Rapport sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles 2031 par segments, géographie, dynamique, développements récents et perspectives stratégiques

La taille du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles devrait atteindre 9,50 milliards de dollars américains d'ici 2031, contre 4,28 milliards de dollars américains en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 10,5 % de 2023 à 2031. L'intégration de l'intelligence artificielle générative (IA) dans les activités de gestion des concessionnaires devrait rester une tendance clé du marché.

Analyse du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Le marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles connaît une croissance significative en raison des avancées technologiques croissantes dans l'industrie automobile. L'utilisation croissante des technologies numériques à travers le monde a permis aux constructeurs automobiles d'appliquer des solutions sophistiquées. Le système de gestion des concessionnaires est une option idéale pour les entreprises automobiles qui gèrent les stocks de pièces détachées et les commandes de réparation. Le système utilise la gestion de la relation client (CRM) et les technologies de veille économique pour surveiller les connexions entre les fabricants et les clients. Plusieurs concessionnaires automobiles utilisent également ce système pour gérer les informations sur les stocks et les ventes. Le système de gestion des concessionnaires simplifie les interactions entre les consommateurs, les concessionnaires et les fabricants d'équipement d'origine (OEM). Le système répond aux exigences spécifiques du commerce de détail automobile. De nombreuses organisations utilisent des techniques inorganiques et organiques pour développer l'activité de leur société de système de gestion des concessionnaires sur le marché automobile. En juin 2023, HBS Systems, Inc. a collaboré avec Record360 pour accélérer le processus d'inspection, éliminer les réclamations pour dommages et gérer leurs actifs. Record360 et HBS Systems, Inc. ont collaboré pour optimiser les procédures d'inspection des équipements à l'aide du logiciel de gestion des concessionnaires NetView ECO.

Aperçu du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Un système de gestion de concessionnaire automobile (DMS) est conçu spécifiquement pour les concessionnaires automobiles et les grands fabricants d'équipements de l'industrie automobile. Il s'agit d'une suite complète d'outils qui aide les concessionnaires à gérer divers aspects de leur activité sur une seule plateforme intégrée. Un DMS permet aux concessionnaires de surveiller et de gérer l'ensemble de leurs opérations à partir d'une seule interface, en automatisant les tâches et en suivant les mesures pour une efficacité maximale. De plus, il consolide tous les outils et fonctions requis par les concessionnaires, y compris les composants financiers, commerciaux, d'atelier, de pièces détachées, d'inventaire et d'administration, sur une seule plateforme. Un DMS facilite la communication et la collaboration efficaces entre les différents services, garantissant que tous les domaines de l'activité de la concession fonctionnent ensemble de manière transparente. Avec un DMS puissant, les concessionnaires peuvent accélérer le processus de vente et offrir une expérience d'achat améliorée aux clients.

Marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles : informations stratégiques

Moteurs et opportunités du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Progrès technologiques dans l'industrie automobile

Le besoin de simplification des opérations, de gestion efficace des stocks et de processus de vente fluides et intégrés chez les concessionnaires automobiles entraîne la nécessité de solutions de gestion des concessionnaires. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sont utilisés pour la gestion des prospects et l'analyse des ventes. De plus, les solutions fournissent au personnel des concessionnaires des informations en temps réel, leur permettant de répondre rapidement aux questions des clients, de gérer efficacement les transactions et de gérer correctement les stocks. Cela les aide à augmenter leur productivité et à améliorer l'expérience client. Les systèmes de gestion des concessionnaires automobiles améliorent la gestion de la relation client en permettant aux concessionnaires de suivre les contacts des clients, de gérer les prospects et d'offrir des services sur mesure. En conséquence, ils peuvent offrir une meilleure expérience client et fidéliser les consommateurs.

Les entreprises intègrent de plus en plus leurs services à un système de gestion des concessionnaires. En mars 2024, General Motors s’est associé au fournisseur automobile Magna et au cabinet de conseil Wipro Limited pour lancer une place de marché virtuelle appelée SDVerse destinée aux acheteurs et aux vendeurs de logiciels automobiles. La nouvelle plateforme B2B devrait servir efficacement de boutique d’applications automobiles pour les développeurs de logiciels automobiles afin de proposer leurs produits aux constructeurs automobiles et à d’autres clients potentiels. General Motors affirme que SDVerse permettra de surmonter les inefficacités actuelles dans l’achat et la mise en œuvre de logiciels embarqués pour véhicules tout en offrant une vitrine transparente à laquelle les acheteurs et les vendeurs peuvent faire confiance.

L'avènement des véhicules autonomes

L'industrie automobile mondiale connaît un changement de paradigme massif à mesure que le nombre de voitures connectées et autonomes  augmente. Le taux d'adoption des systèmes de gestion des concessionnaires dans les applications de transport et de logistique devrait croître rapidement en raison de la popularité croissante des voitures autonomes, car elles permettent une analyse rapide des performances et des inefficacités des véhicules. L'inclinaison croissante vers les automobiles autonomes est attribuée aux améliorations technologiques, au désir des clients pour des véhicules entièrement automatisés, à l'accessibilité et à la sécurité. Les constructeurs automobiles augmentent leurs dépenses pour développer des voitures particulières autonomes, des bus et des camions commerciaux et des taxis robots. Cela, à son tour, devrait offrir des opportunités lucratives pour la croissance du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles au cours de la période de prévision.

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Les segments clés qui ont contribué à la dérivation de l’analyse du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sont les composants, le secteur vertical, le déploiement et la taille de l’organisation.

• En fonction des composants, le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est divisé en logiciels et services. Le segment des logiciels détenait une part de marché plus importante en 2023.
• En fonction des applications, le marché est segmenté en gestion des stocks, planification des rendez-vous, gestion de la relation client , suivi des concessionnaires, etc. Le segment de la gestion de la relation client détenait la plus grande part de marché en 2023.
• En fonction du déploiement, le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est divisé en deux catégories : les systèmes basés sur le cloud et les systèmes sur site. Le segment basé sur le cloud détenait une part de marché plus importante en 2023.

Analyse des parts de marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles par zone géographique

• Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est segmenté en cinq grandes régions : l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique (APAC), le Moyen-Orient et l'Afrique (MEA) et l'Amérique du Sud et centrale. L'Amérique du Nord a dominé le marché en 2023, suivie de l'Europe et de l'APAC.
• L'Amérique du Nord devrait détenir la plus grande part du marché mondial des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles de 2023 à 2031. La région capture une part de marché mondiale notable en raison des investissements élevés dans l'automatisation et les logiciels et du nombre croissant de sociétés de gestion de concessionnaires dans la région. Les constructeurs automobiles et les concessionnaires de pièces automobiles utilisent largement les DMS automobiles pour gérer et maintenir les commandes. Les concessionnaires automobiles exploitent la capacité des DMS modernes pour augmenter la productivité et l'efficacité de leurs concessions. De nombreux fournisseurs de systèmes développent leurs DMS existants pour recevoir davantage de certifications de contact des constructeurs automobiles. En juillet 2023, CDK Global Inc. a reçu une certification officielle en tant que fournisseur de DMS de BMW Group Canada, y compris les concessionnaires BMW et MINI. CDK Global Inc. est l'un des principaux fournisseurs de CRM pour le réseau canadien BMW et MINI. Le partenariat avec les constructeurs automobiles peut renforcer la position de CDK Global Inc. sur les marchés américain et canadien.

Aperçu régional du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d’Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Densité des acteurs du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles : comprendre son impact sur la dynamique commerciale

Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.

La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.

Les principales entreprises opérant sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sont :

1. CDK Global LLC
2. Wipro
3. Oracle
4. SAP SE
5. Automatiser
6. Domination

Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

Actualités et développements récents du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles

Le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent d'importantes publications d'entreprise, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles sont énumérés ci-dessous :

• Dominion DMS a annoncé un partenariat stratégique avec Gather, le premier et unique système de vérification et de transfert d'identité et d'assurance de l'industrie automobile. Cette collaboration intègre la technologie révolutionnaire de Gather et le produit phare de Dominion DMS, VUE, un système de gestion des concessionnaires basé sur le cloud. L'intégration de la technologie innovante de Gather avec VUE par Dominion DMS représente une étape importante dans l'industrie automobile. Ensemble, ces solutions permettent aux concessionnaires d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de rationaliser leurs processus et d'offrir une expérience client exceptionnelle

(Source : Dominion, communiqué de presse, mai 2024)

• CDK a annoncé l'extension de son accord avec Group 1 Automotive, un détaillant automobile Fortune 300 comptant 203 concessionnaires situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, pour fournir à ses sites franchisés américains CDK Dealership Xperience, une plate-forme cloud native ouverte et intégrée qui modernise la façon dont les concessionnaires vendent des voitures de service et exploitent leurs entreprises dans un monde numérique.

(Source : CDK, Communiqué de presse, mai 2024)

Rapport sur le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles : couverture et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines mentionnés ci-dessous :

• Taille et prévisions du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le champ d'application
• Tendances du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles ainsi que la dynamique du marché, comme les facteurs déterminants, les contraintes et les opportunités clés
• Analyse PEST et SWOT détaillée
• Analyse du marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des systèmes de gestion des concessionnaires automobiles
• Profils d'entreprise détaillés

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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