Part de marché, demande et croissance des robots de service d'ici 2034

Le marché des robots de service devrait passer de 36,93 milliards de dollars US en 2025 à 136,35 milliards de dollars US d'ici 2034, enregistrant un TCAC de 15,62 % entre 2026 et 2034. Cette croissance est soutenue par le déploiement croissant de systèmes autonomes dans les secteurs de la santé, de la logistique, de la défense, de la sécurité et de l'inspection, où la disponibilité de la main-d'œuvre, la sécurité opérationnelle et la précision des processus deviennent des critères d'achat essentiels.

En Amérique du Nord, la taille du marché des robots de service est déterminée par l'automatisation des entrepôts, la robotique d'assistance hospitalière, la modernisation de la défense et la demande d'inspection des infrastructures énergétiques et de services publics. La région devrait détenir une part de marché de 38 à 40 % en 2025 et connaître une croissance annuelle composée de 14 à 16 % jusqu'en 2034, grâce à l'adoption du modèle « robot-as-a-service », au coût élevé de la main-d'œuvre et à l'intégration technologique mature au sein des entreprises.

Analyse et perspectives du marché des robots de service

L'évolution technologique du marché des robots de service a transformé ces robots, passant d'outils à usage unique à des plateformes intelligentes et interconnectées dotées de fonctions de géolocalisation simultanée, de vision industrielle, de gestion de flottes et de planification d'itinéraires par intelligence artificielle. On observe également une évolution des tendances de production : les entreprises privilégient l'intégration de la modularité matérielle et logicielle dans le cloud, ainsi que des contrats de service, afin de réduire leurs investissements initiaux. L'IFR a enregistré la vente de près de 200 000 robots de service professionnels en 2024, dont 102 900 étaient destinés au transport et à la logistique.

La demande future dépassera les gains d'efficacité initiaux liés à l'automatisation, les hôpitaux, les ports, les aéroports, les entrepôts, les services publics et les organismes de défense privilégiant la résilience. De nouvelles régions devraient adopter le concept de robots de service, notamment par le biais de la location, d'initiatives de sécurité et d'exigences d'inspection des infrastructures, sans pour autant en être propriétaires. Les questions réglementaires joueront un rôle de plus en plus important dans l'adoption de la mobilité autonome et la certification de sécurité, entre autres.

Rapport sur le marché des robots de service

Analyse du marché des robots de service

La croissance du marché des robots de service est alimentée par des écarts de productivité mesurables dans les secteurs de la logistique, de la santé, de la défense, de la sécurité et de l'inspection. Le vieillissement de la population accroît les besoins en soutien hospitalier, tandis que les réseaux de commerce électronique exigent un mouvement continu de marchandises. Les données d'IFR, qui font état d'une croissance de 31 % des flottes de robots en tant que service (RaaS), indiquent que les acheteurs privilégient l'automatisation axée sur les résultats lorsque la propriété des actifs est moins avantageuse.

La chaîne de valeur englobe les capteurs, les actionneurs, les logiciels de navigation, les batteries, les puces de calcul en périphérie, la gestion de flottes dans le cloud, les solutions d'intégration et les services de maintenance. Une dynamique d'approvisionnement favorable dépendra des fournisseurs capables de proposer du matériel associé à des ventes de logiciels récurrentes. La situation des semi-conducteurs, la localisation des composants clés et les services de support demeurent essentiels, car les hôpitaux, les centres logistiques et les installations de défense ne peuvent tolérer d'interruption de service comme les consommateurs.

L'analyse du marché des robots de service révèle un secteur concurrentiel partagé entre les grands acteurs de la défense, les spécialistes de l'automatisation industrielle, les marques de robotique grand public et les fournisseurs de plateformes autonomes de niche. Northrop Grumman Corporation et General Dynamics Mission Systems, Inc. mettent l'accent sur la fiabilité des missions, tandis que KUKA AG, Aethon Inc. et Adept Technology, Inc. ciblent les flux de travail industriels, hospitaliers et logistiques.

Les investissements s'orientent vers l'autonomie logicielle, les charges utiles modulaires, l'analyse des flottes et la conformité aux réglementations sectorielles. iRobot Corporation et Honda Motor Co., Ltd. renforcent la pertinence de la robotique domestique et d'assistance, tandis que Kongsberg Maritime AS, SZ DJI Technology Co., Ltd. et GeckoSystems International Corporation consolident les segments sous-marin, aérien et d'assistance. Le positionnement stratégique sur le marché des robots de service repose de plus en plus sur les partenariats écosystémiques plutôt que sur les capacités intrinsèques des machines.

Marché des robots de service : Perspectives stratégiques

Perspectives régionales

Marché des robots de service en Amérique du Nord

L'Amérique du Nord représentait 38 à 40 % du marché en 2025 et devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) de 14 à 16 % entre 2026 et 2034. La part de marché des robots de service est soutenue par d'importants investissements dans l'automatisation des entrepôts, la pénurie de main-d'œuvre dans le secteur de la santé et la modernisation du secteur de la défense. L'adoption se concentre sur les robots mobiles autonomes, l'assistance chirurgicale, les systèmes de défense sans pilote et les plateformes d'inspection des infrastructures.

Le secteur dispose d'infrastructures cloud bien établies, de services d'intégration de systèmes et de modèles d'achat qui facilitent la location et les offres de robots en tant que service (RaaS). Dans les hôpitaux, les systèmes de livraison et de désinfection réduisent le travail manuel, tandis que les entreprises de logistique utilisent des flottes de robots pour la préparation de commandes, la manutention et la gestion des stocks. Les entreprises énergétiques et les agences gouvernementales adoptent de plus en plus les robots d'inspection pour les infrastructures dangereuses et éloignées.

Marché américain des robots de service

Les États-Unis représentaient 78 à 82 % du marché nord-américain en 2025 et devraient connaître une croissance annuelle composée de 14 à 16 % jusqu'en 2034. Cette demande est soutenue par les programmes de robotique de défense, l'automatisation hospitalière, la forte densité des services de livraison du commerce électronique et les fortes pressions salariales sur les tâches répétitives. L'importance des écosystèmes technologiques nationaux accélère l'intégration de l'IA, des capteurs et des logiciels de gestion de flottes, renforçant ainsi le marché des robots de service aux États-Unis.

L'entreprise est présente dans de nombreux secteurs, notamment la défense, la logistique, la santé et la robotique grand public. Northrop Grumman Corporation et General Dynamics Mission Systems, Inc. fournissent des systèmes sans pilote et des systèmes de mission, tandis qu'iRobot Corporation et Aethon Inc. optimisent les processus domestiques et hospitaliers. Les applications les plus courantes sont la livraison autonome, la surveillance, le transport en entrepôt et les systèmes d'inspection supervisés à distance.

Marché européen des robots de service

L'Europe détenait une part de marché de 24 à 26 % en 2025 et devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) de 13 à 15 % entre 2026 et 2034. L'Allemagne est le moteur de la région en matière d'automatisation, d'expertise en ingénierie et d'usines modernes. De son côté, le Royaume-Uni encourage l'utilisation des technologies dans les secteurs de la santé, de la logistique et de la sécurité grâce à ses services publics numériques et à ses activités de distribution privées.

Les Français, les Italiens et les Espagnols développent des solutions robotiques pour les hôpitaux, les inspections et les entrepôts afin de pallier la pénurie de main-d'œuvre dans les secteurs de la santé et de la logistique. Les normes de sécurité de l'UE faciliteront l'adoption de plateformes certifiées, de processus de gestion des données et l'interopérabilité du système. KUKA AG est un fournisseur régional majeur.

Marché des robots de service en Asie-Pacifique

La région Asie-Pacifique détenait entre 28 et 30 % du marché en 2025 et devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) de 17 à 19 % entre 2026 et 2034. La Chine domine ce marché grâce à son volume de production, ses investissements dans la logistique intelligente et ses chaînes d'approvisionnement nationales en robotique, tandis que le Japon et la Corée du Sud apportent leur expertise en mécatronique avancée et leurs applications pour les populations vieillissantes. Ces facteurs contribuent à l'expansion rapide du marché des robots de service dans toute la région Asie-Pacifique.

L'Inde et l'Australie dynamisent le secteur grâce à l'automatisation des entrepôts, l'amélioration de l'accès aux soins de santé, l'inspection des infrastructures et la sécurité minière. Le soutien politique à la fabrication de pointe, aux villes intelligentes et à la localisation de l'automatisation accélère le déploiement. SZ DJI Technology Co., Ltd. renforce la pertinence de la robotique aérienne dans les domaines de l'inspection, de la défense et des applications d'entreprise.

Marché des robots de service au Moyen-Orient et en Afrique

Le Moyen-Orient et l'Afrique devraient connaître une croissance annuelle composée (TCAC) de 12 à 14 % entre 2026 et 2034. L'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis sont à la pointe de l'adoption de ces technologies grâce à leurs investissements dans les aéroports, l'énergie, les villes intelligentes, la sécurité et la logistique, tandis que l'Afrique du Sud développe des applications dans les secteurs minier, de l'inspection des infrastructures et du soutien aux soins de santé. Ces développements contribuent à la croissance du marché des robots de service dans toute la région.

Les infrastructures énergétiques génèrent une demande en robots d'inspection des pipelines, des systèmes offshore, des ports et des installations industrielles à risques. Les projets pilotes dans les secteurs de la sécurité publique et de l'hôtellerie se développent, mais leur déploiement dépend de la disponibilité des intégrateurs, du matériel résistant aux variations climatiques et des capacités de maintenance. L'adoption de ces technologies reste par ailleurs sélective et axée sur les projets présentant des gains évidents en matière de sécurité ou d'efficacité du travail.

Analyse de segmentation

Taper

Le taux de croissance annuel composé (TCAC) pour ce type de robots devrait se situer entre 15 et 17 % de 2026 à 2034. Le marché des robots de service, segmenté par type, se divise entre les solutions professionnelles pour entreprises et les appareils domotiques. Les solutions professionnelles génèrent le plus de revenus, car elles nécessitent des charges utiles plus importantes (notamment pour les secteurs de la santé, de la défense, de la logistique et de l'inspection) ainsi qu'une navigation précise. Les robots domestiques, quant à eux, privilégient les volumes de vente, les appareils de nettoyage et d'assistance à domicile étant les plus vendus.

• Les robots de service professionnels présentent le potentiel de revenus le plus élevé, car ils sont utilisés pour les opérations logistiques, les hôpitaux, les applications militaires, la sécurité et les inspections, autant de domaines où une disponibilité maximale est requise.
• Les robots de service domestique sont de plus en plus utilisés à domicile, car les robots de nettoyage, les tondeuses à gazon et les assistants personnels sont de plus en plus abordables, connectés et faciles à gérer grâce à des applications et des stations d'accueil automatisées.

Application

Le marché des applications devrait afficher un TCAC de 16 à 18 % entre 2026 et 2034. Ces robots sont principalement utilisés lorsque l'automatisation permet de réduire les risques, d'améliorer l'efficacité ou de pallier la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Leur utilisation est particulièrement rentable dans les secteurs de la santé et de la logistique, tandis que dans les domaines de la défense, de la sécurité et de l'inspection, ils sont employés pour des tâches dangereuses, isolées ou exigeant une grande réactivité.

• La demande de soins de santé est alimentée par les processus hospitaliers de prestation de services, de désinfection, d'assistance chirurgicale, de réadaptation et de soins aux personnes âgées, qui bénéficient d'une fiabilité accrue, de la répétition et d'une charge de travail réduite pour le personnel.
• Les systèmes de défense s'appuient sur des véhicules terrestres, aériens et maritimes sans pilote utilisés pour la reconnaissance, le déminage, la surveillance du périmètre et le soutien dans les missions à haut risque.
• Les robots de sécurité deviennent essentiels pour les patrouilles et la surveillance, le contrôle d'accès et la réponse aux incidents sur les campus, dans les industries, les terminaux de transport et les infrastructures critiques.
• La logistique demeure stratégiquement importante en raison de l'utilisation de robots mobiles autonomes dans les entrepôts, les usines, les hôpitaux et les points de vente au détail, ce qui réduit le temps de marche et permet un travail 24 heures sur 24.
• Les systèmes d'inspection et de maintenance aident les infrastructures des secteurs des services publics, de l'énergie, du transport maritime, des transports et de la fabrication en réduisant les risques associés aux inspections dans des conditions confinées, en hauteur, sous-marines et dangereuses.

Aperçu des opportunités

Analyse des facteurs de croissance et de l'impact du marché des robots de service

Pénurie de main-d'œuvre et pression sur la productivité dans les flux de travail critiques

La pénurie de main-d'œuvre contraint les entreprises à utiliser des robots pour des tâches répétitives, dangereuses et critiques, notamment en termes de respect des délais. Ce phénomène est particulièrement visible dans les hôpitaux, les entrepôts, les aéroports, les services publics et l'armée, où tout retard engendre des coûts, des problèmes de sécurité ou des dysfonctionnements opérationnels. Selon IFR, près de 200 000 robots de service professionnels ont été vendus en 2024, soit une croissance de 9 %, tandis que le secteur du transport et de la logistique a enregistré 102 900 ventes. Ceci justifie le besoin de robots pour le transport de marchandises, de fournitures et de matériaux.

Les modèles de robots en tant que service (RaaS) réduisent les obstacles à l'approvisionnement.

Le modèle « Robot-as-a-Service » (RaaS) transforme les habitudes d'achat en proposant des alternatives à l'investissement initial : abonnements, locations et systèmes à la performance. Ce modèle s'adresse notamment aux hôpitaux, aux petits entrepôts, aux commerces de détail et aux administrations qui ont besoin d'automatisation sans être confrontées à des contraintes budgétaires. Selon l'IFR, le parc de robots en mode RaaS a augmenté de 31 % et le RaaS pour les opérations logistiques a connu une croissance encore plus rapide en 2024. Il en résulte un accès facilité aux robots de service, des délais de mise en production plus courts et une meilleure visibilité des revenus pour le fournisseur.

Exigences en matière de sécurité, d'inspection et d'opérations à distance

Les robots sont de plus en plus utilisés par les entreprises des secteurs de l'industrie, de l'énergie, de la défense et des infrastructures, notamment dans des domaines dangereux, coûteux ou peu efficaces pour l'intervention humaine. Ils sont désormais employés pour l'inspection et la maintenance d'installations dans des espaces restreints, les plateformes sous-marines, les pipelines, les plateformes pétrolières, les entrepôts et les zones de sécurité. Dans les secteurs de la défense et de la sécurité publique, les robots sont privilégiés pour les missions de reconnaissance, la manipulation de munitions explosives et la surveillance des frontières. Ces évolutions devraient se traduire par une augmentation des commandes de robots robustes et équipés de capteurs.

Tendances futures du marché des robots de service

Plateformes autonomes multifonctionnelles

Le marché des robots de service évolue vers des plateformes capables de gérer plusieurs charges utiles, itinéraires et profils de tâches, délaissant les machines monofonctionnelles. Les hôpitaux pourront ainsi utiliser une architecture de base commune pour la livraison, la manutention du linge et la gestion des déchets, tandis que les sites industriels pourront combiner inspection, cartographie et surveillance. Cette tendance valorisera le matériel modulaire, les interfaces logicielles ouvertes et la gestion intégrée des flottes. Elle incitera également les acheteurs à privilégier l'extensibilité des plateformes plutôt que leur seule adéquation initiale aux tâches. Les fournisseurs capables de garantir la sécurité pour différents cas d'usage réduiront le risque de changement de client et favoriseront la croissance à long terme de leurs comptes.

Service de veille et de prédiction des flottes basé sur l'IA

L'intelligence embarquée sera un facteur de différenciation majeur à mesure que le déploiement évoluera d'unités individuelles à des flottes de robots. L'IA contribuera à optimiser les itinéraires, à planifier la recharge, à estimer l'usure des composants et même à prioriser les tâches. Ceci sera particulièrement utile dans les secteurs de la logistique, des hôpitaux et de la sécurité, où l'environnement est en constante variabilité en raison de la congestion et de la nécessité d'intervenir rapidement. La maintenance prédictive permettra de réduire les temps d'arrêt et de simplifier les décisions d'approvisionnement.

Opportunités du marché des robots de service

Automatisation du soutien aux soins de santé au-delà de l'utilisation chirurgicale

Les hôpitaux et les établissements de soins offrent un potentiel considérable, au-delà des solutions robotiques chirurgicales onéreuses. Les robots de livraison, les unités de désinfection, le soutien à la réadaptation, l'automatisation des laboratoires et l'assistance aux personnes âgées permettent de pallier les difficultés opérationnelles quotidiennes. Les préoccupations de l'OMS concernant le vieillissement de la population et la pression sur le personnel de santé renforcent l'intérêt pour l'automatisation des services d'assistance. Les investisseurs peuvent cibler les plateformes s'intégrant aux systèmes d'information hospitaliers, aux ascenseurs, aux processus de pharmacie et aux exigences en matière de contrôle des infections. Cette opportunité est attrayante car les hôpitaux privilégient la fiabilité, la traçabilité et la continuité de service, générant ainsi un potentiel de revenus récurrents grâce à la maintenance, aux logiciels et à l'expansion des processus, plutôt qu'à la vente isolée de matériel.

Robotique d'inspection des actifs énergétiques et d'infrastructure

Les infrastructures énergétiques, de services publics, portuaires, ferroviaires et industrielles offrent une opportunité concrète pour les robots d'inspection des actifs dans des conditions d'exploitation difficiles. Les opérateurs ont besoin de méthodes plus sûres pour les pipelines, les réservoirs, les structures offshore, les lignes de transport d'électricité, les entrepôts et les équipements sous-marins. Cette opportunité est renforcée par le vieillissement des infrastructures, leur exposition aux aléas climatiques et la demande de surveillance continue. Les fournisseurs peuvent se différencier par leur robustesse, leur mobilité, la fusion de capteurs, l'intégration de jumeaux numériques et la production de rapports certifiés. Les modèles commerciaux peuvent combiner matériel, analyse de données et services d'inspection gérés, permettant aux clients de lier leurs paiements aux inspections réalisées, à la réduction des temps d'arrêt ou à la documentation de conformité.

Développements récents

• Juin 2026 : Pudu Robotics, leader mondial de la robotique de service commerciale, et Shenzhen Culture & Tourism Industry Development Co. Ltd (Shenzhen CITD Co. Ltd) ont officiellement signé un accord de coopération stratégique pour développer conjointement le premier hôtel au monde entièrement robotisé sur l’île artificielle ouest du pont Shenzhen-Zhongshan, l’un des projets d’infrastructure les plus ambitieux de la région de la Grande Baie Guangdong-Hong Kong-Macao en Chine.
• Mars 2026 : iRobot Corporation, leader des robots grand public, a présenté aujourd’hui le Roomba Mini, son plus petit robot Roomba à ce jour. Grâce à son système de nettoyage performant et à sa capacité à aspirer ou à laver les sols, ce petit robot élégant vient à bout des saletés du quotidien en toute simplicité, se faufilant sous les meubles et atteignant les recoins difficiles d’accès, inaccessibles aux aspirateurs classiques et aux robots de taille standard.
• Janvier 2026 : iRobot Corporation a finalisé une transaction supervisée par le tribunal avec Picea, renforçant ainsi sa position d’entreprise de robotique grand public basée à Boston et créant iRobot Safe, une filiale américaine indépendante axée sur la protection et la gouvernance des données. — https://media.irobot.com/press-releases
• Octobre 2025 : Le nombre total de robots de service vendus à des fins professionnelles a atteint près de 200 000 unités en 2024, soit une augmentation de 9 %. La pénurie de personnel est un facteur déterminant qui incite les entreprises à utiliser des robots conçus pour des professionnels qualifiés. Parallèlement, le vieillissement de la population accroît la demande en robots médicaux. Ces conclusions sont présentées dans le rapport « World Robotics 2025 Service Robots » de l’IFR.

À propos de l'auteur (Électronique et semi-conducteurs Équipe de recherche)

Naveen Chittaragi

vice-président,
Étude de marché et conseil

Naveen est un professionnel expérimenté des études de marché et du conseil, fort de plus de 9 ans d'expertise dans des projets personnalisés, syndiqués et de conseil. Actuellement vice-président associé, il a géré avec succès les parties prenantes tout au long de la chaîne de valeur des projets et a rédigé plus de 100 rapports de recherche et plus de 30 missions de conseil. Son expertise couvre des projets industriels et gouvernementaux, contribuant significativement à la réussite de ses clients et à la prise de décision fondée sur les données.

Naveen est titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électronique et communication de la VTU, Karnataka, et d'un MBA en marketing et opérations de l'Université de Manipal. Membre actif de l'IEEE depuis 9 ans, il a participé à des conférences et des colloques techniques et s'est porté volontaire au niveau des sections et des régions. Avant d'occuper ce poste, il a travaillé comme consultant stratégique associé chez IndustryARC et comme consultant en serveurs industriels chez Hewlett Packard (HP Global).

Témoignages

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DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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