Cloud Field Service Management Market Size And Share

• Salesforce ha annunciato nuove funzionalità per aiutare le organizzazioni di assistenza sul campo a gestire e mantenere in modo proattivo il ciclo di vita dei propri asset fisici dall'acquisto al servizio. Con l'accesso a dati e informazioni in tempo reale sui propri asset, anche da remoto dal campo e modelli di intelligenza artificiale che prevedono con precisione potenziali guasti, le aziende possono ridurre le riparazioni non pianificate e costose, estendere la durata dei propri asset per renderli più sostenibili e persino identificare ulteriori opportunità di ricavi ricorrenti come l'upsell di fine vita. (Fonte: Salesforce, comunicato stampa, giugno 2024)
• Oracle NetSuite ha acquisito Next Technik, un fornitore leader di soluzioni di gestione dei servizi sul campo per i clienti NetSuite. Ciò consente a molte aziende di idraulica e ferramenta di digitalizzare e semplificare la pianificazione e la spedizione. Consente inoltre a distributori e produttori di gestire inventario e risorse per una maggiore produttività e soddisfazione del cliente, migliorando al contempo le comunicazioni tra campo e ufficio, automatizzando l'inventario e la gestione delle risorse dei clienti e aumentando la visibilità dei dati in tempo reale. (Fonte: Oracle, comunicato stampa, gennaio 2024)