Analyse du marché des chatbots, croissance et défis d'ici 2031
Chatbot Market Report Scope
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2023 | 5,60 milliards de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | 31,95 milliards de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2023-2031) | 24,3% |
| Données historiques | 2021-2022 |
| Période de prévision | 2024-2031 |
| Segments couverts | Par composant
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| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
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| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
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Densité des acteurs du marché des chatbots : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises
Le marché des chatbots connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.
La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.
Les principales entreprises opérant sur le marché des chatbots sont :
- Amazon Web Services
- Solutions artificielles
- Créatif Virtuel Pvt. Ltd.
- Entreprise CX
- Société eGain
- Société IBM
Avis de non-responsabilité
: les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.
- Obtenez un aperçu des principaux acteurs du marché des chatbots
Actualités et développements récents du marché des chatbots
Le marché des chatbots est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives issues de recherches primaires et secondaires, qui incluent d'importantes publications d'entreprise, des données d'associations et des bases de données. Voici une liste des évolutions du marché :
- En avril 2023, Zendesk s'est associé à OpenAI, un important laboratoire de recherche en IA basé aux États-Unis. L'entreprise fournirait à ses utilisateurs des solutions basées sur l'IA pour simplifier les activités de génération de tickets pour les employés de l'expérience client et du service client. Zendesk et OpenAI travaillent ensemble pour améliorer les capacités des modèles de base de Zendesk, qui sont propriétaires, en les intégrant à ceux d'OpenAI.
(Source : Zendesk, Communiqué de presse, 2021)
- En janvier 2023, Kore.ai a annoncé qu'il lancerait RetailAssist, une solution d'assistant de vente conversationnel pour le secteur de la vente au détail, lors de l'exposition de la National Federation of Retailers (NRF 2023) à New York.
(Source : Kore.ai, communiqué de presse, 2023)
Rapport sur le marché des chatbots : couverture et livrables
Le rapport « Taille et prévisions du marché des chatbots (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :
- Taille du marché et prévisions aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
- Dynamique du marché, comme les facteurs moteurs, les contraintes et les opportunités clés
- Principales tendances futures
- Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
- Analyse du marché mondial et régional couvrant les principales tendances du marché, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
- Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents
- Profils d'entreprise détaillés
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