تقرير حصة السوق لنظام دعم الأعمال والتشغيل، النمو والتوقعات لعام 2031

Publication Month : Jan 2024

  • Report Code : TIPRE00031435
  • Category : Electronics and Semiconductor
  • Status : Upcoming
  • No. of Pages : 150
Inquire Before Buy

PRICING

$5190

$4671

[تقرير بحثي] من المتوقع أن ينمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري من 54.72 مليار دولار أمريكي في عام 2022 إلى 131.35 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030؛ ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 11.6% من عام 2022 إلى عام 2030.

منظور المحلل:

< /h3>

شهد سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري نموًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، مدفوعًا بالتقدم التكنولوجي ونشر خدمات 5G والطلب المتزايد على الحلول لدفع نمو الأعمال.

تشهد صناعة الاتصالات اليوم تغيرات سريعة مدفوعة بالنظام البيئي المتغير في البنية التحتية للاتصالات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وارتفاع الرقمنة. لدمج التكنولوجيا المتقدمة في النظام البيئي الحالي وتقديم حلول جديدة للعملاء، يعتمد مشغلو الاتصالات على نطاق واسع أنظمة دعم التشغيل والأعمال لدعم وظائف الفوترة والوفاء والضمان، وتطوير منتجات جديدة، وتلبية المتطلبات التنظيمية، وزيادة قدرتهم التنافسية في مجال الاتصالات. السوق اليوم. يساعد نظام الدعم التشغيلي والتجاري مقدمي خدمات الاتصالات على تنفيذ عملياتهم التجارية من خلال التحليلات والحوسبة السحابية وعمليات الأعمال الآلية،  وقواعد العمل المحددة بالبرمجيات من خلال ضمان سعة الشبكة المتسقة وجودة الخدمة المستقرة.

لقد اكتسب الطلب على أنظمة دعم التشغيل والأعمال المستندة إلى السحابة قوة جذب بسبب الحاجة المتزايدة لتبسيط عمليات الفوترة، وتعزيز تجارب العملاء، وتعزيز مرونة الأعمال، وغيرها. وبالتالي، فإن ظهور حلول الأنظمة التشغيلية ودعم الأعمال الرقمية السحابية يغذي نمو السوق.

نظرة عامة على السوق:

أدى تزايد تركيز مقدمي خدمات الاتصالات على تحسين كفاءة أعمالهم إلى اعتماد أنظمة دعم العمليات والتجارية.

نظام دعم العمليات (OSS): يتكون حل OSS من أدوات برمجية متخصصة تساعد مشغلي الاتصالات على تقييم صحة شبكات الاتصالات والحفاظ عليها. تُستخدم هذه الحلول لنشر ومراقبة وتحليل وتكوين جميع الجوانب التشغيلية المرتبطة بإدارة موقع الاتصالات.

نظام دعم الأعمال (BSS): يمكّن حل BSS موفري البنية التحتية للاتصالات من التعامل مع كافة الأعمال وخصائص مواجهة العملاء لإدارة مواقع الاتصالات. يساعدهم هذا الحل في تحديد معلمات الفوترة وإدارة الإيرادات وتلبية الخدمات وإدارة العملاء وكتالوجات المنتجات وإدارة الطلبات والشحن والمزيد. فهو يساعدهم على التعامل مع أشياء مثل الفواتير والعلاقات مع العملاء.

يقوم OSS عمومًا بتمرير العديد من أوامر الخدمة ومعلومات ضمان الخدمة إلى BSS، الذي يدير خصائص الأعمال المرتبطة بالاتصالات. إدارة الموقع لحماية الإيرادات والحفاظ على الجودة. كما يدعم نظام الدعم التشغيلي والتجاري العديد من وظائف الأعمال، والتي تشمل التسويق والتعاقد وعروض المنتجات والمبيعات وتقديم الخدمات. وبالتالي، فإن ميزات OSS وBSS معًا تعزز اعتماد هذا الحل وتعمل كمحفز لنمو السوق.

الرؤى الإستراتيجية

محرك السوق:

نشر شبكات الجيل الخامس (5G) لدفع نمو الدعم التشغيلي والتجاري سوق النظام

اكتسب النظام البيئي للمدفوعات الرقمية قوة جذب في السنوات الأخيرة. يعد انتشار الإنترنت وزيادة استخدام الهواتف الذكية من العوامل البارزة التي تغذي المدفوعات الرقمية. كما زاد ارتفاع قطاع التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية في ظل الوباء، مما أدى إلى نمو المعاملات المالية عبر الإنترنت. وفقًا للمعلومات الصادرة عن البنك الدولي في "قاعدة بيانات المؤشر العالمي للمؤشر 2021"، فإن حوالي 40% من البالغين في الاقتصادات النامية، باستثناء الصين، قاموا بإجراء دفعات تجارية رقمية عبر الهاتف أو البطاقة أو الإنترنت، وأكثر من الثلث من البالغين في الاقتصادات النامية دفعوا فاتورة المرافق مباشرة من أحد الحسابات. تم إجراء هذه المعاملات لأول مرة بعد بداية الوباء.

وهكذا، فإن العدد المتزايد من المعاملات عبر الإنترنت يولد الحاجة إلى مصادقة ومعالجة الدفع بشكل آمن. يؤدي الارتفاع في المعاملات عبر الإنترنت إلى إنشاء عدد كبير من قواعد البيانات المعقدة للمشتركين التي تحتاج إلى جمعها ومعالجتها وتحليلها. فهو يخلق تعقيدًا في فرض الرسوم والفوترة للصوت والبيانات، مما يؤدي إلى إنشاء عملاء. الفواتير ومعالجة الدفع وتحصيل الديون. وبالتالي، لتنفيذ عمليات الفوترة والمعاملات بكفاءة، يرتفع الطلب على أنظمة الدعم التشغيلية والتجارية واعتمادها بين مقدمي خدمات الاتصالات. على سبيل المثال، في مايو 2020، تم اختيار شركة CSG Systems International Inc. من قبل مشغل الهاتف المحمول الرائد في ناميبيا، شركة Mobile Tecommunication Ltd (MTC)، لقيادة جهود تحويل الأعمال. توفر CSG حلاً شاملاً يتضمن الشحن في الوقت الفعلي، والفواتير المتقاربة، وكتالوج المنتجات، وإدارة العملاء والإيرادات لشركة MTC. وبالتالي، فإن ارتفاع المعاملات عبر الإنترنت يغذي نمو السوق.

التحليل القطاعي:

استنادًا إلى المكونات، يتم تقسيم سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري إلى حلول وخدمات. استحوذ قطاع الحلول على الحصة الأكبر من سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري في عام 2022 ومن المتوقع أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري خلال الفترة المتوقعة. تساعد حلول سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري عملاء الاتصالات على تسريع إيرادات الشبكات الجديدة من خلال الأتمتة. فهو يوفر أتمتة فعالة من حيث التكلفة للعمليات وتوفير الموارد عبر التقنيات والمجالات والبائعين والخدمات. وبالتالي، فإن فوائد مثل هذه الحلول تؤدي إلى اعتمادها من قبل مقدمي خدمات الاتصالات للحصول على ميزة تنافسية على الآخرين، وبالتالي تعزيز نمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري.

علاوة على ذلك، تعمل الخدمات الصغيرة التي يقدمها اللاعبون في سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري على تسريع التحول الرقمي لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs). الخدمات الصغيرة هي خدمات صغيرة ومستقلة يتم تقديمها في بنية التطبيقات. من خلال توفير هذه الخدمات الصغيرة، يستطيع اللاعبون في سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري إنشاء المكونات المتعددة والمستقلة وإدارتها بمرونة. تتزايد شعبية هذه الخدمات الصغيرة بين مقدمي خدمات الاتصالات لأنها توفر المرونة في إضافة وتوسيع الوظائف في النظام دون الحاجة إلى إغلاق النظام بأكمله. يتيح هذا النوع من المرونة نشرًا أسرع للتطورات والتحديثات، مما يؤدي إلى اعتماد الحلول الرقمية المتقدمة مثل OSS وBSS من قبل العملاء وبالتالي تعزيز نمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري.

التحليل الإقليمي:

من المتوقع أن ينمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري في أمريكا الشمالية بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.7% خلال التوقعات. فترة. هناك ارتفاع في الطلب من المستهلكين على الإنترنت عالي السرعة والاتصال الأفضل للأجهزة. تعمل الشركات الصغيرة والكبيرة على رقمنة أعمالها لزيادة الإنتاج وتبسيط عملياتها وسير العمل. ونظراً لارتفاع الطلب على اتصال أفضل، تستثمر حكومات العديد من البلدان في تعزيز قطاع الاتصالات لديها. على سبيل المثال، في ديسمبر 2021، أعلن الرئيس الأمريكي عن استثمار بقيمة 1.2 تريليون دولار أمريكي في إطار حزمة البنية التحتية. وتم استخدام جزء كبير من هذه الحزمة لتعزيز البنية التحتية للنطاق العريض ومبادرات القدرة على تحمل التكاليف. وركزت هذه الحزمة أيضًا على إعادة تصميم البنية التحتية القديمة. علاوة على ذلك، هناك ارتفاع في صناعة الاتصالات في الاقتصادات النامية. وبالتالي، فإن مثل هذا الارتفاع في صناعة الاتصالات يتطلب استخدام الحلول الرقمية لعمليات تجارية فعالة، مما يؤدي إلى اعتماد أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري في المنطقة. على سبيل المثال، في نوفمبر 2021، تم اختيار Amdocs من قبل AT&T، وهي شركة أمريكية قابضة متعددة الجنسيات للاتصالات السلكية واللاسلكية، للاستفادة من Amdocs’ منصة CES السحابية الأصلية لدعم برنامج تطوير أنظمة دعم الأعمال (BSSe). قامت شركة Amdocs أيضًا بتزويد AT&T بعملياتها السحابية من الجيل التالي لـ BSSe بموجب اتفاقية طويلة الأمد. وبالتالي، فإن مثل هذا الاستخدام للحلول الرقمية في صناعة الاتصالات المتنامية يعزز نمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري في أمريكا الشمالية.

يعد الابتكار التكنولوجي من قبل مزودي الاتصالات في جميع أنحاء العالم أحد أهم الابتكارات العوامل الدافعة التي تغذي سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري العالمية. أدى الارتفاع في تركيز مزود الاتصالات على إنشاء بنية تحتية فعالة، وتقديم خدمات محسنة ورضا لعملائهم، وتحسين خدمات تكنولوجيا المعلومات إلى توليد الطلب على حلول وخدمات أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري، وبالتالي تعزيز سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري. نمو. توفر حلول نظام الدعم التشغيلي والتجاري القائم على السحابة نظامًا مبسطًا وعالي الكفاءة لتنفيذ عمليات النظام الآلي. فهو يقلل من تكلفة الترخيص، ويعمل على أتمتة تكوين الخادم، ومراقبة العمليات، وتحسين الإنتاجية، مما يدفع إلى اعتماد الحلول المستندة إلى السحابة، وبالتالي يعمل كمحفز لنمو سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري.

تحليل اللاعب الرئيسي:

يتكون سوق أنظمة الدعم التشغيلي والتجاري من لاعبين مثل Amdocs Management Limited، وCisco Systems Inc، وCSG Systems International Inc، وHewlett Packard Enterprise Development LP، وHuawei Technologies Co Ltd، وNetcracker Technology، وNokia Corporation، وOptiva Inc، وOracle Corporation، وTelefonaktiebolaget LM Ericsson، وZTE Corporation.

التطورات الأخيرة:

تعتمد الشركات في العالم بشكل كبير الاستراتيجيات غير العضوية والعضوية مثل عمليات الدمج والاستحواذ. ;سوق نظام الدعم التشغيلي والتجاري. فيما يلي بعض التطورات الرئيسية الأخيرة في سوق أنظمة دعم الأعمال والتشغيل:

  • في سبتمبر 2021، أعلنت شركة Amdocs أن شركة Orange قد اختارتها لتقديم دعم الأعمال أنظمة أول شبكة سحابية تجريبية مستقلة من الجيل الخامس (SA) في أوروبا تم تقديمها في يوليو في لانيون، فرنسا. أمدوكس & رسقوو]؛ ساعدت خبرة 5G والطلب الرقمي السحابي الأصلي والكتالوج وإدارة الإيرادات وإمكانيات الشحن شركة Orange على طرح شبكة 5G التجريبية.
  • في مارس 2023، تم اختيار Nokia من قبل Orange والعاصمة الإدارية للتنمية العمرانية (ACUD) المملوكة للحكومة المصرية لحلولها البرمجية المبتكرة لنظام دعم الأعمال والتشغيل (OSS/BSS). تدعم هذه الحلول شركتي Orange وACUD لتطوير عاصمة ذكية في مصر. يساعد هذا البرنامج سكان المدن الذكية على استخدام الإنترنت لطلب المرافق وتنشيطها ودفع ثمنها.
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

  • Amdocs Management Limited
  • Cisco Systems Inc
  • CSG Systems International Inc
  • Hewlett Packard Enterprise Development LP
  • Huawei Technologies Co Ltd
  • Netcracker Technology
  • Nokia Corporation
  • Optiva Inc
  • Oracle Corporation
  • Telefonaktiebolaget LM Ericsson
  • ZTE Corporation

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports