Ambito di mercato, quota, dimensioni e crescita del software di help desk e ticketing entro il 2031
Help Desk and Ticketing Software Market Report Scope
| Attributo del rapporto | Dettagli |
|---|---|
| Dimensioni del mercato nel 2023 | 3,64 miliardi di dollari |
| Dimensioni del mercato entro il 2031 | 7,51 miliardi di dollari |
| CAGR globale (2023-2031) | 9,5% |
| Dati storici | 2021-2022 |
| Periodo di previsione | 2024-2031 |
| Segmenti coperti | Per componente
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| Regioni e paesi coperti | Nord America
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| Leader di mercato e profili aziendali chiave |
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- Il PDF di esempio mostra la struttura del contenuto e la natura delle informazioni con analisi qualitative e quantitative.
Novità sul mercato dei software di help desk e ticketing e sviluppi recenti
Il mercato dei software di help desk e ticketing viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato dei software di help desk e ticketing:
- Zendesk ha lanciato agenti AI autonomi basati sull'intelligenza artificiale di Zendesk, automazione del flusso di lavoro, copilota degli agenti e funzionalità di gestione della forza lavoro (WFM) e garanzia della qualità (QA). Zendesk AI ha lo scopo di aggiungere valore automatizzando le attività e instradando i ticket, consentendo alle aziende di rispondere ai clienti più rapidamente e consentendo agli associati di concentrarsi su attività di alto valore come le azioni di vendita proattive.
(Fonte: Zendesk, comunicato stampa, aprile 2024)
- SysAid, fornitore leader di soluzioni IT e di gestione dei servizi aziendali, ha annunciato la sua partnership con BDO South Africa, parte della rete internazionale di BDO Global di società di contabilità, fiscalità e consulenza pubblica che forniscono servizi professionali in 166 paesi con oltre 1.776 uffici in tutto il mondo. La partnership tra SysAid e BDO in Sud Africa rappresenta una potente sinergia che promette un valore senza precedenti per le organizzazioni che desiderano aumentare la propria produttività. SysAid e BDO SA mirano a fornire un'intelligenza artificiale all'avanguardia per l'ITSM (ovvero la gestione dei servizi IT) ad aziende e industrie di tutte le dimensioni in Sud Africa.
(Fonte: SysAid, Comunicato Stampa, marzo 2024)
Copertura e risultati finali del rapporto di mercato del software di help desk e ticketing
Il documento "Dimensioni e previsioni del mercato dei software di help desk e ticketing (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le aree menzionate di seguito:
- Dimensioni e previsioni del mercato dei software di help desk e ticketing a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall’ambito
- Tendenze del mercato dei software di help desk e ticketing, nonché dinamiche di mercato come fattori trainanti, restrizioni e opportunità chiave
- Dettagliate cinque forze PEST/Porter e analisi SWOT
- Analisi di mercato dei software di help desk e ticketing che coprono le principali tendenze del mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
- Analisi del panorama del settore e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, analisi della mappa termica, attori importanti e sviluppi recenti per il mercato dei software di help desk e ticketing
- Profili aziendali dettagliati
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