IT サービス管理 (ITSM) 市場の概要、成長、傾向、分析、調査レポート (2025-2031)

過去データ : 2021-2023 | 基準年 : 2024 | 予測期間 : 2025-2031

ITサービスマネジメント（ITSM）市場規模と予測（2021年～2031年）、世界および地域シェア、トレンド、成長機会分析レポートの対象範囲：提供内容（ソリューション、サービス）、導入モデル（クラウド、オンプレミス）、組織規模（中小企業、大企業）

レポート日 : Dec 2025
レポートコード : TIPRE00039497

カテゴリー : テクノロジー、メディア、通信
ステータス : 今後の予定

利用可能なレポート形式 :
ページ数 : 150

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ページ更新済み : Jan 2025

IT サービス管理 (ITSM) 市場は、2025 年から 2031 年にかけて 16.0% の CAGR を記録し、市場規模は 2024 年の XX 百万米ドルから 2031 年には XX 百万米ドルに拡大すると予想されています。

レポートは、提供内容（ソリューション、サービス）、導入モデル（クラウド、オンプレミス）、組織規模（中小企業、大企業）別にセグメント化されています。グローバル分析は、地域レベルと主要国別にさらに細分化されています。レポートでは、上記の分析とセグメントの値を米ドルで提供しています。

報告書の目的

The Insight Partners による IT サービス管理 (ITSM) 市場レポートは、現在の状況と将来の成長、主な推進要因、課題、機会を説明することを目的としています。これにより、次のようなさまざまなビジネス関係者に洞察が提供されます。

テクノロジープロバイダー/メーカー: 進化する市場の動向を理解し、潜在的な成長機会を把握することで、情報に基づいた戦略的意思決定が可能になります。
投資家: 市場の成長率、市場の財務予測、バリューチェーン全体に存在する機会に関する包括的な傾向分析を実施します。
規制機関: 市場の濫用を最小限に抑え、投資家の信用と信頼を維持し、市場の完全性と安定性を維持することを目的として、市場における政策と警察活動を規制します。

ITサービス管理（ITSM）市場セグメンテーション

提供

解決
サービス

組織規模

中小企業
大企業

組織規模

中小企業
大企業

地理

北米
ヨーロッパ
アジア太平洋
中東およびアフリカ
南米と中央アメリカ

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IT サービス管理 (ITSM) 市場:戦略的洞察

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ITサービス管理（ITSM）市場の成長要因

クラウドの導入: クラウドに移行する組織が増えるにつれて、IT サービス管理 (ITSM) ソリューションの需要が高まり、効率的なクラウドサービスの提供と管理が保証されます。
自動化の統合: 自動化ツールはワークフローを合理化し、手作業を減らし、サービス提供の効率を高め、さまざまな業界でITSMの成長を促進します。
リモートワークのトレンド: リモートおよびハイブリッド作業環境への移行により、分散したチーム間でシームレスなリモートサポート、コラボレーション、システムアクセスを確保するための強力な IT サービス管理ソリューションの必要性が高まっています。

IT サービス管理 (ITSM) 市場の将来動向

AI を活用した ITSM: AI と機械学習は、インテリジェントな自動化を通じてインシデント管理、予測精度、ユーザーエクスペリエンスを向上させることで、ITSM に革命をもたらすことが期待されています。
セルフサービスポータル: IT サポート用のセルフサービスポータルの普及により、ユーザーは問題を自主的に解決できるようになり、サポートチームへの依存が減り、効率が向上します。

IT サービス管理 (ITSM) の市場機会

SME 市場の拡大: 中小企業 (SME) による ITSM ソリューションの導入がますます増えており、ベンダーにとってスケーラブルでコスト効率の高いサービスを提供する大きな市場機会が生まれています。
サイバーセキュリティの統合: サイバーセキュリティの脅威が高まるにつれて、ITSM とセキュリティ運用を統合することで、IT インフラストラクチャの保護を強化し、コンプライアンス要件を満たす機会が生まれます。

IT サービス管理 (ITSM) 市場の地域別分析

予測期間を通じて IT サービス管理 (ITSM) 市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたる IT サービス管理 (ITSM) 市場のセグメントと地理についても説明します。

ITサービス管理（ITSM）市場の地域別データを入手

ITサービス管理（ITSM）市場レポートの範囲

レポート属性	詳細
2024年の市場規模	XX百万米ドル
2031年までの市場規模	XX百万米ドル
世界のCAGR（2025年～2031年）	16.0%
履歴データ	2021-2023
予測期間	2025-2031
対象セグメント	提供することで解決サービス組織規模別中小企業大企業組織規模別中小企業大企業
対象地域と国	北米私たちカナダメキシコヨーロッパ英国ドイツフランスロシアイタリアその他のヨーロッパアジア太平洋中国インド日本オーストラリアその他のアジア太平洋地域南米と中央アメリカブラジルアルゼンチン南米および中米のその他の地域中東およびアフリカ南アフリカサウジアラビアアラブ首長国連邦その他の中東およびアフリカ
市場リーダーと主要企業プロフィール	サービスナウ BMCソフトウェアブロードコムイヴァンティマネージエンジンアトラシアンフレッシュワークス IBM シスエイドサイチョウ

IT サービス管理 (ITSM) 市場のプレーヤー密度: ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

IT サービス管理 (ITSM) 市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新を起こし、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その市場規模または総市場価値に対してどれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

IT サービス管理 (ITSM) 市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

サービスナウ
BMCソフトウェア
ブロードコム
イヴァンティ
マネージエンジン
アトラシアン

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。

ITサービス管理（ITSM）市場のトップキープレーヤーの概要を入手

主なセールスポイント

包括的なカバレッジ: レポートでは、IT サービス管理 (ITSM) 市場の製品、サービス、タイプ、エンドユーザーの分析を包括的にカバーし、全体的な展望を提供します。
専門家による分析: レポートは、業界の専門家とアナリストの深い理解に基づいてまとめられています。
最新情報: このレポートは、最新の情報とデータの傾向を網羅しているため、ビジネスの関連性を保証します。
カスタマイズオプション: このレポートは、特定のクライアント要件に対応し、ビジネス戦略に適切に適合するようにカスタマイズできます。

したがって、IT サービス管理 (ITSM) 市場に関する調査レポートは、業界のシナリオと成長の見通しを解読して理解する道の先導役となる可能性があります。正当な懸念事項がいくつかあるかもしれませんが、このレポートの全体的な利点は欠点を上回る傾向があります。

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

とは何ですか ITサービスマネジメント（ITSM）市場レポート成果物?

過去2年間の分析、基準年、CAGRによる予測（7年間）
PEST分析とSWOT分析
市場規模価値/数量 - 世界、地域、国
業界と競争環境
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お客様の声

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ラン・ケデムパートナー, レアリテクノロジーズ株式会社

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ジャン＝エルヴェ・ジェン会長, フューチャー・アナリティカ

重要な市場調査と予測のために、The Insight Partnersと協力しました。彼らは機会とリスクに関する明確な洞察を提供し、私たちの計画策定に役立ちました。彼らの調査は使いやすく、確かなデータに基づいており、賢明で自信に満ちた意思決定に役立ちました。彼らを強くお勧めします。

ピユーシュ・ナグパル上級副社長, ハイビームグローバル

Insight Partnersは、深い専門知識に基づき、洞察力に富み、構造化された市場調査を提供しました。チームは終始プロフェッショナルで、対応力も抜群でした。ユーザーフレンドリーなウェブサイトにより、業界レポートへのアクセスもスムーズでした。信頼性の高い高品質な調査サービスをお探しなら、Insight Partnersを強くお勧めします。

安達幸彦最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。

The Insight Partnersから市場レポートを購入するのは今回が初めてです。最初は不安でしたが、ウェブサイトを見て、リスクを負ってでも購入してみようという気持ちになりました。レポートの品質とカスタマーサービスには大変満足しています。最初のレポートにはいくつか質問やコメントがありましたが、アナリストとメールで何度かやり取りした結果、戦略策定プロセスへのインプットとして活用できるレポートが完成しました。貴重なお時間を割いていただき、貴重な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。他の方にもぜひお勧めしたいですし、今後さらに市場データが必要になった際には、まずThe Insight Partnersにご連絡させていただきます。

ジョン・スズキ社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

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チジオケ博士オニアマネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社