运营和业务支持系统市场增长、规模、份额、趋势、关键参与者分析及 2031 年预测

运营和业务支持系统市场规模预计将从 2023 年的 610.7 亿美元增至 2031 年的 1469.3 亿美元。预计 2023-2031 年期间市场复合年增长率将达到 11.6%。电信行业越来越多地采用数字业务支持系统，这可能仍是市场的一个主要趋势。

运营和业务支持系统市场分析

• 近年来，在技术进步、5G 服务的部署以及推动业务增长的解决方案需求不断增长的推动下，运营和业务支撑系统市场取得了显着增长。
• 电信行业正在经历快速变化，其推动力是电信基础设施、IT 服务生态系统的变化以及数字化的兴起。为了将先进技术融入现有生态系统并向客户推出新的解决方案，电信运营商正在广泛采用运营和业务支持系统来支持计费、履行和保证功能，开发新产品，满足监管要求并提高其在市场上的竞争优势。
• 运营和业务支撑系统通过确保一致的网络容量和稳定的服务质量，帮助电信提供商通过分析、云计算、自动化业务流程和软件定义的业务规则开展业务运营。

运营和业务支持系统市场概况

• 电信提供商越来越注重提高其业务效率，从而采用了运营和业务支持系统。
• 运营支撑系统 (OSS)：OSS 解决方案由专门的软件工具组成，可帮助电信运营商评估和维护电信网络的健康状况。这些解决方案用于部署、监控、分析和配置与电信站点管理相关的所有运营方面。
• 业务支持系统 (BSS)：BSS 解决方案使电信基础设施提供商能够处理电信站点管理的所有业务和面向客户的特征。该解决方案可帮助他们定义计费参数、收入管理、服务履行、客户管理、产品目录、订单管理、收费等。它帮助他们处理计费和客户关系等事务。
• OSS 通常会将多个服务订单和服务保证信息传递给 BSS，后者负责管理与电信站点管理相关的业务特征，以保护收入并维持质量。运营和业务支持系统还支持许多业务功能，包括营销、合同、产品供应、销售和服务交付。因此，OSS 和 BSS 的这些功能共同促进了该解决方案的采用，并成为市场增长的催化剂。

运营和业务支持系统市场：战略洞察

运营和业务支持系统市场

• 
  复合年增长率（2023 - 2031）

  11.6％
• 2023 年市场规模
  610.7 亿美元
• 2031年市场规模
  1469.3亿美元

市场动态

增长动力

• 5G部署

未来趋势

• 电信行业越来越多地采用数字业务支持系统

机会

• 先进技术的融合

关键人物​

• Amdocs 管理有限公司
• 思科系统公司
• CSG系统国际公司
• 惠普企业发展有限公司
• 华为技术有限公司
• Netcracker 技术
• 诺基亚公司
• Optiva公司
• 甲骨文公司
• 爱立信电信

区域概况

• 北美
• 欧洲
• 亚太
• 南美洲和中美洲
• 中东和非洲

市场细分

成分

• 解决方案
• 服务

类型

• 开源软件
• 基础服务

部署

• 云
• 本地部署

企业规模

• 中小企业
• 大型企业

运营和业务支持系统市场驱动因素和机遇

5G部署

• 近年来，数字支付生态系统发展迅猛。互联网普及和智能手机使用率上升是推动数字支付发展的一些主要因素。疫情期间，网上购物和电子商务行业也出现了增长，这导致了网上金融交易的增长。根据世界银行在《2021 年全球金融包容性指数数据库》中的信息，除中国外，发展中经济体约 40% 的成年人通过电话、信用卡或互联网进行数字商户支付，超过三分之一的发展中经济体成年人直接从账户支付水电费。这些交易是疫情开始后首次进行的。
• 因此，在线交易数量的增长产生了对身份验证和保护支付处理的需求。在线交易的增加产生了大量复杂的用户数据库，需要收集、处理和分析这些数据库。这增加了语音和数据收费和计费的复杂性，产生了客户发票、付款处理和债务催收。因此，为了执行高效的计费和交易流程，通信服务提供商对运营和业务支持系统的需求和采用不断增加。例如，2021 年 5 月，CSG Systems International Inc. 被纳米比亚领先的移动运营商 Mobile Telecommunications Ltd (MTC) 选中，领导其业务转型工作。CSG 为 MTC 提供了包括实时计费、融合计费、产品目录以及客户和收入管理在内的综合解决方案。因此，在线交易的增加推动了市场增长。

先进技术的融合

• 运营和业务支持系统市场机会代表着一个快速扩展的空间，现代技术正在融合，从而提高运营效率。随着电信网络的复杂性，对整体 OSS/BSS 解决方案的需求正在增加，以管理不断发展的服务生态系统。
• 除了电信服务之外，金融、医疗保健和制造业也意识到需要强大的 OSS/BSS 来管理其不断增长的业务。下一代 OSS/BSS 的大规模部署可以实现业务流程、缩短上市时间并提高成本效率。这一市场机会主要影响解决方案提供商和企业，以推动 OSS/BSS 的转变。

运营和业务支持系统市场报告细分分析

有助于得出运营和业务支持系统市场分析的关键部分是组件、类型、部署、企业规模和行业垂直。

• 根据组件，运营和业务支持系统市场分为解决方案和服务。
• 根据类型，市场分为 OSS 和 BSS。OSS 部分进一步分为网络管理和编排、资源管理、分析和保证等。此外，BSS 部分进一步分为计费和收入管理、产品管理、客户管理等。
• 根据部署方式，市场分为云和本地。
• 根据企业规模，市场分为中小型企业和大型企业。
• 根据行业垂直，市场分为 IT 和电信、BFSI、媒体和娱乐、医疗保健等。

按地区划分的运营和业务支持系统市场份额分析

• 运营和业务支持系统市场报告包括对五个主要地理区域的详细分析，其中包括当前和历史市场规模以及 2021 年至 2031 年的预测，涵盖北美、欧洲、亚太地区 (APAC)、中东和非洲 (MEA) 以及南美洲和中美洲。
• 每个地区进一步细分为各个国家。本报告提供 18 个国家的分析和预测，涵盖运营和业务支持系统市场动态，例如影响区域市场的驱动因素、趋势和机会。
• 此外，该报告还涵盖 PEST 分析，其中涉及影响这些地区运营和业务支持系统市场的主要因素的研究。

运营和业务支持系统市场报告范围

运营和业务支持系统市场新闻和最新发展

通过收集一手和二手研究后的定性和定量数据来评估运营和业务支持系统市场，其中包括重要的公司出版物、协会数据和数据库。以下列出了运营和业务支持系统市场的一些发展情况：

• 诺基亚因其创新的运营和业务支持系统 (OSS/BSS) 软件解决方案而被 Orange 和埃及政府旗下的城市发展行政首都 (ACUD) 公司选中。这些解决方案支持 Orange 和 ACUD 在埃及开发智慧首都。该软件可帮助智慧城市居民使用互联网订购、激活和支付公用事业费用。（来源：诺基亚，公司网站，2023 年 3 月）
• Optiva Inc. 是一家在私有云和公共云上为电信行业提供云原生计费、收费和收入管理软件的领先企业，今天宣布与 GDi 建立战略性上市合作伙伴关系，GDi 是一家拥有完整网络规划、设计和部署产品组合的数字技术公司。此次合作将为通信服务提供商 (CSP) 提供预先集成和测试的 BSS 和 OSS 软件。（来源：Optiva Inc，通讯，2024 年 4 月）

运营和业务支持系统市场报告范围和交付成果

“运营和业务支持系统市场规模和预测（2021-2031）”报告对以下领域进行了详细的市场分析：

• 范围内涵盖的所有主要细分市场的全球、区域和国家层面的运营和业务支持系统市场规模和预测。
• 运营和业务支持系统市场趋势以及市场动态，如驱动因素、限制因素和关键机遇。
• 详细的 PEST/波特五力分析和 SWOT 分析。
• 运营和业务支持系统市场分析涵盖主要市场趋势、全球和区域框架、主要参与者、法规和最新的市场发展。
• 行业格局和竞争分析涵盖市场集中度、热图分析、知名参与者以及运营和业务支持系统市场的最新发展。
• 详细的公司简介。

研究经理

安基塔·米塔尔

经理,
市场研究与咨询

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