Cloud Field Service Management Market Size And Share

• Salesforce hat neue Funktionen angekündigt, die Außendienstorganisationen dabei helfen sollen, den Lebenszyklus ihrer physischen Anlagen vom Kauf bis zum Service proaktiv zu verwalten und aufrechtzuerhalten. Mit Zugriff auf Echtzeitdaten und Informationen über ihre Anlagen, auch aus der Ferne vom Außendienst aus, und KI-Modellen, die potenzielle Ausfälle genau vorhersagen, können Unternehmen ungeplante, kostspielige Reparaturen reduzieren, die Lebensdauer ihrer Anlagen verlängern, um nachhaltiger zu sein, und sogar zusätzliche wiederkehrende Umsatzmöglichkeiten wie Upselling am Ende der Lebensdauer identifizieren. (Quelle: Salesforce, Pressemitteilung, Juni 2024)
• Oracle NetSuite hat Next Technik übernommen, einen führenden Anbieter von Außendienstmanagementlösungen für NetSuite-Kunden. Dies ermöglicht vielen Sanitär- und Hardwareunternehmen, Planung und Versand zu digitalisieren und zu optimieren. Darüber hinaus können Händler und Hersteller Lagerbestände und Vermögenswerte verwalten, um die Produktivität und Kundenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig die Kommunikation zwischen Außendienst und Büro zu verbessern, die Bestands- und Kundenvermögensverwaltung zu automatisieren und die Transparenz von Echtzeitdaten zu erhöhen. (Quelle: Oracle, Pressemitteilung, Januar 2024)