운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 성장, 규모, 점유율, 추세, 주요 플레이어 분석 및 2031년까지의 예측

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 규모는 2023년 610억 7천만 달러에서 2031년까지 1,469억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2031년 동안 11.6%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 통신 산업에서 디지털 비즈니스 지원 시스템의 채택이 증가하는 것은 시장의 주요 추세로 남을 가능성이 높습니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 분석

• 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장은 기술 발전, 5G 서비스 구축, 비즈니스 성장을 촉진하는 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 최근 몇 년 동안 상당한 성장을 이루었습니다.
• 통신 산업은 통신 인프라 , IT 서비스, 디지털화의 증가에서 변화하는 생태계로 인해 빠른 변화를 겪고 있습니다. 기존 생태계에 첨단 기술을 통합하고 고객에게 새로운 솔루션을 소개하기 위해 통신 사업자는 청구, 이행 및 보증 기능을 지원하고, 신제품을 개발하고, 규제 요구 사항을 해결하고, 시장에서 경쟁 우위를 높이기 위해 운영 및 비즈니스 지원 시스템을 널리 채택하고 있습니다.
• 운영 및 비즈니스 지원 시스템은 일관된 네트워크 용량과 안정적인 서비스 품질을 보장함으로써 통신 서비스 제공업체가 분석, 클라우드 컴퓨팅, 자동화된 비즈니스 프로세스, 소프트웨어로 정의되는 비즈니스 규칙을 활용하여 비즈니스 운영을 수행하는 데 도움을 줍니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 개요

• 통신 서비스 제공업체들이 사업 효율성을 개선하는 데 주력함에 따라 운영 및 사업 지원 시스템의 도입도 늘어났습니다.
• 운영 지원 시스템(OSS): OSS 솔루션은 통신 사업자가 통신 네트워크의 상태를 평가하고 유지 관리하는 데 도움이 되는 전문 소프트웨어 도구로 구성되어 있습니다. 이러한 솔루션은 통신 사이트 관리와 관련된 모든 운영 측면을 배포, 모니터링, 분석 및 구성하는 데 사용됩니다.
• 비즈니스 지원 시스템(BSS): BSS 솔루션은 통신 인프라 제공자가 통신 사이트 관리의 모든 비즈니스 및 고객 대면 특성을 처리할 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 청구 매개변수, 수익 관리, 서비스 이행, 고객 관리, 제품 카탈로그, 주문 관리, 청구 등을 정의하는 데 도움이 됩니다. 청구 및 고객 관계와 같은 사항을 처리하는 데 도움이 됩니다.
• OSS는 일반적으로 여러 서비스 주문과 서비스 보증 정보를 BSS에 전달하는데, BSS는 수익을 보호하고 품질을 유지하기 위해 텔레콤 사이트 관리와 관련된 비즈니스 특성을 관리합니다. 운영 및 비즈니스 지원 시스템은 마케팅, 계약, 제품 제공, 판매 및 서비스 제공을 포함한 많은 비즈니스 기능도 지원합니다. 따라서 OSS와 BSS의 이러한 기능은 함께 이 솔루션의 채택을 촉진하고 시장 성장의 촉매 역할을 합니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장: 전략적 통찰력

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장

• 
  연평균 성장률(2023~2031년)

  11.6%
• 시장 규모 2023년
  610억 7천만 달러
• 시장 규모 2031년
  1,469억 3,000만 달러

시장 동향

성장 동력

• 5G의 배치

미래 트렌드

• 통신업계에서 디지털 비즈니스 지원 시스템의 채택 증가

기회

• 첨단 기술의 융합

주요 플레이어

• 암닥스 매니지먼트 리미티드
• 시스코 시스템 주식회사
• CSG 시스템 인터내셔널 주식회사
• 휴렛팩커드 엔터프라이즈 개발 LP
• 화웨이 테크놀로지 주식회사
• 넷크래커 기술
• 노키아 주식회사
• 옵티바 주식회사
• 오라클 주식회사
• 텔레포낙티볼라겟 LM Ericsson

지역 개요

• 북아메리카
• 유럽
• 아시아 태평양
• 남미 및 중미
• 중동 및 아프리카

시장 세분화

요소

• 해결책
• 서비스

유형

• OSS
• 영어:

전개

• 구름
• 온프레미스

기업 규모

• 중소기업
• 대기업

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 동인 및 기회

5G의 배치

• 디지털 결제 생태계는 최근 몇 년 동안 주목을 받고 있습니다. 인터넷 보급과 스마트폰 사용 증가는 디지털 결제를 촉진하는 몇 가지 주요 요인입니다. 온라인 쇼핑 및 전자 상거래 부문의 증가도 팬데믹으로 인해 증가하여 온라인 금융 거래가 증가했습니다. 세계은행의 '글로벌 핀덱스 데이터베이스 2021'에 따르면 중국을 제외한 개발도상국의 성인 약 40%가 전화, 카드 또는 인터넷으로 디지털 상인 결제를 했으며 개발도상국의 성인 3분의 1 이상이 계좌에서 직접 공과금을 지불했습니다. 이러한 거래는 팬데믹이 시작된 후 처음으로 이루어졌습니다.
• 따라서 온라인 거래의 증가로 인해 인증 및 보안 결제 처리의 필요성이 발생합니다. 온라인 거래의 증가로 인해 수집, 처리 및 분석해야 하는 가입자의 복잡한 데이터베이스가 엄청나게 늘어납니다. 음성 및 데이터에 대한 요금 청구 및 청구, 고객 송장 작성, 결제 처리 및 부채 징수에 복잡성이 발생합니다. 따라서 효율적인 청구 및 거래 프로세스를 수행하기 위해 통신 서비스 제공업체 사이에서 운영 및 비즈니스 지원 시스템에 대한 수요와 채택이 증가합니다. 예를 들어, 2021년 5월 CSG Systems International Inc.는 나미비아의 주요 모바일 운영자인 Mobile Telecommunications Ltd(MTC)에서 비즈니스 혁신 노력을 이끌도록 선정되었습니다. CSG는 실시간 요금 청구, 컨버전트 청구, 제품 카탈로그, 고객 및 수익 관리를 포함한 포괄적인 솔루션을 MTC에 제공합니다. 따라서 온라인 거래의 증가로 시장 성장이 촉진됩니다.

첨단 기술의 융합

• 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 기회는 현대 기술이 융합되어 더 높은 운영 효율성을 가능하게 하는 빠르게 확장되는 공간을 나타냅니다. 통신 네트워크의 복잡성으로 인해 진화하는 서비스 생태계를 관리하기 위한 전체적인 OSS/BSS 솔루션에 대한 요구가 증가하고 있습니다.
• 통신 서비스 외에도 금융, 의료 및 제조업은 성장하는 운영을 관리하기 위해 강력한 OSS/BSS에 대한 필요성을 분별하고 있습니다. 차세대 OSS/BSS의 주요 배포는 비즈니스 프로세스를 활성화하고, 출시 시간을 단축하고, 비용 효율성을 증진할 수 있습니다. 이 시장 기회는 주로 솔루션 제공업체와 기업이 OSS/BSS의 변화하는 역학을 주도하도록 영향을 미칩니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 보고서 세분화 분석

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 분석에 기여한 주요 세그먼트는 구성 요소, 유형, 배포, 기업 규모 및 산업 분야입니다.

• 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장은 구성 요소를 기준으로 솔루션과 서비스로 구분됩니다.
• 유형 기준으로 시장은 OSS와 BSS로 나뉩니다. OSS 세그먼트는 네트워크 관리 및 오케스트레이션, 리소스 관리, 분석 및 보증 등으로 더 나뉩니다. 또한 BSS 세그먼트는 청구 및 수익 관리, 제품 관리, 고객 관리 등으로 더 나뉩니다.
• 시장은 배포 방식에 따라 클라우드와 온프레미스로 구분됩니다.
• 기업 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 구분됩니다.
• 산업별로 보면 시장은 IT 및 통신, BFSI, 미디어 및 엔터테인먼트, 헬스케어, 기타로 구분됩니다.

지역별 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 점유율 분석

• 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 보고서는 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미 및 중부 아메리카를 포함하여 현재 및 과거 시장 규모와 2021년부터 2031년까지의 예측을 포함하는 5개 주요 지역에 대한 자세한 분석으로 구성되어 있습니다.
• 각 지역은 해당 국가로 세분화됩니다. 이 보고서는 18개 이상의 국가에 대한 분석과 예측을 제공하며, 지역 수준에서 시장에 영향을 미치는 드라이버, 추세 및 기회와 같은 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 역학을 다룹니다.
• 또한, 보고서는 이러한 지역의 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장에 영향을 미치는 주요 요인을 연구하는 PEST 분석도 다룹니다.

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 보고서 범위

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 뉴스 및 최근 개발

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가되며, 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• Nokia는 Orange와 이집트 정부가 소유한 도시 개발을 위한 행정 수도(ACUD) 회사에서 혁신적인 운영 및 비즈니스 지원 시스템(OSS/BSS) 소프트웨어 솔루션으로 선정되었습니다. 이 솔루션은 Orange와 ACUD가 이집트에서 스마트 수도를 개발하도록 지원합니다. 이 소프트웨어는 스마트 도시 거주자가 인터넷을 사용하여 공공 서비스를 주문, 활성화 및 지불할 수 있도록 돕습니다. (출처: Nokia, 회사 웹사이트, 2023년 3월)
• Optiva Inc.는 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드에서 클라우드 네이티브 청구, 요금 청구 및 수익 관리 소프트웨어로 통신 산업을 강화하는 선두 주자이며, 오늘 네트워크 계획, 설계 및 출시를 위한 완벽한 포트폴리오를 갖춘 디지털 기술 회사인 GDi와의 전략적 출시 파트너십을 발표했습니다. 이 파트너십은 통신 서비스 제공업체(CSP)에 사전 통합 및 테스트된 BSS 및 OSS 소프트웨어를 제공합니다. (출처: Optiva Inc, 뉴스레터, 2024년 4월)

운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 보고서 범위 및 제공물

“운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 규모 및 예측(2021-2031)” 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 부문에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 규모와 예측입니다.
• 운영 및 사업 지원 시스템 시장 동향과 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학에 대한 정보입니다.
• PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석이 자세히 나와 있습니다.
• 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정, 최근 시장 개발 사항을 다루는 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장 분석입니다.
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 주요 업체, 운영 및 비즈니스 지원 시스템 시장의 최근 동향을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석입니다.
• 자세한 회사 프로필

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

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장-에르브 젠 의장, 퓨처 애널리티카

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피유시 나그팔 수석 부사장, 하이빔 글로벌

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치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사

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