Europe Customer Care Bpo Market Scope And Analysis

유럽 ​​고객 관리 BPO 시장 뉴스 및 최근 개발

유럽 ​​고객 케어 BPO 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 정성적, 정량적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 유럽 고객 케어 BPO 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• Capita의 고객 경험 부서인 Capita Experience는 최근 두 개의 새로운 사이트를 오픈하면서 우수한 글로벌 딜리버리 센터를 만드는 데 대한 의지를 재확인했습니다. 이 사업은 불가리아 소피아에 두 번째 사무실을 오픈하면서 중부 유럽에서 입지를 확대했습니다. 이 확장을 통해 Capita는 유럽 전역의 고객으로부터 다국어 고객 경험 서비스에 대한 수요 증가에 부응하고 다양한 서비스와 전문 지식을 제공함으로써 이 지역에서의 영향력을 확대할 수 있습니다. (출처: Capita, 보도자료, 2024년 5월)
• AI 기반 CX 도전자인 Transcom은 인도의 고급 CX 솔루션 공급업체인 VCosmos를 인수하기 위한 의향서에 서명했습니다. VCosmos는 구르가온과 자이푸르에 있는 고객 경험 센터와 빠르게 성장하는 재택근무 네트워크를 통해 북미, 아시아, 유럽 전역의 고객에게 음성, 이메일, 채팅, 소셜 미디어 채널을 제공합니다. 700명의 직원을 고용하고 있으며 음성 및 비음성 다국어 및 다중 채널 CX 서비스를 빠르게 확장할 수 있습니다. (출처: Transcom, 보도자료, 2024년 1월)

유럽 ​​고객 관리 BPO 시장 보고서 범위 및 제공물

"유럽 고객 관리 BPO 시장 규모 및 예측(2021-2031)"은 아래에 언급된 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 지역 및 국가 수준의 유럽 고객 관리 BPO 시장 규모 및 예측
• 유럽 ​​고객 관리 BPO 시장 동향 및 동인, 제약 및 주요 기회와 같은 시장 역학
• 자세한 PEST 및 SWOT 분석
• 주요 시장 동향, 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 유럽 고객 관리 BPO 시장 분석
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 유럽 고객 케어 BPO 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
• 자세한 회사 프로필