الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة - الدوافع والاتجاهات والفرص وإحصائيات النمو | 2031

  • Report Code : TIPRE00006606
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 154
Buy Now

[تقرير بحثي] من المتوقع أن ينمو الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق التجزئة من 3147.58 مليون دولار أمريكي في عام 2020 إلى 17864.86 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028؛ ومن المقدر أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.8% خلال الفترة 2021-2028.

تحسنت أقسام دعم العملاء بشكل كبير في السنوات الأخيرة بسبب إمكانات الذكاء الاصطناعي التي تدعمها. روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين. ومن ناحية أخرى، أثبت الواقع الافتراضي (VR) في خدمة العملاء أنه يغير قواعد اللعبة بالنسبة لتجار التجزئة من حيث مشاركة المستهلكين وسعادتهم. تواجه روبوتات الدردشة صعوبة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد، وهو عنصر يصعب تنفيذه بشكل صحيح في خدمة العملاء. ومع ذلك، عندما يتمكن كلا الجانبين من إدراك ما يراه ويشعر به الطرف الآخر، يمكن حل حتى القضايا الأساسية والصعبة في وقت أقل. لا توجد طريقة أفضل للشركات لإظهار مدى احترامها لعملائها من خلال تنفيذ مبادرات رائعة لخدمة العملاء، والواقع الافتراضي هو النوع الأكثر تقدمًا من التكنولوجيا التي تساعد صناعة البيع بالتجزئة في القيام بذلك. يخلق الواقع الافتراضي تجربة غامرة تمامًا ذات تأثير حسي قوي واتصال عاطفي قوي مع المستخدمين. تستفيد الشركات من هذا الاتصال للتواصل مع العملاء بطرق جديدة وذات صلة. من المرجح أن يقوم العملاء بعمليات شراء متكررة ويصبحوا موالين للعلامة التجارية مدى الحياة عندما يرتبطون عاطفيًا بالعلامة التجارية. يمكن للعملاء الاستمتاع بتجربة شراء غامرة تجعلهم يشعرون كما لو أنهم منخرطون جسديًا وعاطفيًا مع العلامة التجارية. علاوة على ذلك، يوفر الواقع الافتراضي للمستهلكين مستوىً واقعيًا للغاية من الخبرة. لعرض العناصر بطرق جديدة، يمكن للمسوقين إنشاء مجموعة متنوعة من إعلانات الواقع الافتراضي المثيرة والمبهجة والمخيفة وحتى العاطفية. على سبيل المثال، قدمت شركة The North Face تجربة واقع افتراضي غامرة للمناظر الطبيعية في نيبال لمساعدة العملاء على التواصل مع هوية العلامة التجارية. ونتيجة لذلك، فإن الاستخدام المتزايد لحلول الواقع الافتراضي عبر العلامات التجارية للبيع بالتجزئة يدفع الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة إلى الأمام.

تأثير جائحة كوفيد-19 على الواقع الافتراضي والواقع المعزز في أمريكا الشمالية في سوق البيع بالتجزئة

مع انتشار وباء كوفيد-19 في جميع أنحاء الولايات المتحدة، تأثرت جميع الصناعات بشدة. ونتيجة لذلك، فإن أي تأثير على الصناعة له تأثير مباشر على النمو الاقتصادي في المنطقة. دفع الارتفاع غير المعتاد في عدد حالات الإصابة بكوفيد-19 في الولايات المتحدة، بالإضافة إلى الإغلاق المصاحب لمكافحة انتشار الفيروس في جميع أنحاء البلاد في الربعين الأولين من عام 2020، العديد من الشركات إلى الاستعداد للأسوأ. وفي عام 2020، شهدت الاستثمارات التكنولوجية تراجعا للأسباب المذكورة أعلاه. ومع ذلك، كانت صناعة البيع بالتجزئة تتبنى تقنيات مثل الواقع الافتراضي والواقع المعزز قبل وقت طويل من انتشار الوباء.

وفقًا لتقرير مؤشر البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة لعام 2020 الصادر عن شركة IBM، فقد تسارع انتشار الوباء التحول إلى الشراء الرقمي بنحو خمس سنوات. تجارب افتراضية "للتجربة قبل الشراء" تتراوح من معاينة الأثاث والمنتجات المنزلية لعلامات تجارية مثل IKEA وHome Depot إلى تجربة ماركات الأزياء الفاخرة رقميًا مثل Louis Vuitton وGucci. وبالمثل، شهدت أداة التجميل الافتراضية التجريبية لشركة GLAMlab Ulta، والتي تم إنشاؤها قبل أربع سنوات، زيادة في الاستخدام أثناء الوباء. بالإضافة إلى ذلك، عندما تم إغلاق متاجر شركة تصنيع المجوهرات كندرا سكوت مؤقتًا، نفذت الشركة تطبيقًا للواقع المعزز يسمح للمشترين بتجربة العديد من أنماط الأقراط بصريًا وهم مرتاحون في منازلهم. وبالتالي، فإن ارتفاع اعتماد العملاء للواقع المعزز وزيادة الاستثمار في التكنولوجيا من قبل تجار التجزئة أثناء الوباء قد أثر بشكل إيجابي على نمو السوق في جميع أنحاء المنطقة.

المناطق المربحة للواقع الافتراضي والواقع المعزز في مقدمي خدمات البيع بالتجزئة

الواقع الافتراضي والواقع المعزز في رؤى سوق البيع بالتجزئة

تؤدي زيادة استثمارات تجار التجزئة في تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي إلى تعزيز نمو الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة

توفر تقنيات الواقع المختلط مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي الكثير من تعد الشركات بمنح العملاء طرقًا جديدة للتفاعل مع علاماتهم التجارية، سواء كان ذلك من خلال نقلهم إلى عالم آخر أو إثراء العالم الذي هم فيه الآن. نظرًا للتطورات في تكنولوجيا الهاتف المحمول، زادت شعبية الواقع المعزز في السنوات الأخيرة، مما يسمح للعملاء بتصور الأشياء واختبارها قبل شرائها. وبالتالي، تستثمر العديد من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة في التقنيات.

  • في عام 2020، أطلقت Burberry ميزة الواقع المعزز الجديدة الخاصة بها والتي تمكن العملاء من عرض عروض ثلاثية الأبعاد لعناصرها في العالم الحقيقي عبر بحث Google.
  • قامت شركة Apple, Inc.‎ بتحسين تطبيق الواقع المعزز Quick Look في عام 2020، مما يسمح للمتسوقين بشراء الأشياء داخل التطبيق بنقرة واحدة.
  • وفي عام 2019، استثمرت Lululemon في شركة Mirror، وهي شركة لتكنولوجيا اللياقة البدنية. التي تستخدم المرايا الذكية لتقديم جلسات التمارين الرياضية في منازل عملائها.
  • في عام 2019، قدمت GOAT وظيفة الواقع المعزز المبتكرة "Try-On"، والتي تتيح للعملاء تجربة الأحذية النادرة والحصرية رقميًا قبل صنعها. عملية شراء.

وبالتالي، من المتوقع أن يؤدي ارتفاع الاستثمار من قبل شركات البيع بالتجزئة العالمية في تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي إلى تعزيز نمو الواقع المعزز والواقع الافتراضي في سوق البيع بالتجزئة خلال الفترة المتوقعة.

رؤى السوق المستندة إلى النوع

استنادًا إلى النوع، يتم تقسيم الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة إلى AR وVR. في عام 2020، قاد قطاع الواقع المعزز الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة، وهو ما يمثل حصة أكبر في السوق.

الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة ، حسب النوع، 2020 و2028 (%)

رؤى السوق القائمة على التطبيق

استنادًا إلى التطبيق، يتم تقسيم الواقع الافتراضي والواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة إلى البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والبيع بالتجزئة دون اتصال بالإنترنت. في عام 2020، استحوذ قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على حصة سوقية أكبر.

رؤى استراتيجية

اللاعبون العاملون في الواقع الافتراضي والواقع المعزز في يتبنى سوق التجزئة استراتيجيات مثل عمليات الدمج والاستحواذ ومبادرات السوق للحفاظ على مراكزهم في السوق. فيما يلي بعض التطورات التي قام بها اللاعبون الرئيسيون:

  • في مارس 2021، أعلنت شركة إبسون، الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا التصوير والإسقاط، عن جهاز Moverio BT-. 40 وBT-40S، جيل جديد من نظارات Moverio الذكية للواقع المعزز (AR) الحائزة على جوائز والمصممة لتوفير تجربة مشاهدة عالية الجودة للواقع المعزز مع أقصى قدر من الراحة.
  • في مايو 2021، أعلنت ماركسينت عن توسيع قسم تحليلات بيانات البيع بالتجزئة ثلاثية الأبعاد وإضافة منصب قيادي جديد لتحليلات البيانات. سيقود جون باستون، الذي كان يعمل سابقًا في SAS، ممارسة التحليلات السلوكية الموسعة للشركة في دوره كرئيس لإدارة المنتجات.

الواقع الافتراضي العالمي وتم تقسيم الواقع المعزز في سوق البيع بالتجزئة كما هو مذكور أدناه:

حسب النوع

  • AR
  • VR
< p> 

حسب التطبيق

  • البيع بالتجزئة عبر الإنترنت
  • البيع بالتجزئة خارج الإنترنت

حسب الجغرافيا

  • أمريكا الشمالية
    • الولايات المتحدة
    • كندا
    • المكسيك
    < /li>
  • أوروبا
    • فرنسا
    • ألمانيا
    • إيطاليا
    • المملكة المتحدة
    • روسيا
    • بقية أوروبا
  • آسيا والمحيط الهادئ (APAC)
    • الصين
    • الهند
    • كوريا الجنوبية
    • اليابان
    • أستراليا
    • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
  • الشرق الأوسط & أفريقيا (MEA)
    • جنوب أفريقيا
    • المملكة العربية السعودية
    • الإمارات العربية المتحدة
    • باقي دول الشرق الأوسط وأفريقيا
  • أمريكا الجنوبية (SAM)
    • البرازيل
    • الأرجنتين
    • باقي دول SAM

الملفات التعريفية للشركة

  • Epson America, Inc.
  • Marxent
  • Google LLC
  • Infosys Ltd
  • Intel Corporation
  • Microsoft Corporation
  • PTC Inc.
  • Qualcomm Technologies, Inc.
  • < li>الواقع الافتراضي للبيع بالتجزئة
  • شركة Samsung Electronics Co., Ltd.
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Frequently Asked Questions


What are the driving factors responsible for the growth of Virtual Reality and Augmented Reality in Retail market?

Increasing Adoption of Virtual Reality (VR) Technology to Offer Better Customer Experience Across Online Retail Stores
Rising Adoption of AR and VR in Marketing

What are the market opportunities for Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

Mixed reality technologies such as AR and VR, provide a lot of promise for businesses to give customers new ways to interact with their brands, whether it is through taking them to another world or enriching the one they are in right now. Due to developments in mobile technology, augmented reality has grown in popularity in recent years, allowing customers to visualize and test things before purchasing them. Various retail brands are thereby investing in the technologies.

Which application-based segment has the largest market share in 2020?

Based on application, the global Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market is segmented into online retail and offline retail. In 2020, the online retail segment led the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market accounted for a largest share in the market.

What are the future trend for Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

Virtual shopping is becoming increasingly popular among retailers such as American Apparel, Uniqlo, Lacoste, Kohls, and Sephora. Customers can now test products before purchasing them in the comfort of their own homes. One of the most effective methods to incorporate these technologies into the fashion industry is through virtual try-on. Another excellent method is to provide users with optional features such as navigation in an AR application or a virtual tour of a store. Similarly, with VR, one of the most spectacular features is when a consumer puts on a head-mounted (easy-to-use) device and selects a model based on his or her body dimensions, then sees virtual try-on products on the models in an interactive fashion. This is not limited to clothing. For example, IKEA, a furniture retailer, uses augmented reality to allow buyers to view how furniture and other products would look in their own homes. The possibilities do not end with the consumer's cell phone at home. Smart mirrors and RFID tags in stores provide new opportunities for product recommendations to shoppers.

Who are the major vendors in the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

The key players operating in the global virtual reality and augmented reality in retail market include Epson America, Inc.; Google LLC; Intel Corporation; Infosys Limited; Marxent; Microsoft Corporation; PTC; Qualcomm Technologies Inc.; Retail VR and Samsung.

Which region has the largest market share in the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

North America held the significant market share in year 2020, along with the notable revenue generation opportunities in Europe and APAC.

The List of Companies - Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market

  1. Epson America, Inc.
  2. Marxent
  3. Google LLC
  4. Infosys Ltd
  5. Intel Corporation
  6. Microsoft Corporation
  7. PTC Inc.
  8. Qualcomm Technologies, Inc.
  9. Retail VR
  10. Samsung Electronics Co., Ltd.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports