نمو سوق خدمات مكان العمل والحجم والمشاركة والاتجاهات وتحليل اللاعبين الرئيسيين والتوقعات حتى عام 2028

بلغت قيمة سوق خدمات مكان العمل 88.0 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ومن المتوقع أن تصل إلى 193.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028؛ ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.6٪ من عام 2021 إلى عام 2028.

تقدم التكنولوجيا العديد من المزايا للأعمال التجارية. يخلق النمو الهائل في التطبيقات والأجهزة والشبكات تأثيرًا إيجابيًا في ثقافة العمل. تعد بيئات العمل الأكثر أمانًا، ومكان العمل الهجين، والأمن السيبراني الإضافي، والقوى العاملة المنتشرة عالميًا بعض الجوانب التي تساهم في مفهوم مكان العمل الحديث، وبالتالي تؤثر على نمو خدمات مكان العمل. لذلك، فإن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الراسخة والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة في جميع المناطق تطلب خدمات مكان العمل. ومن المتوقع أن تستثمر الشركات من جميع الأحجام في التقنيات المبتكرة والأحدث لتشغيل أعمالها بشكل فعال. تستخدم الشركات في جميع أنحاء العالم خدمات مكان العمل لتعزيز أعمالها وتحسين جهودها التجارية لضمان أدنى متطلبات استثمار ممكنة في العمليات المختلفة.

سوق خدمات مكان العمل: رؤى استراتيجية

تأثير جائحة كوفيد-19 على سوق خدمات مكان العمل

لقد هز وباء كوفيد-19 العديد من الصناعات. وقد دفع النمو الهائل في انتشار الفيروس الحكومات في جميع أنحاء العالم إلى فرض قيود صارمة على حركة المركبات والبشر. وبسبب حظر السفر والإغلاق الجماعي وإغلاق الشركات، فإن الوباء يؤثر سلبًا على الاقتصادات والصناعات التي لا تعد ولا تحصى في مختلف البلدان. ​​واصل بائعو سوق خدمات مكان العمل عملياتهم عن بُعد لتقديم أفضل الخدمات لمستخدميهم النهائيين. وحتى في ظل الوباء، استمر العديد من اللاعبين في السوق في وضع جيد لدعم مستخدميهم النهائيين خلال الأزمة. لقد دفع وباء كوفيد-19 الشركات إلى تعزيز تحولاتها الرقمية، مما أدى إلى القضاء على الحواجز التقليدية أمام التقدم. تواصل الشركات مساعدة مستخدميها النهائيين من خلال المشاركة افتراضيًا وتحديث التطبيقات ونقلها إلى السحابة، والسماح بقوة عاملة عن بُعد، والتركيز على الأمن السيبراني ومرونة تكنولوجيا المعلومات.

رؤى حول سوق خدمات مكان العمل

الأهمية المتزايدة للتنقل المؤسسي

يُعد التنقل المؤسسي مصطلحًا واسع النطاق يشمل المحاكاة الافتراضية للأجهزة المحمولة وإدارة الأجهزة المحمولة والمحاكاة الافتراضية للأجهزة المحمولة التي تعمل على تعزيز الإنتاجية وتعزيز الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. لقد تطورت صناعة التنقل المؤسسي بشكل كبير منذ أن سعت الشركات إلى الحصول على خدمات يمكنها التعامل مع جميع ميزات الأمان المحمول، بدءًا من الأجهزة والبرامج إلى حماية البيانات. في الوقت الحاضر، وصل الطلب على التنقل المؤسسي في القوى العاملة إلى ذروته، وخاصة بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، والذي يفرض مفهوم العمل عن بُعد. يسمح التبني المتزايد للتنقل المؤسسي للشركات بالتحكم في البيانات وتحديثها وحتى مسحها من الأجهزة عن بعد. يتيح التنقل المؤسسي للموظفين الوصول بأمان إلى بيانات المؤسسة الحساسة دون نشر التطبيقات/البرامج على أجهزتهم. وبالتالي، فإن كل هذه المزايا تدفع الطلب على خدمات مكان العمل بين جميع القطاعات الرأسية في جميع أنحاء العالم.

رؤى السوق بناءً على نوع الخدمة

بناءً على نوع الخدمة، سيطر قطاع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي على السوق. تشمل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي خدمات إدارة الشبكة، وخدمات الدعم عن بعد، والتقارير والتوثيق القياسية والخاصة، وخدمات سطح المكتب الافتراضي المستضاف، وخدمات البرمجيات، وخدمات التنقل، والأمان.

رؤى السوق بناءً على حجم المنظمة

بناءً على حجم المنظمة، تهيمن شريحة الشركات الكبيرة على السوق. تركز الشركات الكبيرة في جميع أنحاء العالم على تحسين التكلفة، إلى جانب زيادة الإنتاجية الإجمالية. إن الحاجة المتزايدة إلى منصة متكاملة للكم الهائل من البيانات من مختلف الصناعات واتخاذ القرارات الحاسمة المرتبطة بجوانب مثل الاستراتيجية والتسويق وإدارة الفريق، تدفع الطلب على خدمات مكان العمل بين الشركات الكبيرة.

رؤى عمودية

استنادًا إلى القطاعات الرأسية، لا يزال قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات يحتفظ بحصة كبيرة في السوق. تتطلب صناعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات المتنامية بشدة خدمات مكان العمل لتبني نهج شامل في عمليات سير العمل من خلال التنقل والتعاون ودعم المستخدم مع تخفيف تكاليف تكنولوجيا المعلومات التشغيلية. تلبي الخدمات المتطلبات الحديثة لأماكن العمل المحسّنة رقميًا في هذا القطاع.

يركز اللاعبون العاملون في سوق خدمات مكان العمل على استراتيجيات مثل الشراكات والاندماجات والاستحواذات ومبادرات السوق للحفاظ على مواقعهم في السوق. فيما يلي قائمة ببعض التطورات التي قام بها اللاعبون الرئيسيون:

في فبراير 2021، أعلنت شركة Unisys Corporation عن شراكتها مع شركة Lenovo. وبموجب هذه الشراكة، ستدعم شركة Unisys Corporation حلول إنترنت الأشياء (IoT) من شركة Lenovo من خلال خدمات مكان العمل الرقمي من شركة Unisys Corporation.

في يونيو 2020، أعلنت شركة Wipro أنها أبرمت شراكة مع Citrix وMicrosoft. وبموجب هذه الشراكة، ستستفيد Wipro من خدمات الاستضافة التي تقدمها Citrix وMicrosoft للنشر السريع والآمن لمساحات العمل الرقمية الموثوقة (بما في ذلك مجموعات التطبيقات).

في ديسمبر 2020، أعلنت شركة DXC Technology عن شراكتها مع Microsoft. وبموجب هذه الشراكة، ستستفيد شركة DXC Technology من مجموعة خدمات Microsoft، مثل Dynamics 365 وPower Platform، وMicrosoft 365 وTeams، لتحسين وتعزيز خدمات وحلول DXC Technology Modern Workplace.

رؤى إقليمية حول سوق خدمات مكان العمل

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق خدمات مكان العمل طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق خدمات مكان العمل والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق خدمات مكان العمل

كثافة اللاعبين في السوق: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق خدمات مكان العمل نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق خدمات مكان العمل هي:

1. تكنولوجيا دي إكس سي
2. ويبرو
3. شركة آي بي إم
4. تقنيات اتش سي ال
5. تي سي إس

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

حسب نوع الخدمة

• خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمستخدم النهائي
• خدمات الدعم الفني

حسب حجم المنظمة

• الشركات الصغيرة والمتوسطة
• الشركات الكبيرة

بالعمودي

• الاتصالات – تكنولوجيا المعلومات وخدمات تكنولوجيا المعلومات
• الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
• تصنيع
• السلع الاستهلاكية والتجزئة
• الرعاية الصحية وعلوم الحياة
• الحكومة والقطاع العام
• الطاقة والمرافق
• الإعلام والترفيه
• تعليم
• آحرون

حسب الجغرافيا

• أمريكا الشمالية
  • نحن
  • كندا
  • المكسيك

• أوروبا
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • إيطاليا
  • المملكة المتحدة
  • روسيا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ (APAC)
  • الصين
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • اليابان
  • أستراليا
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
• الشرق الأوسط وأفريقيا
  • جنوب أفريقيا
  • المملكة العربية السعودية
  • الامارات العربية المتحدة
  • باقي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
• أمريكا الجنوبية (SAM)
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية سام

ملفات تعريف الشركة

• تكنولوجيا دي إكس سي
• ويبرو
• شركة آي بي إم
• تقنيات اتش سي ال
• تي سي إس
• بيانات إن تي تي
• شركة كومبيوكوم سيستمز
• أتوس
• يونيسيس
• شركة فوجيتسو المحدودة
• مدرك
• شركة أكسنتشر المحدودة

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next