Cuota de mercado, demanda y crecimiento de los robots de servicio hasta 2034

Se prevé que el mercado de robots de servicio crezca de 36.930 millones de dólares en 2025 a 136.350 millones de dólares en 2034, registrando una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 15,62 % durante el período 2026-2034. Este crecimiento se ve impulsado por el creciente despliegue de sistemas autónomos en entornos de atención médica, logística, defensa, seguridad e inspección, donde la disponibilidad de mano de obra, la seguridad operativa y la precisión de los procesos se están convirtiendo en criterios de adquisición fundamentales.

En Norteamérica, el tamaño del mercado de robots de servicio está determinado por la automatización de almacenes, la robótica de apoyo hospitalario, la modernización de la defensa y la demanda de inspección en servicios públicos y activos energéticos. Se estima que la región alcanzará una cuota de mercado del 38-40 % en 2025 y crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14-16 % hasta 2034, impulsada por la adopción de robots como servicio, los altos costos laborales y la integración de tecnologías empresariales consolidadas.

Análisis y perspectivas del mercado de robots de servicio

La migración tecnológica en el mercado de robots de servicio ha propiciado que estos robots pasen de ser herramientas de un solo uso a plataformas inteligentes e interconectadas con localización simultánea, visión artificial, gestión de flotas y planificación de rutas mediante IA. También se observa un cambio en las tendencias de producción, donde las empresas integran la modularidad del hardware y el software en la nube, junto con acuerdos de servicio, para reducir los requisitos de capital inicial. La IFR registró la venta de casi 200 000 robots de servicio profesionales en 2024, de los cuales 102 900 se utilizaron para transporte y logística.

La demanda futura irá más allá de las eficiencias iniciales de la automatización, ya que hospitales, puertos, aeropuertos, almacenes, empresas de servicios públicos y organizaciones de defensa se centrarán en lograr la resiliencia. Se prevé que nuevas regiones adopten el concepto de robots de servicio mediante su alquiler, iniciativas de seguridad y requisitos de inspección de infraestructuras, sin necesidad de poseerlos directamente. Las cuestiones regulatorias adquirirán una importancia creciente para la adopción de la movilidad autónoma y la certificación de seguridad, entre otros aspectos.

Alcance del informe de mercado de robots de servicio

Análisis del mercado de robots de servicio

El crecimiento del mercado de robots de servicio se debe a las brechas de productividad cuantificables en los flujos de trabajo de logística, atención médica, defensa, seguridad e inspección. El envejecimiento de la población aumenta las necesidades de apoyo hospitalario, mientras que las redes de comercio electrónico requieren un movimiento continuo de materiales. Los datos de IFR, que muestran un crecimiento del 31 % en las flotas de robots como servicio, indican que los compradores se están decantando por la automatización basada en resultados cuando la propiedad de activos resulta menos atractiva.

La cadena de valor abarca sensores, actuadores, software de navegación, baterías, chips de computación perimetral, gestión de flotas en la nube, soluciones de integración y servicios de mantenimiento. Los proveedores que ofrezcan hardware junto con ventas recurrentes de software se verán beneficiados por una dinámica de suministro favorable. La situación de los semiconductores, la localización de componentes clave y los servicios de soporte siguen siendo cruciales, ya que los hospitales, los centros logísticos y las instalaciones de defensa no pueden permitirse interrupciones del servicio como los consumidores.

El análisis del mercado de robots de servicio revela un sector competitivo dividido entre las principales empresas de defensa, los especialistas en automatización industrial, las marcas de robótica de consumo y los proveedores de plataformas autónomas de nicho. Northrop Grumman Corporation y General Dynamics Mission Systems, Inc. hacen hincapié en la fiabilidad de las misiones, mientras que KUKA AG, Aethon Inc. y Adept Technology, Inc. se centran en los flujos de trabajo industriales, hospitalarios y logísticos.

La inversión se orienta hacia la autonomía definida por software, las cargas útiles modulares, el análisis de flotas y el cumplimiento normativo específico del sector. iRobot Corporation y Honda Motor Co., Ltd. refuerzan la relevancia de la robótica doméstica y de asistencia, mientras que Kongsberg Maritime AS, SZ DJI Technology Co., Ltd. y GeckoSystems International Corporation fortalecen los segmentos submarino, aéreo y de asistencia. El posicionamiento estratégico en el mercado de robots de servicio depende cada vez más de las alianzas con el ecosistema, en lugar de la capacidad de las máquinas de forma independiente.

Mercado de robots de servicio: Perspectivas estratégicas

Perspectivas regionales

Mercado de robots de servicio en Norteamérica

América del Norte representó entre el 38 % y el 40 % de la cuota de mercado en 2025 y se proyecta que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de entre el 14 % y el 16 % durante el período 2026-2034. La cuota de mercado de los robots de servicio se ve impulsada por una fuerte inversión en automatización de almacenes, las limitaciones de mano de obra en el sector sanitario y la modernización de la defensa. La adopción se concentra en robots móviles autónomos, asistencia quirúrgica, sistemas de defensa no tripulados y plataformas de inspección de infraestructuras.

La región cuenta con infraestructuras en la nube bien establecidas, servicios de integración de sistemas y modelos de compra que facilitan el arrendamiento y las ofertas de robots como servicio. En los hospitales, los sistemas de entrega y desinfección reducen la mano de obra manual, mientras que las empresas de logística utilizan robots gestionados por flotas para la preparación de pedidos, el traslado y la gestión de inventarios. Las empresas de servicios energéticos y las agencias gubernamentales están adoptando cada vez más robots de inspección para activos peligrosos y remotos.

Mercado de robots de servicio en EE. UU.

En 2025, Estados Unidos representaba entre el 78 % y el 82 % de Norteamérica, y se prevé que su crecimiento anual compuesto se sitúe entre el 14 % y el 16 % hasta 2034. La demanda se ve impulsada por los programas de robótica para la defensa, la automatización hospitalaria, la alta densidad de la logística del comercio electrónico y la elevada presión salarial en las operaciones repetitivas. Los amplios ecosistemas tecnológicos nacionales aceleran la integración de la IA, los sensores y el software de gestión de flotas, lo que fortalece el mercado de robots de servicio en el país.

La presencia de la compañía abarca diversos sectores como defensa, logística, sanidad y robótica de consumo. Northrop Grumman Corporation y General Dynamics Mission Systems, Inc. dan soporte a sistemas no tripulados y de misión, mientras que iRobot Corporation y Aethon Inc. optimizan los flujos de trabajo domésticos y hospitalarios. Las tendencias de aplicación favorecen los sistemas autónomos de entrega, patrullaje de seguridad, transporte en almacenes e inspección con supervisión remota.

Mercado europeo de robots de servicio

Europa representó entre el 24 % y el 26 % de la cuota de mercado en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) de entre el 13 % y el 15 % durante el periodo 2026-2034. Alemania lidera la región en capacidades de automatización, conocimientos de ingeniería y fábricas modernas. Por su parte, el Reino Unido promueve el uso de la tecnología en la atención sanitaria, la logística y la seguridad mediante servicios gubernamentales digitales y operaciones de distribución privadas.

Franceses, italianos y españoles están desarrollando soluciones robóticas para hospitales, inspecciones y almacenes con el fin de paliar la escasez de mano de obra en el sector sanitario y logístico. Las normas de seguridad de la UE facilitarán la adopción de plataformas certificadas, procesos de gestión de datos e interoperabilidad del sistema. KUKA AG es un proveedor regional clave.

Mercado de robots de servicio en la región Asia-Pacífico

La región de Asia-Pacífico (APAC) alcanzó una cuota de mercado del 28-30% en 2025 y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 17-19% entre 2026 y 2034. China lidera el mercado gracias a su escala de fabricación, la inversión en logística inteligente y sus cadenas de suministro robóticas nacionales, mientras que Japón y Corea del Sur aportan mecatrónica avanzada y aplicaciones para la tercera edad. Estos factores impulsan la rápida expansión del mercado de robots de servicio en toda la región de Asia-Pacífico.

India y Australia impulsan el desarrollo mediante la automatización de almacenes, la mejora del acceso a la atención médica, la inspección de infraestructuras y la seguridad minera. El apoyo político a la manufactura avanzada, las ciudades inteligentes y la localización de la automatización acelera su implementación. DJI Technology Co., Ltd. refuerza la relevancia de la robótica aérea en aplicaciones de inspección, defensa y empresariales.

Mercado de robots de servicio en Oriente Medio y África

Se prevé que Oriente Medio y África experimenten un crecimiento anual compuesto (CAGR) de entre el 12 % y el 14 % durante el periodo 2026-2034. Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos lideran la adopción de robots de servicio mediante inversiones en aeropuertos, energía, ciudades inteligentes, seguridad y logística, mientras que Sudáfrica desarrolla casos de uso en minería, inspección de infraestructuras y asistencia sanitaria. Estos avances contribuyen al crecimiento del mercado de robots de servicio en toda la región.

La infraestructura energética genera demanda de robots para la inspección de oleoductos, sistemas submarinos, puertos y activos industriales peligrosos. Los proyectos piloto en los sectores de seguridad pública y hostelería se están expandiendo, pero su implementación depende de la disponibilidad de integradores, hardware resistente al cambio climático y capacidad de mantenimiento. La adopción de la tecnología MEA en el resto del mundo sigue siendo selectiva, centrándose en proyectos con claras ventajas en materia de seguridad o eficiencia laboral.

Análisis de segmentación

Tipo

El crecimiento anual compuesto (CAGR) para este tipo de robot oscilará entre el 15 % y el 17 % entre 2026 y 2034. El alcance de los robots de servicio, según su tipo, depende de las soluciones empresariales profesionales y los dispositivos de automatización doméstica. Las soluciones profesionales lideran en términos de ingresos, ya que requieren mayor capacidad de carga útil para los compradores de los sectores sanitario, de defensa, logístico y de inspección, además de una navegación precisa. Los robots domésticos se centran en las ventas por volumen, con los dispositivos de limpieza y asistencia para el hogar a la cabeza.

• Los robots de servicio profesional tienen el mayor potencial de ingresos, ya que se utilizan en operaciones logísticas, hospitales, usos militares, seguridad e inspecciones donde se requiere disponibilidad continua.
• Los robots de servicio doméstico se utilizan cada vez más en los hogares, ya que los robots de limpieza, los cortacéspedes y los asistentes personales son cada vez más asequibles, están conectados en red y son fáciles de gestionar mediante aplicaciones y estaciones de acoplamiento automatizadas.

Solicitud

Se prevé que el mercado de aplicaciones experimente una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 16-18% entre 2026 y 2034. Estos robots se adoptan principalmente en aquellos ámbitos donde la automatización puede ayudar a reducir riesgos, mejorar la eficiencia o compensar la escasez de mano de obra cualificada. Su uso resulta muy económico en operaciones sanitarias y logísticas, mientras que en aplicaciones de defensa, seguridad e inspección se emplean para trabajos peligrosos, a distancia o que requieren rapidez.

• La demanda de atención médica se ve impulsada por los procesos hospitalarios de prestación de servicios, desinfección, asistencia quirúrgica, rehabilitación y atención a personas mayores, que se benefician de una mayor fiabilidad, repetición y una menor carga de trabajo del personal.
• Los sistemas de defensa dependen de vehículos terrestres, aéreos y marítimos no tripulados que se utilizan para el reconocimiento, la desactivación de artefactos explosivos, la vigilancia perimetral y el apoyo en misiones que implican altos riesgos.
• Los robots de seguridad están adquiriendo cada vez más importancia para el patrullaje y la vigilancia, el control de acceso y la respuesta a incidentes en campus universitarios, industrias, terminales de transporte e infraestructuras críticas.
• La logística sigue siendo estratégicamente importante debido al uso de robots móviles autónomos en almacenes, fábricas, hospitales y puntos de venta, que reducen el tiempo de desplazamiento a pie y permiten trabajar las 24 horas.
• Los sistemas de inspección y mantenimiento ayudan a las empresas de servicios públicos, energía, infraestructura marítima, de transporte y de fabricación al disminuir el riesgo asociado con la inspección en condiciones confinadas, elevadas, subacuáticas y peligrosas.

Resumen de la oportunidad

Factores que impulsan el crecimiento del mercado de robots de servicio y análisis de su impacto

Escasez de mano de obra y presión sobre la productividad en flujos de trabajo críticos

La escasez de mano de obra en la economía está llevando a las empresas a utilizar robots para tareas rutinarias, peligrosas y cruciales para su correcta ejecución. Este efecto se observa con mayor claridad en hospitales, almacenes, aeropuertos, empresas de servicios públicos y el sector militar, donde cualquier retraso genera costes, problemas de seguridad y dificultades operativas. Según IFR, en 2024 se vendieron cerca de 200 000 robots de servicio profesional, lo que representa un crecimiento del 9 %, mientras que en el sector del transporte y la logística se vendieron 102 900 unidades. Esto justifica la necesidad de robots que faciliten el transporte de mercancías, suministros y materiales.

Los modelos de robótica como servicio reducen las barreras de adquisición.

El modelo de Robot como Servicio (RaaS) está transformando los patrones de compra al ofrecer métodos alternativos, desde la inversión inicial hasta suscripciones, alquileres y sistemas basados ​​en el rendimiento. Esto resulta relevante para hospitales, pequeños almacenes, comercios minoristas y organismos gubernamentales que requieren automatización pero no tienen problemas de aprobación presupuestaria. Según IFR, la flota de robots como servicio aumentó un 31 %, y el RaaS para operaciones logísticas se expandió aún más rápidamente en 2024. Esto implica una mayor accesibilidad a los robots de servicio, plazos de implementación más cortos y una mayor visibilidad de los ingresos para el proveedor.

Requisitos de seguridad, inspección y operaciones remotas

Las empresas de los sectores industrial, energético, de defensa y de infraestructuras han aumentado su aplicación en áreas peligrosas, costosas o ineficientes para la intervención humana. Se utilizan en inspecciones y mantenimiento de operaciones en espacios reducidos, instalaciones submarinas, oleoductos, plataformas petrolíferas, almacenes y zonas de seguridad. En los sectores de defensa y seguridad pública, se prefieren los robots para misiones de reconocimiento, manipulación de explosivos y vigilancia fronteriza. Estos cambios repercutirán en los proveedores, quienes recibirán un mayor número de pedidos de robots robustos y equipados con sensores.

Tendencias futuras del mercado de robots de servicio

Plataformas autónomas multipropósito

Las tendencias del mercado de robots de servicio apuntan hacia plataformas que admiten múltiples cargas útiles, rutas y perfiles de tareas, en lugar de máquinas de una sola función. Los hospitales podrían usar la misma arquitectura base para entregas, transporte de ropa de cama y gestión de residuos, mientras que las instalaciones industriales podrían combinar inspección, mapeo y vigilancia. Esta tendencia aumentará el valor del hardware modular, las interfaces de software abiertas y la orquestación de flotas. También incentivará a los compradores a comparar la extensibilidad de la plataforma, en lugar de solo la adecuación inicial a la tarea. Los proveedores capaces de certificar la seguridad en diversos casos de uso reducirán el riesgo de que los clientes cambien de proveedor y mejorarán la expansión de las cuentas a largo plazo.

Inteligencia de flotas y servicio predictivo habilitados por IA

La inteligencia artificial aplicada a la propia flota marcará la diferencia a medida que el despliegue evolucione desde unidades individuales hasta flotas completas de robots. La IA ayudará a optimizar las rutas, programar la carga, estimar el desgaste de los componentes e incluso priorizar las tareas. Esto resultará muy útil en entornos logísticos, hospitales y centros de seguridad, donde existe una variabilidad constante debido a la congestión y la necesidad de una respuesta urgente. El mantenimiento predictivo puede contribuir a reducir el tiempo de inactividad y simplificar las decisiones de adquisición.

Oportunidades de mercado para robots de servicio

Automatización del soporte sanitario más allá del uso quirúrgico

Los hospitales y centros de atención médica representan una gran oportunidad más allá de la robótica quirúrgica de alto costo. Los robots de entrega, las unidades de desinfección, el apoyo a la rehabilitación, la automatización de laboratorios y la asistencia para el cuidado de personas mayores abordan los cuellos de botella operativos diarios. Las preocupaciones de la OMS sobre el envejecimiento de la población y la presión sobre el personal sanitario refuerzan la necesidad de la automatización asistencial. Los inversores pueden centrarse en plataformas que se integren con los sistemas de información hospitalaria, los ascensores, los flujos de trabajo de farmacia y los requisitos de control de infecciones. La oportunidad es atractiva porque los hospitales valoran la fiabilidad, la trazabilidad y la continuidad del servicio, lo que genera un potencial de ingresos recurrentes a través del mantenimiento, el software y la expansión de los flujos de trabajo, en lugar de la venta aislada de hardware.

Robótica de inspección para activos energéticos y de infraestructura.

Los sectores de energía, servicios públicos, puertos, ferrocarriles e infraestructura industrial ofrecen una oportunidad real para la implementación de robots que inspeccionen activos en condiciones operativas difíciles. Los operadores necesitan métodos más seguros para oleoductos, tanques, estructuras marinas, infraestructuras de transmisión, almacenes y equipos submarinos. Esta oportunidad se ve reforzada por el envejecimiento de la infraestructura, la exposición al cambio climático y la demanda de monitorización continua. Los proveedores pueden diferenciarse mediante movilidad robusta, fusión de sensores, integración de gemelos digitales e informes certificados. Los modelos comerciales pueden combinar hardware, análisis y servicios de inspección gestionados, lo que permite a los clientes vincular los pagos a las inspecciones completadas, la reducción del tiempo de inactividad o la documentación de cumplimiento.

Novedades recientes

• Junio ​​de 2026: Pudu Robotics, líder mundial en robótica de servicios comerciales, y Shenzhen Culture & Tourism Industry Development Co. Ltd (abreviatura de Shenzhen CITD Co. Ltd) han firmado oficialmente un acuerdo de cooperación estratégica para desarrollar conjuntamente el primer hotel del mundo con servicio robótico integral en la Isla Artificial Oeste del Enlace Shenzhen-Zhongshan, uno de los proyectos de infraestructura más ambiciosos del Área de la Gran Bahía de Guangdong-Hong Kong-Macao en China.
• Marzo de 2026: iRobot Corporation, líder en robótica de consumo, presentó hoy Roomba Mini, su robot Roomba más pequeño hasta la fecha. Con su potente sistema de limpieza y la versatilidad para aspirar o fregar, este pequeño y elegante robot elimina la suciedad cotidiana con facilidad, deslizándose bajo los muebles y llegando a rincones difíciles de alcanzar para las aspiradoras de mano y los robots de tamaño estándar.
• Enero de 2026: iRobot Corporation — completó una transacción supervisada por un tribunal con Picea, consolidándose como una empresa de robótica de consumo más sólida con sede en Boston y estableciendo iRobot Safe como una filial independiente en EE. UU. centrada en la protección y la gobernanza de datos. — https://media.irobot.com/press-releases
• Octubre de 2025: El número total de robots de servicio vendidos para uso profesional alcanzó casi las 200 000 unidades en 2024, lo que supone un incremento del 9 %. La escasez de personal es un factor clave que impulsa a las empresas a utilizar robots diseñados para profesionales capacitados. Al mismo tiempo, el creciente envejecimiento de la población está aumentando la demanda de robots médicos. Estos hallazgos se presentan en el informe «Robots de Servicio 2025» de la IFR (Federación Internacional de Robots de Servicio).

Sobre el autor (Electrónica y semiconductores Equipo de investigación)

Naveen Chittaragi

Vicepresidente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Naveen es un experimentado profesional en investigación de mercados y consultoría con más de 9 años de experiencia en proyectos personalizados, sindicados y de consultoría. Actualmente se desempeña como Vicepresidente Asociado, donde ha gestionado con éxito a las partes interesadas en toda la cadena de valor del proyecto y ha redactado más de 100 informes de investigación y más de 30 proyectos de consultoría. Su trabajo abarca proyectos industriales y gubernamentales, contribuyendo significativamente al éxito de los clientes y a la toma de decisiones basada en datos.

Naveen es licenciado en Ingeniería Electrónica y Comunicaciones por la VTU (Karnataka) y tiene un MBA en Marketing y Operaciones por la Universidad de Manipal. Ha sido miembro activo del IEEE durante 9 años, participando en conferencias, simposios técnicos y realizando voluntariado tanto a nivel de sección como regional. Antes de su puesto actual, trabajó como Consultor Estratégico Asociado en IndustryARC y como Consultor de Servidores Industriales en Hewlett Packard (HP Global).

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