聊天机器人市场分析和 2031 年商业机会
Chatbot Market Report Scope
| 报告属性 | 细节 |
|---|---|
| 2023 年的市场规模 | 56亿美元 |
| 2031 年市场规模 | 319.5亿美元 |
| 全球复合年增长率（2023 - 2031） | 24.3% |
| 史料 | 2021-2022 |
| 预测期 | 2024-2031 |
| 涵盖的领域 | 按组件
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| 覆盖地区和国家 | 北美
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| 市场领导者和主要公司简介 |
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聊天机器人市场参与者密度：了解其对业务动态的影响
聊天机器人市场正在快速增长，这得益于终端用户需求的不断增长，而这些需求又源于消费者偏好的不断变化、技术进步以及对产品优势的认识不断提高等因素。随着需求的增加，企业正在扩大其产品范围，进行创新以满足消费者的需求，并利用新兴趋势，从而进一步推动市场增长。
市场参与者密度是指在特定市场或行业内运营的企业或公司的分布情况。它表明在给定市场空间中，相对于其规模或总市场价值，有多少竞争对手（市场参与者）存在。
在聊天机器人市场运营的主要公司有：
- 亚马逊网络服务
- 人工解决方案
- 创意虚拟私人有限公司
- CX 公司
- 易加恩公司
- IBM 公司
免责声明
：上面列出的公司没有按照任何特定顺序排列。
- 获取聊天机器人市场顶级关键参与者的概览
聊天机器人市场新闻和最新发展
通过收集一手和二手研究的定性和定量数据来评估聊天机器人市场，其中包括重要的公司出版物、协会数据和数据库。以下是市场发展情况的列表：
- 2023 年 4 月，Zendesk 与美国著名 AI 研究实验室 OpenAI 合作。该公司将为其用户提供 AI 支持的解决方案，以简化 CX 和客户服务员工的票务生成活动。Zendesk 和 OpenAI 正在合作通过将 Zendesk 的基础模型与 OpenAI 的模型集成来提高其专有功能。
（来源：Zendesk，新闻稿，2021 年）
- 2023 年 1 月，Kore.ai 表示将在纽约市全国零售商联合会 (NRF 2023) 展会上首次推出针对零售行业的对话式销售助理解决方案 RetailAssist。
（来源：Kore.ai，新闻稿，2023 年）
聊天机器人市场报告覆盖范围和交付成果
“聊天机器人市场规模和预测（2021-2031）”报告对以下领域进行了详细的市场分析：
- 范围内所有主要细分市场的全球、区域和国家层面的市场规模和预测
- 市场动态，如驱动因素、限制因素和关键机遇
- 未来的主要趋势
- 详细的 PEST/波特五力分析和 SWOT 分析
- 全球和区域市场分析涵盖关键市场趋势、主要参与者、法规和最新市场发展
- 行业格局和竞争分析，涵盖市场集中度、热点图分析、知名参与者和最新发展
- 详细的公司简介
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