Customer Experience Management Market Scope And Analysis

  • Report Code : TIPRE00003637
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • No. of Pages : 150
Buy Now

Marktanalyse, Treiber und Trends für Customer Experience Management bis 2031

Buy Now

Customer Experience Management Market Report Customer Experience Management Market Size and Share Customer Experience Management Market Scope and Analysis

Customer Experience Management Market Report Scope

BerichtsattributDetails
Marktgröße im Jahr 202313326,30 Millionen US-Dollar
Marktgröße bis 203147103,94 Millionen US-Dollar
Globale CAGR (2023 - 2031)17,1 %
Historische Daten2021-2022
Prognosezeitraum2024–2031
Abgedeckte SegmenteNach Komponente
  • Lösung und Service
Nach Bereitstellung
  • Vor Ort und in der Cloud
Nach Organisationsgröße
  • KMU
  • Große Unternehmen
Von Touchpoint
  • Callcenter
  • Webseite
  • Mobile Anwendung
  • E-Mail
  • Soziale Medien
Abgedeckte Regionen und LänderNordamerika
  • UNS
  • Kanada
  • Mexiko
Europa
  • Vereinigtes Königreich
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Russland
  • Italien
  • Restliches Europa
Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien
  • Restlicher Asien-Pazifik-Raum
Süd- und Mittelamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Restliches Süd- und Mittelamerika
Naher Osten und Afrika
  • Südafrika
  • Saudi-Arabien
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Restlicher Naher Osten und Afrika
Marktführer und wichtige Unternehmensprofile
  • Adobe
  • Avaya Inc.
  • IBM Corporation
  • NICE GmbH
  • Oracle Corporation
  • SAP SE
  • Verint-Systeme
  • Einschl.
  • Zendesk
  • SAS Institute Inc.

Dichte der Marktteilnehmer im Customer Experience Management: Die Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik verstehen

Der Markt für Customer Experience Management wächst rasant. Dies wird durch die steigende Nachfrage der Endnutzer aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischen Fortschritten und einem größeren Bewusstsein für die Vorteile des Produkts vorangetrieben. Mit der steigenden Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.

Die Marktteilnehmerdichte bezieht sich auf die Verteilung der Firmen oder Unternehmen, die in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche tätig sind. Sie gibt an, wie viele Wettbewerber (Marktteilnehmer) in einem bestimmten Marktraum im Verhältnis zu seiner Größe oder seinem gesamten Marktwert präsent sind.

Die wichtigsten auf dem Markt für Customer Experience Management tätigen Unternehmen sind:

  1. Adobe
  2. Avaya Inc.
  3. IBM Corporation
  4. NICE GmbH
  5. Oracle Corporation
  6. SAP SE

Haftungsausschluss

: Die oben aufgeführten Unternehmen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt.


Customer-Experience-Management-Markt-Tacho
  • Überblick über die wichtigsten Akteure auf dem Markt für Customer Experience Management

Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen zum Customer Experience Management-Markt

Der Markt für Customer Experience Management wird durch die Erhebung qualitativer und quantitativer Daten nach Primär- und Sekundärforschung bewertet, die wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken umfasst. Nachfolgend sind einige der Entwicklungen auf dem Markt für Customer Experience Management aufgeführt:

  • Cisco hat auf der Enterprise Connect neue Angebote für seine Cloud-Kundenerlebnislösungen von Webex angekündigt. Die effiziente Bereitstellung eines herausragenden, vernetzten Kundenerlebnisses über alle Kanäle und Interaktionen hinweg ist ein geschäftliches Muss. Unternehmen suchen daher zunehmend nach Lösungen, mit denen sie das Kundenerlebnis modernisieren können, ohne ihren Geschäftsbetrieb zu stören. (Quelle: Cisco, Pressemitteilung, März 2024)
  • SAP SE, ein weltweit führender Anbieter von Enterprise-Cloud-Lösungen, kündigte neue generative KI-Funktionen für das gesamte SAP-Customer-Experience-Portfolio an, darunter SAPs generativen KI-Copiloten Joule für natürliche Sprache. (Quelle: SAP SE, Pressemitteilung, Oktober 2023)

Marktbericht zum Customer Experience Management: Abdeckung und Ergebnisse

Der Bericht „Marktgröße und Prognose für Customer Experience Management (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, die die folgenden Bereiche abdeckt:

  • Customer Experience Management-Marktgröße und -prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Rahmen des Berichts abgedeckt sind
  • Markttrends im Bereich Customer Experience Management sowie Marktdynamiken wie Treiber, Einschränkungen und wichtige Chancen
  • Detaillierte PEST/Porters Five Forces- und SWOT-Analyse
  • Customer Experience Management-Marktanalyse mit Blick auf wichtige Markttrends, globale und regionale Rahmenbedingungen, wichtige Akteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen
  • Branchenlandschaft und Wettbewerbsanalyse, einschließlich Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominenten Akteuren und aktuellen Entwicklungen für den Markt für Customer Experience Management
  • Detaillierte Firmenprofile