Mercado de terminales de punto de venta (POS): mapeo competitivo y perspectivas estratégicas para 2031

El punto de venta ( TPV ) es donde se completa la transacción y el momento en que el cliente realiza el pago al comerciante por los bienes adquiridos o el servicio recibido. En este punto, el comerciante prepara una factura o calcula el importe a pagar y ofrece diversas opciones de pago. Tras recibir el pago, el comerciante emite un recibo. Los terminales TPV abarcan una amplia gama de aplicaciones, como la gestión de inventario, la impresión de facturas, los programas de fidelización y los pagos. Gracias al mayor retorno de la inversión ( ROI ) que ofrecen los sistemas TPV , el mercado de terminales TPV ha experimentado una rápida adopción en los últimos años.

En comparación con los sistemas tradicionales, los sistemas TPV mejorados ofrecen mayor durabilidad y fiabilidad, lo que reduce el coste total de propiedad y, por consiguiente, aumenta la demanda de soluciones TPV en pequeñas y medianas empresas. La aparición de los terminales TPV móviles ( TPVm ) ha supuesto un reto para las técnicas de pago y transacción actuales debido a sus características mejoradas, como una mejor experiencia de usuario y la movilidad.

Con el uso de mPOS , las transacciones financieras se pueden realizar en el lugar del cliente, lo que mejora su experiencia. Además, el costo inicial de mPOS es bajo en comparación con los sistemas POS fijos tradicionales , lo que genera demanda en pequeñas y medianas empresas. Los sectores minorista y de hostelería están experimentando un rápido crecimiento en la demanda de soluciones mPOS debido a un mayor retorno de la inversión y una mayor demanda de funciones de análisis de clientes.

Con el avance de la tecnología, el mercado de mPOS y terminales inalámbricos ha crecido significativamente, ya que estos sistemas ofrecen ventajas esenciales como facilidad de uso, menor costo de implementación y movilidad. Además, el uso de teléfonos inteligentes y tabletas también ha aumentado en las oficinas; por lo tanto, optar por mPOS es más económico que los terminales POS fijos . El precio razonable de las tecnologías de comunicación inalámbrica y la adopción de terminales con conectividad TCP /IP son características que favorecen el crecimiento de los terminales mPOS .

El mercado global de terminales POS se segmenta por tipo en inalámbricos, POS móviles y POS fijos . Además, según sus componentes, el mercado global de terminales POS se segmenta en software POS y POS.El mercado global de terminales POS abarca hardware y servicios. Además, se puede segmentar según su aplicación en comercio minorista, entretenimiento, gobierno, almacenamiento/distribución, hostelería, restaurantes, transporte y otros sectores. Este mercado se divide regionalmente en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico, Sudamérica y Oriente Medio y África. Norteamérica domina el mercado, seguida de Asia Pacífico . Se prevé un alto crecimiento en Asia Pacífico debido al aumento de las pequeñas y medianas empresas y a la disminución del coste total de propiedad. La amplia base de software en China e India puede influir positivamente en el segmento de software gracias a su expansión en el comercio minorista. Entre los principales actores del mercado de terminales POS se encuentran Panasonic Corporation, Ingenico S.A. , MICROS Systems Inc., VeriFone Systems Inc., NEC Corporation, Hewlett-Packard Development Company LP, PAX Technology Limited, Cisco Systems Inc., Toshiba Corporation y Samsung Electronics Co. Ltd., entre otros.

Alcance del informe sobre terminales de punto de venta ( TPV )

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

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