سوق نظام إدارة المتداولين – المحركات والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2030

  • Report Code : TIPTE00002462
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 159
Buy Now

[تقرير بحثي] بلغت قيمة سوق نظام إدارة الوكلاء 7.92 مليار دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن تصل إلى 18.20 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030؛ ومن المقدر أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 11.0٪ من عام 2022 إلى عام 2030.
منظور المحلل:
مع زيادة الطلب على أنظمة إدارة الوكلاء إلى جانب انخفاض حواجز الدخول إلى السوق، يشهد السوق باستمرار ارتفاعًا في العدد. من اللاعبين الناشئين. يدخل هؤلاء اللاعبون في السوق في شراكات لتطوير حلول متقدمة أو إضافة ميزات إلى الأنظمة الحالية لجذب المزيد من العملاء. على سبيل المثال، في ديسمبر 2022، تعاونت Dealer-Pay وDealertrack لإضافة أدوات دفع متقدمة إلى نظام إدارة وكلاء السيارات. تم دمج أدوات الدفع المتقدمة لـ Dealer-P مع نظام إدارة الوكلاء الخاص بـ Dealertrack، مما يمكّن وكلاء السيارات من معالجة المدفوعات في جميع الأقسام. يوفر النظام المتقدم المرونة والراحة للدفع للعملاء عبر الروابط النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو المنصات الأخرى عبر الإنترنت. يؤدي التركيز المتزايد باستمرار على تعزيز رضا العملاء إلى زيادة تطوير أنظمة إدارة الوكلاء. وفيما يتعلق بمخاطر فقدان العملاء، يركز المستخدمون النهائيون بشكل متزايد على شراء ونشر التقنيات المتقدمة في النظام الحالي لكسب رضا العملاء من خلال إدارة عمليات الشراء الخاصة بهم بسلاسة. من المتوقع أن تؤدي كل هذه العوامل إلى تعزيز نمو سوق نظام إدارة الوكلاء في السنوات القادمة. نظرة عامة على سوق نظام إدارة الوكلاء: جعلت التكنولوجيا المتنامية ومتطلبات السوق المتغيرة من المهم للشركات تعزيز كفاءتها في جميع جوانب أعمالهم. يعمل نظام إدارة الوكلاء على تبسيط شبكات الوكلاء وتتبع المبيعات والعملاء وطلبات المنتجات وإدارة المخزون. يشمل أصحاب المصلحة الرئيسيون في النظام البيئي لنظام إدارة الموزعين موفري البرامج ومتكاملي الأنظمة والمستخدمين النهائيين. مع تقدم التكنولوجيا السحابية، يقوم مُتكامل الأنظمة أيضًا بدمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات المحلية مع التطبيقات السحابية. يتم دمج البرامج التي يقدمها مقدمو الخدمة وفقًا للمتطلبات المحددة للمستخدمين النهائيين، بما في ذلك تجار السيارات الذين يبيعون المركبات. تجار السيارات متميزون ومستقلون في الغالب عن شركات تصنيع السيارات. إنهم يشترون هذا النظام لتتبع المخزون في الوقت الفعلي والحفاظ على العلاقة مع عملائهم؛ وهذا يسمح لهم بإدارة الأعمال بكفاءة.
إن سوق نظام إدارة الوكلاء مجزأ. يقوم اللاعبون في السوق بتوسيع أعمالهم من خلال استخدام أساليب مختلفة، مثل توسيع محفظة المنتجات، وتوسيع الخدمات، وعمليات الدمج والاستحواذ (M&A). في مايو 2023، أعلنت شركة e-Emphasys Technologies Inc. عن الاندماج مع شركة CDK Global Heavy Equipment لتلبية احتياجات تحسين الأعمال الشاملة لتجار المعدات وشركات التأجير. تعمل عمليات الدمج أيضًا على تسهيل الشركة لدفع الابتكار في الصناعة. الرؤى الإستراتيجية سائق السوق لنظام إدارة الوكلاء: زيادة تكامل نظام إدارة الوجهات السياحية مع أنظمة الإدارة المختلفة نمو سوق نظام إدارة تاجر الوقود التحديات المرتبطة بـ يمكن أن يكون التزامن بين أماكن العمل والأفراد والمراكز الإدارية مدمرًا في التعامل مع العديد من الأعمال مثل تقديم التقارير وتلبية متطلبات العملاء المتطلبين، بالإضافة إلى الحفاظ على المخزون. مع زيادة التركيز على تحسين الاتصال والتواصل مع العملاء، يبحث العديد من المصنعين عن طرق متكاملة لإدارة أعمالهم. وهذا يعزز الحاجة إلى وجود أنظمة تعمل على تبسيط التفاعلات المحسنة بين العملاء والتجار ومصنعي المعدات الأصلية. تتكامل أنظمة إدارة الوكلاء مع ميزات متنوعة — مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة الخدمة، وإدارة قطع الغيار، وتتبع المبيعات، وميزات إدارة المخزون — لتلبية المتطلبات المتزايدة لصناعة التصنيع الحديثة. تقوم أنظمة إدارة الوكلاء بجمع البيانات حول العملاء والمخزون والمنتجات وتجعل إدارة المخزون أكثر كفاءة. تسهل هذه الأنظمة رؤية عمليات الوكيل في مختلف البلدان. تعمل الشركات على دمج خدماتها على نطاق واسع مع نظام إدارة الوكلاء لتقديم تجربة محسنة للعملاء.
ويتم ذكر عدد قليل من هذه الأمثلة أدناه:
في يونيو 2022، أطلقت شركة ABCoA Inc.‎ أدوات مبيعات الوكلاء الجديدة والثورية في DST لإدارة المخزون. . إنه برنامج جديد لإدارة الوكلاء (DMS) قائم على المتصفح ومصمم خصيصًا لتجار السيارات المستعملة بالتجزئة. يساعد البرنامج تجار السيارات على إدارة المخزون بسهولة والترويج للسيارات على مواقع الويب، والحصول على تمويل فوري وصفقات مكتبية، وسحب المعاملات الائتمانية، وطباعة العقود. تقدم DST العديد من عمليات التكامل القياسية مجانًا. علاوة على ذلك، يساعد البرنامج تجار السيارات على تزويد عملائهم بتجربة تسوق كاملة عبر الإنترنت. تتميز أدوات مبيعات وكالة DST بسهولة الاستخدام وبأسعار معقولة، مما يوفر تكلفة أولية أقل لتجار السيارات، مما يزيد الطلب عليها في السوق. في يناير 2021، طرحت شركة DealerSocket, Inc. . تم تصميم هذه الأداة لدمج مبيعات الوكالة مع أقسام الخدمة في مهمة مشتركة لتحويل العملاء واكتسابهم والاحتفاظ بهم مدى الحياة. تعمل أداة CRM الخاصة بها على إنشاء رؤية واسعة النطاق لتجربة العميل مع الوكالة مع تمكين المستشارين ومديري الخدمة من إدارة تفاعلات العملاء من موقع واحد. ومع وجود نظام قوي لإدارة الوكيل متكامل مع أنظمة إدارة مختلفة، يمكن للتجار إدارة العمليات بدءًا من إدارة المخزون وحتى العملاء ومبيعات المنتجات إلى الخدمات. هذا العامل هو الذي يقود سوق نظام إدارة الوكلاء في جميع أنحاء العالم.
التحليل القطاعي لسوق نظام إدارة الوكلاء:
يتم تقسيم سوق نظام إدارة الوكلاء على أساس النشر ونوع المعدات والجغرافيا. بناءً على النشر، ينقسم سوق نظام إدارة الموزعين إلى محلي وسحابي. استحوذ قطاع السحابة على حصة سوقية أكبر في عام 2022، ومن المتوقع أن يسجل قطاع السحابة معدل نمو أسرع خلال الفترة المتوقعة. استنادًا إلى نوع المعدات، يتم تصنيف سوق نظام إدارة الوكلاء إلى السيارات، والآلات الزراعية والحرجية، ومعدات البناء، ومعدات البستنة، والشاحنات الثقيلة، ومعدات مناولة المواد ورفعها، ومعدات التعدين، وغيرها. يمتلك قطاع السيارات الحصة الأكبر من سوق نظام إدارة الوكلاء العالمي، ومن المتوقع أيضًا أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب مقارنة بالقطاعات الأخرى خلال الفترة المتوقعة. جغرافيًا، يتم تقسيم السوق إلى خمس مناطق رئيسية - أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية (SAM).
الطلب على إدارة الوكلاء المستندة إلى السحابة النظام يتزايد بشكل ملحوظ. تعد عروض البرامج المستندة إلى السحابة أقل تكلفة من البرامج الموجودة داخل الشركة؛ علاوة على ذلك، تدعم البنية التحتية القوية للشبكات في البلدان المتقدمة أيضًا اعتماد البرامج السحابية. تخطط العديد من المؤسسات للقيام باستثمارات كبيرة في البرامج المتقدمة للتحول نحو المنصات الحديثة المتكاملة مع الميزات المتقدمة. أثناء تنفيذ نظام إدارة الوكلاء، يتعين على المؤسسات الاختيار بين نشر "النشر السحابي" أو استضافته "داخل الشركة". يعتمد الاختيار الصحيح على متطلبات العمل. يتطلب اختيار نموذج النشر الصحيح النظر في العديد من الجوانب، بما في ذلك عمليات التكامل ودورات الترقية وما إلى ذلك. يعد خيار النشر المستند إلى السحابة أفضل للشركات التي لديها أقل من 50 فرعًا لمتجر حيث أن تكلفة الملكية أقل مقارنة بنظام إدارة الوكلاء المحلي.
تسمح الحاجة المتزايدة لأنظمة إدارة الوكلاء في شركات السيارات للمستخدمين بإدارة شبكة من الوكلاء بشكل فعال. يتكون النظام من مجموعة متنوعة من الميزات التي تساعد تجار السيارات على تقليل التكاليف عن طريق تعظيم وظائف العمليات التجارية. تساعد إدارة الوكلاء تجار السيارات على تتبع مخزون سياراتهم، بما في ذلك توفر الطراز والتسعير والمواصفات، مما يسمح للتاجر بإدارة مخزونه بكفاءة واتخاذ قرارات تصحيحية تتعلق بإعادة تخزين نماذج المركبات أو بيعها. يؤدي التوسع في صناعة السيارات إلى زيادة اعتماد أنظمة إدارة الوكلاء بين التجار خلال فترة التنبؤ. وفقًا لوكالة الطاقة الدولية، زادت مبيعات السيارات الكهربائية (EV) في عام 2022 بمقدار 10 ملايين مقارنة بعام 2021. وتعد الصين السوق الأول للسيارات الكهربائية، حيث تمثل 60٪ من إجمالي مبيعات السيارات الكهربائية في العالم. تخطط البلاد لمضاعفة مبيعات المركبات الكهربائية بحلول عام 2025. ويدعم تسريع مبيعات المركبات الكهربائية في جميع أنحاء العالم اعتماد أنظمة إدارة الوكلاء بين تجار السيارات.
التحليل الإقليمي لسوق نظام إدارة الوكلاء:
سوق نظام إدارة الوكلاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وقدرت قيمة الحجم بمبلغ 2,027.58 مليون دولار أمريكي في عام 2022، ومن المتوقع أن يصل إلى 5,035.80 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2030؛ ومن المتوقع أن يسجل معدل نمو سنوي مركب قدره 12.0٪ من عام 2022 إلى عام 2030. يتم تقسيم سوق نظام إدارة الوكلاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى أستراليا والصين والهند واليابان وكوريا الجنوبية وبقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ. من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق نظام إدارة الوكلاء خلال فترة التوقعات. ويعزى نمو السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى الحاجة المتزايدة لإدارة العمليات التجارية بشكل فعال. تفضل المؤسسات التي تعمل عبر قطاعات الصناعة، بما في ذلك النقل والخدمات اللوجستية والبناء والزراعة، من بين أمور أخرى، نظام إدارة الوكلاء الذي يسهل دمجه وإدارته وتشغيله. علاوة على ذلك، يكتسب نظام إدارة الوكلاء القائم على السحابة شعبية في المنطقة لأنه مفيد للمؤسسات. على سبيل المثال، في ديسمبر 2022، قامت شركة Tata Motors بترحيل برنامج إدارة الوكلاء إلى Oracle Cloud Infrastructure (OCI). يساعد النظام القائم على السحابة شركة Tata Motors على تعزيز كفاءتها التشغيلية من خلال رؤى الأعمال التفصيلية. يدعم النظام تاجر السيارات لتعزيز الأمان وزيادة المرونة وتوفير حلول فعالة من حيث التكلفة للعملاء. علاوة على ذلك، ساعد النظام الشركة على تسجيل نقاط اتصال العملاء وإشراكهم من خلال قنوات مثل الرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي تحسين الإنتاجية الإجمالية. ويدخل العديد من اللاعبين، مثل شركة هندوجا تيك بارتنرز، في شراكات لتوفير المراقبة في الوقت الفعلي للعمليات التشغيلية. تصدر هذه الميزة تنبيهًا لشركات صناعة السيارات عندما تتلقى مشكلات تتعلق بشكاوى العملاء ومعالجة المنتجات والمبيعات. ويساعدهم النظام على الرد الفوري على استفسارات العملاء. وبالتالي، فإن فوائد استخدام نظام إدارة الوكلاء في مختلف الصناعات هي التي تدفع سوق نظام إدارة الوكلاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.
تحليل اللاعب الرئيسي لسوق نظام إدارة الوكلاء:
e-Emphasys Technologies Inc.، ANNATA Ehf، DealerBox SAS، Hitachi Solutions Ltd، وIrium Software SAS، وCDK Global، وConstellation Software، وDealerTrack Inc، وTekion Corp، وXAPT Software Consulting LLC من بين اللاعبين العاملين في سوق أنظمة إدارة الموزعين. تم تحليل العديد من الشركات الكبرى الأخرى خلال هذه الدراسة البحثية للحصول على نظرة شاملة للنظام البيئي لسوق نظام إدارة الوكلاء.
التطورات الأخيرة:
يعتمد اللاعبون في سوق نظام إدارة الوكلاء بشكل كبير استراتيجيات غير عضوية وعضوية. فيما يلي بعض التطورات الرئيسية في سوق نظام إدارة الوكلاء:
في يونيو 2023، عقدت DealerBox SAS شراكة مع Electric Way لإدارة عملية تسليم السيارات. يساعد الحل السحابي للسيارات الخاص بـ DealerBox SAS شركة Electric Way في العمليات الداخلية، مثل الشراء والمبيعات والتسجيل ونقل السيارات. في ديسمبر 2022، دخلت شركة CDK Global Inc. في شراكة مع Hyundai Auto Canada لتوفير تجارة التجزئة الرقمية الحصرية الشاملة نظام إدارة الموزع المفضل. تدعم الشراكة Hyundai Auto Canada لإدارة شبكة وكلائها التي تضم أكثر من 200 سطح في جميع أنحاء كندا. في أكتوبر 2022، استحوذت ANNATA Ehf على Biztup لتوسيع حضورها العالمي من خلال تعزيز قدرات حلول الأعمال القائمة على السحابة. تخطط الشركة لتوسيع وجودها من خلال تقديم الحلول والخدمات للعملاء في أوروبا. في أكتوبر 2021، وقعت XAPT Software Consulting LLC عقدًا مع شركة Israel Tractors & Equipment Co. (ITE)، وهي جزء من ZOKO Enterprises التي تنفذ NAXT365. يساعد النظام في تحسين وتحسين العمليات التجارية لشركة Israel Tractors & Equipment Co. ويتيح NAXT365 لـ Zoko Enterprises استبدال العديد من التطبيقات بحل واحد متكامل تمامًا.
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Frequently Asked Questions


Which country is holding the major market share of dealer management system?

The US is expected to hold a major market share of dealer management system market in 2022

Which is the leading deployment segment in the dealer management system market?

Cloud segment is expected to hold a major market share of dealer management system market in 2022

What will be the global market size of dealer management system market by 2030?

The global market size of dealer management system market by 2030 will be around US$ 18.20 billion

What are the driving factors impacting the dealer management system market?

1. Growing Technological Advancements in Automotive Industry
2. Rising Demand for Construction Equipment

What is the estimated global market size for the dealer management system market in 2022?

The estimated global market size for the dealer management system market in 2022 is expected to be around US$ 7.92 billion

What is the incremental growth of the dealer management system market during the forecast period?

The dealer management system market is expected to register an incremental growth value of US$ 10.27 billion during the forecast period

Which are the key players holding the major market share of dealer management system market?

e-Emphasys Technologies Inc., ANNATA Ehf, DealerBox SAS, Hitachi Solutions Ltd, Irium Software SAS, XAPT Software Consulting LLC, CDK Global Inc, Cox Automotive, Constellation Software Inc, and Tekion Corp are the key market players expected to hold a major market share of dealer management system market in 2022

What is the future trend in the dealer management system market?

Integration of Artificial Intelligence to Revolutionize Dealer Management Business

Which is the fastest growing regional market?

North America is expected to register highest CAGR in the dealer management system market during the forecast period (2022-2030)

Which countries are registering a high growth rate during the forecast period?

United States, Germany, and Australia are expected to register high growth rate during the forecast period

The List of Companies - Dealer Management System Market

  1. e-Emphasys Technologies Inc.           
  2. ANNATA Ehf   
  3. DealerBox SAS
  4. Hitachi Solutions Ltd
  5. Irium Software SAS
  6. XAPT Software Consulting LLC
  7. CDK Global Inc
  8. Cox Automotive
  9. Constellation Software Inc
  10. Tekion Corp

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports