欧州カスタマーケアBPO市場シェア分析と機会2024-2031
ヨーロッパのカスタマーケアBPO市場
CAGR（2023年 - 2031年）7.6%- 市場規模 2023年
233.5億米ドル - 市場規模 2031
年 426.4億米ドル
市場の
- カスタマーケアBPOサービスのアウトソーシング需要の増加
- 顧客満足度への重点の高まり
- 欧州企業におけるデジタル変革の取り組み
- オフショアおよびニアショアのカスタマーケア BPO アウトソーシングの採用増加
- 欧州市場における電子商取引とオンライン小売業の大幅な成長と、カスタマーケアBPOサービスにおける新興技術の採用
主要
- テレパフォーマンス SE
- 創設者
- コンセントリクス株式会社
- ストロアーX GmbH
- 地域SE
- ボッシュサービスソリューションズ株式会社
- ゲベコム GmbH
- KiKxxl GmbH
- テルス・インターナショナル
- ウォルターサービス株式会社
地域
- ヨーロッパ
市場
- ニアショアアウトソーシング
- オンショアアウトソーシング
- オフショアアウトソーシング
- ITおよび通信
- 英国
- 小売業と電子商取引
- ヘルスケアと医薬品
- 旅行とホスピタリティ
- メディアとコミュニケーション
- 公共および公益事業部門
- 製造業
- 自動車
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