Principales conclusions et analyse des parts de marché de l'analyse vocale d'ici 2025-2031
Marché de l’analyse vocale : perspectives stratégiques
Marché de l’analyse vocale
TCAC (2023 - 2031)14,5 %- Taille du marché 2023
2,33 milliards de dollars américains - Taille du marché 2031
6,86 milliards de dollars américains

du marché
- Demande accrue du secteur BPO�
- L’utilisation croissante de l’IA et du ML
- Intégration de l'analyse vocale avec l'IA générative
clés
- Almawave
- Avaya Inc.
- Calabre
- Mineur d'appels
- Genesys
- Marchex, Inc.
- Systèmes NICE
- Systèmes Verint Inc.
- VoiceBase, Inc.
- ZOOM International
régional

- Amérique du Nord
- L'Europe
- Asie-Pacifique
- Amérique du Sud et Centrale
- Moyen-Orient et Afrique
du marché

- Solution
- Prestations de service

- Sur site
- Nuage

- BFSI
- Médias et divertissement
- Informatique et télécommunications
- Santé et sciences de la vie
- Vente au détail et commerce électronique
- Autres
- Mieux comprendre les clients et leurs problèmes
- Améliore la qualité du support fourni à l’aide des données clients
- Découvrez les véritables intentions du client et anticipez ses besoins
- Rationalisez les processus BPO et réduisez le coût de fonctionnement d’un centre d’appels
- Améliorer l'intégration et la formation des agents des centres d'appels
- Découvrez des informations et découvrez de nouvelles opportunités commerciales
- Obtenez une meilleure idée des problématiques liées aux produits proposés.