2030 年流程挖掘市场趋势及分析

2025年流程挖掘市场规模为36.3亿美元，预计到2034年将达到978.8亿美元，2026年至2034年间的复合年增长率（CAGR）为44.2%。市场环境持续变化，为利益相关者带来新的机遇。整体而言，该市场呈现稳定发展态势，并具有长期增长潜力。

企业正积极采用技术和软件解决方案来改进业务运营，并在各种流程中提高效率。他们正变得越来越具有数字化意识和敏捷性。流程挖掘等解决方案整合了数据挖掘和流程分析，帮助企业从其记录系统中提取详细信息。由于能够可视化流程，企业可以更好地评估其现有流程，并由管理团队制定更有效的业务计划并付诸实施。此外，它还有助于企业识别可自动化和优化的领域。不久的将来，由于将人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等尖端技术集成到软件中，流程挖掘软件公司将拥有巨大的增长前景。因此，与人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等技术的集成有望带来流程挖掘市场的新趋势。

流程挖掘市场概览：

流程挖掘是一种用于监控、分析和改进流程的方法。它利用信息系统事件日志中公开可用的信息，来发现、跟踪和改进实际的业务流程。流程挖掘帮助组织全面了解支持其客户的流程。流程挖掘包括流程的自动识别和提取、合规性监控、社交网络挖掘、自动构建仿真模型，以及基于历史模型扩展和修复提供建议。

客户可以利用流程挖掘来发现业务流程中的问题，并创建一份优先级列表，列出公司中最昂贵的低效环节。流程挖掘通过简化流程、缩短周期时间和消除瓶颈来提高生产力；降低与重复性工作、返工和人工操作相关的成本；通过识别欺诈或不合规的流程来提高合规性；通过流程改进和实时监控来优化业务；并提供以客户为中心的更佳流程，从而提高客户满意度和客户服务水平。

随着运营复杂性的增加和技术的进步，流程挖掘已成为各行各业改进流程的关键解决方案。

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流程挖掘市场：战略洞察

流程挖掘市场驱动因素：

业务流程复杂性的增加将推动预测期内流程挖掘市场的增长

业务复杂性指的是在组织内部形成一个庞大且相互关联的技术、数据、产品或服务以及人员网络。公司规模越大，业务就越复杂。如今，企业需要管理的工具和数据数量与日俱增，这使得它们变得更加复杂。与此同时，市场环境和工作环境的变化速度也前所未有，这迫使企业必须快速反应并做出决策。为了有效应对变化，企业需要对其流程、工具和数据有清晰的了解。

此外，由于数据、技术和流程相互交织的复杂网络，一些公司可能难以理解不同部分之间的相互影响以及哪些部分对运营至关重要。组织面临着巨大的压力，需要适应这种加速变化和日益复杂的局面。为了保持市场竞争力，组织需要一种方法来厘清业务的复杂性。由于新冠疫情的影响，许多公司现在面临的复杂性比几年前更高。新冠疫情加速了业务流程的变革，要求企业快速适应新市场，提供新的工具来支持远程办公，并加快数字化转型步伐。如今，数字化仍然是组织的首要任务。所有这些因素都增加了组织内部业务流程的复杂性。随着业务的增长，简化复杂性对于提高生产力、扩大创新规模和降低风险至关重要。

流程挖掘已被证明是评估当前业务流程绩效、识别改进领域以及评估流程改进效果的有效工具。因此，业务流程日益复杂化推动了流程挖掘市场的增长。

流程挖掘市场报告细分及范围：

本次流程挖掘市场分析从以下几个方面展开：组件、部署方式、企业规模、行业垂直领域和地域分布。按组件划分，市场分为软件和服务两大类。按部署方式划分，市场分为云端部署和本地部署。按企业规模划分，市场分为大型企业和中小企业。按行业垂直领域划分，市场分为IT和电信、银行、金融服务和保险（BFSI）、制造业、零售和电子商务、医疗保健以及其他行业。按地域划分，市场分为北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及南美。

流程挖掘市场细分分析：

从部署方式来看，云端解决方案在流程挖掘市场占据了更大的份额。与本地部署解决方案相比，云端解决方案提供更丰富、更个性化的服务，例如集中式用户协作、消息传递和警报功能。凭借这些优势，云端解决方案还为企业带来经济和技术上的优势，例如无需投资和维护 IT 基础设施以及相互依赖的软件发布周期。

流程挖掘市场参与者分析：

Celonis SE；IBM Corporation；Software AG；QPR Software；Hyland Software, Inc.；UiPath；Cloud Software Group, Inc (TIBCO Software)；ABBYY；Microsoft；以及 Fluxicon BV 等主要参与者均在流程挖掘市场报告中进行了介绍。

流程挖掘

流程挖掘市场区域洞察

The Insight Partners 的分析师对预测期内影响流程挖掘市场的区域趋势和因素进行了详尽的阐述。本节还探讨了北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及南美和中美洲的流程挖掘市场细分和地域分布。

流程挖掘市场报告范围

流程挖掘市场参与者密度：了解其对业务动态的影响

流程挖掘市场正快速增长，这主要得益于终端用户需求的不断增长，而终端用户需求的增长又源于消费者偏好的转变、技术的进步以及消费者对产品优势认知的提高。随着需求的增长，企业不断拓展产品和服务，持续创新以满足消费者需求，并把握新兴趋势，这些都进一步推动了市场增长。

流程挖掘市场最新发展：

流程挖掘市场预测可以帮助该市场中的利益相关者制定增长战略。市场参与者普遍采用并购等有机和无机增长战略来巩固其在流程挖掘市场的地位。以下列出了一些近期的重要发展动态：

1. 2023年9月，QPR Software与Novacon达成合作，旨在革新匈牙利的流程挖掘解决方案。此次合作将Novacon在精益管理和流程自动化方面的丰富经验与QPR的尖端流程挖掘知识和软件QPR ProcessAnalyzer相结合。

1. 2023年5月，Celonis宣布推出全新的流程挖掘创新技术，旨在为客户快速创造显著价值。这些新产品功能使企业能够迅速发现并挖掘流程中的商业价值。

1. 2023年5月，Pegasystems公司宣布推出Pega流程挖掘功能，该功能配备了支持生成式AI的API，可实现持续的工作流优化。这些全新的流程挖掘功能使所有技能水平的Pega用户都能更轻松地发现并解决可能阻碍其业务运营的流程低效问题。

研究经理

安基塔·米塔尔

经理,
市场研究与咨询

Ankita 是一位充满活力的市场研究和咨询专家，在科技、媒体、信息通信技术 (ICT) 以及电子和半导体领域拥有超过 8 年的经验。她成功领导并完成了 100 多项咨询和研究项目，服务对象包括微软、甲骨文、NEC Corporation、SAP、毕马威和 Expeditors International 等全球客户。她的核心能力包括市场评估、数据分析、预测、战略制定、竞争情报和报告撰写。

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让-埃尔韦·詹恩 主席, 未来分析公司

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皮尤什·纳格帕尔 高级副总裁, 远光全球

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安达幸彦 首席执行官, 深蓝有限责任公司

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约翰·铃木 总裁兼首席执行官、董事会董事, BK科技

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奇吉奥克博士 ONYIA 董事总经理, PineCrest 医疗保健有限公司

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