서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 시장 조사 - 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2031

  • Report Code : TIPRE00008607
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 213
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전 세계 서비스형 자동화 시장은 2018년 27억 9,200만 달러를 기록했으며, 2027년에는 2,339억 7,700만 달러를 기록하여 2019~2027년 연평균 성장률(CAGR) 27.5%로 성장할 것으로 예상됩니다.

다양한 산업 분야에서 디지털 솔루션 채택이 증가하고 오류가 없고 시의적절한 프로세스에 대한 요구가 시장 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 요소입니다. 이와 반대로 효율성에 영향을 미치는 운영 절차 및 비즈니스 규칙의 빈번한 변경은 글로벌 서비스형 자동화 시장의 확장을 방해하는 요소입니다.

요즘 자동화는 비즈니스에 중요한 도구가 되었습니다. 프로세스가 표준화된 다양한 업종에 걸쳐 변화, 개발 및 공격적인 차별화를 제공합니다. 얼리 어답터는 자동화된 프로세스의 도움으로 효율적이고 재정적으로 건전하며 다재다능한 가상 인력을 구축할 수 있습니다. RPA(로봇 프로세스 자동화)의 산업적 실행은 혁신을 탁월성의 초점으로 끌어올렸습니다. 이로 인해 시스템 통합업체가 파트너십을 맺고 기업이 가능한 최상의 자동화 솔루션을 자사 시스템과 통합할 수 있도록 지원하는 성장 기회가 창출되었습니다.

지역적으로는 북미 지역이 2018년 글로벌 서비스형 자동화 시장을 주도하며 가장 큰 수익 점유율이며 예측 기간 내내 계속 지배할 가능성이 높습니다. 한편, 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 CAGR을 기록하며 급등할 것으로 예상됩니다.

미래 동향

자동화 프로세스에 고급 기능 통합< /h3>

앞으로 몇 년 안에 시장은 고급 분석 및 데이터 마이닝 기능을 개발할 새로운 범주의 소프트웨어 공급업체에 도전할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 다양한 수준의 비정형 데이터/컨텐츠를 사용하는 보다 다면적인 프로세스 전반에 걸쳐 자동화 범위가 더욱 확장됩니다. 기업은 지속적인 디지털 혁신 플랫폼과 결합된 서비스형 스마트 자동화를 구현하여 최적의 ROI를 달성합니다. 이는 결과적으로 더 통찰력 있는 데이터를 개발한다는 측면에서 비즈니스 프로세스를 더욱 단순하게 만들어 조직이 자동화된 비즈니스 프로세스에서 주목할 만한 진전을 이룰 수 있게 해줄 것입니다.

동인

다양한 산업 분야에서 디지털 솔루션 채택 증가

디지털 솔루션 구현은 제조, 의료, BFSI, IT & 통신, 소매 및 기타. 분석을 통해 고객을 더 잘 파악하고 서비스를 제공할 수 있습니다. 실시간 정보에 대한 접근은 효율적인 의사결정으로 이어집니다. 정기적인 비즈니스 운영을 자동화하면 생산성이 향상됩니다. 예를 들어, 항공사는 수요와 공급에 대한 실시간 정보를 통해 가격 책정에 능숙해진 것으로 관찰되었습니다. 강력한 디지털 기능을 갖춘 소매업체는 원활한 옴니채널 환경을 설계했습니다. 헬스케어 산업은 환자의 활력 징후를 추적하고 가상 상담을 관리하는 전자 건강 기록(EHR)을 통해 현대화되었습니다. 그 동안 자동화로 인해 보험 회사는 ’ 청구 처리 및 인수 비용. 제조업체는 디지털 세계에서 기능할 수 있도록 프로세스를 재구성하고 직원을 교육함으로써 품질, 운영 성과, 공급망 투명성을 향상할 수 있습니다.

오류가 없고 시기적절한 프로세스에 대한 요구 증가< /h3>

자동화는 일반적으로 엄청난 단조로움과 노동력을 요구하는 응답 트리거, 데이터 처리 및 디지털 시스템과의 통신을 처리합니다. 서비스형 자동화(Automation-as-a-Service) 모델을 통해 조직은 느린 수동 작업에서 빠르고 안정적인 자동화 프로세스로 전환할 수 있습니다. 클라우드 기술의 채택이 강화되고 자동화에 대한 엄청난 수요가 글로벌 서비스형 자동화 시장 성장을 크게 촉진하고 있습니다. 오류 없는 작업을 현명하게 수행할 수 있는 능력으로 인해 자동화된 프로세스에 대한 엄청난 시장 잠재력이 수많은 업종에 걸쳐 관찰됩니다. 자동화는 BFSI, 의료, IT & 통신 산업은 반복적이고 규칙 기반이며 정의된 프로세스를 따르기 때문입니다. 또한 수작업으로 인해 발생하는 비즈니스 환경의 불일치와 오류를 제거합니다.

제한 사항

효율성에 영향을 미치는 운영 절차 및 비즈니스 규칙의 빈번한 변경

  ;비즈니스 규정의 변경 발생률이 더 자주 달라지면 자동화의 효율성이 저하됩니다. 기업의 플랫폼은 표준 운영 프로세스가 거의 변경되지 않고 잘 정의되어 있을 때 최적의 성능을 발휘합니다. 그러나 프로세스의 변경이 반복적으로 발생하면 변경 사항을 통합하기 위해 다시 프로그래밍하고 재작업하는 작업이 평소보다 증가합니다. 또한 프로세스에서 로봇 코딩, 테스트, 재배포에 드는 투자 비용을 활용하면 운영이 더욱 복잡해집니다. 이는 효율성과 생산성에 영향을 미치고 수정 사항을 관리하기 위해 사람의 개입이 필요하므로 결국 글로벌 서비스형 자동화 시장의 성장을 방해합니다.

전략적 통찰력
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시장 세분화

구성 요소별

지루한 비즈니스 프로세스 단순화로 부문별 성장 가속화

글로벌 자동화 서비스 시장 는 구성 요소별로 솔루션과 서비스로 분류됩니다. 전자는 2018년에 최대 수익 점유율로 시장을 주도했으며 2027년까지 계속 선두를 유지할 것으로 예상됩니다. 수많은 기술 제공업체가 비즈니스 요구 사항에 따라 맞춤형 자동화 솔루션을 제공하고 있습니다. 그들은 구독 모델을 기반으로 기업을 위한 이러한 솔루션을 호스팅하고 관리합니다. 자동화 흐름은 단순, 중간, 복잡한 유형으로 분류되며 각각 고정 가격이 적용됩니다. 자동화 솔루션을 사용하면 사용자는 덜 구조화된 비즈니스 프로세스를 촉진하고 작업 효율성을 최적화할 수 있습니다.

서비스 부문은 글로벌 서비스형 자동화 시장 점유율을 점유하는 솔루션을 따릅니다. 모든 소프트웨어는 유틸리티를 명확하게 만들고 최종 사용자가 직면한 문제를 해결하기 위한 추가 서비스로 지원됩니다. RPA 제공업체가 제공하는 독점 서비스는 소프트웨어 구현에서 중요한 역할을 합니다. 전문 서비스에는 컨설팅, 통합 및 기타 서비스가 포함됩니다. 개발 및 지원 & 유지. 반면, 교육을 받는 사람들은 조직의 기술 향상을 지향합니다. 전 세계 여러 기업이 자동화 솔루션의 효율적인 운영에 대해 직원을 교육하고자 함에 따라 현재 수요가 최고조에 달하고 있습니다.

배포 모델별

사내 관리 축소 및 클라이언트 상호작용 유지 부문의 지배력

배포 모델에 따르면 글로벌 서비스형 자동화 시장은 온프레미스와 클라우드로 나뉩니다. 클라우드 부문은 2018년에 시장을 장악했으며 2027년까지 선두를 유지할 것으로 예상됩니다. 클라우드의 경우 제3자 제공업체가 기업 활동과 프로세스를 준비하고 관리합니다. 이러한 클라우드 기반 서비스는 가상 기술을 활용하여 기업의 애플리케이션을 호스팅합니다. 클라우드를 배포하면 자본 관련 간접비가 제거되고 정기적으로 데이터 백업이 제공되며 활용된 리소스에 대해서만 비용을 지불할 수 있습니다. 클라우드는 최소한의 노력으로 전 세계의 더 많은 파트너, 클라이언트, 고객 및 기타 비즈니스와 연결할 수 있다는 점에서 더 큰 매력을 갖고 있습니다.

온프레미스 서비스에서 리소스는 회사의 IT 인프라 내에 배포되며 전적으로 소프트웨어의 유지 관리, 업데이트 및 성능을 담당합니다. 소프트웨어에 라이센스가 부여되고 전체 그림이 조직 전제 내에 존재하므로 보안이 강화됩니다. 따라서 온프레미스 배포는 설치 및 유지 관리에 막대한 자본을 투자할 수 있는 저명한 조직에서 주로 채택됩니다. 온프레미스 구조에는 복잡한 문제를 관리하기 위한 소프트웨어 라이선스, 내부 서버 하드웨어, 통합 기능 및 IT 전문 지식이 필요합니다.

배포 모델별 서비스형 자동화 시장 – 2019년 및 2027년

지역적 통찰력

지리적으로 글로벌 서비스형 자동화 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 남미(SAM)로 분류됩니다. 및 중동 및 아프리카(MEA).

북미는 2018년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했으며 2027년까지 가장 높은 수익 점유율로 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 서비스 산업 성장, IT 지출 증가, 대기업 풀 및 빠르게 진행되는 기술 발전은 시장 성장을 지원하는 주요 매개 변수 중 일부입니다. 최근 북미 지역의 비즈니스 방식과 인력 아웃소싱의 급증은 시장 확대에 매우 유리합니다. 게다가, 급성장하는 제조 산업은 비즈니스 프로세스 자동화를 촉진했습니다. 백엔드 및 프런트엔드 프로세스 자동화에는 재고 판매, 재고 관리, 경제적인 주문량 관리, 상업 문서화가 포함됩니다.

두 번째로 큰 시장 점유국인 유럽은 수익의 상당 부분을 차지할 것으로 추측됩니다. 2027년까지. 유럽연합(EU)에는 여러 주요 자동차 제조 및 조립 공장이 들어서 있습니다. 이러한 견고한 시설에서는 조립, 자재 취급 및 품질 관리(QC) 애플리케이션을 위해 자동화된 솔루션과 서비스를 대규모로 채택했습니다. 게다가 의료 및 식품 산업에 자동화가 통합되면서 지역 서비스형 자동화 시장의 지평이 강화되었습니다.

아시아 태평양 지역의 서비스형 자동화 시장은 최고 수준으로 확장될 것으로 예상됩니다. 2019년부터 2027년까지 CAGR로 상당히 발전하는 시장 점유율을 보입니다. 많은 중소기업과 소매 부문의 활발한 확장으로 인해 자동화 서비스에 대한 수요가 촉발되었습니다. 더욱이, 다양한 산업 전반에 걸쳐 최적의 디지털화를 위한 정부 당국의 지원, 기술 발전, 데이터 관리의 필요성으로 인해 기업은 실시간 정보에 액세스할 수 있는 자동화된 도구를 구현하게 되었습니다.

자동화에서 수익성이 높은 지역 -서비스 시장

주요 시장 참가자:

  • Accenture(아일랜드)
  • Automation Anywhere, Inc.(미국)
  • Blue Prism Group(영국)
  • HCL Technologies(인도)
  • Hewlett Packard Enterprise Development LP(HPE)(미국)
  • IBM Corporation(미국)
  • Microsoft Corporation(미국)
  • NICE Ltd.(이스라엘)
  • Pegasystems Inc.(미국)
  • UiPath(미국)
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주요 개발:

  • 2017년 4월: Accenture는 영국에 본사를 둔 Genfour Ltd를 인수했습니다. 이번 인수로 회사는 지능형 자동화 서비스의 저명한 제공업체로서 역량을 강화했습니다.
  • 2019년 10월: Automation Anywhere Inc.는 웹 기반 클라우드 기반 디지털 인력 플랫폼인 Automation Anywhere Enterprise A2019를 출시했습니다.
  • 2019년 7월: Blue Prism Group은 지능형 자동화 솔루션과 Microsoft Azure의 인지 서비스. 이러한 솔루션을 통해 고객은 자동화 프로젝트를 가속화하고 생산성을 높이며 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
  • 2018년 8월: HCL Technologies Ltd.는 기존 테스트 도구 및 장비와 서비스를 통합한 AI 기반 테스트 자동화 플랫폼인 HCL TURBO를 출시했습니다. 지능형 테스트 계획.

보고서 범위

글로벌 서비스형 자동화 시장 조사 보고서는 규모, 점유율, 추세 측면에서 시장에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. , 예측. 동인, 제한 사항, 기회, 부문 및 산업 환경에 대한 명확하고 정확한 노하우를 제공합니다. 최근 몇 년간 각각의 발전을 이룬 주요 시장 참가자 목록은 특별 언급으로 남겨두었습니다.

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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Frequently Asked Questions


What are reasons behind automation-as-a-service market growth?

The growth of the automation-as-a-service market is primarily attributed to the increasing adoption of digital solutions by different industry verticals. Moreover, the growing need for error-free and timely processes would stimulate the demand for automation-as-a-service in the market.

What are market opportunities for automation-as-a-service?

The increasing adoption in the SMEs and emerging economies is expected to create significant opportunity of the automation-as-a-service market growth. Tasks that are highly skillful can be automated through Machine Learning and Artificial Intelligence thus, resulting in cost savings. Further, digitalization of processes helps in time-saving and reduction of errors thereby, improving the work quality. Owing to the mentioned advantages, adoption of digital solutions by SMEs is gaining pace consequently, providing potential opportunities to the players the value chain of the market.

Which industry vertical is expected to dominate the market in the forecast period?

BFSI industry is dominating the in the automation-as-a-service market and is expected to dominate the market in the forecast period due to increase in new developments by various market players to offer advanced solutions in order to support BFSI industry players to overcome the challenges faced.

The List of Companies - Automation-as-a-Service Market

  1. Accenture PLC
  2. Automation Anywhere, Inc.
  3. Blue Prism Group plc
  4. HCL Technologies Limited
  5. Hewlett Packard Enterprise
  6. IBM Corporation
  7. Microsoft Corporation
  8. NICE Ltd.
  9. Pegasystems Inc
  10. UiPath

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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