نمو سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الصوت بالجملة في أفريقيا وحجمه وحصته واتجاهاته وتحليل اللاعبين الرئيسيين والتوقعات حتى عام 2031

بلغت قيمة سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الصوت بالجملة في أفريقيا 2.93 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن تصل إلى 5.49 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن تسجل معدل نمو سنوي مركب بنسبة 8.3٪ من عام 2025 إلى عام 2031. ومن المرجح أن تؤدي الأهمية المتزايدة للخدمات عبر الإنترنت إلى ظهور اتجاهات جديدة في السوق.

تحليل سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة

إن العدد المتزايد من مشتركي الهاتف المحمول في أفريقيا، وزيادة استخدام خدمات VoIP، والطلب المتزايد على المحتوى الرقمي، كلها عوامل تدفع نمو سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الصوت بالجملة في أفريقيا. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي توسيع شبكات 5G/6G والاستخدام المتزايد للحلول المالية والتكنولوجية المالية عبر الهاتف المحمول إلى خلق فرص مختلفة لنمو السوق الإقليمية.

نظرة عامة على سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة

تلعب خدمات القيمة المضافة للجوال دورًا محوريًا في صناعة الاتصالات، حيث تتوسع إلى ما هو أبعد من المكالمات الصوتية التقليدية والرسائل القصيرة وعروض البيانات. تعمل خدمات القيمة المضافة للجوال على إثراء تجربة المستخدم وزيادة الإيرادات الإجمالية وتعزيز هوامش الربح. خدمات القيمة المضافة للجوال هي عروض محتوى للجوال يمكن أن تكون محتوى لمرة واحدة أو محتوى قائم على الاشتراك في التسويق بالعمولة. يمكن أن يثبت استخدام عروض خدمات القيمة المضافة للجوال أنه استراتيجية فعالة من حيث التكلفة للشركات للترويج لأنفسها على قنوات مختلفة، بما في ذلك الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الجوال. يمكن لخدمات القيمة المضافة للجوال تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ميزات وخدمات إضافية.

إن شركات الاتصالات الصوتية بالجملة هي حلول توفر خدمات مكالمات صوتية بالجملة، مما يسمح للشركات بالتواصل دوليًا ومحليًا بتكاليف مخفضة. وتتضمن شركات الاتصالات الصوتية بالجملة توجيه المكالمات وتقنية VoIP، مما يسلط الضوء على الفوائد المهمة والحلول القابلة للتطوير. ومن الفوائد الأساسية لشركات الاتصالات الصوتية بالجملة توفير التكاليف الكبيرة مقارنة بأساليب الاتصالات التقليدية، وذلك بفضل الأسعار التنافسية والإدارة التشغيلية الفعّالة. ومن خلال الاستفادة من مزايا خدمات الاتصالات الصوتية بالجملة، يمكن للشركات الوصول إلى أسعار مكالمات أقل تقلل بشكل كبير من نفقات الاتصالات . ويرجع هذا في المقام الأول إلى أن مقدمي الخدمات بالجملة يعملون على نطاق أوسع، مما يسمح لهم بالتفاوض على صفقات أفضل مع شركات الاتصالات الأساسية.

سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا: رؤى استراتيجية

خدمات القيمة المضافة للهواتف المحمولة في أفريقيا وسوق شركات الاتصالات الصوتية بالجملة

• 
  معدل النمو السنوي المركب (2025 - 2031)

  8.3%
• حجم السوق بحلول عام 2023
  2.93 مليار دولار أمريكي
• حجم السوق 2031
  5.49 مليار دولار أمريكي

ديناميكيات السوق

محركات النمو

• تزايد عدد مشتركي الهاتف المحمول في أفريقيا
• التبني المتزايد لخدمات VoIP
• تزايد الطلب على المحتوى الرقمي

الاتجاهات المستقبلية

• الأهمية المتزايدة للخدمات المتميزة

فرص

• زيادة التركيز على شبكات الجيل الخامس والسادس والاستخدام المتزايد للحلول المالية عبر الهاتف المحمول والتكنولوجيا المالية

اللاعبون الرئيسيون

• أورانج SA
• تكنولوجيات تيليل
• شركة بيرل سيستمز زامبيا المحدودة
• شركة سيلفايند المحدودة
• شركة سفاريكوم المحدودة
• ألكسيل
• شركة ايرتيل افريقيا المحدودة
• شركة تيلتاك العالمية
• افري كول شوب
• شركة تاتا للاتصالات المحدودة

نظرة عامة إقليمية

• أفريقيا

تقسيم السوق

نوع الخدمة

• نوع خدمات القيمة المضافة للجوال
• خدمات نقل الصوت بالجملة

محركات وفرص سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا

تزايد عدد مشتركي الهاتف المحمول في أفريقيا

تعمل صناعة الهاتف المحمول باستمرار على توفير الاتصال للأشخاص في إفريقيا والاستثمار في سعة الشبكة وتوسيع التغطية لمساعدة الأشخاص على التفاعل مع المجتمعات والبيئة المحيطة بهم. وفقًا لتقرير جمعية النظام العالمي للاتصالات المتنقلة (GSMA)، في إفريقيا، كان 40٪ من السكان البالغين متصلين بخدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول في عام 2021. علاوة على ذلك، اشترك 515 مليون شخص في خدمات الهاتف المحمول في إفريقيا بحلول نهاية عام 2021، وهو ما يمثل 46٪ من السكان وزيادة بنحو 20 مليونًا عن عام 2020. ومن المتوقع أن يصل عدد المشتركين الجدد إلى حوالي 100 مليون بحلول عام 2025، مما يرفع إجمالي عدد المشتركين إلى 613 مليونًا، وهو ما يمثل 50٪ من سكان المنطقة. ومن المتوقع أن تشكل الدولتان الأكثر اكتظاظًا بالسكان، بما في ذلك إثيوبيا ونيجيريا، حوالي ثلث المشتركين الجدد بحلول عام 2025. ويخلق العدد المتزايد من مشتركي الهاتف المحمول طلبًا كبيرًا على خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول. أصبحت هذه الخدمات، بما في ذلك خدمة الرسائل القصيرة (SMS) وخدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS)، والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول، والخدمات القائمة على الموقع، والأموال عبر الهاتف المحمول، والإعلان عبر الهاتف المحمول، ضرورية مع حصول المزيد من الأشخاص على إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا الهاتف المحمول.

إن توسيع شبكات الهاتف المحمول يسهل الاتصال بشكل أفضل، وهو أمر بالغ الأهمية لخدمات الصوت بالجملة التي تعتمد على البنية الأساسية القوية للتعامل مع أحجام المكالمات المتزايدة. كما أنه مع ارتفاع عدد مشتركي الهاتف المحمول ، وخاصة في الأسواق الناشئة، هناك حجم أكبر من حركة الصوت الدولية وبين المشغلين. وتستفيد شركات النقل بالجملة من هذا الطلب المتزايد على توجيه المكالمات الصوتية بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة عبر الحدود والشبكات. وعلاوة على ذلك، في المنطقة الأفريقية التي تشهد انتشارًا سريعًا للهاتف المحمول، تعد شركات النقل بالجملة ضرورية للحفاظ على الترابط بين الشبكات والسماح للمستخدمين بإجراء مكالمات دولية بأسعار معقولة، مما يدفع النمو في حركة الصوت بالجملة. وبالتالي، فإن العدد المتزايد من مشتركي الهاتف المحمول يعزز الطلب على خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات شركات النقل بالجملة.

تزايد استخدام خدمات VoIP

تنمو عمليات التسويق عبر الهاتف وخدمة العملاء ومراكز الاتصال في جنوب إفريقيا بسبب شبكة كبلات الألياف الضوئية الراسخة والمتوسعة باستمرار المستخدمة في مكالمات بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP). كل عام، تتحول المزيد من الشركات الإفريقية من الخطوط الأرضية النحاسية التقليدية إلى الهاتف عبر بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بسبب التحسينات الهائلة في جودة المكالمات والموثوقية. وفقًا لتقرير SEACOM، تنمو خدمات الصوت السحابية بنسبة 12٪ في جنوب إفريقيا كل عام نتيجة لاعتماد السحابة بشكل أكبر ومبادرات التحول الرقمي. يلعب VoIP دورًا مهمًا في الاتصالات متعددة القنوات والموحدة للشركات، والتي أصبحت نماذج اتصالات مفضلة للعديد من الشركات الناجحة. أيضًا، ينمو عدد الأشخاص القادرين على الوصول إلى الويب في جنوب إفريقيا بسرعة، مما يسمح للشركات والأفراد الأفارقة بتثبيت حل VoIP. وفقًا لتقرير The New Wave، تمكن حوالي 30٪ من سكان جنوب إفريقيا من الاتصال عبر الإنترنت في عام 2023. يحسن VoIP شبكات IP الحالية، مما يقلل من الحاجة إلى استثمارات البنية التحتية الباهظة الثمن. تعمل ميزة التكلفة هذه على تعزيز التبني وتؤدي إلى زيادة حجم حركة الصوت لشركات النقل بالجملة. وعلاوة على ذلك، ساهمت الزيادة في عقود مراكز الاتصال الدولية، وخاصة من المملكة المتحدة والولايات المتحدة، في هذا النمو، حيث تقدم جنوب إفريقيا حلولاً فعالة من حيث التكلفة. تتيح خدمات VoIP إجراء مكالمات دولية أرخص بكثير من شبكات الهاتف التقليدية، وهو أمر بالغ الأهمية في إفريقيا، بسبب حساسية التكلفة العالية. وهذا يجذب المزيد من المستهلكين والشركات لتبني VoIP، مما يزيد من حركة المرور لشركات الاتصالات الصوتية بالجملة التي تقوم بتوجيه هذه المكالمات. وبالتالي، فإن التبني المتزايد لخدمات VoIP في جميع أنحاء إفريقيا يغذي الطلب على شركات الاتصالات الصوتية بالجملة في البلاد، مما يساهم في نمو السوق.

تقرير تحليلي لتجزئة سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا

إن القطاع الرئيسي الذي ساهم في اشتقاق تحليل سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الصوت بالجملة في أفريقيا هو نوع الخدمة.

• بناءً على نوع الخدمة، ينقسم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا إلى خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة. يهيمن قطاع خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول على السوق في عام 2023.
• من حيث خدمات القيمة المضافة عبر الهاتف المحمول، ينقسم السوق إلى خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول، والإعلانات عبر الهاتف المحمول، وخدمة الرسائل القصيرة (SMS) وخدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS)، والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول، والخدمات القائمة على الموقع، وغيرها. تهيمن شريحة الأموال عبر الهاتف المحمول على السوق في عام 2023.
• من حيث خدمات شركات الاتصالات الصوتية بالجملة، ينقسم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة إلى إنهاء المكالمات، وفواتير الربط، وإدارة الاحتيال. هيمن قطاع إنهاء المكالمات على السوق في عام 2023.

تحليل حصة سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا حسب المنطقة الجغرافية

تُقسم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة إلى نيجيريا وجنوب أفريقيا وكينيا وتنزانيا وجمهورية الكونغو الديمقراطية وأوغندا ومدغشقر والنيجر وملاوي وزامبيا وتشاد ورواندا والكونغو ب والجابون وسيشيل وبقية أفريقيا. تواصل الاتصالات المحمولة في أفريقيا دفع التحول الرقمي والتقدم الاجتماعي والاقتصادي. وفقًا لتقرير GSMA، كان هناك 489 مليون مشترك فريد في الهاتف المحمول في عام 2023 في أفريقيا، مما يشير إلى معدل انتشار بنسبة 43٪. في جميع أنحاء أفريقيا، تعد الهواتف المحمولة الوسيلة الأساسية للاتصال والوصول إلى الإنترنت. مع دخول الهواتف الذكية الأكثر بأسعار معقولة إلى السوق وتحسين البنية التحتية للشبكة، يتزايد توسع 4G و 5G. وفقًا لنفس التقرير، في عام 2023، تسارع اعتماد 4G، مدفوعًا جزئيًا بالطلب المتزايد على سرعات إنترنت أسرع بين المستهلكين الأصغر سنًا. على مدى السنوات الخمس المقبلة، سيتضاعف التبني إلى أكثر من 45٪ في المنطقة. كما يتزايد زخم 5G؛ ومع ذلك، فإن التركيز الأولي لنشر الجيل الخامس هو على المواقع الصناعية والمناطق الحضرية، حيث توجد حاجة أكبر للتكنولوجيا. في عام 2030، من المتوقع أن يساهم الجيل الخامس بمبلغ 11 مليار دولار أمريكي في اقتصاد أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، وهو ما يمثل أكثر من 6٪ من التأثير الاقتصادي الإجمالي للهاتف المحمول. وقد نما الطلب على الخدمات المحسنة من خلال خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة. يبحث المستهلكون عن خدمات تتجاوز الصوت والنص الأساسيين، مثل الترفيه (الموسيقى، وبث الفيديو)، والتعليم، والصحة عبر الهاتف المحمول (mHealth)، والخدمات المالية (الأموال المحمولة). على سبيل المثال، في بلدان مثل كينيا ونيجيريا، أحدثت منصات الأموال المحمولة، مثل M-Pesa و Airtel Money، ثورة في الطريقة التي ينقل بها الناس الأموال ويقومون بالمدفوعات، ودمج الخدمات المالية المحمولة في الحياة اليومية لملايين الأشخاص. تعمل هذه العوامل على زيادة الطلب على خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول، حيث يتم خلط الخدمات مع عروض الاتصالات التقليدية، مما يساهم في زيادة الطلب على البيانات والميزات ذات القيمة المضافة.

نطاق تقرير سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا

أخبار وتطورات سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا

يتم تقييم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والذي يتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا:

• قدمت مؤسسة التمويل الدولية تمويلاً جديداً لثلاث شركات تابعة لشركة إيرتيل أفريقيا بهدف توفير الاتصال عالي السرعة عبر الهاتف المحمول لأكثر من 37 مليون مشترك في منطقة جنوب الصحراء الكبرى في أفريقيا. ويدعم قرض مؤسسة التمويل الدولية البالغ 200 مليون دولار أميركي توسيع وتحديث شبكة إيرتيل أفريقيا، فضلاً عن المزيد من الاستثمار في البنية الأساسية للتوزيع، مع التركيز المستمر على المناطق الريفية.

[المصدر: مؤسسة التمويل الدولية، بيان صحفي، 2024]

• اختارت وحدة بوركينا فاسو التابعة لشركة Orange، المشغلة في عموم أفريقيا، شركة Vox Solutions لتكون بمثابة خدمة الرسائل القصيرة الدولية من التطبيق إلى الشخص (A2P) وبوابة الصوت لحركة المرور إلى شبكتها. تضمن هذه الشراكة نقلًا آمنًا وموثوقًا به لرسائل A2P إلى عملاء Orange Burkina Faso والمؤسسات الدولية.

(المصدر: أورانج، بيان صحفي، 2024)

تقرير سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وخدمات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا - التغطية والنتائج المتوقعة

يوفر "حجم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة في أفريقيا والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات المذكورة أدناه:

• حجم سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة والتوقعات على مستوى الدولة لجميع قطاعات السوق الرئيسية التي يغطيها النطاق
• اتجاهات سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل العوامل المحركة والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لـ PEST و SWOT
• تحليل سوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار الإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق خدمات القيمة المضافة للهاتف المحمول في أفريقيا وشركات الاتصالات الصوتية بالجملة
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next