[تقرير بحثي] من المتوقع أن يصل سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي إلى 26,295.33 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028 من 7,007.84 مليون دولار أمريكي في عام 2021. ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.5% خلال 2022-2028.
منظور المحلل:
تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي يعد السوق صناعة سريعة النمو توفر للشركات الأدوات اللازمة لتحليل البيانات التي يتم إنشاؤها على منصات التواصل الاجتماعي. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس، مما أدى إلى زيادة كبيرة في كمية البيانات التي يتم إنشاؤها على منصات التواصل الاجتماعي. تتيح أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي للشركات فهم هذه البيانات، وتوفير رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وآرائهم واتجاهاتهم. يمكن لأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات على تحديد مشاعر العملاء ومراقبة سمعة العلامة التجارية وتتبع نجاح الحملات التسويقية. علاوة على ذلك، توفر تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات نظرة ثاقبة حول سلوك المستهلك وتفضيلاته. من خلال تحليل أنماط التفاعل وتفاعلات المحتوى ونسب النقر إلى الظهور، يمكن للشركات فهم أنواع المحتوى التي تحقق أداءً جيدًا وتحظى بقبول لدى جمهورها. تسمح هذه المعلومات للشركات بتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بها وإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر جاذبية وذات صلة، مما يزيد من مشاركة العلامة التجارية وولاء العملاء. تعمل تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي على تمكين الشركات من الحصول على رؤى عميقة حول جمهورها المستهدف، ومعنويات المستهلكين، والمؤثرين، وأداء المحتوى، وفعالية الحملة. تعمل هذه الرؤى على دفع عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي، وتحسين مشاركة العملاء، وتحسين أداء الأعمال بشكل عام في المشهد الديناميكي والتنافسي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
نظرة عامة على السوق:
يقوم سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بتحليل العديد من التطبيقات، بما في ذلك تصنيف العملاء وتصنيفهم. الاستهداف، المقارنة المرجعية، إدارة الحملات متعددة القنوات، تحليل سلوك العملاء، وغيرها. تحليل سلوك العملاء وإدارة التسويق لتطوير استراتيجيات التسويق وتخطيط العلامة التجارية، هناك حاجة متزايدة لتجزئة العملاء واستهدافهم بين المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة، تعد تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي (SMA) تقنية تساعد في مراقبة البيانات من مواقع الشبكات الاجتماعية وجمعها وتحليلها. فهو يساعد الشركات في تحديد الميزات عالية القيمة للسلع والخدمات، وتحديد أحدث الاتجاهات، وتعزيز مشاركة العملاء، ورسم خرائط الشركاء والقنوات الخارجية. ونتيجة لذلك، يتم استخدامه عالميًا لأغراض مختلفة، بما في ذلك معرفة مدى جودة أداء حملات الوسائط الاجتماعية، وإنتاج تقارير مخصصة، ومراقبة بيانات الوسائط الاجتماعية الرئيسية، والتحليل الفوري لصورة العلامة التجارية والمعلومات السكانية للعملاء.
الرؤى الإستراتيجية
محرك السوق:
تزايد عدد الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة المزودة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت لدفع نمو سوق تحليلات الوسائط الاجتماعية
نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت أكثر اندماجًا في في حياة الناس اليومية، زادت كمية البيانات التي يتم إنشاؤها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير. يمكن لأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد الشركات على فهم هذه البيانات والاستفادة منها لاتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال فحص بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات الحصول على نظرة ثاقبة لسلوك العملاء وتفضيلاتهم وآرائهم واتجاهاتهم. يمكن أن يساعدهم ذلك على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة، وتحسين مشاركة العملاء، وتعزيز سمعة علامتهم التجارية. مع تزايد استخدام الأجهزة المحمولة، يجب تحسين أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لتتناسب مع منصات الأجهزة المحمولة. يمثل هذا فرصة للموردين لتطوير أدوات تحليلية متوافقة مع الأجهزة المحمولة وسهلة الاستخدام وتوفر رؤى في الوقت الفعلي.
يمكن لأدوات التحليلات الملائمة للجوال أن تساعد الشركات في الوصول إلى البيانات من في أي مكان، مما يجعل البقاء على اطلاع دائم باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك العملاء أسهل. علاوة على ذلك، أدى العدد المتزايد من الأجهزة المحمولة المزودة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت إلى زيادة بيانات وسائل التواصل الاجتماعي التي تم إنشاؤها في الأسواق الناشئة. يتيح ذلك للبائعين توسيع أعمالهم وتقديم خدمات تحليلات الوسائط الاجتماعية في مناطق جديدة. يتيح تحليل بيانات الوسائط الاجتماعية من الأسواق الناشئة للشركات اكتساب نظرة ثاقبة لشرائح العملاء الجديدة والاختلافات الثقافية والاتجاهات المحلية. يمكن أن يساعدهم ذلك في تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة وتوسيع قاعدة عملائهم.
التحليل القطاعي:
استنادًا إلى النشر، يتم تقسيم سوق تحليلات الوسائط الاجتماعية إلى سحابية ومحلية. استحوذ قطاع السحابة على أكبر حصة من السوق في عام 2020 ومن المتوقع أن يسجل أعلى معدل نمو سنوي مركب في السوق خلال الفترة المتوقعة. لقد أثرت حلول تحليلات الوسائط الاجتماعية المستندة إلى السحابة بشكل كبير على نمو السوق. توفر الحلول المستندة إلى السحابة قابلية التوسع والمرونة والفعالية من حيث التكلفة، مما يسهل على الشركات توسيع نطاق قدراتها في تحليل وسائل التواصل الاجتماعي مع نمو احتياجاتها دون الاستثمار في بنية تحتية إضافية. تعد الحلول المستندة إلى السحابة أيضًا أكثر مرونة من الحلول المحلية، حيث يمكن تخصيصها بسهولة لتلبية الاحتياجات المحددة لكل شركة. وأخيرًا، تعد الحلول المستندة إلى السحابة أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحلول الموجودة داخل الشركة، لأنها تلغي حاجة الشركات إلى الاستثمار في أجهزة أو برامج باهظة الثمن.
على المستوى الإقليمي التحليل:
تم تقييم سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في أمريكا الشمالية بقيمة 2,406.34 مليون دولار أمريكي في عام 2021 ومن المتوقع أن تصل إلى 9,100.81 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028؛ ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 21.6٪ خلال الفترة المتوقعة. تهيمن أمريكا الشمالية على سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بسبب عدة عوامل. أولاً، تعد المنطقة موطنًا للعديد من الشركات الكبيرة التي استثمرت بكثافة في أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لفهم سلوك العملاء واتجاهات السوق والمقاييس الرئيسية الأخرى. ونتيجة للعدد المتزايد من المشتركين في وسائل التواصل الاجتماعي في هذه المنطقة، من المتوقع أن تحظى أمريكا الشمالية بحصة سوقية مهمة خلال الفترة المتوقعة. تستخدم الشركات الإقليمية وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز تجارب المستهلكين. تقوم المؤسسات الكبرى بمراقبة مشاركة المستخدم والنشاط عبر الإنترنت بشكل متزايد لتحسين الفوائد المستمدة من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. ثانيًا، تتمتع المنطقة ببنية تحتية متطورة للغاية لتكنولوجيا المعلومات ومجموعة كبيرة من المهنيين المهرة، مما ساعد على دفع الابتكار والنمو في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
ثالثًا، الشمال تمتلك أمريكا قاعدة كبيرة من المستهلكين النشطين على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى خلق طلب قوي على أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة الشركات على فهم عملائها والتفاعل معهم بشكل أفضل. كان هناك 264 مليون مستخدم نشط شهريًا لفيسبوك في الولايات المتحدة وكندا في عام 2022. ويستخدم فيسبوك حوالي 69% من سكان الولايات المتحدة، مع 23.6% في الفئة العمرية 25 إلى 34 عامًا. يستخدم الأشخاص في الولايات المتحدة فيسبوك بمعدل 16.1 ساعة شهريًا. وأخيرًا، تتمتع أمريكا الشمالية ببيئة تنظيمية مواتية تدعم نمو سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وثقافة قوية للابتكار وريادة الأعمال. وساعدت المنطقة في دفع النمو في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تعزيز الابتكار ودعم تطوير التقنيات الجديدة وتشجيع الاستثمار في هذا القطاع. وكانت أمريكا الشمالية أيضًا سوقًا رئيسيًا لبائعي تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، الذين استفادوا من قاعدة المستهلكين الكبيرة في المنطقة والبيئة التنظيمية المواتية لتنمية أعمالهم. وبشكل عام، يمكن أن تعزى هيمنة سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في أمريكا الشمالية إلى مجموعة من العوامل، بما في ذلك البنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات، والقوى العاملة الماهرة، وقاعدة المستهلكين الكبيرة، والبيئة التنظيمية المواتية. وقد ساعدت هذه العوامل في إنشاء سوق نشط ومتنامي لأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، ومن المتوقع أن يتوسع في السنوات القادمة.
تحليل اللاعب الرئيسي:
يتكون تحليل سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي من لاعبين مثل Cision Ltd.؛ شركة هوتسوت؛ شركة آي بي إم؛ ميلتووتر نيفادا؛ شركة أوراكل؛ شركة كوالتريكس الدولية؛ Salesforce.com، Inc.؛ شركة "سبراوت سوشيال"؛ Talkwalker S.à.rl; وشركة زوهو الجندي. المحدودة. من بين اللاعبين في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي؛ تعد شركة Oracle Corporation وSalesforce.com, Inc. من أهم اللاعبين نظرًا لمجموعة المنتجات المتنوعة المقدمة.
التطورات الأخيرة:
يتم اعتماد الاستراتيجيات غير العضوية والعضوية مثل عمليات الدمج والاستحواذ بشكل كبير من قبل الشركات في سوق تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض التطورات الرئيسية الأخيرة في السوق:
- في يونيو 2022، أعلنت Salesforce عن الشراكة مع Acxiom، وAnnalect، وLiveRamp، وCriteo، وNine Digital، وNeustar، وThe مكتب التجارة، وياهو، وWPP حل. وستعمل على تعزيز الكفاءة والتجارب المخصصة بشكل أفضل وتقديم الخدمات التي تركز على العملاء.
- في فبراير 2022، قدمت Qualtrics XM Discover، الذي يستخدم تقنية Clarabridge لمساعدة الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل. . باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، يمكّن XM Discover الشركات من دمج المدخلات من مصادر البيانات المنظمة وغير المنظمة مثل الدردشة والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومراجعة مواقع الويب في منصة واحدة.
- في أكتوبر 2021 أعلنت شركة Qualtrics عن استحواذها على شركة Clarabridge. عملت كلارابريدج على اتباع نهج موجه نحو البيانات ومرتكز على العملاء في عملية صنع القرار وساهمت في صناعة إدارة تجربة العملاء (CEM).
- في عام 2021، أعلنت Oracle وBig Red عن تحديث تجربة المستخدم و إمكانات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة السحابة التحليلية الخاصة بها كجزء من سلسلة أحداث Pracle Live Virtual.
- في عام 2021، أعلنت Salesforce.com عن توسعات وإضافات لكل من عروض Commerce Cloud وMarketing Cloud. علاوة على ذلك، فقد قررت مواءمة تطبيق WhatsApp مع السحابة التسويقية.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
This text is related
to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
The US held the largest market share in 2021, followed by China.
The key players holding majority shares in the social media analytics market include Oracle Corporation, IBM Corporation, Qualtrics International Inc., Salesforce.com, Inc., and Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The proliferation of AI technologies is anticipated to play a significant role in the Future conducting social media analytics in the coming years. AI can make specific recommendations on what actions need to be taken to maintain the health of the company assets.
The country anticipated to grow with the highest CAGR are US, Germany, India, UAE, and Brazil.
The social media analytics market is expected to reach US$ 26,295.33 Mn by 2028.
The incremental growth expected to be recorded for the social media analytics market during the forecast period is US$ 19,287.49 million.
APAC is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.
The growing number of mobile phones and tablets with access to the internet, coupled with ever-growing user volume on social media platforms, is boosting the growth of the social media analytics market over the forecast period
The competitive intelligence segment led the social media analytics market with a significant share in 2021 and is also expected to grow with a significant CAGR.
The global social media analytics market was estimated to be USD 7,007.84 Mn million in 2021 and is expected to grow at a CAGR of 21.5 % during the forecast period 2022 - 2028.
The List of Companies - Social Media Analytics Market
- Cision Ltd.
- Hootsuite Inc.
- IBM Corporation
- Meltwater NV
- Oracle Corporation
- Qualtrics International Inc.
- Salesforce.com, Inc.
- Sprout Social, Inc.
- Talkwalker S.à.r.l.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
Related Reports
Aug 2022
Engineering Professional Services Market
Size and Forecast (2021 - 2031), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Type (Consulting, Non-Consulting), Service Type (Designing and Construction, ESG, Program Management, Others), Sector (Private, Public), Vertical (Advanced Manufacturing, Infrastructure, Energy and Utilities, Environmental, Transportation, Others), Advanced Manufacturing (Data Center, Life Sciences, Electronics, and Semiconductor, EV and EV Battery, Others), Infrastructure (Buildings and Cities, Health Infrastructure, Telecommunication Infrastructure, Others), Energy And Utilities (Renewables, Energy Storage, Transmission and Distribution), Transportation (Aviation, Highways and Bridges, Ports and Maritime, Rail and Transit), Water (Water, Wastewater), and Geography (Americas, Europe, Asia Pacific and Middle East and Africa)
Aug 2022
Virtual Reality Puzzle Games Market
Size and Forecast (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Age (18 to 34 Years, Above 35 Years, 13 to 17 Years, and Upto 12 Years), Player Type (Single Player and Multi Player), and End Users (Individuals and Professionals)
Aug 2022
Inspection Software for Government Services Market
Size and Forecast (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Software and Services), Services (Implementation and Deployment, Support and Maintenance, Training, and Consulting), Deployment (Cloud and On-premises), Application (Permitting and Licensing Management, Inspection and Scheduling Management, Contract Management, and Others), and End User (Local Government, State Government, and Federal Government)
Aug 2022
Spend Analytics for Electronics and Semiconductor Market
Size and Forecasts (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis By Component (Software and Service), Type (Descriptive Analytics, Predictive Analytics, and Prescriptive Analytics), Deployment (On-premise and Cloud), and Application (Financial Management, Risk Management, Governance and Compliance Management, Supplier Sourcing and Performance Management, Demand and Supply Forecasting, and Others)
Aug 2022
Photonic Design Automation Market
Size and Forecasts (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trends, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Solution and Service), Deployment (On-Premise and Cloud), Organization Size (SMEs and Large Enterprises), and Application (Academic Research and Industrial Research & Manufacturing)
Aug 2022
Voice-based Payments Market
Size and Forecast (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Hardware and Software), By Enterprise Size (Large Enterprises and Small and Medium-Sized Enterprises), By Industry (BFSI, Automotive, Healthcare, Retail, Government, and Others), and by Geography
Aug 2022
Private 5G Network Market
Size and Forecasts (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trends, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Hardware, Software, and Services); Frequency (Sub-6 GHz and mmWave), End User (Manufacturing, Energy and Utilities, Automotive, Military and Defense, Government and Public Safety, and Others)
Aug 2022
Unified Threat Management Market
Size and Forecasts (2020 - 2030), Global and Regional Share, Trends, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Solution and Services); Deployment (Cloud and On-Premise); Enterprise Size (Large Enterprises and SMEs); and End Users (BFSI, Manufacturing, Healthcare, Retail, Government, IT & Telecom, and Others)