[Informe de investigación] Se espera que el tamaño del mercado de servicios y software empresarial crezca de 494,85 mil millones de dólares en 2022 a 1193,16 mil millones de dólares en 2030; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 11,6 % entre 2022 y 2030.
Perspectiva del analista:
El mercado de servicios y software empresarial ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por los avances tecnológicos, la creciente implementación de software y sistemas en las operaciones comerciales y una mayor transformación digital empresarial. . Se prevé que el rápido aumento del volumen de datos empresariales y la creciente automatización de las operaciones comerciales en industrias de uso final como el comercio minorista, la fabricación, la atención sanitaria y el transporte impulsarán la demanda de software y servicios empresariales. Además, los avances tecnológicos y los cambios en la computación en la nube están brindando oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado. La aparición de la IA y el aprendizaje automático es una tendencia importante para el crecimiento del mercado de servicios y software empresarial.
Mercado
Descripción general:
< /span>El software empresarial se refiere a soluciones digitales que ayudan a las organizaciones a realizar diversas tareas de manera más exitosa, segura y eficiente. Estas tareas pueden incluir gestión de relaciones con los clientes, coordinación de proyectos y gestión de contabilidad y nómina. El mejor enfoque para automatizar muchas actividades comerciales es con software empresarial. Agiliza todas las actividades, especialmente las repetitivas, para impulsar la rentabilidad y la productividad. Las empresas, ya sean pequeñas empresas locales o corporaciones internacionales, dependen de las soluciones de software para seguir siendo competitivas, precisas, eficientes y seguras. Dado que el software empresarial elimina la necesidad de la entrada de datos humanos, es esencial tanto para empresas grandes como pequeñas. Los programas de software reducen los gastos asociados con los errores humanos. La seguridad de los datos, la experiencia del usuario, la simplicidad de integración, la comunicación, una interfaz de usuario sencilla y la facilidad de actualización se encuentran entre las características esenciales del software empresarial. En la era digital actual, las empresas utilizan software empresarial para optimizar las operaciones y lograr una ventaja competitiva.
El software y los servicios empresariales se utilizan ampliamente para una variedad de funciones empresariales, como las financieras y la contabilidad. , gestión del capital humano (HCM) o software de gestión de recursos humanos (HRMS), gestión de inventarios, gestión de relaciones con los clientes (CRM), adquisiciones, gestión de pedidos, gestión de proyectos, gestión de la cadena de suministro, planificación de requisitos de materiales (MRP) y otros. En el mundo digital actual, el software y los servicios empresariales se han convertido en una parte esencial de la infraestructura empresarial.
Información estratégica
< p>Impulsor del mercado:
Mayor implementación de software y servicios empresariales para impulsar el crecimiento del mercado< /strong>
La adopción de software es esencial para cualquier organización por diversas razones. Las empresas pueden aplicar procesos comerciales adecuados utilizando herramientas de adopción de software mediante validaciones de campo de flujo guiadas. Las herramientas de software empresarial permiten la automatización de los flujos de trabajo al tiempo que reducen el riesgo de error humano y garantizan el cumplimiento constante de las directrices y regulaciones establecidas. Con el software empresarial, las organizaciones pueden establecer pistas de auditoría claras, monitorear actividades en tiempo real y generar informes de cumplimiento precisos y oportunos, lo que simplifica la gestión del cumplimiento y mejora la transparencia y la responsabilidad en toda la empresa. Algunas razones clave por las que las organizaciones están priorizando la adopción de software empresarial son:
Eficiencia mejorada:
al aprovechar el software empresarial, las organizaciones pueden automatizar diversas tareas, optimizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia y la productividad generales.Ahorro de costos:
la adopción de software reduce los costos al eliminar los procesos manuales, minimizar el riesgo de errores humanos y retrabajo, y optimizar Asignación de recursos. Además, las organizaciones pueden ahorrar costes en el uso de papel, necesidades de personal y otros gastos operativos, lo que se traduce en importantes ahorros de costes.Experiencia del cliente mejorada:
Adopción El software empresarial ayuda a las empresas a brindar un excelente servicio al cliente. Los portales de autoservicio, el seguimiento de compras y envíos en tiempo real, las sugerencias personalizadas y la atención al cliente receptiva a través de chatbots y otras tecnologías facilitan un recorrido del cliente fluido y satisfactorio.< strong>Ventaja competitiva: la adopción de tecnología de software permite a las empresas innovar, responder rápidamente a las demandas del mercado, diferenciarse de sus rivales y atraer y retener clientes.
< strong>Resiliencia empresarial: COVID-19 sacó a la luz cuán crucial es la adopción digital para la resiliencia de las empresas. Las empresas que ya habían adoptado la tecnología digital pudieron adaptarse mejor a los cambios en el panorama digital, como las transacciones en línea y el empleo remoto.
Por lo tanto, varias empresas que operan en amplios sectores verticales como Como BFSI, el comercio minorista, la fabricación, la atención sanitaria y otros están recurriendo cada vez más al software y los servicios empresariales. Por ejemplo, según datos de Productiv, la empresa promedio tiene alrededor de 364 aplicaciones SaaS. De manera similar, según nuestro reciente informe sobre Tendencias de adopción digital, las empresas gastarán 195 mil millones de dólares en productos SaaS en 2023. Según un blog de Apty, el 70% de las organizaciones utilizarán plataformas de adopción digital para el año 2025. Por lo tanto, una mayor implementación de software empresarial y servicios impulsa el crecimiento del mercado de software y servicios empresariales.
Segmentación y alcance:
< span>El "Mercado de servicios y software empresarial" está segmentado según el software, la implementación, el tamaño de la organización, la industria y la geografía. Basado en software, el mercado se segmenta en finanzas, ventas y marketing, recursos humanos, cadena de suministro y otros. Según el tamaño de la organización, el mercado se segmenta en nube y local. Según la industria, el mercado se segmenta en BFSI, atención médica, TI y servicios. telecomunicaciones, manufactura, comercio minorista, transporte y otros. El mercado, según la geografía, está segmentado en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y Asia. África y América del Sur.
Análisis segmentario:
Según el tamaño de la organización, el El mercado está segmentado en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas. Se espera que el segmento de grandes empresas en el mercado de servicios y software empresarial domine con la mayor participación en 2022. Las grandes empresas necesitan gestionar diversos procesos y miles de personas diariamente para generar ganancias. Esto es complejo con los procesos manuales. La gestión de diversas tareas se vuelve confiable con el software empresarial. Además, las grandes empresas suelen requerir un esfuerzo y una coordinación importantes para establecer una comunicación eficaz entre numerosos departamentos y empleados. El software empresarial puede facilitar este proceso al compartir información y datos en tiempo real. El software y los servicios empresariales para grandes empresas permiten a las empresas reducir costos y trabajar de manera más eficiente.
Análisis regional:
América del Norte tiene una de las mayores cuotas de mercado de software y servicios empresariales a nivel mundial. Las tendencias de adopción de alta tecnología en diversas industrias de la región de América del Norte han impulsado el crecimiento del mercado de servicios y software empresarial. Se espera que factores como la mayor adopción de herramientas digitales y el alto gasto tecnológico por parte de las agencias gubernamentales impulsen el crecimiento del mercado norteamericano. Además, el fuerte énfasis en la investigación y el desarrollo en las economías desarrolladas de Estados Unidos y Canadá está obligando a los actores norteamericanos a introducir soluciones tecnológicamente avanzadas en el mercado. Además, Estados Unidos tiene un gran número de actores del mercado de servicios y software empresarial que se han centrado cada vez más en el desarrollo de soluciones innovadoras. Algunos de los actores clave en el mercado de servicios y software empresarial son Microsoft, Oracle, Cisco, IBM e Infor, entre otros. Todos estos factores contribuyen al crecimiento del mercado de servicios y software empresarial en la región.
Análisis de jugadores clave :
El análisis del mercado de servicios y software empresarial está formado por actores como Acumatica, Inc.; Deltek, Inc.; Corporación de Software Epicor; Corporación IBM; En para.; NetSuite Inc.; Corporación Microsoft; SAP SE; y Oracle Corporation se encuentran entre los actores clave del mercado de servicios y software empresarial descritos en el informe.
Desarrollos recientes:
Las estrategias inorgánicas y orgánicas, como fusiones y adquisiciones, son muy adoptadas por las empresas del mercado. A continuación se enumeran algunos desarrollos recientes clave del mercado de servicios y software empresarial:
- En septiembre de 2023, Gati Limited, una empresa de Allcargo Group, anunció una asociación con Tech Mahindra para Desarrollar el Sistema de Gestión Empresarial Gati (GEMS) 2.0. El sistema de software operativo central de Gati, GEMS 2.0, tiene como objetivo ofrecer una experiencia de cliente mejorada y una interfaz moderna impulsada por la tecnología, al tiempo que aumenta la eficiencia y reduce los costos.
- En mayo de 2023, Wipro anunció cinco Asociación comercial de un año con ServiceNow para invertir y traer nuevas ofertas al mercado que permitirán a los clientes impulsar la transformación empresarial, superar los desafíos comerciales y ofrecer un mejor valor. En virtud de la asociación, Wipro y ServiceNow brindarían a sus clientes servicios conjuntos de consultoría, implementación, configuración y gestión de procesos. La asociación cubriría todas las geografías globales e inicialmente se centraría en cuatro industrias clave: servicios financieros, atención médica, manufactura y energía y servicios públicos.
- En julio de 2023, ESCRIBA AG, un proveedor innovador de software y soluciones de digitalización, anunció la ampliación de su asociación estratégica con Software AG. En virtud de esto, ESCRIBA ha desarrollado potentes aplicaciones comerciales basadas en AgileApps de Software AG, lo que permite a ESCRIBA acelerar el desarrollo de nuevas funciones como parte de la oferta, como gestión de datos, gestión de casos y generación y gestión de documentos.< li>En junio de 2023, Cloud Software Group anunció una asociación estratégica con Midis Group a través de su filial MiCloudSW Ltd. La asociación proporciona a Cloud Software Group los recursos locales que los clientes necesitan para respaldar su viaje tecnológico transformador y la escala necesaria para expandir su alcance en las regiones de Europa del Este, Medio Oriente y África.
- En octubre de 2022, SAP y Microsoft anunciaron una asociación para llevar la colaboración en SAP S/4HANA Cloud al siguiente nivel con la integración de Equipos de Microsoft. Con la actualización de SAP S/4HANA Cloud, la empresa lanzó la vista previa de una función ERP colaborativa que permite a los usuarios empresariales de SAP S/4HANA Cloud compartir enlaces a datos empresariales en vivo en los chats de Microsoft Teams.
- En noviembre de 2022, Software AG y Persistent anunciaron una asociación para ofrecer soluciones industriales innovadoras para la empresa conectada. La asociación abordará los desafíos y oportunidades que enfrentan los líderes empresariales mientras transforman sus organizaciones.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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The List of Companies
1.Acumatica, Inc.
2.Deltek, Inc.
3.Epicor Software Corporation
4.Infor Inc.
5.International Business Machines Corporation
6.Microsoft Corporation
7.NetSuite Inc.
8.Oracle Corporation
9.SAP SE
10.Totvs SA
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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