Europa Customer Care BPO Marktgröße, Anteilsanalyse bis 2024-2031
Europäischer Customer Care BPO-Markt
CAGR (2023 - 2031)7,6 %- Marktgröße 2023
23,35 Milliarden US-Dollar - Marktgröße 2031
42,64 Milliarden US-Dollar

Marktdynamik
- Steigende Nachfrage nach Outsourcing von Customer Care BPO-Diensten
- Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger
- Initiativen zur digitalen Transformation in europäischen Unternehmen
- Steigende Nutzung von Offshore- und Nearshore-Kundenbetreuungs-BPO-Outsourcing
- Enormes Wachstum im E-Commerce und Online-Einzelhandel auf den europäischen Märkten und Einführung neuer Technologien in BPO-Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung
Schlüsselspieler
- Teleperformance SE
- Gründer
- Concentrix Corporation
- Stroer X GmbH
- regiocom SE
- Bosch Service Solutions GmbH
- gevekom GmbH
- KiKxxl GmbH
- Telus International
- Walter Services GmbH
Regionaler

- Europa
Marktsegmentierung

- Nearshore-Outsourcing
- Onshore-Outsourcing
- Offshore-Outsourcing

- IT und Telekommunikation
- BFSI
- Einzelhandel und E-Commerce
- Gesundheitswesen und Pharma
- Reisen und Gastgewerbe
- Medien und Kommunikation
- Öffentlicher Sektor und Versorgungssektor
- Herstellung
- Automobilindustrie