서비스 데스크 소프트웨어 시장 조사 – 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2031

이전 데이터 : 2021-2022 | 기준 연도 : 2023 | 예측 기간 : 2024-2031

서비스 데스크 소프트웨어 시장 규모 및 예측(2021-2031), 글로벌 및 지역별 점유율, 추세 및 성장 기회 분석 보고서 범위: 유형별(헬프 데스크, 자산 관리), 조직 규모별(중소기업, 대기업), 최종 사용자별(IT 및 통신, 교육, 정부, 소매, 기타), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 중남미)

보고서 날짜 : Dec 2025
보고서 코드 : TIPRE00022939

범주 : 기술, 미디어 및 통신
상태 : 다가오는

사용 가능한 보고서 형식 :
페이지 수 : 150

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페이지 업데이트됨 : Aug 2025

시장 소개 자동화된 일상 프로세스에 대한 수요가 증가함에 따라 조직에서는 서비스 데스크 소프트웨어를 구현할 계획입니다. 이는 주로 헬프 데스크 자동화 및 자산 관리로 구성된 새로운 산업 체인 구조에 기인합니다. 헬프 데스크는 제품이나 서비스와 관련된 고객 문의 사항 및 문제를 해결하기 위한 고객 지원입니다. 중소기업에서는 일반적으로 헬프 데스크를 한 사람이 처리하지만, 대규모 조직에서는 지원 수준이 복잡하고 광범위하여 한 명 이상의 사람이 필요합니다. 시장 역학 직장에서 개인 장치가 널리 보급되면서 서비스 데스크 소프트웨어 시장이 성장하고 있습니다. 그러나 자동화 프로세스를 채택하는 소규모 조직의 제한된 역량으로 인해 서비스 데스크 소프트웨어 시장의 성장이 제한될 수 있습니다. 또한 전 세계 모든 산업의 자동화 프로세스 및 디지털화의 발전은 예측 기간 동안 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 시장 기회를 창출할 것으로 예상됩니다. 시장 범위 "2031년 글로벌 서비스 데스크 소프트웨어 시장 분석"은 글로벌 시장 동향 분석에 특별히 초점을 맞춘 기술, 미디어 및 통신 산업에 대한 전문적이고 심층적인 연구입니다. 서비스 데스크 소프트웨어 시장 보고서는 유형, 조직 규모, 최종 사용자 및 지역별로 상세한 시장 세분화를 통해 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 대한 개요를 제공하는 것을 목표로 합니다. 글로벌 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 예측 기간 동안 높은 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 이 보고서는 주요 서비스 데스크 소프트웨어 시장 플레이어의 시장 상태에 대한 주요 통계를 제공하고 시장의 주요 추세와 기회를 제공합니다. 시장 세분화 글로벌 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 유형, 조직 규모 및 최종 사용자를 기준으로 분류됩니다. 유형에 따라 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 헬프 데스크와 자산 관리로 분류됩니다. 조직 규모에 따라 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 중소기업과 대기업으로 분류됩니다. 최종 사용자를 기준으로 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 IT 및 통신, 교육, 정부, 소매 등으로 분류됩니다. 지역적 프레임워크 이 보고서는 질적 및 양적 정보를 모두 포함하여 업계에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 다양한 부문을 기반으로 하는 글로벌 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 대한 개요 및 예측을 제공합니다. 또한 5개 주요 지역에 대해 2021년부터 2031년까지 시장 규모와 예측 추정치를 제공합니다. 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 중남미. 각 지역별 서비스 데스크 소프트웨어 시장은 나중에 각 국가 및 부문별로 세분화됩니다. 서비스 데스크 소프트웨어 시장 보고서는 전 세계 18개국에 대한 분석 및 예측과 함께 해당 지역에 널리 퍼져 있는 현재 추세 및 기회를 다루고 있습니다. 이 보고서는 수요와 공급 측면 모두에서 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 영향을 미치는 요인을 분석하고 예측 기간 동안 시장에 영향을 미치는 시장 역학, 즉 동인, 제한 사항, 기회 및 미래 추세를 추가로 평가합니다. 이 보고서는 또한 이 지역의 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 영향을 미치는 요인을 강조하는 철저한 PEST 분석을 제공합니다. 시장 참여자 이 보고서는 유기적 및 무기적 성장 전략으로서 서비스 데스크 소프트웨어 시장의 주요 발전을 다루고 있습니다. 다양한 기업들이 제품 출시, 제품 승인, 특허, 이벤트 등 유기적인 성장 전략에 주력하고 있습니다. 시장에서 목격된 무기 성장 전략 활동은 인수, 파트너십 및 협업이었습니다. 이러한 활동은 시장 참가자의 비즈니스 및 고객 기반 확장을 위한 기반을 마련했습니다. 서비스 데스크 소프트웨어 시장의 시장 참가자들은 글로벌 시장에서 필터 제품에 대한 수요가 증가함에 따라 향후 수익성 있는 성장 기회를 얻을 것으로 예상됩니다. 아래에는 서비스 데스크 소프트웨어 시장에 종사하는 몇몇 회사 목록이 나와 있습니다. 이 보고서에는 서비스 데스크 소프트웨어 시장의 SWOT 분석 및 시장 전략과 함께 주요 회사의 프로필도 포함되어 있습니다. 또한 이 보고서는 회사 프로필, 구성 요소 및 제공되는 서비스, 지난 3년간의 재무 정보, 지난 5년간의 주요 개발과 같은 정보를 제공하는 업계 선두 기업에 중점을 둡니다.

• Atlassian • BMC 소프트웨어, Inc. • 신선한 서비스 • 코뿔새 • LogMeIn, Inc. • 서비스나우(ServiceNow) • SolarWinds • 스파이스웍스 • 스플래쉬탑(Splashtop Inc.) • SysAid Technologies Insight Partner의 전담 연구 및 분석 팀은 고급 통계 전문 지식을 갖춘 숙련된 전문가로 구성되어 있으며 기존 연구에서 다양한 사용자 정의 옵션을 제공합니다.

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

란 무엇입니까 서비스 데스크 소프트웨어 시장 보고서 산출물?

과거 분석(2년), 기준 연도, CAGR을 포함한 예측(7년)
PEST 및 SWOT 분석
시장 규모 가치/거래량 - 글로벌, 지역, 국가
산업 및 경쟁 환경
Excel 데이터세트

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란 케뎀 파트너, Reali Technologies LTDs

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장-에르브 젠 의장, 퓨처 애널리티카

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존 스즈키 사장 겸 최고 경영자, 이사회 이사, BK 테크놀로지스

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치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사