2024 年至 2031 年欧洲客户服务 BPO 市场预测及范围
Europe Customer Care BPO Market Report Scope
| 报告属性 | 细节 |
|---|---|
| 2023 年的市场规模 | 233.5亿美元 |
| 2031 年市场规模 | 426.4 亿美元 |
| 全球复合年增长率（2023 - 2031） | 7.6% |
| 史料 | 2021-2022 |
| 预测期 | 2024-2031 |
| 涵盖的领域 | 按解决方案
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| 覆盖地区和国家 | 欧洲
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| 市场领导者和主要公司简介 |
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- 示例 PDF 通过定性和定量分析展示了内容结构和信息的性质。
欧洲客户服务 BPO 市场新闻及最新发展
欧洲客户服务 BPO 市场通过收集一手和二手研究后的定性和定量数据进行评估，其中包括重要的公司出版物、协会数据和数据库。欧洲客户服务 BPO 市场的一些发展情况如下：
- Capita 的客户体验部门 Capita Experience 最近开设了两个新站点，再次确认了其致力于打造全球卓越交付中心的承诺。该业务在保加利亚索非亚开设了第二家办事处，扩大了其在中欧的业务范围。此次扩张使 Capita 能够满足来自欧洲各地客户对多语言客户体验服务日益增长的需求，并通过提供多样化的服务和专业知识扩大其在该地区的业务范围。（来源：Capita，新闻稿，2024 年 5 月）
- 人工智能驱动的 CX 挑战者 Transcom 签署了一份意向书，收购印度高端 CX 解决方案提供商 VCosmos。VCosmos 通过古尔冈和斋浦尔的客户体验中心的语音、电子邮件、聊天和社交媒体渠道以及快速发展的在家办公网络为北美、亚洲和欧洲的客户提供服务。他们拥有 700 名员工，可以快速扩展语音和非语音多语言和多渠道 CX 服务。（来源：Transcom，新闻稿，2024 年 1 月）
欧洲客户服务 BPO 市场报告覆盖范围和交付成果
“欧洲客户服务 BPO 市场规模和预测（2021-2031 年）”对市场进行了详细分析，涵盖以下领域：
- 欧洲客户服务 BPO 市场规模以及区域和国家层面所有关键细分市场的预测
- 欧洲客户服务 BPO 市场趋势以及市场动态，如驱动因素、限制因素和关键机遇
- 详细的 PEST 和 SWOT 分析
- 欧洲客户服务 BPO 市场分析涵盖关键市场趋势、区域框架、主要参与者、法规和最新市场发展
- 行业格局和竞争分析，涵盖市场集中度、热图分析、知名参与者以及欧洲客户服务 BPO 市场的最新发展
- 详细的公司简介
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