سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة – المحركات والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2030

  • Report Code : TIPRE00004278
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
Buy Now

[تقرير بحثي] من المتوقع أن ينمو حجم سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة من 8.45 مليار دولار أمريكي في عام 2022 إلى 39.55 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030؛ ومن المقدر أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 21.3% من عام 2022 إلى عام 2030.

منظور المحلل:

يتضمن التقرير آفاق النمو بسبب اتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي الحواري الحالية وتأثيرها المتوقع خلال فترة التنبؤ. يؤدي الطلب المتزايد وانخفاض تكاليف تطوير روبوتات المحادثة وخدمات دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي ونشر القنوات المتعددة إلى دفع نمو سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة. هناك العديد من مشاريع التطوير قيد التنفيذ لضمان استخدام هذه التقنيات بفعالية وكفاءة في حالات استخدام المؤسسات التي تعالج مشكلات العمل الحقيقية. من أجل الاستفادة من قدرة آل على الاستجابة بطريقة محادثة مثل الإنسان، ظهر عدد من شركات آل التوليدية. لديها القدرة على تغيير كيفية تفاعل الأشخاص مع التكنولوجيا بشكل كامل من خلال تسهيل المزيد من المحادثات غير الرسمية الشبيهة بالإنسان والتي تم تصميمها لتناسب الاحتياجات والتفضيلات الفردية. علاوة على ذلك، أصبح استخدام منصات الذكاء الاصطناعي للمحادثة شائعًا بين مؤسسات القطاع العام حيث تعمل الحكومات في جميع أنحاء العالم على السماح بالتحول الرقمي على نطاق واسع وإعادة اختراع تجربة المواطن، مما يعزز نمو السوق.

نظرة عامة على تقرير سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة:

يشير الذكاء الاصطناعي للمحادثة (AI) إلى التكنولوجيا التي يمكن للمستهلكين التفاعل معها، مثل برامج الدردشة الآلية أو الوكلاء الافتراضيين. إنها تحاكي التفاعلات البشرية من خلال تحديد مدخلات الكلام والنص؛ وترجمة معانيها عبر عدة لغات؛ واستخدام كميات هائلة من البيانات، والتعلم الآلي (ML)، ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP). يمزج الذكاء الاصطناعي للمحادثة بين تقنيات البرمجة اللغوية العصبية (NLP) والتعلم الآلي (ML) مع الأنواع التقليدية والثابتة من التكنولوجيا التفاعلية مثل برامج الدردشة الآلية. ومن خلال التفاعلات التي تشبه تلك التي تحدث مع العناصر البشرية القياسية، يتم استخدام هذا المزيج للاستجابة للمستهلكين.

الرؤى الإستراتيجية

محرك السوق:

قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي تحفيز نمو سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي

منذ تفشي جائحة فيروس كورونا (COVID-19)، حدثت طفرة في التسوق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. شهدت مبيعات التجارة الإلكترونية معدل نمو كبير خلال السنوات الأخيرة. وفقًا للاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، قام 2.14 مليار شخص (أي ∼ 27.6% من سكان العالم) بالتسوق للحصول على منتجات من بوابات الإنترنت في عام 2021. وتتصدر منطقة آسيا والمحيط الهادئ سوق التجارة الإلكترونية العالمية، وتمثل الصين حصة كبيرة. من نمو السوق الإقليمية. وفقًا لإدارة التجارة الدولية (ITA)، تعد الصين أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم، حيث تولد ما يقرب من 50٪ من المعاملات العالمية. في عام 2021، حققت الدولة إيرادات بقيمة ∼ 1.5 تريليون دولار أمريكي من خلال قطاع التجارة الإلكترونية، لتصبح أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم. كما تعد أوروبا منطقة رئيسية تدعم نمو التجارة الإلكترونية. وفقًا ليوروستات، في عام 2022، استخدم 91% من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و74 عامًا في دول الاتحاد الأوروبي الإنترنت، منهم 75% طلبوا سلعًا أو خدمات عبر الإنترنت. كما ارتفعت نسبة المتسوقين الإلكترونيين إلى 75% عام 2022 من 55% عام 2012، بزيادة قدرها 20% خلال العقد الماضي. يفضل العديد من المتسوقين في أوروبا منصات التسوق عبر الإنترنت مثل Amazon وTarget وWalmart. يؤدي الاعتماد المتزايد للتسوق عبر الإنترنت إلى زيادة الطلب على التجارة التحادثية. تُحدث روبوتات التسوق الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية من خلال التفاعل مع عملائها، وتوفير التوجيه الشخصي، وزيادة المبيعات. وأيضًا، من خلال الاستفادة من التعلم الآلي والبرمجة اللغوية العصبية، يساعد الذكاء الاصطناعي للمحادثة على إجراء حوارات هادفة، وفهم احتياجات العملاء، ورعاية العملاء المحتملين في الوقت الفعلي. وبالتالي، فإن قطاع التجارة الإلكترونية المتنامي يدفع نمو سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة.

التحليل القطاعي

تم إجراء "تحليل سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة" من خلال النظر في القطاعات التالية: المكون، النوع ونوع النشر والصناعة. بناءً على النوع، ينقسم السوق إلى روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين الأذكياء. استحوذ قطاع روبوتات الدردشة على حصة أكبر من سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في عام 2022 ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب أعلى خلال الفترة 2022-2030. الغرض الرئيسي من chatbots هو جمع البيانات. يتفاعل العملاء مع روبوتات الدردشة للحصول على معلومات حول أي منتج أو خدمة، وكذلك لمعرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى تحديد أي مواعيد. لقد تطورت تقنية البرمجة اللغوية العصبية (NLP) إلى درجة أن روبوتات الدردشة يمكنها الآن الفهم والتحدث بلغة تشبه لغة الإنسان. أصبحت هذه التحسينات في دقة روبوتات الدردشة والوعي السياقي ممكنة بفضل نماذج التعلم العميق وخوارزميات التعلم الآلي، مما أدى إلى زيادة نمو السوق لقطاع روبوتات الدردشة.

نظرة عامة إقليمية

عقدت أمريكا الشمالية أكبر حصة سوقية للذكاء الاصطناعي للمحادثة في عام 2022. ويشهد السوق في المنطقة نموًا قويًا بسبب الاعتماد الواسع النطاق للتقنيات المبتكرة والحاجة المتزايدة بسرعة إلى خدمات دعم العملاء التي تدعم الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر غالبية الشركات في أمريكا الشمالية في الابتكارات التكنولوجية لتلبية احتياجات عملائها وتجاوزها. كما أن الوعي الصحي المتزايد بين السكان يؤدي أيضًا إلى نمو سوق الذكاء الاصطناعي للمحادثة في المنطقة. تقود صناعة الرعاية الصحية في أمريكا الشمالية الطريق في دمج الروبوتات والذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR).

تحليل اللاعب الرئيسي:

Amazon Web Services تعد شركة IBM Corporation، وGoogle LLC، وOracle، وSAP SE، وMicrosoft Corp، و Artificial Solutions International AB، وCognigy، وKore.ai Inc، وRasa Technologies Inc من بين اللاعبين الرئيسيين الذين تم ذكرهم في تقرير سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي.

< p>التطورات الأخيرة (وفقًا للبيان الصحفي للشركة):

يمكن أن تساعد توقعات سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي أصحاب المصلحة على التخطيط لاستراتيجيات النمو الخاصة بهم. يعتمد اللاعبون في السوق بشكل كبير الاستراتيجيات غير العضوية والعضوية. على سبيل المثال، في فبراير 2023، أعلنت شركة You.com، وهي شركة ناشئة لمحركات البحث مقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، عن إطلاق YouChat 2.0، وهو نظام جديد "للذكاء الاصطناعي للمحادثة متعدد الوسائط". يمثل الإطلاق خطوة مهمة إلى الأمام في تطور بحث الويب ويقدم لمحة عن مستقبل كيفية تفاعلنا مع الإنترنت والمعلومات.

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Frequently Asked Questions


Which country is holding the major market share of the global conversational AI market?

The US held the largest conversational AI market share in 2022.

What will be the market size for the conversational AI market by 2030?

The conversational AI market is expected to reach US$ 39.55 million by 2030.

Which is the fastest-growing regional market?

Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.

Which are the key players holding the major market share of the conversational AI market?

The key players holding majority shares in the conversational AI market are Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Microsoft Corp, and Oracle.

What are the future trends of the conversational AI market?

The rising advancements in natural language processing play a significant role in the conversational AI market in the coming years.

What are the driving factors impacting the conversational AI market?

The increase in demand for chatbot solutions and the growing e-commerce sector are the major factors that propel the conversational AI market.

What is the estimated market size for the conversational AI market in 2022?

The conversational AI market was estimated to be US$ 8.45 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 21.3% during the forecast period 2023 - 2030.

The List of Companies - Conversational AI Market

  1. Amazon Web Services Inc
  2. IBM Corporation
  3. Google LLC
  4. Oracle
  5. SAP SE
  6. Microsoft Corp
  7. Artificial Solutions International AB
  8. Cognigy
  9. Kore.ai Inc
  10. Rasa Technologies Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports