ヘルスケアBPOサービス市場の規模、シェア、成長率（2031年まで）

ヘルスケアBPOサービス市場規模は、2023年の3,296.3億米ドルから2031年には8,123.1億米ドルに達すると予測されています。市場は2023年から2031年にかけて11.9%の年平均成長率（CAGR）を記録すると予想されています。遠隔地の中小病院の医療改善を目的としたBPOによる遠隔放射線診断サービスのアウトソーシングの増加は、今後も市場の主要なトレンドとして残ると予想されます。

ヘルスケアBPOサービス市場分析

医療機関にとって、BPOは経費を削減しながら利益を増やすことができるため、人気のソリューションです。専門のサプライヤーは、コストを削減しながら精度と効率性を高めるサービスを提供できます。医療保険者に対する、業務の精度と効率性を維持しながらコストを削減するというプレッシャーの高まりが、医療BPOサービス市場の成長を牽引しています。医療機関は、リソース管理を改善し、コストを削減するための費用対効果の高いアプローチとして、アウトソーシングを活用しています。臨床プロセスのアウトソーシングには、臨床知識を必要とする管理業務が含まれます。臨床試験を受ける医薬品の数が増えるにつれて、臨床試験のアウトソーシングのニーズが高まり、市場の成長を牽引しています。しかしながら、アウトソーシングに伴う複雑な規制や隠れたコストが、市場の成長を阻害すると予想されています。

ヘルスケアBPOサービス市場の概要

ヘルスケア業務をアウトソーシングすることで、組織は臨床試験の予算審査において、リソース配分を最適化し、費用対効果の高い戦略を特定することで最大33%のコスト削減を実現できます。これにより、審査時間を22～30%短縮し、試験の開始と実施を迅速化できます。規制の変更、技術の進歩、そして患者ニーズの変化に伴うヘルスケアの複雑性の増大は、市場の成長を牽引すると予想されています。さらに、臨床プロセスのアウトソーシングへの傾向の高まりも重要な推進力となっています。アウトソーシングは、ヘルスケアにおける請求管理プロセスのスピードと効率性を向上させ、市場の成長を牽引します。

ヘルスケアBPOサービス市場：戦略的洞察

ヘルスケアBPOサービス市場の推進要因と機会

ヘルスケアBPO業界の統合が市場を有利に導く

ヘルスケアBPOサービス業界は非常に細分化されており、多くの中小規模のサービスプロバイダーとグローバルプレーヤーが市場で競合しています。 多国籍企業や中小企業からの、バリューチェーン全体にわたるより洗練された付加価値サービスの需要の増加が、市場の成長を牽引すると予想されます。 グローバルな機能を備えたBPOには、サービスベースと、多数の地域にまたがる複数の複雑なサービスを同時に管理する機能の拡張が必要です。 過去数年間、主要プレーヤーの大多数は、サービス提供を強化し、世界のヘルスケアBPOサービス市場で大きなシェアを獲得するために、ヘルスケアBPO業界全体で提携を結んでいます。 これにより、中小企業が本質的に成長するための巨大な能力が生まれ、市場の成長の主要な原動力となっています。

自動化と分析をリードする成長するサービス

ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、医療処理コストを削減するために、様々な組織や業界が実施する戦略の一つとして主に利用されています。BPO業界は、急速に変化する医療環境に対応していくための前提条件を備えています。BPOパートナーは、自動化とデータ分析をリードすることで、保険支払機関が医療業界の変化に適切に対応できるよう支援しています。これは、競争の激しい医療BPO市場でBPO企業が生き残るための最も有利な機会の一つです。適切なツールセットとイノベーション、例えば自動化データや応用分析などがあれば、成果は劇的に向上し、BPOサービス企業がグローバル市場で競争するために採用できるより先進的な戦略によって、成長の機会が生まれます。

ヘルスケアBPOサービス市場レポートのセグメンテーション分析

ヘルスケア BPO サービス市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、支払者サービス、プロバイダー サービス、および製薬サービスです。

• ヘルスケアBPOサービス市場は、支払サービスに基づいて、請求管理、請求書発行、会員管理、プロバイダー管理、不正管理、その他に分類されます。請求管理セグメントは2023年に最大の市場シェアを占め、予測期間中に最高のCAGRを記録すると予想されています。
• 提供サービス別に見ると、市場は医療請求、医療コーディング、財務・会計、その他に分類されます。医療請求セグメントは2023年に最大の市場シェアを占め、2021年から2031年にかけて最も高いCAGRを記録すると予想されています。
• ヘルスケアBPOサービス市場は、製薬サービスに基づいて、研究開発、製造、営業・マーケティング、サプライチェーン・ロジスティクス、その他に分類されます。製造セグメントは2023年に最大の市場シェアを占め、予測期間中に最高のCAGRを記録すると予想されています。

ヘルスケアBPOサービス市場シェア分析（地域別）

ヘルスケア BPO サービス市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米および中米の 5 つの地域に分かれています。

北米はヘルスケアBPOサービス市場を独占してきました。北米のヘルスケアBPOサービス市場の成長は、同地域のヘルスケアセクターの成長、ヘルスケアコストの削減ニーズの高まり、厳格なヘルスケア規制、ヘルスケアとBPOのパートナーシップの拡大、高い請求記録の割合によるものです。さらに、ヘルスケア業界の競争力の高まりと費用対効果の高い手順の開発へのプレッシャーの高まりは、北米地域のヘルスケアBPOに成長の機会を提供しています。2023年には米国が最大の市場シェアを占めました。米国の製薬会社は、製造、販売、マーケティングなど、多くの活動をBPOにアウトソーシングしています。米国研究開発企業協会（PhRMA）によると、米国の製薬会社は世界の医薬品研究開発の半分を実施しており、生産される新薬のほとんどの知的財産権も保有しています。

ヘルスケアBPOサービス市場の地域別分析

予測期間全体を通してヘルスケアBPOサービス市場に影響を与える地域的なトレンドと要因は、The Insight Partnersのアナリストによって徹底的に解説されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米におけるヘルスケアBPOサービス市場のセグメントと地域についても解説します。

ヘルスケアBPOサービス市場レポートの範囲

ヘルスケアBPOサービス市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

ヘルスケアBPOサービス市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットへの認知度の向上といった要因によるエンドユーザーの需要増加に牽引され、急速に成長しています。需要の増加に伴い、企業はサービスを拡大し、消費者ニーズを満たすためのイノベーションを推進し、新たなトレンドを活用しており、これが市場の成長をさらに加速させています。

ヘルスケアBPOサービス市場のニュースと最近の動向

ヘルスケアBPOサービス市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどを含む一次調査および二次調査を経て、定性・定量データを収集することで評価されます。ヘルスケアBPOサービス市場における動向のいくつかを以下に示します。

• テクノロジーを活用した決済の整合性、適格性、および関連分析サービスのリーディングプロバイダーであるPerformant Healthcare Solutions（以下、Performant社）は、Priority Healthとの新たな戦略的提携を発表しました。この提携により、決済の整合性のあらゆる側面に焦点を当てた、カスタマイズされたエンドツーエンドのソリューションが提供されます。（Performant Healthcare Solutions、プレスリリース、2022年10月）
• インド競争委員会（CCI）は、Betaine BVによるHinduja Global Solutions Limitedの世界規模のヘルスケアBPOサービスの買収を承認しました。この買収提案は、Betaine BV（Betaine）によるHinduja Global Solutions Limited（HGS）の世界規模のヘルスケアビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービス、ならびに特定の資産、契約、従業員の買収に関するものです。（報道情報局、プレスリリース、2021年10月）

ヘルスケアBPOサービス市場レポートの対象範囲と成果物

「ヘルスケアBPOサービス市場規模と予測（2021〜2031年）」レポートでは、以下の分野を網羅した市場の詳細な分析を提供しています。

• 医療BPOサービス市場規模と予測（対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベル）
• ヘルスケアBPOサービス市場の動向と、推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
• 詳細なPEST分析とSWOT分析
• 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅したヘルスケアBPOサービス市場分析
• ヘルスケアBPOサービス市場における市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、最近の動向を網羅した業界の展望と競争分析
• 詳細な企業プロフィール

リサーチマネージャー

ムリナル・ケルハルカー

マネージャー,
研究とコンサルティング

ムリナル氏は、ライフサイエンス分野の市場インテリジェンスとコンサルティングで8年以上の経験を持つ、経験豊富なリサーチアナリストです。戦略的な思考と揺るぎない卓越性へのコミットメントに基づき、医薬品市場予測、市場機会評価、業界ベンチマークの開発において深い専門知識を培ってきました。彼女の業務は、クライアントが情報に基づいた戦略的意思決定を行えるよう、実用的なインサイトを提供することに重点を置いています。

ムリナル氏の強みは、複雑な定量データセットを有意義なビジネスインテリジェンスへと変換することにあります。彼女の分析力は、医薬品および医療機器分野における市場開拓（GTM）戦略の策定と成長機会の発掘に大きく貢献しています。信頼できるコンサルタントとして、ワークフロープロセスの合理化とベストプラクティスの確立に常に注力し、クライアントのイノベーションと業務効率の向上に貢献しています。

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チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

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