سوق خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية – المحركات والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2031

من المتوقع أن يسجل سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية معدل نمو سنوي مركب بنسبة 15.2٪ من عام 2023 إلى عام 2031، مع توسع حجم السوق من XX مليون دولار أمريكي في عام 2023 إلى XX مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031.

تم تقسيم التقرير حسب المكون (الحلول والخدمات)؛ وحجم المنظمة (المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة)؛ والقطاع الرأسي (الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتصنيع، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والحكومة والقطاع العام، وغيرها). كما تم تقسيم التحليل العالمي بشكل أكبر على المستوى الإقليمي والدول الرئيسية. ويقدم التقرير القيمة بالدولار الأمريكي للتحليل والقطاعات المذكورة أعلاه

غرض التقرير

يهدف تقرير سوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية الصادر عن The Insight Partners إلى وصف المشهد الحالي والنمو المستقبلي وأهم العوامل الدافعة والتحديات والفرص. وسيوفر هذا رؤى لمختلف أصحاب المصلحة في الأعمال، مثل:

• مزودي/مصنعي التكنولوجيا: لفهم ديناميكيات السوق المتطورة ومعرفة فرص النمو المحتملة، وتمكينهم من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
• المستثمرون: إجراء تحليل شامل للاتجاهات فيما يتعلق بمعدل نمو السوق، وتوقعات السوق المالية، والفرص المتاحة عبر سلسلة القيمة.
• الهيئات التنظيمية: لتنظيم السياسات ومراقبة الأنشطة في السوق بهدف تقليل الانتهاكات والحفاظ على ثقة المستثمرين ودعم سلامة السوق واستقرارها.

تجزئة سوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية

عنصر

• حل
• خدمات

حجم المنظمة

• الشركات الكبيرة
• الشركات الصغيرة والمتوسطة

الصناعة العمودية

• الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• تصنيع
• تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية
• الحكومة والقطاع العام
• آحرون

الجغرافيا

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

الجغرافيا

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية: رؤى استراتيجية

محركات نمو سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية

• التبني المتزايد لخدمات الحوسبة السحابية: يعد التبني المتزايد للحوسبة السحابية أحد المحركات الرئيسية لسوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية (ITSM). تنقل المؤسسات عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها إلى السحابة لتحقيق قدر أكبر من المرونة وقابلية التوسع وكفاءة التكلفة. توفر أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة تقديم خدمة مبسطة، وتقلل من النفقات العامة، وتحسن إدارة تكنولوجيا المعلومات بشكل عام، مما يدفع المزيد من الشركات إلى تبني هذه الحلول.
• الحاجة إلى تحسين كفاءة تشغيل تكنولوجيا المعلومات: مع مواجهة الشركات لتعقيدات تكنولوجيا المعلومات المتزايدة، يتزايد الطلب على حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأكثر كفاءة. توفر منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية سير عمل آليًا وأوقات استجابة أسرع وتعاونًا معززًا، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية. تمكن هذه الحلول فرق تكنولوجيا المعلومات من إدارة الحوادث بشكل استباقي وتقليل وقت التوقف وتحسين تقديم الخدمة، مما يجعلها ضرورية في بيئات العمل الحديثة.

الاتجاهات المستقبلية لسوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية

• التقدم نحو حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة: تبتعد المؤسسات عن حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية الموجودة في مقرها وتتجه نحو الحلول المستندة إلى السحابة لتلبية احتياجات الأعمال الحديثة. وهذا يتيح إمكانية التوسع بشكل أفضل، وإمكانية الوصول عن بُعد، ونماذج تقديم خدمات أكثر مرونة. وتدعم حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة العمليات الديناميكية عند الطلب التي تعمل على تحسين الكفاءة والاستجابة. وذلك لأن العالم يحتاج إلى أنظمة مرنة وقابلة للتوسع للتكيف مع التغيرات في احتياجات الأعمال ودعم القوى العاملة الموزعة.
• بوابات الخدمة الذاتية وإدارة المعرفة: أصبحت بوابات الخدمة الذاتية اتجاهًا مهمًا في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية، حيث تسمح للمستخدمين النهائيين بحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات دون تدخل فريق تكنولوجيا المعلومات. تعمل أنظمة إدارة المعرفة المتكاملة على تمكين المستخدمين من خلال الأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يقلل هذا الاتجاه من حجم مكتب الخدمة، ويحسن أوقات الاستجابة، ويزيد من رضا المستخدم من خلال توفير الوصول السريع إلى المعلومات ذات الصلة.

فرص سوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية

• Cloud ITSM لبيئات تكنولوجيا المعلومات الهجينة: مع تبني الشركات لبيئات تكنولوجيا المعلومات الهجينة، هناك فرصة متزايدة لموردي Cloud ITSM لتقديم حلول تدعم كل من خدمات تكنولوجيا المعلومات المحلية والمستندة إلى السحابة. تتيح منصات Cloud ITSM الهجينة للمؤسسات إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بسلاسة، مما يضمن الاتساق في تقديم الخدمة وإدارة الحوادث والكفاءة التشغيلية الشاملة.
• إدارة الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مع تطور قدرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، يمكن لمقدمي خدمات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية الاستفادة من هذه الفرصة لتطوير حلول إدارة خدمات أكثر تقدمًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بانقطاعات الخدمة المحتملة، وأتمتة توجيه التذاكر، وتقديم توصيات ذكية لحل الحوادث. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكن للبائعين تعزيز قدرات منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتوفير إدارة خدمة أكثر استباقية.

رؤى إقليمية حول سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق Cloud ITSM طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق Cloud ITSM والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية

كثافة اللاعبين في سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق ITSM السحابي هي:

1. شركة أكسيوس سيستمز PLC
2. شركة BMC للبرمجيات
3. شركة برودكوم
4. تشيرويل للبرمجيات، ذ.م.م.
5. شركة سيتريكس سيستمز

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

نقاط البيع الرئيسية

• التغطية الشاملة: يغطي التقرير بشكل شامل تحليل المنتجات والخدمات والأنواع والمستخدمين النهائيين لسوق Cloud ITSM، مما يوفر صورة شاملة.
• تحليل الخبراء: تم تجميع التقرير على أساس الفهم العميق لخبراء الصناعة والمحللين.
• معلومات محدثة: يضمن التقرير أهمية الأعمال التجارية بسبب تغطيته للمعلومات الحديثة واتجاهات البيانات.
• خيارات التخصيص: يمكن تخصيص هذا التقرير لتلبية متطلبات العملاء المحددة وبما يتناسب مع استراتيجيات العمل بشكل مناسب.

وبالتالي، يمكن أن يساعد تقرير البحث حول سوق إدارة خدمات تقنية المعلومات السحابية في تمهيد الطريق لفك شفرة وفهم سيناريو الصناعة وآفاق النمو. ورغم وجود بعض المخاوف المشروعة، فإن الفوائد الإجمالية لهذا التقرير تميل إلى التفوق على العيوب.

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next