تحليل سوق برامج اتصالات الموظفين والتنبؤ بها حسب الحجم والمشاركة والنمو والاتجاهات 2027

من المتوقع أن ينمو سوق برامج التواصل مع الموظفين من 816.41 مليون دولار أمريكي في عام 2021 إلى 1780.09 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2027. ومن المتوقع أن ينمو سوق برامج التواصل مع الموظفين بمعدل نمو سنوي مركب قدره 11.8٪ خلال الفترة المتوقعة من 2021 إلى 2027.

مع تزايد القدرة التنافسية عبر الصناعات، تتزايد الحاجة إلى الإنتاجية العالية في التشغيل والموظف بين الشركات لتحقيق نمو مستدام ومربح على المدى الطويل. وبالتالي، فإن الطلب على حلول اتصال الموظفين الفعّالة والكفؤة يتزايد بوتيرة مثيرة للإعجاب عبر الصناعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والتصنيع وتجارة التجزئة والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتعليم وغيرها. يلعب الاتصال التنظيمي الداخلي دورًا حاسمًا في دفع التعاون والإنتاجية وإشراك القوى العاملة في المؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحاجة الحاسمة للحفاظ على التواصل المناسب مع الموظفين الذين لا يعملون في المكاتب والحصة المتزايدة من القوى العاملة عن بعد بسبب تفشي فيروس كورونا المستمر هي بعض العوامل المهمة التي تعزز اعتماد برامج وخدمات اتصال الموظفين على مستوى العالم. هناك العديد من الشركات المبتكرة التي تقدم هذه الحلول مع مجموعة واسعة من الميزات المدمجة فيها. يسمح برنامج اتصال الموظفين للمؤسسات بتخصيص وتقديم اتصالات مستهدفة عبر الأقسام مثل الاتصالات الداخلية واتصالات الموارد البشرية والرسائل التشغيلية واتصالات الامتثال وإشعارات الطوارئ وغيرها. تقدم هذه الحلول أيضًا مستوى عالٍ من التخصيص وأدوات إشراك الموظفين لدعم تطوير الاتصالات الشاملة عبر المؤسسة. إن الاتجاه المتزايد نحو التحول الرقمي، والطلب المتزايد على حلول الاتصالات القائمة على النتائج، والاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة عبر الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الحجم هي بعض العوامل الرئيسية الدافعة لنمو سوق برامج اتصالات الموظفين

يتم تقسيم سوق برامج اتصالات الموظفين إلى نوع النشر وحجم المؤسسة والصناعة والجغرافيا. بناءً على نوع النشر، يتم تقسيم سوق برامج اتصالات الموظفين إلى السحابة والمحلية. من المتوقع أن يكون قطاع السحابة هو القطاع الأكبر والأسرع نموًا خلال التوقعات من عام 2021 إلى عام 2027. على أساس حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. ساهم قطاع الشركات الكبيرة بأكبر حصة من الإيرادات في عام 2019 بينما من المتوقع أن يكون قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم هو القطاع الأسرع نموًا من حيث معدل النمو. على أساس الصناعة، يتم تقسيم السوق إلى BFSI والتصنيع وتجارة التجزئة والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها. في عام 2020، قادت صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات سوق برامج اتصالات الموظفين على مستوى العالم. جغرافيًا، يتم تقسيم السوق إلى خمس مناطق رئيسية، وهي أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب آسيا. في عام 2019، احتلت أمريكا الشمالية أكبر حصة من الإيرادات تليها أوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.

سوق برامج التواصل مع الموظفين: رؤى استراتيجية

نظرة عامة على سوق برامج التواصل مع الموظفين

الحاجة المتزايدة إلى تحسين التواصل مع القوى العاملة التي لا تعمل من المكتب لتعزيز الطلب

مع تزايد مستوى المنافسة وتغير المشهد التكنولوجي عبر القطاعات الصناعية، تسعى الشركات باستمرار إلى إيجاد حلول يمكن أن تساعد في تعزيز إنتاجية الموظفين والكفاءة التشغيلية وتجارب المستخدم النهائي، مع تقليل تكاليفها الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، وبسبب تفشي فيروس كورونا، تتحول الشركات أيضًا نحو ثقافة العمل عن بُعد بسبب القيود المفروضة على الأنشطة التجارية المحلية وقيود الحركة التي يتم تنفيذها في بلدان مختلفة. أصبح هيكل الشركات اليوم أكثر ديناميكية وتعقيدًا، خاصة في الصناعات مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية حيث يكون قسم كبير من القوى العاملة بدون مكتب/متنقل بطبيعته. يعمل تفشي فيروس كورونا على دفع اتجاه العمل عن بُعد في صناعات أخرى أيضًا مثل BFSI والتصنيع وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها. وبالتالي، نظرًا للحصة المتزايدة من القوى العاملة بدون مكتب عبر الصناعات، من المتوقع أن يرتفع الطلب على أدوات الاتصال متعددة المنصات (سطح المكتب والجوال والأجهزة اللوحية وما إلى ذلك) بمعدل مثير للإعجاب في السنوات القادمة.

رؤى السوق المستندة إلى نوع النشر

بناءً على نوع النشر، يتم تقسيم سوق برامج الاتصال بالموظفين العالمية إلى سحابية ومحلية. الطلب على برامج الاتصال بالموظفين المستندة إلى السحابة أكبر من برامج الاتصال بالموظفين المحلية. عروض البرامج المستندة إلى السحابة أقل تكلفة من البرامج المحلية؛ علاوة على ذلك، تدعم البنية الأساسية القوية للشبكة في البلدان المتقدمة أيضًا تبني البرامج المستندة إلى السحابة. تخطط العديد من الشركات لإجراء استثمارات كبيرة في البرامج المتقدمة للتحول بسرعة نحو منصات حديثة متكاملة مع ميزات متقدمة.

رؤى السوق بناءً على حجم المؤسسة

بناءً على حجم المؤسسة، يتم تقسيم سوق برامج الاتصال بالموظفين إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الكبيرة. وقد تصدرت شريحة الشركات الكبيرة سوق برامج الاتصال بالموظفين بأعلى حصة.

رؤى السوق القائمة على الصناعة

ينقسم قطاع المستخدم النهائي إلى قطاعات فرعية تشمل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والتصنيع والتجزئة والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وغيرها من الصناعات. وتشمل القطاعات الأخرى صناعات مثل النقل والحكومة والتعليم والطاقة وما إلى ذلك.

يركز اللاعبون العاملون في سوق برمجيات التواصل مع الموظفين على الاستراتيجيات، مثل مبادرات السوق، والاستحواذات، وإطلاق المنتجات، للحفاظ على مواقعهم في سوق برمجيات التواصل مع الموظفين. فيما يلي بعض التطورات التي قام بها اللاعبون الرئيسيون في سوق برمجيات التواصل مع الموظفين:

في سبتمبر 2020، أطلقت شركة Smarp Oy مجموعة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تجمع هذه المجموعة بين الذكاء الاصطناعي والتحليلات في الوقت الفعلي لقياس تأثير التواصل مع الموظفين.

في أبريل 2020، أطلقت شركة Nudge Corporation مجموعة من الميزات المصممة لتنشيط القوى العاملة الخاملة في الخطوط الأمامية. تساعد Nudge في التنقل عبر أربع مراحل رئيسية للتعافي، بما في ذلك التنفيذ الميداني، والتجنيد، والتوجيه، والأداء المستدام، والتي تعمل على تعزيز المعايير الحالية لمشاركة الموظفين.

رؤى إقليمية حول سوق برامج التواصل مع الموظفين

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق برامج الاتصال بالموظفين طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق برامج الاتصال بالموظفين والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق برامج الاتصال للموظفين

كثافة اللاعبين في السوق: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق برامج التواصل مع الموظفين نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلكين المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي المتزايد بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق برمجيات اتصالات الموظفين هي:

1. شركة تربية النحل
2. شركة نودج
3. Poppulo (محول رقمي إلى تناظري للبحث الإلكتروني)
4. شركة سيمبلر
5. سمارب أوي

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

سوق برامج التواصل مع الموظفين – حسب نوع النشر

• سحاب
• في الموقع

سوق برامج التواصل مع الموظفين – حسب حجم المؤسسة

• الشركات الصغيرة والمتوسطة
• الشركات الكبيرة

سوق برامج التواصل مع الموظفين – حسب الصناعة

• الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
• تصنيع
• بيع بالتجزئة
• الرعاية الصحية
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• صناعات أخرى

سوق برامج التواصل مع الموظفين – حسب المنطقة الجغرافية

• أمريكا الشمالية
  • نحن
  • كندا
  • المكسيك
• أوروبا
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • روسيا
  • المملكة المتحدة
  • إيطاليا
  • بقية أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ (APAC)
  • الصين
  • الهند
  • اليابان
  • أستراليا
  • كوريا الجنوبية
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
• الشرق الأوسط وأفريقيا
  • المملكة العربية السعودية
  • الامارات العربية المتحدة
  • جنوب أفريقيا
  • باقي منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
• سام
  • البرازيل
  • الأرجنتين
  • بقية سام

سوق برامج التواصل مع الموظفين – نبذة عن الشركة

• شركة تربية النحل
• شركة نودج
• Poppulo (محول رقمي إلى تناظري للبحث الإلكتروني)
• شركة سيمبلر
• سمارب أوي
• سنابكومس
• شركة سوسيابل
• قاعدة الموظفين
• تطبيق الموظف
• شركة ووركفيفو المحدودة

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next