Informe de mercado de Sistema de gestión de concesionarios de automóviles 2031 por segmentos, geografía, dinámica, desarrollos recientes e ideas estratégicas

Se espera que el tamaño del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices alcance los 9.500 millones de dólares estadounidenses para 2031, desde los 4.280 millones de dólares estadounidenses en 2023. Se estima que el mercado registrará una CAGR del 10,5 % entre 2023 y 2031. Es probable que la integración de la inteligencia artificial (IA) generativa en los negocios de gestión de concesionarios siga siendo una tendencia clave del mercado.CAGR of 10.5% from 2023 to 2031. The integration of generative Artificial Intelligence (AI) in dealer management businesses is likely to remain a key market trend.

Análisis del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles

El mercado global de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles está experimentando un crecimiento significativo debido a los crecientes avances tecnológicos en la industria automotriz. El creciente uso de tecnologías digitales en todo el mundo permitió a los fabricantes de automóviles aplicar soluciones sofisticadas. El sistema de gestión de concesionarios es una opción ideal para las empresas automotrices que manejan inventarios de repuestos y pedidos de reparación. El sistema utiliza la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y tecnologías de inteligencia empresarial para monitorear las conexiones entre el fabricante y el cliente. Varios concesionarios de automóviles también utilizan este sistema para manejar la información de inventario y ventas. El sistema de gestión de concesionarios simplifica las interacciones entre consumidores, concesionarios y fabricantes de equipos originales (OEM). El sistema cumple con los requisitos específicos del negocio minorista de automóviles. Muchas organizaciones utilizan técnicas inorgánicas y orgánicas para hacer crecer el negocio de su empresa de sistemas de gestión de concesionarios en el mercado automotriz. En junio de 2023, HBS Systems, Inc. colaboró ​​​​con Record360 para acelerar el proceso de inspección, eliminar reclamos por daños y administrar sus activos. Record360 y HBS Systems, Inc. colaboraron para optimizar los procedimientos de inspección de equipos utilizando el software de gestión de concesionarios NetView ECO.

Descripción general del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles

Un sistema de gestión de concesionarios automotrices (DMS) está diseñado específicamente para concesionarios de automóviles y grandes fabricantes de equipos en la industria automotriz. Es un conjunto completo de herramientas que ayuda a los concesionarios a administrar varios aspectos de su negocio en una única plataforma integrada. Un DMS permite a los concesionarios monitorear y administrar toda su operación desde una única interfaz, automatizando tareas y rastreando métricas para lograr la máxima eficiencia. Además, consolida todas las herramientas y funciones que requieren los concesionarios, incluidos los componentes de finanzas, ventas, talleres, repuestos, inventario y administración, en una única plataforma. Un DMS facilita la comunicación y la colaboración efectivas entre diferentes departamentos, lo que garantiza que todas las áreas del negocio del concesionario trabajen juntas sin problemas. Con un DMS sólido, los concesionarios pueden acelerar el proceso de ventas y brindar una mejor experiencia de compra para los clientes.

Mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: perspectivas estratégicas

Impulsores y oportunidades del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles

Avances tecnológicos en la industria automotriz

El deseo de simplificar las operaciones, gestionar eficazmente el inventario y contar con procesos de venta integrados y fluidos en los concesionarios de automóviles impulsa la necesidad de contar con soluciones de gestión de concesionarios. Los sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se utilizan para la gestión de clientes potenciales y el análisis de ventas. Además, las soluciones proporcionan al personal del concesionario información en tiempo real, lo que les permite responder rápidamente a las preguntas de los clientes, gestionar las transacciones de manera eficiente y gestionar el inventario de manera adecuada. Esto les ayuda a aumentar la productividad y mejorar la experiencia del cliente. Los sistemas de gestión de concesionarios de automóviles mejoran la gestión de relaciones con los clientes al permitirles realizar un seguimiento de los contactos de los clientes, gestionar los clientes potenciales y ofrecer servicios personalizados. Como resultado, pueden ofrecer una mejor experiencia al consumidor y ganar su lealtad.

Las empresas están integrando ampliamente sus servicios con un sistema de gestión de concesionarios. En marzo de 2024, General Motors se asoció con el proveedor de automóviles Magna y la consultora Wipro Limited para lanzar un mercado virtual llamado SDVerse para compradores y vendedores de software automotriz. Se espera que la nueva plataforma B2B sirva efectivamente como una tienda de aplicaciones automotrices para que los desarrolladores de software automotriz vendan sus productos a los fabricantes de automóviles y otros clientes potenciales. General Motors afirma que SDVerse superará las ineficiencias actuales en la compra e implementación de software integrado para vehículos, al tiempo que brindará una tienda transparente en la que los compradores y vendedores pueden confiar.

El advenimiento de los vehículos autónomos

La industria automotriz mundial está experimentando un cambio de paradigma masivo a medida que crece el número de autos conectados y autónomos  . Se prevé que la tasa de adopción de sistemas de gestión de concesionarios en aplicaciones de transporte y logística crezca rápidamente debido a la creciente popularidad de los autos autónomos, ya que permiten un análisis rápido del rendimiento y las ineficiencias del vehículo. La creciente inclinación hacia los automóviles autónomos se atribuye a las mejoras tecnológicas, el deseo de los clientes de vehículos completamente automatizados, la asequibilidad y la seguridad. Los fabricantes de automóviles están aumentando su gasto en el desarrollo de automóviles de pasajeros autónomos, autobuses y camiones comerciales y taxis robot. Esto, a su vez, se espera que ofrezca oportunidades lucrativas para el crecimiento del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices durante el período de pronóstico.

Análisis de segmentación del informe de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices son el componente, la vertical de la industria, la implementación y el tamaño de la organización.

• Según los componentes, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se divide en software y servicios. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
• Según la aplicación, el mercado se segmenta en gestión de inventario, programación de citas, gestión de relaciones con los clientes , seguimiento de distribuidores y otros. El segmento de gestión de relaciones con los clientes tuvo la mayor participación de mercado en 2023.
• Según la implementación, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices se divide en sistemas basados ​​en la nube y locales. El segmento basado en la nube tuvo una mayor participación en el mercado en 2023.

Análisis de la cuota de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles por geografía

• El mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices está segmentado en cinco regiones principales: América del Norte, Europa, Asia Pacífico (APAC), Oriente Medio y África (MEA) y América del Sur y Central. América del Norte dominó el mercado en 2023, seguida de Europa y APAC.
• Se prevé que América del Norte ostente la mayor participación en el mercado mundial de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles entre 2023 y 2031. La región capta una notable participación en el mercado mundial debido a las elevadas inversiones en automatización y software y al creciente número de empresas de gestión de concesionarios en la región. Los fabricantes de automóviles y los concesionarios de autopartes utilizan en gran medida los DMS automotrices para gestionar y mantener los pedidos. Los concesionarios de automóviles aprovechan la capacidad de los DMS modernos para aumentar la productividad y la eficiencia de sus concesionarios. Muchos proveedores de sistemas están desarrollando sus DMS existentes para recibir más certificaciones de contacto de los fabricantes de automóviles. En julio de 2023, CDK Global Inc. recibió una certificación oficial como proveedor de DMS de BMW Group Canada, incluidos los minoristas de BMW y MINI. CDK Global Inc. actúa como un proveedor líder de CRM para la red canadiense de BMW y MINI. La asociación con los fabricantes de automóviles puede fortalecer la posición de CDK Global Inc. en los mercados de EE. UU. y Canadá.

Perspectivas regionales del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles

Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe de mercado del sistema de gestión de concesionarios de automóviles

Densidad de actores del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.

Las principales empresas que operan en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices son:

1. CDK Global LLC
2. Wipro
3. Oráculo
4. SAP SE
5. Automatizar
6. Dominio

Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.

Noticias y desarrollos recientes del mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles

El mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios de automóviles:

• Dominion DMS anunció una asociación estratégica con Gather, el primer y único sistema de verificación y transferencia de identidad y seguros de la industria automotriz. La colaboración incorpora la tecnología revolucionaria de Gather y el producto estrella de Dominion DMS, VUE, un sistema de gestión de concesionarios basado en la nube. La integración de la tecnología innovadora de Gather con VUE por parte de Dominion DMS representa un hito importante en la industria automotriz. Juntas, estas soluciones permiten a los concesionarios mejorar la eficiencia operativa, optimizar los procesos y brindar una experiencia excepcional al cliente.

(Fuente: Dominion, comunicado de prensa, mayo de 2024)

• CDK anunció la extensión de su acuerdo con Group 1 Automotive, un minorista automotriz Fortune 300 con 203 concesionarios ubicados en los EE. UU. y el Reino Unido, para brindar a sus franquicias de EE. UU. CDK Dealership Xperience, una plataforma nativa de la nube abierta e integrada que moderniza la forma en que los concesionarios venden autos de servicio y operan sus negocios en un mundo digital.

(Fuente: CDK, Nota de prensa, mayo de 2024)

Informe de mercado sobre sistemas de gestión de concesionarios de automóviles: cobertura y resultados

El informe "Tamaño y pronóstico del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices (2021-2031)" proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las áreas mencionadas a continuación:

• Tamaño del mercado del sistema de gestión de concesionarios automotrices y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Tendencias del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis PEST y FODA detallados
• Análisis del mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
• Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes para el mercado de sistemas de gestión de concesionarios automotrices
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

El informe de mercado de sistemas SCADA de Insight Partners es completo y ofrece información valiosa sobre las tendencias actuales y las previsiones futuras. El equipo fue altamente profesional, receptivo y me brindó un gran apoyo en todo momento. Estamos muy satisfechos y recomendamos ampliamente sus servicios.

RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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