Markt für Field-Service-Management-Software – Erkenntnisse aus globaler und regionaler Analyse – Prognose bis 2031

Historische Daten : 2021-2023    |    Basisjahr : 2024    |    Prognosezeitraum : 2025-2031

Marktgröße und Prognosen für Field Service Management-Software (2021 – 2031), globaler und regionaler Anteil, Trends und Berichtsabdeckung zur Analyse von Wachstumschancen: Nach Bereitstellungstyp (vor Ort, Cloud); Endbenutzer (IT und Telekommunikation, BFSI, Gesundheitswesen, Fertigung, Öl und Gas, Sonstige) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik sowie Süd- und Mittelamerika)

  • Berichtsdatum : Jan 2026
  • Berichtscode : TIPRE00003171
  • Kategorie : Technologie, Medien und Telekommunikation
  • Status : Demnächst
  • Verfügbare Berichtsformate : pdf-format excel-format
  • Anzahl der Seiten : 150
Seite aktualisiert : Jan 2025

Der Markt für Field-Service-Management-Software wird bis 2031 voraussichtlich ein Volumen von 14,29 Milliarden US-Dollar erreichen. Für den Zeitraum 2025–2031 wird ein jährliches Wachstum von 13,2 % erwartet.

Der Bericht ist segmentiert nach Bereitstellungsart (On-Premise, Cloud) und Endnutzer (IT und Telekommunikation, Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI), Gesundheitswesen, Fertigung, Öl und Gas, Sonstige). Die globale Analyse wird zudem auf regionaler Ebene und für wichtige Länder aufgeschlüsselt. Der Bericht gibt die Werte für die oben genannten Analysen und Segmente in US-Dollar an.

Zweck des Berichts

Der Bericht „Field-Service-Management-Software-Markt“ von The Insight Partners beschreibt die aktuelle Marktlage und das zukünftige Wachstum sowie die wichtigsten Treiber, Herausforderungen und Chancen. Dies wird verschiedenen Geschäftspartnern Einblicke bieten, wie zum Beispiel:

  1. Technologieanbieter/Hersteller: Um die sich entwickelnde Marktdynamik zu verstehen und potenzielle Wachstumschancen zu erkennen, damit sie fundierte strategische Entscheidungen treffen können.
  2. Investoren: Um eine umfassende Trendanalyse hinsichtlich der Marktwachstumsrate, der Finanzprognosen und der Chancen entlang der Wertschöpfungskette durchzuführen.
  3. Regulierungsbehörden: Um Richtlinien zu regulieren und Aktivitäten auf dem Markt zu überwachen, mit dem Ziel, Missbrauch zu minimieren, das Vertrauen der Investoren zu wahren und die Integrität und Stabilität des Marktes zu gewährleisten.

Marktsegmentierung für Field-Service-Management-Software: Bereitstellungsart

  1. On-Premise
  2. Cloud

Endnutzer

  1. IT und Telekommunikation
  2. BFSI
  3. Gesundheitswesen
  4. Fertigung
  5. Öl und Gas
  6. Sonstige

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Markt für Field Service Management-Software: Strategische Einblicke

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Wachstumstreiber für Field-Service-Management-Software

  1. Zunehmende Komplexität des Field-Operations-Managements: Die steigende Komplexität von Außendiensttätigkeiten in allen Branchen führt zu einer signifikanten Nachfrage nach fortschrittlicher Field-Management-Software. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, verteilte Teams zu koordinieren, komplexe Logistikprozesse zu managen und die Aktivitäten im Außendienst in Echtzeit zu verfolgen. Field-Management-Software bietet umfassende Lösungen, die diese Herausforderungen durch integrierte Plattformen für Planung, Disposition, Nachverfolgung und Reporting bewältigen. Mit der geografischen Expansion von Unternehmen und den damit einhergehenden komplexeren betrieblichen Anforderungen wird der Bedarf an ausgefeilter Software, die Außendiensttätigkeiten optimiert, die Kommunikation verbessert und die betriebliche Effizienz insgesamt steigert, immer wichtiger.
  2. Digitale Transformation und technologische Integration: Die fortschreitende digitale Transformation ist ein wesentlicher Treiber des Marktes für Field-Management-Software. Unternehmen setzen verstärkt auf Technologien, die ein intelligenteres, datengesteuertes Field-Operations-Management ermöglichen. Dazu gehören die Integration von Mobile Computing, Cloud-Plattformen, Internet der Dinge (IoT) und fortschrittlichen Analysefunktionen. Unternehmen suchen Softwarelösungen, die Echtzeit-Einblicke ermöglichen, administrative Aufgaben automatisieren, die Ressourcenzuweisung optimieren und reaktionsschnellere und agilere Außendienst-Ökosysteme schaffen. Die Konvergenz verschiedener digitaler Technologien zwingt Unternehmen dazu, ihre Strategien für das Außendienstmanagement neu zu überdenken.

Zukunftstrends im Markt für Außendienstmanagement-Software

  1. Künstliche Intelligenz und Predictive Analytics: Künstliche Intelligenz und Predictive Analytics entwickeln sich zu einem transformativen Trend in der Außendienstmanagement-Software. Fortschrittliche Algorithmen für maschinelles Lernen ermöglichen eine ausgefeiltere Personaloptimierung, vorausschauende Einsatzplanung und intelligente Ressourcenzuweisung. Diese Technologien können historische Leistungsdaten analysieren, potenzielle Serviceherausforderungen vorhersagen, Routen optimieren und den effizientesten Einsatz von Außendienstmitarbeitern empfehlen. Durch die Nutzung KI-gestützter Erkenntnisse können Unternehmen von reaktiven zu proaktiven Außendienstmanagement-Strategien übergehen, Betriebskosten senken, die Servicequalität verbessern und intelligentere, adaptivere Betriebsstrukturen schaffen.
  2. Einführung von Mobile-First- und Cloud-basierten Lösungen: Es besteht ein starker Trend zur Einführung von Mobile-First- und Cloud-basierten FSM-Lösungen. Da Außendiensttechniker zunehmend mobile Geräte nutzen, um in Echtzeit auf Auftragsinformationen, Serviceanfragen und Kundendaten zuzugreifen, konzentrieren sich Anbieter von FSM-Software auf mobile Plattformen, die die Effizienz der Techniker steigern. Cloudbasierte FSM-Lösungen bieten die Flexibilität, von überall auf das System zuzugreifen und Echtzeit-Updates, Datensynchronisierung und die Zusammenarbeit zwischen Büroangestellten und Außendienstmitarbeitern zu ermöglichen. Dieser Trend erlaubt es Unternehmen, ihre Abläufe ohne hohe Vorabinvestitionen in Hardware oder Infrastruktur zu skalieren und ein agileres, reaktionsschnelleres Servicemodell zu realisieren.

Marktchancen für Field-Service-Management-Software

  1. Umfassende Mobilität und Cloud-Integration: Die rasante Entwicklung mobiler Technologien und Cloud-Computing bietet erhebliche Chancen im Markt für Field-Management-Software. Die Entwicklung robuster, benutzerfreundlicher mobiler Anwendungen und cloudbasierter Plattformen, die nahtlose Echtzeit-Konnektivität bieten, kann das Außendienstmanagement revolutionieren. Diese Lösungen können Funktionen wie Sofortkommunikation, GPS-Tracking, digitale Dokumentation, Offline-Funktionalität und integrierte Berichtsfunktionen bieten. Die Chance liegt in der Schaffung ganzheitlicher Ökosysteme, die Außendienstmitarbeiter mit leistungsstarken, intuitiven Tools ausstatten. Diese Tools steigern die Produktivität, verbessern die Datengenauigkeit und ermöglichen eine beispiellose Transparenz der Außendiensttätigkeiten in verschiedenen Branchen.
  2. Branchenspezifische Anpassung und Vertikalisierung: Die wachsende Nachfrage nach spezialisierten, branchenspezifischen Softwarelösungen für das Außendienstmanagement eröffnet ein erhebliches Marktpotenzial. Verschiedene Sektoren wie das Gesundheitswesen, die Energieversorgung, das Bauwesen, die Telekommunikation und der Außendienst haben spezifische betriebliche Anforderungen, die maßgeschneiderte Automatisierungsstrategien erfordern. Die Entwicklung flexibler, konfigurierbarer Plattformen, die sich leicht an die komplexen Arbeitsabläufe, Compliance-Anforderungen und betrieblichen Besonderheiten spezifischer Branchen anpassen lassen, bietet ein signifikantes Wachstumspotenzial. Unternehmen, die anspruchsvolle, anpassungsfähige Software für das Außendienstmanagement mit fundierter Branchenexpertise anbieten können, sind bestens positioniert, um neue Marktsegmente zu erschließen.

Markt für Software zur Außendienstverwaltung

Die regionalen Trends und Einflussfaktoren auf den Markt für Field-Service-Management-Software im gesamten Prognosezeitraum wurden von den Analysten von The Insight Partners ausführlich erläutert. Dieser Abschnitt behandelt außerdem die Marktsegmente und die geografische Verteilung des Marktes für das Management von Herzrhythmusstörungen in Nordamerika, Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum, dem Nahen Osten und Afrika sowie Süd- und Mittelamerika.

Umfang des Marktberichts zu Software für das Außendienstmanagement

Berichtsattribut Einzelheiten
Marktgröße in 2024 US$ XX Billion
Marktgröße nach 2031 US$ 14.29 Billion
Globale CAGR (2025 - 2031) 13.2%
Historische Daten 2021-2023
Prognosezeitraum 2025-2031
Abgedeckte Segmente By Bereitstellungstyp
  • vor Ort
  • Cloud
By Endbenutzer
  • IT und Telekommunikation
  • BFSI
  • Gesundheitswesen
  • Fertigung
  • Öl und Gas
  • Sonstige
By Geographie
  • Nordamerika
  • Europa
  • Asien-Pazifik
  • Süd- und Mittelamerika
  • Naher Osten und Afrika
Abgedeckte Regionen und Länder Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Mexiko
Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Russland
  • Italien
  • Restliches Europa
Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien
  • Restlicher Asien-Pazifik
Süd- und Mittelamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Restliches Süd- und Mittelamerika
Naher Osten und Afrika
  • Südafrika
  • Saudi-Arabien
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Restlicher Naher Osten und Afrika
Marktführer und wichtige Unternehmensprofile
  • Accruent
  • Comarch SA
  • FieldAware
  • FieldEdge
  • Infor
  • Microsoft Corporation
  • Oracle Corporation
  • Praxedo
  • Salesforce.com, inc.

Dichte der Anbieter im Markt für Field-Service-Management-Software: Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik

Der Markt für Field-Service-Management-Software wächst rasant, angetrieben durch die steigende Nachfrage der Endnutzer. Gründe hierfür sind unter anderem sich wandelnde Verbraucherpräferenzen, technologische Fortschritte und ein wachsendes Bewusstsein für die Vorteile des Produkts. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln innovative Lösungen, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum zusätzlich beflügelt.


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Wichtigste Verkaufsargumente

  1. Umfassende Abdeckung: Der Bericht bietet eine umfassende Analyse der Produkte, Dienstleistungen, Typen und Endnutzer des Marktes für Field-Service-Management-Software und vermittelt so ein ganzheitliches Bild.
  2. Expertenanalyse: Der Bericht basiert auf dem fundierten Wissen von Branchenexperten und Analysten.
  3. Aktuelle Informationen: Der Bericht gewährleistet Geschäftsrelevanz durch die Berücksichtigung aktueller Informationen und Datentrends.
  4. Anpassungsmöglichkeiten: Dieser Bericht kann an spezifische Kundenanforderungen angepasst werden und sich optimal in die Geschäftsstrategien integrieren.

Der Forschungsbericht zum Markt für Field-Service-Management-Software kann somit maßgeblich dazu beitragen, das Branchenszenario und die Wachstumsaussichten zu entschlüsseln und zu verstehen. Auch wenn einige berechtigte Bedenken bestehen, überwiegen die Vorteile dieses Berichts insgesamt die Nachteile.

Ankita Mittal
Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

  • Historische Analyse (2 Jahre), Basisjahr, Prognose (7 Jahre) mit CAGR
  • PEST- und SWOT-Analyse
  • Marktgröße Wert/Volumen – Global, Regional, Land
  • Branchen- und Wettbewerbslandschaft
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  • Identifizierung neuer Märkte
  • Verbesserung von Marketingstrategien
  • Steigerung der Betriebseffizienz
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