Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkt – Erkenntnisse aus globaler und regionaler Analyse – Prognose bis 2031

Historische Daten : 2021-2023    |    Basisjahr : 2024    |    Prognosezeitraum : 2025-2031

Marktgröße und Prognosen für Net Promoter Score (NPS)-Software (2021 – 2031), globaler und regionaler Anteil, Trends und Berichtsabdeckung zur Analyse von Wachstumschancen: nach Komponente (Software, Dienstleistungen); Unternehmensgröße (KMU, Großunternehmen); Endbenutzerbranche (E-Commerce, Gesundheitswesen, Bildung, Einzelhandel und Logistik, BFSI, Sonstige) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik sowie Süd- und Mittelamerika)

  • Berichtsdatum : Jan 2026
  • Berichtscode : TIPRE00012022
  • Kategorie : Technologie, Medien und Telekommunikation
  • Status : Demnächst
  • Verfügbare Berichtsformate : pdf-format excel-format
  • Anzahl der Seiten : 150
Seite aktualisiert : Jan 2025

Der Markt für Net Promoter Score (NPS)-Software wird voraussichtlich zwischen 2025 und 2031 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 15,1 % verzeichnen, wobei die Marktgröße von XX Millionen US-Dollar im Jahr 2024 auf XX Millionen US-Dollar im Jahr 2031 anwachsen wird.

Der Bericht ist nach Komponenten (Software, Dienstleistungen), Unternehmensgröße (KMU, Großunternehmen), Endverbraucherbranche (E-Commerce, Gesundheitswesen, Bildung, Einzelhandel und Logistik, BFSI, Sonstige) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Naher Osten und Afrika, Süd- und Mittelamerika) segmentiert. Die globale Analyse ist weiter auf regionaler Ebene und nach den wichtigsten Ländern aufgeschlüsselt. Der Bericht bietet den Wert in USD für die oben genannte Analyse und Segmente.

Zweck des Berichts

Der Bericht „Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkt“ von The Insight Partners zielt darauf ab, die aktuelle Landschaft und das zukünftige Wachstum sowie die wichtigsten treibenden Faktoren, Herausforderungen und Chancen zu beschreiben. Dadurch erhalten verschiedene Geschäftsinteressenten Einblicke, beispielsweise:

  1. Technologieanbieter/-hersteller: Um die sich entwickelnde Marktdynamik zu verstehen und die potenziellen Wachstumschancen zu kennen, sodass sie fundierte strategische Entscheidungen treffen können.
  2. Investoren: Um eine umfassende Trendanalyse hinsichtlich der Marktwachstumsrate, der finanziellen Marktprognosen und der Chancen entlang der Wertschöpfungskette durchzuführen.
  3. Regulierungsbehörden: Um Richtlinien und Überwachungsaktivitäten auf dem Markt zu regulieren, mit dem Ziel, Missbrauch zu minimieren, das Vertrauen der Investoren zu wahren und die Integrität und Stabilität des Marktes aufrechtzuerhalten.

Net Promoter Score (NPS) Software-Marktsegmentierungskomponente

  1. Software
  2. Dienstleistungen

Unternehmensgröße

  1. KMU
  2. Großunternehmen

Endbenutzerbranche

  1. E-Commerce
  2. Gesundheitswesen
  3. Bildung
  4. Einzelhandel und Logistik
  5. BFSI

Geografie

  1. Nordamerika
  2. Europa
  3. Asien-Pazifik
  4. Naher Osten und Afrika
  5. Süd- und Mittelamerika

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Net Promoter Score (NPS) Softwaremarkt: Strategische Einblicke

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Wachstumstreiber für Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkt

  1. Steigendes Interesse an Customer Experience Management: Unternehmen erkennen mittlerweile die Bedeutung der Kundenerfahrung als Wettbewerbsvorteil auf den Märkten. NPS-Software hilft Unternehmen, Loyalität und Zufriedenheit systematisch zu messen, sodass sie Verbesserungspotenziale identifizieren können. Da Unternehmen ihre CX-Strategien verbessern möchten, steigt die Nachfrage nach NPS-Software. Der Haupttreiber für dieses Wachstum im NPS-Softwaremarkt ist die Konzentration auf Customer Experience Management, da Unternehmen Tools benötigen, die umsetzbare Erkenntnisse zu Kundenwahrnehmungen und -verhalten liefern.
  2. Integration mit anderen Geschäftssystemen: Die Integration von NPS-Software mit anderen Geschäftssystemen, darunter CRM-Plattformen, Marketing-Automatisierungstools und Datenanalyselösungen, treibt den Markt an. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Feedback-Prozesse zu optimieren und einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten. Durch die Integration von NPS-Daten mit anderen operativen Kennzahlen können Unternehmen bessere Entscheidungen treffen und ihre Strategien entsprechend anpassen. Die steigende Nachfrage nach integrierten Lösungen treibt die Einführung von NPS-Software voran.

Zukünftige Trends auf dem Markt für Net Promoter Score (NPS)-Software

  1. Verstärkte Nutzung mobiler und digitaler Kanäle: Mobile und digitale Engagement-Trends prägen den NPS-Softwaremarkt. Da die meisten Kunden über mobile Anwendungen und andere digitale Medien mit der Marke interagieren, ergreifen Unternehmen nun Anpassungen, um deren Feedback auch über diese Medien zu sammeln. NPS-Software wird heutzutage mit der Funktion für mobile Umfragen und anderen digitalen Mitteln zur Erfassung von Feedback entwickelt, sodass Unternehmen über alle Kontaktpunkte in Echtzeit die Meinung ihrer Kunden einholen können. Dieser Wandel hin zum digitalen Engagement treibt den Wandel bei NPS-Lösungen voran.
  2. Verstärkter Fokus auf Benchmarking und Wettbewerbsanalyse: Unternehmen sind zunehmend daran interessiert, ihren NPS mit Branchenstandards und Wettbewerbern zu vergleichen. Dieser Fokus auf Wettbewerbsanalysen hilft ihnen, ihre Position auf dem Markt zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Die Nachfrage nach Benchmarking-Funktionen in NPS-Software wächst und veranlasst Anbieter, ihre Angebote um vergleichende Analysen zu erweitern. Dieser Trend ermöglicht es Unternehmen, Einblicke in ihre Leistung im Vergleich zu Mitbewerbern zu gewinnen und so kontinuierliche Verbesserungsbemühungen voranzutreiben.

Marktchancen für Net Promoter Score (NPS)-Software

  1. Marktexpansion bei kleinen und mittleren Unternehmen: Während Großunternehmen die traditionellen Akteure auf dem NPS-Softwaremarkt sind, besteht bei KMU ein enormes Wachstumspotenzial. Da KMU zunehmend die Notwendigkeit von Kundenfeedback und -erfahrung erkennen, suchen sie nach erschwinglichen und skalierbaren NPS-Lösungen. Die Anbieter von NPS-Software können dieses unterentwickelte Marktsegment erreichen, indem sie maßgeschneiderte Pakete und benutzerfreundliche Oberflächen anbieten und so Wachstum und Akzeptanz fördern.
  2. Entwicklung erweiterter Analysefunktionen: Anbieter von NPS-Software finden zunehmend Möglichkeiten, ihre Angebote mit erweiterten Analysefunktionen wie prädiktiver Analyse und Stimmungsanalyse zu erweitern. Dies würde der NPS-Software durch den Einsatz von Algorithmen des maschinellen Lernens und natürlicher Sprachverarbeitung helfen, tiefer in die Natur des Kundenfeedbacks einzudringen und so Trends zu bestimmen und zukünftiges Verhalten vorherzusagen. Hier können sich Anbieter auf einem überfüllten Markt differenzieren und Aufträge für anspruchsvollere Tools gewinnen.

Net Promoter Score (NPS) Softwaremarkt

Die Analysten von The Insight Partners haben die regionalen Trends und Faktoren, die den Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkt im Prognosezeitraum beeinflussen, ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die Marktsegmente und die geografische Verteilung von Net Promoter Score (NPS)-Software in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erläutert.

Umfang des Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarktberichts

Berichtsattribut Einzelheiten
Marktgröße in 2024 US$ XX million
Marktgröße nach 2031 US$ XX Million
Globale CAGR (2025 - 2031) 15.1%
Historische Daten 2021-2023
Prognosezeitraum 2025-2031
Abgedeckte Segmente By Komponente
  • Software
  • Dienste
By Unternehmensgröße
  • KMU
  • Großunternehmen
By Endverbraucherindustrie
  • E-Commerce
  • Gesundheitswesen
  • Bildung
  • Einzelhandel und Logistik
  • BFSI
By Geographie
  • Nordamerika
  • Europa
  • Asien-Pazifik
  • Naher Osten und Afrika
  • Süd- und Mittelamerika
Abgedeckte Regionen und Länder Nordamerika
  • USA
  • Kanada
  • Mexiko
Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Russland
  • Italien
  • Restliches Europa
Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien
  • Restlicher Asien-Pazifik
Süd- und Mittelamerika
  • Brasilien
  • Argentinien
  • Restliches Süd- und Mittelamerika
Naher Osten und Afrika
  • Südafrika
  • Saudi-Arabien
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Restlicher Naher Osten und Afrika
Marktführer und wichtige Unternehmensprofile
  • Qualtrics
  • Delighted, LLC
  • Lumoa
  • Retently
  • Zonka Technologies Pvt. Ltd.
  • SurveySparrow Inc.
  • Survicate
  • Zendesk
  • SurveyMonkey
  • NICE Systems, Inc.

Dichte der Marktteilnehmer für Net Promoter Score (NPS)-Software: Verständnis ihrer Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik

Der Markt für Net Promoter Score (NPS)-Software wächst rasant. Dies wird durch die steigende Endnutzernachfrage aufgrund veränderter Verbraucherpräferenzen, technologischer Fortschritte und eines stärkeren Bewusstseins für die Produktvorteile vorangetrieben. Mit der steigenden Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.


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Wichtige Verkaufsargumente

  1. Umfassende Abdeckung: Der Bericht analysiert umfassend Produkte, Dienstleistungen, Typen und Endnutzer des Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkts und bietet einen ganzheitlichen Überblick.
  2. Expertenanalyse: Der Bericht basiert auf dem umfassenden Verständnis von Branchenexperten und Analysten.
  3. Aktuelle Informationen: Der Bericht gewährleistet Geschäftsrelevanz durch die Berichterstattung über aktuelle Informationen und Datentrends.
  4. Anpassungsoptionen: Dieser Bericht kann an spezifische Kundenanforderungen angepasst werden und passt sich optimal an die Geschäftsstrategien an.

Der Forschungsbericht zum Net Promoter Score (NPS)-Softwaremarkt kann daher dazu beitragen, die Branchensituation und die Wachstumsaussichten zu entschlüsseln und zu verstehen. Obwohl es einige berechtigte Bedenken geben mag, überwiegen die Vorteile dieses Berichts tendenziell die Nachteile.

Ankita Mittal
Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

  • Historische Analyse (2 Jahre), Basisjahr, Prognose (7 Jahre) mit CAGR
  • PEST- und SWOT-Analyse
  • Marktgröße Wert/Volumen – Global, Regional, Land
  • Branchen- und Wettbewerbslandschaft
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