自動車ディーラー管理システム市場レポート 2031 - セグメント、地域、動向、最近の動向、戦略的洞察

自動車ディーラー管理システムの市場規模は、2023年の42億8,000万米ドルから2031年には95億米ドルに達すると予想されています。市場は2023年から2031年にかけて10.5%のCAGRを記録すると予測されています。ディーラー管理ビジネスにおける生成型人工知能（AI）の統合は、引き続き主要な市場トレンドであり続けると思われます。

自動車ディーラー管理システム市場分析

世界の自動車ディーラー管理システム市場は、自動車業界の技術進歩の高まりにより、大幅な成長を遂げています。世界中でデジタル技術の利用が拡大したことにより、自動車メーカーは高度なソリューションを適用できるようになりました。ディーラー管理システムは、スペアパーツの在庫や修理注文を扱う自動車会社にとって理想的な選択肢です。このシステムは、顧客関係管理 (CRM) とビジネスインテリジェンス技術を使用して、メーカーと顧客のつながりを監視します。多くの自動車ディーラーも、在庫や販売情報を処理するためにこのシステムを使用しています。ディーラー管理システムは、消費者、ディーラー、およびオリジナル機器製造元 (OEM) 間のやり取りを簡素化します。このシステムは、自動車小売業の特定の要件を満たしています。多くの組織は、自動車市場でディーラー管理システム会社のビジネスを成長させるために、無機的および有機的な手法を使用しています。2023年6月、HBS Systems, Inc.は、検査プロセスのスピードアップ、損害賠償請求の排除、資産の管理のためにRecord360と提携しました。Record360とHBS Systems, Inc.は、NetView ECOディーラー管理ソフトウェアを使用して機器検査手順を最適化するために協力しました。

自動車ディーラー管理システム市場の概要

自動車ディーラー管理システム (DMS) は、自動車業界の自動車ディーラーや大手機器メーカー向けに特別に設計されています。これは、ディーラーが単一の統合プラットフォームでビジネスのさまざまな側面を管理するのに役立つ包括的なツール スイートです。DMS を使用すると、ディーラーは単一のインターフェイスから業務全体を監視および管理し、タスクを自動化してメトリックを追跡して効率を最大化できます。さらに、財務、販売、ワークショップ、部品、在庫、管理コンポーネントなど、ディーラーに必要なすべてのツールと機能を単一のプラットフォームに統合します。DMS は、さまざまな部門間の効果的なコミュニケーションとコラボレーションを促進し、ディーラー ビジネスのすべての領域がシームレスに連携できるようにします。強力な DMS を使用すると、ディーラーは販売プロセスを加速し、顧客に優れた購入エクスペリエンスを提供できます。

自動車ディーラー管理システム市場:戦略的洞察

自動車ディーラー管理システム市場の推進要因と機会

自動車産業における技術の進歩

自動車ディーラーでは、簡素化された操作、効果的な在庫管理、スムーズで統合された販売プロセスが求められており、ディーラー管理ソリューションの必要性が高まっています。自動車ディーラー管理システムは、リード管理と販売分析に使用されます。さらに、このソリューションはディーラースタッフにリアルタイムの情報を提供するため、クライアントの質問に迅速に対応し、取引を効率的に処理し、在庫を適切に管理できます。これにより、生産性が向上し、顧客体験が向上します。自動車ディーラー管理システムは、ディーラーがクライアントとの連絡を追跡し、リードを管理し、カスタマイズされたサービスを提供できるようにすることで、CRM を改善します。その結果、ディーラーはより優れた顧客体験を提供し、顧客の忠誠心を獲得できます。

企業は自社のサービスをディーラー管理システムと幅広く統合しています。2024年3月、ゼネラルモーターズは自動車部品メーカーのマグナおよびコンサルティング会社ウィプロリミテッドと提携し、自動車ソフトウェアの買い手と売り手のための仮想マーケットプレイス「SDVerse」を立ち上げました。この新しいB2Bプラットフォームは、自動車ソフトウェア開発者が自動車メーカーやその他の潜在顧客に自社製品を販売するための自動車アプリストアとして効果的に機能することが期待されています。ゼネラルモーターズは、SDVerseが組み込み車両ソフトウェアの購入と実装における現在の非効率性を克服し、買い手と売り手が信頼できる透明性の高い店頭を提供すると主張しています。

自動運転車の登場

世界の自動車業界は、コネクテッドカーや自動運転車の増加に伴い、大きなパラダイムシフトを経験しています 。自動運転車の人気が高まっているため、輸送および物流アプリケーションにおけるディーラー管理システムの採用率は急速に増加すると予測されています。自動運転車は、車両のパフォーマンスと非効率性を迅速に分析できるためです。自動運転車への傾向が高まっているのは、技術の向上、完全自動運転車に対する顧客の要望、手頃な価格、安全性によるものです。自動車メーカーは、自動運転の乗用車、商用バスやトラック、ロボットタクシーの開発への支出を増やしています。これにより、予測期間中に自動車ディーラー管理システム市場の成長に有利な機会がもたらされると予想されます。

自動車ディーラー管理システム市場レポートセグメンテーション分析

自動車ディーラー管理システム市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、コンポーネント、業界垂直、展開、および組織規模です。

• コンポーネントに基づいて、自動車ディーラー管理システム市場はソフトウェアとサービスに分かれています。ソフトウェアセグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。
• アプリケーションに基づいて、市場は在庫管理、予約スケジュール、顧客関係管理、ディーラー追跡、その他に分類されます。顧客関係管理セグメントは、2023年に最大の市場シェアを占めました。
• 導入に基づいて、自動車ディーラー管理システム市場はクラウドベースとオンプレミスに分かれています。2023年にはクラウドベースのセグメントが市場で大きなシェアを占めました。

自動車ディーラー管理システムの地域別市場シェア分析

• 自動車ディーラー管理システム市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋 (APAC)、中東およびアフリカ (MEA)、南米および中米の 5 つの主要地域に分かれています。2023 年には北米が市場を支配し、ヨーロッパと APAC がそれに続きました。
• 北米は、2023年から2031年にかけて世界の自動車ディーラー管理システム市場で最大のシェアを占めると予測されています。この地域は、自動化とソフトウェアへの多額の投資と、この地域のディーラー管理会社の数の増加により、注目に値する世界市場シェアを獲得しています。自動車メーカーと自動車部品ディーラーは、主に自動車用DMSを使用して注文を管理および維持しています。自動車ディーラーは、最新のDMSの機能を活用して、ディーラーの生産性と効率性を高めています。多くのシステムプロバイダーは、既存のDMSを開発して、自動車メーカーからより多くのコンタクト認定を受けています。2023年7月、CDK Global Inc.は、BMWおよびMINI小売業者を含むBMWグループカナダからDMSプロバイダーとして公式認定を受けました。CDK Global Inc.は、BMWおよびMINIカナダネットワークの主要なCRMプロバイダーとして機能します。自動車メーカーとのパートナーシップは、米国およびカナダ市場におけるCDK Global Inc.の地位を強化することができます。

自動車ディーラー管理システム市場の地域別洞察

予測期間を通じて自動車ディーラー管理システム市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたる自動車ディーラー管理システム市場のセグメントと地理についても説明します。

自動車ディーラー管理システム市場レポートの範囲

自動車ディーラー管理システム市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

自動車ディーラー管理システム市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新し、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その市場規模または総市場価値に対してどれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

自動車ディーラー管理システム市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

1. CDKグローバルLLC
2. ウィプロ
3. オラクル
4. SAP SE
5. 自動化
6. ドミニオン

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。

自動車ディーラー管理システム市場のニュースと最近の動向

自動車ディーラー管理システム市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査後の定性的および定量的データを収集することによって評価されます。自動車ディーラー管理システム市場におけるいくつかの開発を次に示します。

• Dominion DMS は、自動車業界初で唯一の ID および保険の検証と転送システムである Gather との戦略的提携を発表しました。このコラボレーションには、Gather の革新的なテクノロジーと Dominion DMS の主力製品であるクラウドコア ディーラー管理システム VUE が組み込まれています。Gather の革新的なテクノロジーと Dominion DMS による VUE の統合は、自動車業界にとって重要なマイルストーンです。これらのソリューションを組み合わせることで、ディーラーは業務効率を高め、プロセスを合理化し、優れた顧客体験を提供できるようになります。

（出典：ドミニオン、プレスリリース、2024年5月）

• CDK は、米国と英国に 203 のディーラーを持つフォーチュン 300 の自動車小売業者である Group 1 Automotive との契約を延長し、同社の米国フランチャイズ拠点に CDK Dealership Xperience を提供すると発表しました。CDK Dealership Xperience は、ディーラーがデジタル世界でサービス車を販売し、ビジネスを運営する方法を近代化する、オープンで統合されたクラウドネイティブ プラットフォームです。

（出典：CDK、プレスリリース、2024年5月）

自動車ディーラー管理システム市場レポートの対象範囲と成果物

「自動車ディーラー管理システム市場規模と予測（2021〜2031年）」では、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。

• 自動車ディーラー管理システムの市場規模と予測（対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントの世界、地域、国レベル）
• 自動車ディーラー管理システムの市場動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
• 詳細なPESTおよびSWOT分析
• 自動車ディーラー管理システム市場分析では、主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を取り上げています。
• 自動車ディーラー管理システム市場の市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、最近の動向を網羅した業界展望と競争分析
• 詳細な企業プロフィール

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

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ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ

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ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル

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安達幸彦 最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。

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ジョン・スズキ 社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

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チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

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