소매 시장 조사에서의 가상 현실 및 증강 현실 - 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2031

  • Report Code : TIPRE00006606
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 154
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[연구 보고서] 소매 시장의 가상 현실 및 증강 현실 규모는 2020년 3억 1억 4,758만 달러에서 2028년 1억 7,86486만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 2021~2028년에는 CAGR 24.8%로 성장할 것으로 예상됩니다.

AI 기반  챗봇과 가상 비서. 반면, 고객 서비스의 가상 현실(VR)은 소비자 참여와 행복 측면에서 소매업체의 판도를 바꾸는 것으로 입증되고 있습니다. 챗봇은 고객 관리의 어려운 부분인 원격 문제 해결에 어려움을 겪고 있습니다. 그러나 상대방이 보고 느끼는 것을 양측이 인식할 수 있으면 기본적이고 어려운 문제도 더 짧은 시간에 해결할 수 있습니다. 훌륭한 고객 서비스 이니셔티브를 구현하는 것보다 기업이 고객을 얼마나 존중하는지 보여주는 더 좋은 방법은 없습니다. 가상 현실은 소매 업계가 그렇게 하는 데 도움이 되는 가장 진보된 유형의 기술입니다. 가상 현실은 강력한 감각 효과와 사용자와의 강한 정서적 연결을 통해 완전히 몰입되는 경험을 만들어냅니다. 기업은 이러한 연결을 활용하여 새롭고 관련성이 높은 방식으로 고객과 소통하고 있습니다. 고객은 브랜드와 감정적으로 연결되어 있을 때 반복 구매를 하고 평생 브랜드 충성도가 될 가능성이 더 높습니다. 고객은 마치 브랜드와 신체적, 정서적으로 소통하는 듯한 느낌을 주는 몰입형 구매 경험을 가질 수 있습니다. 또한 가상현실은 소비자에게 매우 현실적인 수준의 경험을 제공합니다. 아이템을 새로운 방식으로 표시하기 위해 마케팅 담당자는 흥미진진하고, 신나고, 무섭고, 심지어 감성적인 다양한 VR 광고를 만들 수 있습니다. 예를 들어 The North Face는 고객이 브랜드 아이덴티티를 인식할 수 있도록 네팔 풍경에 대한 몰입형 가상 현실 경험을 제공했습니다. 결과적으로, 소매 브랜드 전반에 걸쳐 가상 현실 솔루션의 사용이 증가하면서 소매 시장의 가상 현실과 증강 현실이 더욱 발전하고 있습니다.

COVID-19 팬데믹이 미치는 영향 북미 소매 시장의 가상 현실 및 증강 현실

COVID-19 팬데믹이 미국 전역으로 확산되면서 모든 산업이 심각한 영향을 받았습니다. 결과적으로 산업에 미치는 영향은 지역 경제 성장에 직접적인 영향을 미칩니다. 미국에서 코로나19 사례 수가 이례적으로 급증하고 2020년 첫 2분기 동안 미국 전역에 바이러스가 확산되는 것을 막기 위한 봉쇄 조치로 인해 많은 기업이 최악의 상황에 대비하게 되었습니다. 2020년에는 위에서 언급한 이유로 기술 투자가 감소했습니다. 그러나 소매 업계는 팬데믹이 발생하기 훨씬 전부터 가상 현실, 증강 현실과 같은 기술을 채택해 왔습니다.

IBM의 2020년 미국 소매 지수 보고서에 따르면 팬데믹이 더욱 가속화되었습니다. 약 5년 정도 디지털 구매로 전환됩니다. IKEA, Home Depot 등 브랜드의 가구 및 주택 제품 미리보기부터 Louis Vuitton, Gucci 등 고급 패션 브랜드를 디지털 방식으로 입어보는 것까지 가상의 '구매 전 체험' 경험을 제공합니다. 마찬가지로 4년 전에 설립된 GLAMlab의 Ulta의 가상 체험 미용 도구는 팬데믹 기간 동안 활용도가 증가했습니다. 또한 보석 제조업체인 Kendra Scott의 매장이 일시적으로 문을 닫았을 때 구매자가 집에서 편안하게 다양한 귀걸이 스타일을 시각적으로 시험해 볼 수 있는 증강 현실 애플리케이션을 구현했습니다. 따라서 팬데믹 기간 동안 고객의 AR 채택 증가와 소매업체의 기술에 대한 투자 증가는 지역 전체 시장 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 

소매업체에서 가상 현실 및 증강 현실의 수익성이 높은 지역

가상 현실 및 증강 현실 소매 시장 통찰력

AR 및 VR 기술에 대한 소매업체의 투자 증가로 소매 시장에서 가상 현실 및 증강 현실의 성장 촉진

AR 및 VR과 같은 혼합 현실 기술은 많은 이점을 제공합니다. 기업은 고객을 다른 세계로 데려가거나 현재 있는 세계를 풍요롭게 하는 등 고객이 브랜드와 상호 작용할 수 있는 새로운 방법을 제공할 것을 약속합니다. 모바일 기술의 발전으로 인해 최근 몇 년 동안 증강 현실의 인기가 높아져 고객이 구매하기 전에 사물을 시각화하고 테스트할 수 있습니다. 이에 따라 다양한 소매 브랜드가 이 기술에 투자하고 있습니다.

  • 2020년에 Burberry는 고객이 Google 검색을 통해 현실 세계에서 자사 제품의 3D 렌더링을 볼 수 있는 새로운 증강 현실 기능을 출시했습니다.
  • Apple, Inc.는 2020년에 증강 현실 Quick Look 앱을 개선하여 쇼핑객이 한 번의 탭으로 인앱 상품을 구매할 수 있도록 했습니다.
  • 2019년 Lululemon은 피트니스 기술 회사인 Mirror에 투자했습니다. 스마트 거울을 사용하여 고객의 집에서 운동 세션을 제공하는 회사입니다.
  • 2019년 GOAT는 고객이 희귀하고 고급스러운 신발을 만들기 전에 디지털 방식으로 신어볼 수 있는 혁신적인 증강 현실 'Try-On' 기능을 선보였습니다.

따라서 AR 및 VR 기술에 대한 글로벌 소매 기업의 투자 증가는 예측 기간 동안 소매 시장에서 AR 및 VR의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

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유형 기반 시장 통찰력

소매 시장의 가상 현실과 증강 현실은 유형에 따라 AR과 VR로 구분됩니다. 2020년에는 AR 부문이 소매 시장에서 가상 현실과 증강 현실을 주도하며 시장 점유율이 더 높아졌습니다.

소매 시장의 가상 현실 및 증강 현실 , 유형별, 2020년 및 2028년(%)

애플리케이션 기반 시장 통찰력

애플리케이션을 기반으로 소매 시장의 가상 현실과 증강 현실은 온라인 소매와 오프라인 소매로 구분됩니다. 2020년에는 온라인 소매 부문이 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

전략적 통찰력

가상 현실과 증강 현실에서 활동하는 플레이어 소매 시장은 시장에서의 위치를 유지하기 위해 인수합병, 시장 이니셔티브 등의 전략을 채택합니다. 주요 업체의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

  • 2021년 3월 이미징 및 프로젝션 기술 분야의 글로벌 리더인 Epson은 Moverio BT- 40 및 BT-40S는 수상 경력을 자랑하는 차세대 Moverio 증강 현실(AR) 스마트 안경으로서 최대한 편안하게 고품질 AR 시청 환경을 제공하도록 설계되었습니다.
  • 2021년 5월 Marxent는 3D 소매 데이터 분석 부서를 확장하고 새로운 데이터 분석 리더십 위치를 추가했습니다. 이전에 SAS 출신이었던 John Bastone은 제품 관리 책임자로서 회사의 확장된 행동 분석 업무를 이끌게 됩니다.

글로벌 가상 현실 소매 시장의 증강 현실은 다음과 같이 분류되었습니다:

유형별

  • AR
  • VR
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애플리케이션별

  • 온라인 소매
  • 오프라인 소매

 

지역별

  • 북미
    • 미국
    • 캐나다
    • 멕시코
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  • 유럽
    • 프랑스
    • 독일
    • 이탈리아
    • 영국
    • 러시아
    • 유럽 나머지 지역
  • 아시아 태평양(APAC)
    • 중국
    • 인도
    • 대한민국
    • 일본
    • 호주
    • 나머지 APAC
  • 중동 및amp; 아프리카(MEA)
    • 남아프리카공화국
    • 사우디아라비아
    • UAE
    • 나머지 MEA
  • 남아메리카(SAM)
    • 브라질
    • 아르헨티나
    • SAM의 나머지 지역

회사 프로필

  • Epson America, Inc.
  • Marxent
  • Google LLC
  • Infosys Ltd.
  • Intel Corporation
  • Microsoft Corporation
  • PTC Inc.
  • Qualcomm Technologies, Inc.
  • < li>리테일VR
  • 삼성전자
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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Frequently Asked Questions


What are the driving factors responsible for the growth of Virtual Reality and Augmented Reality in Retail market?

Increasing Adoption of Virtual Reality (VR) Technology to Offer Better Customer Experience Across Online Retail Stores
Rising Adoption of AR and VR in Marketing

What are the market opportunities for Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

Mixed reality technologies such as AR and VR, provide a lot of promise for businesses to give customers new ways to interact with their brands, whether it is through taking them to another world or enriching the one they are in right now. Due to developments in mobile technology, augmented reality has grown in popularity in recent years, allowing customers to visualize and test things before purchasing them. Various retail brands are thereby investing in the technologies.

Which application-based segment has the largest market share in 2020?

Based on application, the global Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market is segmented into online retail and offline retail. In 2020, the online retail segment led the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market accounted for a largest share in the market.

What are the future trend for Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

Virtual shopping is becoming increasingly popular among retailers such as American Apparel, Uniqlo, Lacoste, Kohls, and Sephora. Customers can now test products before purchasing them in the comfort of their own homes. One of the most effective methods to incorporate these technologies into the fashion industry is through virtual try-on. Another excellent method is to provide users with optional features such as navigation in an AR application or a virtual tour of a store. Similarly, with VR, one of the most spectacular features is when a consumer puts on a head-mounted (easy-to-use) device and selects a model based on his or her body dimensions, then sees virtual try-on products on the models in an interactive fashion. This is not limited to clothing. For example, IKEA, a furniture retailer, uses augmented reality to allow buyers to view how furniture and other products would look in their own homes. The possibilities do not end with the consumer's cell phone at home. Smart mirrors and RFID tags in stores provide new opportunities for product recommendations to shoppers.

Who are the major vendors in the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

The key players operating in the global virtual reality and augmented reality in retail market include Epson America, Inc.; Google LLC; Intel Corporation; Infosys Limited; Marxent; Microsoft Corporation; PTC; Qualcomm Technologies Inc.; Retail VR and Samsung.

Which region has the largest market share in the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market?

North America held the significant market share in year 2020, along with the notable revenue generation opportunities in Europe and APAC.

The List of Companies - Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market

  1. Epson America, Inc.
  2. Marxent
  3. Google LLC
  4. Infosys Ltd
  5. Intel Corporation
  6. Microsoft Corporation
  7. PTC Inc.
  8. Qualcomm Technologies, Inc.
  9. Retail VR
  10. Samsung Electronics Co., Ltd.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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