Mercado de garantía de ingresos de Oriente Medio y África: mapeo competitivo y perspectivas estratégicas para 2030

Se estima que el tamaño del mercado de garantía de ingresos de Medio Oriente y África crecerá de US$ 381,20 millones en 2022 a US$ 728,99 millones en 2030; se proyecta que crecerá a una CAGR del 8,4 % entre 2022 y 2030.

Perspectiva del analista:

El mercado de aseguramiento de ingresos en Oriente Medio y África ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Este mercado en MEA está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por factores como el auge de entornos empresariales favorables y la sólida atención al cliente. Estos factores contribuyen al desarrollo y la expansión de estas soluciones que ayudan a las empresas a optimizar los flujos de ingresos, mitigar riesgos y mejorar la eficiencia operativa.

Descripción general del mercado:

El aseguramiento de ingresos es un proceso crucial que las empresas emplean para identificar, analizar, mitigar y prevenir la fuga de ingresos mediante diversas medidas. Su objetivo es reducir el riesgo de pérdidas financieras debido a errores, imprecisiones o ineficiencias en las actividades relacionadas con los ingresos. Abarca diversas actividades internas y externas, como la auditoría, la conciliación, la presupuestación y la elaboración de informes, para garantizar que los ingresos generados por las operaciones comerciales sean precisos, seguros y cumplan con las normativas. Factores como el aumento de la penetración de internet, un entorno empresarial favorable y una sólida atención al cliente impulsan el crecimiento del mercado del aseguramiento de ingresos en Oriente Medio y África.

Las mejoras tecnológicas, en particular en big data y aprendizaje automático (ML), están revolucionando el mercado de aseguramiento de ingresos en Oriente Medio y África. Estos avances permiten a las empresas gestionar y optimizar eficazmente sus flujos de ingresos, lo que se traduce en una mayor rentabilidad y eficiencia operativa. El análisis de big data permite a las organizaciones recopilar y analizar grandes cantidades de datos de diversas fuentes, como transacciones de clientes, sistemas de facturación y operaciones de red. Al aprovechar técnicas avanzadas de análisis, las empresas pueden obtener información valiosa sobre sus procesos de generación de ingresos, identificar posibles fugas de ingresos y abordarlas de forma proactiva. Este enfoque proactivo ayuda a minimizar las pérdidas financieras y garantiza una facturación y un reconocimiento de ingresos precisos.

Mercado de garantía de ingresos en Oriente Medio y África: Perspectivas estratégicas

Impulsor del mercado de garantía de ingresos:

Un entorno empresarial cada vez más favorable y una sólida atención al cliente impulsarán el crecimiento del mercado de garantía de ingresos en Oriente Medio y África.

Oriente Medio y África (MEA) ha sido testigo del surgimiento de entornos empresariales favorables, caracterizados por marcos regulatorios progresistas, apoyo gubernamental y una creciente confianza de los inversores. Estos factores han fomentado un ambiente propicio para que las empresas prosperen y expandan sus operaciones, impulsando al mismo tiempo el mercado de aseguramiento de ingresos en MEA. Un entorno empresarial favorable anima a las empresas a invertir en estas soluciones para salvaguardar los flujos de ingresos, prevenir fugas financieras y mantener el cumplimiento de los requisitos regulatorios. Además, la disponibilidad de tecnologías e infraestructura avanzadas facilita la implementación de medidas de gestión de ingresos, impulsando aún más el crecimiento del mercado. Según el Fondo Monetario Internacional, Arabia Saudita, país de MEA, se perfila para convertirse en uno de los líderes mundiales en crecimiento económico en 2023, impulsado por reformas integrales que favorecen a las empresas, un aumento sustancial en los precios del petróleo y un aumento en la producción. Tras la recesión causada por la pandemia de COVID-19 en 2020, se proyecta que el país experimente una recuperación notable con una expansión prevista del PIB del 7,6 %. Esta tasa de crecimiento es la más alta en casi diez años y refleja el impacto positivo de las iniciativas de Arabia Saudita para las empresas y la resiliencia de su economía.

Segmentación y alcance del mercado de garantía de ingresos:

El mercado de aseguramiento de ingresos se clasifica según el componente, la implementación, el tamaño de la organización y el sector vertical. Según el componente, se divide en soluciones y servicios. En cuanto a la implementación, se segmenta en local y en la nube. Según el tamaño de la organización, se divide en pymes y grandes empresas. Por sector vertical, se segmenta en BFSI, hostelería, telecomunicaciones, servicios públicos, entre otros.

Análisis segmentario:

El mercado de aseguramiento de ingresos se segmenta por componentes en soluciones y servicios. El segmento de soluciones representó la mayor participación en 2022. Este segmento desempeña un papel crucial en este mercado, ofreciendo una gama de herramientas y tecnologías innovadoras que ayudan a las empresas a garantizar la precisión e integridad de sus flujos de ingresos. Estas soluciones ayudan a abordar desafíos complejos en sectores como las telecomunicaciones, la banca, el comercio minorista y la salud. Estas soluciones brindan capacidades integrales para monitorear, analizar y gestionar los procesos relacionados con los ingresos, lo que permite a las empresas identificar y corregir fugas de ingresos, fraudes y errores de facturación. Estas soluciones aprovechan tecnologías avanzadas como el análisis de datos, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para detectar anomalías, patrones y discrepancias en los datos de ingresos. Por lo tanto, considerando las ventajas mencionadas, el segmento de soluciones está influyendo positivamente en el mercado de aseguramiento de ingresos.

Datos de acceso

Análisis regional del mercado de garantía de ingresos:

El mercado de seguros de ingresos en los EAU ha experimentado un crecimiento sustancial, principalmente debido a su expansión. El aumento de la penetración de internet es uno de los principales factores que contribuyen al crecimiento del mercado en el país. A medida que el uso de internet continúa creciendo, se espera que las empresas que operan en el país continúen sus operaciones en línea, lo que generará un aumento en los pagos digitales. Además, según el análisis de una destacada consultora, a principios de 2023, los EAU contaban con una impresionante penetración de internet del 99%, con aproximadamente 9,38 millones de personas usándolo activamente. Se prevé que estas tendencias impulsen el crecimiento del sector en el futuro próximo. Asimismo, según datos de Ookla, la velocidad media de la conexión a internet móvil en los EAU experimentó un aumento del 2,3%, equivalente a un incremento de 3,08 Mbps, durante los doce meses previos al inicio de 2023.

Análisis de los jugadores clave:

Amdocs Ltd, Nokia Corp, Tata Consultancy Services Ltd, Subex Ltd, LATRO Services Inc, Araxxe SAS, Substratal Solutions Pvt Ltd, BDO South Africa Inc, Panamax Inc y Adapt IT Holdings Proprietary Ltd se encuentran entre los actores vitales del mercado de garantía de ingresos perfilados en el informe.

Desarrollos recientes: 

Las estrategias inorgánicas y orgánicas, como las fusiones y adquisiciones, el lanzamiento de nuevos productos, la expansión y la diversificación, son ampliamente adoptadas por las empresas del mercado de aseguramiento de ingresos. A continuación, se enumeran algunos desarrollos clave recientes en este mercado: 

• En junio de 2023, Subex, proveedor de soluciones de análisis de telecomunicaciones, obtuvo un contrato de cinco años con inwi, un importante operador de telecomunicaciones de Marruecos, para transformar su sistema de Garantía de Ingresos y Gestión del Fraude (RAFM) a HyperSense Business Assurance and Fraud Management, incluyendo soporte para Servicios Gestionados. Al implementar la plataforma HyperSense, inwi se beneficiará de un sistema más avanzado y sofisticado con mayor automatización y capacidades de IA/ML de primera clase. Estas capacidades permitirán a inwi identificar y prevenir fugas de ingresos y fraudes de forma más eficiente.
• En abril de 2022, LATRO refuerza sus esfuerzos de protección de ingresos en telecomunicaciones con el nombramiento de Jacob Howell como director de estrategia corporativa. Esta decisión estratégica subraya la dedicación de LATRO a impulsar la innovación en el sector de las telecomunicaciones y consolida su posición como empresa pionera en soluciones de telecomunicaciones basadas en análisis.
• En mayo de 2023, Cable & Wireless Seychelles seleccionó a LATRO para el aseguramiento de ingresos y la gestión del fraude. La solución elegida, Versassure, se basa en una arquitectura de big data innovadora y de alto rendimiento con funciones avanzadas de análisis, informes y conciliación en tiempo real.
• En febrero de 2023, Panamax, proveedor de soluciones financieras digitales, adquirió Acute Informatics, proveedor de soluciones de banca digital empresarial y consultora de TI. La adquisición de Acute, con sede en India, por una suma no revelada impulsará la oferta global de finanzas digitales y banca digital de Panamax.
• En diciembre de 2022, LATRO, proveedor global de soluciones de productos y servicios para el aseguramiento de ingresos y la gestión del fraude en telecomunicaciones (RAFM), anunció la ampliación de su acuerdo de servicios con inwi. LATRO ha apoyado a inwi en la lucha contra el fraude en el país durante casi una década.
• En agosto de 2021, Subex anunció la adjudicación de un contrato de siete dígitos y cinco años con Dhiraagu, el operador de telecomunicaciones líder de Maldivas, para proporcionar su solución integrada de Garantía de Ingresos y Gestión del Fraude (iRAFM). Gracias a la implementación, Dhiraagu actualizó sus sistemas y consolidó sus funciones de garantía independientes para prepararse mejor para la era del 5G.
• En agosto de 2021, Subex Ltd. amplió su colaboración con el operador de telecomunicaciones Robi para actualizar su sistema integrado de garantía de ingresos y gestión del fraude (iRAFM). Con esta actualización, Robi aprovechó las capacidades de inteligencia artificial/aprendizaje automático (IA/ML) de las soluciones de garantía de ingresos y gestión del fraude de Subex para abordar las nuevas amenazas a las telecomunicaciones en la región y ofrecer una experiencia de cliente superior en su estrategia de ofrecer servicios basados ​​en 5G.
• En diciembre de 2020, Subex anunció que STC la había seleccionado para implementar una solución integrada de Garantía de Ingresos y Gestión del Fraude (iRAFM). Este acuerdo marcó un nuevo capítulo en la larga colaboración entre Subex y STC, gracias a las implementaciones previas de Garantía de Ingresos ROC y un galardonado proyecto de Gestión del Fraude.
• En enero de 2020, Subex amplió su acuerdo con Jawwal, operador de redes móviles con sede en Palestina, para proporcionar su plataforma ROC RA durante los próximos cinco años. La colaboración implica la adopción de la plataforma ROC Revenue Assurance, que permitirá a Jawwal cubrir sus servicios digitales recientemente lanzados, a la vez que mejora los flujos de ingresos y reduce los riesgos.

Alcance del informe de garantía de ingresos de Oriente Medio y África

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

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