OSS وBSS Market – المحركات والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2031

من المتوقع أن يسجل سوق OSS وBSS معدل نمو سنوي مركب بنسبة 13.3٪ من عام 2023 إلى عام 2031، مع توسع حجم السوق من XX مليون دولار أمريكي في عام 2023 إلى XX مليون دولار أمريكي بحلول عام 2031.

يغطي تقرير سوق OSS وBSS التحليل حسب الحل والنشر والتطبيق والجغرافيا. يقدم التقرير القيمة بالدولار الأمريكي للتحليل والقطاعات المذكورة أعلاه.

غرض التقرير

يهدف تقرير OSS وBSS Market الصادر عن The Insight Partners إلى وصف المشهد الحالي والنمو المستقبلي وأهم العوامل الدافعة والتحديات والفرص. وسيوفر هذا رؤى لمختلف أصحاب المصلحة في الأعمال التجارية، مثل:

• مزودي/مصنعي التكنولوجيا: لفهم ديناميكيات السوق المتطورة ومعرفة فرص النمو المحتملة، وتمكينهم من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
• المستثمرون: إجراء تحليل شامل للاتجاهات فيما يتعلق بمعدل نمو السوق، وتوقعات السوق المالية، والفرص المتاحة عبر سلسلة القيمة.
• الهيئات التنظيمية: لتنظيم السياسات ومراقبة الأنشطة في السوق بهدف تقليل الانتهاكات والحفاظ على ثقة المستثمرين ودعم سلامة السوق واستقرارها.

تقسيم سوق OSS وBSS

حل

• نظام التشغيل المفتوح
• ب س س

النشر

• سحاب
• في الموقع

طلب

• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
• آحرون

الجغرافيا

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

الجغرافيا

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

سوق OSS وBSS: رؤى استراتيجية

محركات نمو سوق OSS وBSS

• التحول الرقمي يحرك الطلب: مع تزايد متطلبات التحول الرقمي للشركات للحفاظ على قدرتها التنافسية في عالم يعتمد بشكل متزايد على الرقمنة، أصبحت أنظمة دعم الأعمال وأنظمة دعم البرامج المتكاملة ذات أهمية متزايدة. إن الاستثمار في البنى التحتية الرقمية الجديدة عبر الصناعات يزيد الطلب على أنظمة دعم الأعمال وأنظمة دعم البرامج القوية. وهذا مجرد أحد الأسباب التي تجعل أنظمة دعم الأعمال وأنظمة دعم البرامج تستمر في لعب دور أساسي بالنسبة لمعظم الشركات.
• تُسرِّع تقنية الجيل الخامس النمو: إن الإقبال المتزايد على تقنية الجيل الخامس يُعَد عاملاً رئيسياً في تسريع النمو في سوق أنظمة الدعم التشغيلي وخدمات دعم الأعمال. وتتطلب السرعة المتزايدة والسعة وزمن الوصول المنخفض لتقنية الجيل الخامس أنظمة متقدمة لإدارة الشبكة والفوترة ودعم العملاء. وبالنسبة لأنظمة أنظمة الدعم التشغيلي وخدمات دعم الأعمال، ستستمر المهمة في التعقيد بشكل متزايد، حيث تتحمل المسؤولية الضخمة المتمثلة في إدارة التعقيد المتزايد لشبكات الجيل الخامس.
• إن اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات يعزز نمو سوق OSS/BSS: إن التركيز الأكبر على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات يعزز أيضًا سوق OSS وBSS. تعتمد الشركات بشكل متزايد على تحليلات البيانات في الوقت الفعلي لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة التشغيلية، وفهم العملاء بشكل أفضل، وتقديم خدمات مخصصة. تسمح أنظمة OSS وBSS المزودة بتحليلات متقدمة مدمجة الآن للشركات باتخاذ القرارات بشكل أكثر فعالية، والاستجابة للتغيرات في ديناميكيات السوق، وتخصيص الخدمة لكل عميل. تغذي هذه الحاجة المتزايدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ الطلب على حلول OSS وBSS الحديثة المجهزة بقدرات لتحليل كميات هائلة من البيانات باستمرار وإنشاء تحليلات في الوقت الفعلي.

الاتجاهات المستقبلية لسوق OSS وBSS

• يختفي الفصل التنظيمي بين OSS وBSS: يختفي الفصل التنظيمي بين OSS وBSS مع تزايد طلب عملاء المشغلين والبائعين على أنظمة متكاملة وشاملة تقلل من التعقيد والتكرار. ولهذا السبب نرى البائعين يقترحون منصات متكاملة لإدارة وظائف الدعم التشغيلي والتجاري في إطار مشترك لتمكين تدفق البيانات عبر الوظائف في الوقت الفعلي بين الأنظمة لتسريع مرونة الخدمة وإدارة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء. يؤدي القضاء على الصوامع إلى تسريع كل شيء للمشغلين كجزء من التحول الرقمي الشامل وتبسيط العمليات الفنية.
• توفر التحليلات المتقدمة خدمة عملاء مخصصة في OSS/BSS: يمكن للتحليلات المتقدمة المضمنة في منصات OSS/BSS الحديثة أيضًا تتبع بيانات العملاء في الوقت الفعلي وتوليد رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم عروض خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا وحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. يتيح دمج أدوات إدارة علاقات العملاء المتقدمة مع BSS لشركات الاتصالات تقديم تجربة متسقة - من لحظة اشتراك العميل إلى فتح فاتورة. إن الفشل في مواكبة هذه التطورات الحاسمة من شأنه أن يعرض شركات الاتصالات لخطر فقدان ميزتها التنافسية أمام منافسيها من مقدمي الخدمات في سوق تنافسية بشكل متزايد من خلال الفشل في تقديم أفضل تجارب العملاء المخصصة في فئتها.
• تعزز واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة ومعايير الصناعة قابلية التشغيل البيني لـ OSS/BSS: مع وجود نظام إيكولوجي أكثر تعقيدًا للاتصالات، هناك تركيز متزايد على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة ومعايير الصناعة بحكم الأمر الواقع/القانوني لتحقيق قابلية التشغيل البيني الضرورية بين OSS/BSS والأنظمة الأخرى. من خلال واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة، أصبح من الممكن الآن للمشغلين دمج تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية، مما سيعمل بدوره على تسريع الابتكار والمساهمة في تقديم خدمات أفضل لمشتركيهم. بالإضافة إلى ذلك، بدأت الأطر القياسية مثل Open Digital Architecture (ODA) من TM Forum في تقليل احتكار البائعين، وتحسين مرونة الأنظمة، وتسريع وقت طرح الخدمات الجديدة في السوق، من أي نوع، في أي نظام إيكولوجي.

فرص سوق OSS وBSS

• ضمان الإيرادات أمر بالغ الأهمية لمشغلي الاتصالات: مع أخطاء الفواتير وتسرب الإيرادات والاحتيال التي أصبحت تحديات رئيسية لمشغلي الاتصالات، تحتاج المؤسسات إلى ضمان أعلى مستوى من ضمان الإيرادات من خلال نشر أدوات OSS وBSS دقيقة ومتطورة للقيام بمراقبة وتحليل شامل لعمليات الفواتير لتحديد أي مصدر لتسرب الإيرادات.
• تساعد واجهات المستخدم الموحدة شركات الاتصالات على التمييز: الهدف هو أن يتمكن مشغلو الاتصالات من منح عملائهم واجهة مستخدم موحدة بإدارة أبسط لمساعدتهم على التمييز في هذه السوق التنافسية، وتكوين رابطة أقوى مع عملائهم.
• تزيد أدوات إدارة فقدان العملاء من الاحتفاظ بالعملاء: أصبح الاحتفاظ بالعملاء ضرورة تجارية رئيسية لمشغلي الاتصالات - مما يجعل بلا شك العثور على حل إدارة فقدان العملاء المناسب أمرًا ملحًا. تعد أدوات OSS وBSS للعمل مع بيانات العملاء المتاحة وتحليل مخاطر فقدان العملاء وتطوير استراتيجيات الاحتفاظ المناسبة ذات أهمية كبيرة في هذا السياق. يعد إرسال العرض المناسب في الوقت المناسب من خلال القناة المناسبة (التخصيص القائم على التعلم الآلي) رافعة قيمة لزيادة احتمالية اتخاذ العميل النهائي قرارًا بالبقاء مع المزود.

رؤى إقليمية حول سوق OSS وBSS

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق OSS وBSS طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق OSS وBSS والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق OSS وBSS

كثافة اللاعبين في سوق OSS وBSS: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق OSS وBSS نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق OSS و BSS هي:

1. أكسنتشر
2. أمدوكس
3. شركة سيسكو سيستمز
4. كومارتش إس إيه
5. شركة سي إس جي سيستمز الدولية

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

نقاط البيع الرئيسية

• التغطية الشاملة: يغطي التقرير بشكل شامل تحليل المنتجات والخدمات والأنواع والمستخدمين النهائيين لسوق OSS وBSS، مما يوفر صورة شاملة.
• تحليل الخبراء: تم تجميع التقرير على أساس الفهم العميق لخبراء الصناعة والمحللين.
• معلومات محدثة: يضمن التقرير أهمية الأعمال التجارية بسبب تغطيته للمعلومات الحديثة واتجاهات البيانات.
• خيارات التخصيص: يمكن تخصيص هذا التقرير لتلبية متطلبات العملاء المحددة وبما يتناسب مع استراتيجيات العمل بشكل مناسب.

وبالتالي، يمكن أن يساعد تقرير البحث حول سوق OSS وBSS في تمهيد الطريق لفك شفرة وفهم سيناريو الصناعة وآفاق النمو. ورغم وجود بعض المخاوف المشروعة، فإن الفوائد الإجمالية لهذا التقرير تميل إلى التفوق على العيوب.

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next