Crecimiento, tendencias y demanda del mercado de dispositivos conectados para 2034

El mercado de dispositivos conectados alcanzó un valor de 41.250 millones de dólares en 2025 y se prevé que llegue a los 255.480 millones de dólares en 2034, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 22,46% entre 2026 y 2034. Este crecimiento se debe a que los teléfonos inteligentes, las tabletas, los ordenadores portátiles y los ordenadores personales se han vuelto esenciales para las operaciones comerciales, la educación, la atención médica, el comercio minorista, la hostelería y la interacción con los consumidores.

Se prevé que el mercado de dispositivos conectados crezca en Norteamérica a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de entre el 20,5 % y el 21,8 %, debido a factores como la movilidad empresarial, la expansión de la red 5G, los dispositivos gestionados en la nube y la infraestructura digital pública. Entre los impulsores del crecimiento del mercado en la región se incluyen la alta penetración de los teléfonos inteligentes, el ciclo de renovación de los ordenadores, los requisitos de gestión de la seguridad y las necesidades de renovación de las organizaciones sanitarias, las cadenas minoristas, las universidades y los hoteles.

Análisis y perspectivas del mercado de dispositivos conectados

Los dispositivos han evolucionado, pasando de ser simples equipos informáticos a terminales seguros, con soporte para la nube e inteligencia artificial. Esto se refleja en el mercado a través de una mayor integración de procesadores, pantallas, baterías, chips de conectividad, sistemas operativos y software de aplicación. La fabricación de estos dispositivos sigue concentrándose en los centros de electrónica asiáticos, pero la generación de valor depende cada vez más de la gestión del ecosistema, la agrupación de servicios, la seguridad empresarial, los servicios posventa y la capacidad de actualización del hardware.

La demanda futura de dispositivos conectados estará influenciada por la nueva geografía, el despliegue de la tecnología 5G, los servicios públicos digitales, la atención médica móvil y la transformación de la educación. Los fabricantes deberán centrarse en el desarrollo de chipsets de bajo consumo energético, servicios para el ciclo de vida de los dispositivos, formatos reforzados y una gestión segura de los terminales. Cuestiones como la ciberseguridad, la contaminación ambiental derivada de los residuos electrónicos, las leyes de protección de datos y el derecho a la reparación serán motivo de preocupación para los legisladores.

Alcance del informe del mercado de dispositivos conectados

Análisis del mercado de dispositivos conectados

El crecimiento del mercado de dispositivos conectados se atribuye a la creciente demanda de productividad móvil, comercio electrónico, educación e intercambio de información. Los smartphones sirven como punto de acceso principal, mientras que las tabletas, los portátiles y los ordenadores se utilizan para aplicaciones que requieren pantallas más grandes, teclados, mayor potencia de procesamiento y entornos gestionados. Las empresas adquieren estos dispositivos como parte integral de sus soluciones de punto final para seguridad, identificación, colaboración en la nube y gestión.

Los factores de suministro son semiconductores, pantallas, memoria, baterías, cámaras, chipsets de conectividad, sistemas operativos y capacidades de ensamblaje. IDC proyecta que los envíos mundiales de PC en 2025 alcanzarán los 274 millones de unidades, impulsados ​​por las necesidades de actualización de las empresas y la estrategia de migración a Windows. GSMA estimó el impacto económico de las soluciones de tecnología móvil en 2024 en 6,5 billones de dólares estadounidenses.

El informe del mercado de dispositivos conectados sugiere un entorno competitivo influenciado por ecosistemas de alta gama, conexiones empresariales y presencia geográfica. Apple Inc. opera en un mercado altamente competitivo, basándose en su hardware, software y servicios. La competencia entre Samsung Electronics Co., Ltd. y Lenovo Group Limited combina capacidades para el consumidor final con soluciones empresariales. Dell Technologies Inc., HP Inc. y Acer Incorporated se centran en los ciclos de actualización de PC comerciales, mientras que BlackBerry Limited se especializa en software para terminales y soluciones de comunicación.

El posicionamiento competitivo evoluciona desde la venta de hardware hasta los servicios de ciclo de vida, la financiación de dispositivos, la experiencia de usuario basada en IA y la ciberseguridad. Motorola Mobility LLC, LG Electronics Inc., HTC Corporation, Micromax Informatics Limited y Gionee Communication Equipment Co., Ltd. se centran en regiones o categorías específicas. Se realizarán inversiones cuando los proveedores puedan aprovechar la combinación de capacidad de suministro, presencia en canales de distribución, compatibilidad de aplicaciones y herramientas de gestión seguras para entornos multidispositivo.

Mercado de dispositivos conectados: Perspectivas estratégicas

Perspectivas regionales

Mercado de dispositivos conectados en Norteamérica

América del Norte representó entre el 27 % y el 31 % de la cuota de mercado en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20,5 % al 21,8 % hasta 2034. La cuota de mercado en la región se ve favorecida por la avanzada disponibilidad de 5G, la alta adopción de la nube empresarial, los sólidos ciclos de renovación y el creciente uso de teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y PC gestionadas en los sectores regulados.

Los sistemas sanitarios utilizan terminales conectados para historiales clínicos móviles, telemedicina y la interacción con los pacientes, mientras que las cadenas minoristas implementan tabletas y dispositivos portátiles para la gestión de inventario, el pago y la atención al cliente. Los operadores del sector hotelero están actualizando los dispositivos de atención al cliente y del personal. Los compradores empresariales priorizan la ciberseguridad, la gestión de dispositivos, la cobertura de la garantía y la interoperabilidad con plataformas de colaboración, lo que genera una demanda constante en las categorías premium y media.

Mercado de dispositivos conectados en EE. UU.

En 2025, Estados Unidos representó entre el 79 % y el 83 % del mercado norteamericano y continuará su expansión a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 20,8 % al 22,0 %. Entre los factores que impulsan la demanda se encuentran el gasto en TI empresarial, la modernización gubernamental, los sistemas de salud digital, los programas de dispositivos de las universidades y los ciclos de renovación de los consumidores. Las empresas con una sólida base comercial y de consumo son Apple Inc., Dell Technologies Inc., HP Inc., Samsung Electronics Co., Ltd., Lenovo Group Limited y Motorola Mobility LLC.

Las tendencias actuales en el mercado de aplicaciones incluyen el uso de teléfonos inteligentes seguros para el personal de campo, tabletas para la interacción con pacientes y visitantes, computadoras portátiles para trabajar desde casa y PC para laboratorios educativos y profesionales. Existe una creciente demanda por parte de minoristas y hospitales de dispositivos que permitan pagos móviles, autenticación de usuarios, programación de citas, paneles de análisis y comunicación.

Mercado europeo de dispositivos conectados

La cuota de mercado en Europa se situó entre el 21 % y el 25 % en 2025, y se prevé que registre una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 19,2 % al 20,6 %. Alemania lidera la adopción regional mediante la digitalización de la industria, los ordenadores personales para empresas y la tecnología de la información en el sector sanitario. El Reino Unido impulsa las compras en el sector público, el comercio minorista y el sector educativo. Francia contribuye con compras impulsadas por las redes sanitarias, la hostelería y los servicios gubernamentales digitales.

Italia y España se están convirtiendo en regiones cada vez más importantes, impulsadas por las inversiones de pequeñas empresas, operadores turísticos y centros educativos en informática y dispositivos móviles. Los clientes europeos valoran la seguridad de los datos, la eficiencia energética, la facilidad de reparación y la gestión del ciclo de vida. La adopción es gradual, pero los ciclos de reemplazo de dispositivos son sólidos debido a la necesidad de acceder a aplicaciones en la nube y servicios digitales.

Mercado de dispositivos conectados en la región Asia-Pacífico

La región de Asia-Pacífico alcanzó una cuota de mercado del 36 % al 40 % en 2025, mientras que las previsiones apuntan a un crecimiento anual compuesto (CAGR) del 24 % al 25,5 %. China domina el mercado gracias a la producción en masa, el elevado número de smartphones y la digitalización empresarial. La rápida adopción de tecnología en India se debe a los usuarios que priorizan el uso de dispositivos móviles, las iniciativas educativas, la modernización del sector minorista y el sector sanitario.

Las políticas favorables en materia de producción electrónica, identidad digital, despliegue de 5G e infraestructura inteligente impulsan el crecimiento en la región. Asia-Pacífico desempeña un papel importante en la producción de componentes y el ensamblaje final, lo que ofrece a los proveedores ventajas en cuanto a costes, ciclos de producción más cortos y capacidad de exportación. Asia-Pacífico representa la oportunidad de mayor volumen en el mercado de dispositivos conectados.

Mercado de dispositivos conectados de Oriente Medio y África

Se prevé que Oriente Medio y África crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 21,0 % al 22,5 %, gracias a las inversiones de Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica y el resto de la región en gobierno digital, modernización de la atención médica, acceso a la educación e infraestructura de ciudades inteligentes. Los Emiratos Árabes Unidos lideran la adopción regional mediante el gasto en tecnología empresarial, la penetración del comercio minorista y la digitalización del sector hotelero.

Los programas de diversificación energética generan demanda de dispositivos conectados en oficinas, operaciones de campo, salas de control y centros de capacitación. Sudáfrica contribuye a través de los sectores bancario, educativo y minorista, mientras que la región de Oriente Medio y África (MEA) en general sigue siendo sensible a los precios. Las alianzas de distribución, las opciones de financiación, el soporte de garantía y las redes de servicio localizadas son esenciales para una adopción a gran escala.

Análisis de segmentación

Tipo de dispositivo

Se prevé que el segmento de tipos de dispositivos crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 22,0 % al 23,5 % entre 2026 y 2034, dado que el mercado de dispositivos conectados abarca dispositivos móviles, herramientas de productividad portátiles y terminales de computación fija. Los compradores eligen en función del tamaño de la pantalla, la carga de trabajo de las aplicaciones, la movilidad, los requisitos de seguridad, el precio, los ciclos de reemplazo y la compatibilidad con las plataformas empresariales.

• Los teléfonos inteligentes siguen siendo la categoría más importante porque sirven como punto de acceso principal para la comunicación, los pagos digitales, la identidad, la interacción con el comercio minorista, el trabajo remoto y las interacciones sanitarias en entornos de consumo y empresariales.
• Las tabletas están ganando demanda en los sectores de hostelería, comercio minorista, sanidad y educación, donde las interfaces táctiles, la portabilidad, la larga duración de la batería y los flujos de trabajo con dispositivos compartidos facilitan la prestación de servicios y las aplicaciones de atención al cliente.
• Los ordenadores portátiles son estratégicamente importantes para el trabajo híbrido, el aprendizaje profesional y la productividad empresarial, ya que combinan movilidad, potencia informática, funciones de seguridad y compatibilidad con software de colaboración y empresarial.
• Los ordenadores personales siguen siendo relevantes para laboratorios educativos, oficinas administrativas, oficinas de atención al cliente en comercios, estaciones de trabajo en el sector sanitario y usuarios profesionales que requieren pantallas más grandes, periféricos, durabilidad y gestión centralizada.

Solicitud

Se prevé que la demanda de aplicaciones crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 22,3 % al 24,0 % durante el período 2026-2034, a medida que los dispositivos conectados se integren en las operaciones de servicio, la formación, los flujos de trabajo clínicos y el comercio. Las organizaciones evalúan cada vez más los dispositivos en función de su valor para el flujo de trabajo, en lugar de basarse únicamente en las especificaciones del hardware, lo que genera una demanda diferenciada en los distintos sectores.

• El sector de la hostelería utiliza tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles y ordenadores de sobremesa para reservas, registro de huéspedes, coordinación del personal, servicio de habitaciones, fidelización de clientes y operaciones administrativas en hoteles, restaurantes y establecimientos turísticos.
• La demanda minorista está condicionada por los puntos de venta móviles, la visibilidad del inventario, la asistencia al cliente, los quioscos de autoservicio y la gestión omnicanal, lo que hace que la fiabilidad de los dispositivos y el tiempo de actividad de las aplicaciones sean comercialmente importantes.
• La adopción de tecnologías sanitarias se acelera gracias a la telemedicina, los historiales clínicos móviles, las interfaces de monitorización de pacientes, la programación de citas, los flujos de trabajo farmacéuticos y la comunicación segura del personal en hospitales, clínicas y redes de atención domiciliaria.
• La educación requiere ordenadores portátiles, tabletas y ordenadores de sobremesa para las aulas digitales, el aprendizaje a distancia, las pruebas, la administración y el acceso al contenido, y la asequibilidad, la durabilidad, la gestión y la conectividad influyen en la adquisición.

Resumen de la oportunidad

Factores que impulsan el crecimiento del mercado de dispositivos conectados y análisis de su impacto

Las tecnologías 5G y los servicios en la nube aumentan la utilidad de los dispositivos finales.

La expansión de la cobertura 5G, junto con el uso de aplicaciones en la nube, aporta valor a smartphones, tabletas, portátiles y ordenadores de sobremesa gracias a un acceso más rápido a herramientas colaborativas, análisis, pagos y servicios. Resulta especialmente beneficioso para las organizaciones que requieren actualizaciones instantáneas sobre el terreno, una interacción segura con el cliente e información siempre disponible sobre sus operaciones. La GSMA estima que la movilidad contribuye hasta un 5,8 % al PIB mundial mediante el aumento de la productividad gracias a la conectividad. La mayor capacidad de las redes facilita a los consumidores la actualización de sus productos actuales con mayor ancho de banda, seguridad y aplicaciones avanzadas.

La atención médica y la educación digitales amplían la demanda institucional.

La necesidad de una mayor demanda institucional ha surgido a raíz de los sectores de la salud y la educación. Estas industrias dependen del acceso continuo a registros, información, comunicaciones y servicios de acceso remoto. Los hospitales dependen de la conectividad para documentar, consultar, realizar procedimientos farmacéuticos y coordinar actividades, mientras que las instituciones dependen de la conectividad mediante el uso de tabletas, computadoras portátiles y computadoras personales para el aprendizaje y la evaluación mixtos. Todo esto implica una mayor demanda de gestión de flotas, durabilidad de equipos, financiación de dispositivos y centralización de sistemas de soporte. Los proveedores que puedan ofrecer configuración segura, garantías y herramientas de implementación tienen una ventaja competitiva.

La digitalización del comercio minorista y la hostelería refuerza la adopción por parte del personal de primera línea.

Para los minoristas y el sector de la hostelería, la creciente dependencia de los dispositivos conectados puede mejorar la velocidad del servicio, la precisión del inventario, las opciones de pago flexibles y la interacción con los clientes. Estos dispositivos incluyen tabletas y teléfonos para pagos móviles, gestión de colas, programas de fidelización, comunicación y reservas, así como ordenadores portátiles y de sobremesa para tareas administrativas y analíticas. Este factor influye directamente en los resultados, ya que un rendimiento deficiente y las interrupciones del servicio pueden afectar a la experiencia del cliente y a la ejecución de los procesos. A medida que crece el comercio omnicanal y la transformación digital del sector de la hostelería, es probable que se produzca una mayor estandarización de los inventarios de dispositivos, la incorporación de funciones de seguridad y la sustitución de terminales para facilitar el uso de aplicaciones para clientes.

Tendencias futuras del mercado de dispositivos conectados

La IA integrada en los dispositivos se convierte en un factor diferenciador.

Las tendencias del mercado de dispositivos conectados reflejarán cada vez más la IA integrada en el dispositivo, a medida que los procesadores, los sistemas operativos y las aplicaciones trasladen más tareas del procesamiento exclusivamente en la nube a la inferencia local. Esto permitirá una traducción más rápida, una mejor visualización de las imágenes, asistentes personales, soporte para documentación clínica, detección de fraude y automatización de la productividad, al tiempo que reduce la latencia y mejora la privacidad. Esta tendencia redefinirá los criterios de compra, ya que los compradores compararán la capacidad de procesamiento neuronal, la eficiencia de la batería, el soporte de software y la arquitectura de seguridad. Los proveedores con planes de desarrollo de hardware y software integrados obtendrán ventaja, mientras que las carteras fragmentadas podrían verse presionadas a demostrar el valor de las actualizaciones a largo plazo.

Los servicios del ciclo de vida se convierten en un elemento central de las adquisiciones empresariales.

Se espera que los compradores empresariales den mayor importancia a los servicios del ciclo de vida, incluidos el despliegue, la configuración, la reparación, el reciclaje, las actualizaciones de seguridad y los programas de devolución de dispositivos. Esta tendencia alejará las decisiones de compra del precio unitario y las orientará hacia un coste total de propiedad predecible. Los proveedores que ofrecen financiación, plataformas de gestión de endpoints, redes de reparación certificadas e informes de sostenibilidad transparentes pueden fortalecer la retención de clientes. Durante el período previsto, la adquisición basada en servicios será especialmente importante en los sectores de salud, educación, comercio minorista y administración pública, donde las organizaciones necesitan grandes flotas de dispositivos, pero deben controlar la seguridad de los datos, el tiempo de inactividad y las obligaciones de cumplimiento normativo.

Oportunidades de mercado para dispositivos conectados

Programas de dispositivos gestionados para industrias reguladas

Los sectores regulados ofrecen una sólida oportunidad de inversión, ya que la sanidad, la banca, la educación y las agencias públicas necesitan dispositivos seguros que puedan implementarse, supervisarse, actualizarse y retirarse bajo estrictos controles de cumplimiento. Las previsiones del mercado de dispositivos conectados apuntan a una creciente demanda de hardware integrado, gestión de identidades, protección de endpoints y contratos de servicio. Los proveedores deberían dirigirse a los responsables de la toma de decisiones con modelos de dispositivo como servicio que reduzcan la inversión inicial y mejoren la responsabilidad del ciclo de vida. La oportunidad es mayor en organizaciones que gestionan miles de endpoints en múltiples ubicaciones y requieren seguridad consistente, soporte de garantía, compatibilidad de aplicaciones y registros de activos listos para auditoría.

Dispositivos conectados asequibles para servicios digitales emergentes

Los mercados emergentes ofrecen una oportunidad para smartphones, tabletas, portátiles y ordenadores asequibles, alineados con la identidad digital, los pagos móviles, el aprendizaje a distancia y el acceso a la sanidad pública. El éxito dependerá de encontrar el equilibrio entre precio, durabilidad, duración de la batería, soporte en idiomas locales y opciones de financiación. Los fabricantes pueden expandirse mediante licitaciones educativas, alianzas con empresas de telecomunicaciones, ensamblaje local y redes de servicio posventa. Esta oportunidad se diferencia de la demanda de dispositivos de gama alta, ya que la optimización de costes y la fiabilidad de la distribución son más importantes que las especificaciones de los dispositivos insignia. Los proveedores que generen confianza mediante la disponibilidad del servicio y las alianzas estratégicas pueden convertir a los nuevos usuarios en clientes habituales.

Novedades recientes

• Junio ​​de 2026: Apple Inc. presentó nuevas funcionalidades del sistema operativo para los ecosistemas de iPhone, iPad y Mac, haciendo hincapié en Apple Intelligence, las funciones de continuidad y las herramientas para desarrolladores que mejoran la experiencia del usuario en diferentes dispositivos y los flujos de trabajo de productividad.
• Marzo de 2026: Dell Technologies Inc. amplió su cartera de PC comerciales y PC con IA en el CES, destacando los dispositivos Dell Pro renovados, las funciones de seguridad y los servicios de ciclo de vida diseñados para su implementación empresarial en entornos de trabajo híbridos y de puntos finales administrados.
• Septiembre de 2025: Acer Incorporated anunció en la IFA nuevos portátiles y dispositivos comerciales preparados para la IA, ampliando sus gamas Swift, TravelMate y Chromebook para satisfacer la demanda de productividad, educación y movilidad empresarial.

Sobre el autor (Electrónica y semiconductores Equipo de investigación)

Naveen Chittaragi

Vicepresidente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Naveen es un experimentado profesional en investigación de mercados y consultoría con más de 9 años de experiencia en proyectos personalizados, sindicados y de consultoría. Actualmente se desempeña como Vicepresidente Asociado, donde ha gestionado con éxito a las partes interesadas en toda la cadena de valor del proyecto y ha redactado más de 100 informes de investigación y más de 30 proyectos de consultoría. Su trabajo abarca proyectos industriales y gubernamentales, contribuyendo significativamente al éxito de los clientes y a la toma de decisiones basada en datos.

Naveen es licenciado en Ingeniería Electrónica y Comunicaciones por la VTU (Karnataka) y tiene un MBA en Marketing y Operaciones por la Universidad de Manipal. Ha sido miembro activo del IEEE durante 9 años, participando en conferencias, simposios técnicos y realizando voluntariado tanto a nivel de sección como regional. Antes de su puesto actual, trabajó como Consultor Estratégico Asociado en IndustryARC y como Consultor de Servidores Industriales en Hewlett Packard (HP Global).

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