Cloud Field Service Management Market Size And Share

• Salesforce anunció nuevas capacidades para ayudar a las organizaciones de servicios de campo a gestionar y mantener de forma proactiva el ciclo de vida de sus activos físicos desde la compra hasta el servicio. Con acceso a datos e inteligencia en tiempo real sobre sus activos, incluso de forma remota desde el campo y modelos de IA que predicen con precisión posibles fallas, las empresas pueden reducir las reparaciones costosas e imprevistas, extender la vida útil de sus activos para que sean más sostenibles e incluso identificar oportunidades de ingresos recurrentes adicionales, como las ventas adicionales al final de la vida útil. (Fuente: Salesforce, comunicado de prensa, junio de 2024)
• Oracle NetSuite adquirió Next Technik, un proveedor líder de soluciones de gestión de servicios de campo para clientes de NetSuite. Esto permite a muchas empresas de plomería y hardware digitalizar y agilizar la programación y el despacho. También permite a los distribuidores y fabricantes gestionar el inventario y los activos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente, al tiempo que mejora las comunicaciones entre el campo y la oficina, automatiza la gestión del inventario y los activos del cliente y aumenta la visibilidad de los datos en tiempo real. (Fuente: Oracle, comunicado de prensa, enero de 2024)