Se espera que el mercado de análisis de productos crezca de 9.165,5 millones de dólares en 2021 a 28.090,5 millones de dólares en 2028; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 17,4 % entre 2021 y 2028.
El análisis de productos ayuda a las empresas a analizar cómo los usuarios interactúan con los productos y servicios, permitiéndoles realizar un seguimiento y visualizar información sobre la participación y el comportamiento del usuario. El estudio de estos datos ayuda a las empresas a optimizar sus ofertas de productos y aumentar la satisfacción del cliente. Las herramientas de análisis de productos brindan a los equipos y gerentes de productos una comprensión cuantitativa de la interacción del usuario con sus productos. La idea es obtener una vista agregada de cuántos usuarios utilizan una función, la cantidad de veces que un usuario hace clic en un botón específico y qué tipo de producto y servicios priorizan. Existe una tendencia creciente a nivel mundial en la que las empresas recopilan datos de clientes potenciales a través de encuestas y entrevistas para conocer los riesgos y desafíos antes de lanzar un nuevo producto al mercado. Las empresas analizan los datos de comportamiento del cliente y validan su hipótesis previa sobre la que diseñaron el producto utilizando esta información. Una encuesta de 2019 realizada por Microsoft revela que la implementación del análisis de datos se ha disparado en tan solo unos años. La adopción de big data experimentó un aumento masivo del 42 % entre 2015 y 2018. Ventajas como una mejor toma de decisiones están impulsando la demanda del mercado de análisis de productos en todo el mundo. El análisis de productos utiliza datos para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones informadas y mejorar la precisión, la eficiencia y el tiempo de respuesta. También brinda a los gerentes de producto una imagen más clara de sus metas y objetivos. Las empresas utilizan rápidamente la visualización de datos para realizar un seguimiento de su desempeño actual y pasado en comparación con indicadores clave de desempeño (KPI). Otros beneficios que ofrece la herramienta de análisis de productos incluyen el seguimiento de tendencias, el comportamiento del cliente y los cambios del mercado que los propietarios de empresas y especialistas en marketing pueden utilizar al lanzar sus productos. Estos datos les permiten aumentar la eficiencia al identificar cualquier falla en el proceso casi en tiempo real y ahorrar tiempo, dinero y recursos. La inmensa presión sobre las organizaciones para ganar constantemente nuevos clientes está aumentando las demandas de análisis de productos para maximizar la experiencia del cliente y mantener una relación a largo plazo. Al compartir datos valiosos, los clientes esperan productos mejores y convenientes que ofrezcan experiencias fluidas por parte del consumidor. Los clientes utilizan varios canales para comunicarse con las empresas. El análisis de productos permite a las empresas incorporar fuentes de datos tanto modernas como tradicionales para recopilar, almacenar y analizar el comportamiento de los clientes y brindarles servicios significativos en tiempo real.
Mercado de análisis de productos , Perspectivas estratégicas
Impacto de la pandemia de COVID-19 en el mercado de análisis de productos
Después de presenciar una caída significativa en 2020 debido a la aparición del brote de COVID-19, el mercado global El mercado del comercio electrónico ha comenzado a presenciar una recuperación gradual de la demanda de los consumidores desde el último trimestre de 2020. Se prevé que la rápida recuperación de las ventas de productos en línea impulse la demanda de software de análisis de productos para gestionar y analizar la interacción del cliente con los productos. Según la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, la pandemia de COVID-19 ha provocado un aumento del comercio electrónico y la transformación digital, en medio de una desaceleración de la actividad económica. Los minoristas están trabajando para atender de manera eficiente la creciente demanda de los clientes. Al adaptarse a la nueva normalidad, las empresas y los consumidores ofrecen y compran bienes y servicios en línea. Las fluctuaciones en las preferencias y el comportamiento de los consumidores debido al cambiante escenario pandémico influirían positivamente en el mercado de análisis de productos durante el período de pronóstico. Las empresas están invirtiendo significativamente en tecnología durante la pandemia actual. La aparición del brote de COVID-19 ha acelerado el papel de las plataformas de análisis de datos, permitiéndoles tomar decisiones comerciales importantes. El crecimiento en el nivel sin precedentes de intercambio, colaboración y apertura entre los clientes, en respuesta a la pandemia de COVID-19, ayudaría a las empresas globales a prepararse mejor para nuevos escenarios, brindar opciones a los clientes y mantener la velocidad de los negocios mediante el análisis del aumento. -Datos actualizados. Todos estos factores están impulsando el crecimiento del mercado de análisis de productos.
regiones lucrativas para el mercado de análisis de productos
< p> Perspectiva del mercado de análisis de productos
Aumento en el uso de tecnologías avanzadas
Las empresas ya no pueden controlar el mercado de análisis de productos con un solo producto debido a rápidas mejoras tecnológicas y diversas expectativas de los clientes. Muchas empresas industriales y minoristas se ven obligadas a implementar diversas estrategias comerciales, como la convergencia tecnológica, para prosperar en este mercado en rápida evolución. La inteligencia artificial mejora la funcionalidad de las aplicaciones de inteligencia empresarial al permitir que las organizaciones comprendan mejor el valor de los componentes más pequeños en un panorama más amplio al dividir grandes volúmenes de datos en conocimientos granulares. Amazon Go, por ejemplo, está revolucionando la experiencia minorista tradicional al aprovechar la analítica para aumentar las ventas y la lealtad de los clientes. El análisis de productos agrega valor a esos datos al fusionar todas las fuentes de datos disponibles en una imagen única y ordenada, lo que podría ayudar a obtener pequeños fragmentos de conocimiento.
Mercado de análisis de productos , Información sobre el segmento de implementación
Según la implementación, el mercado de análisis de productos se divide en local y basado en la nube. El segmento basado en la nube lideró el mercado con una participación del 68,2% en 2020 y se espera que tenga una participación del 70,9% para 2028. También se prevé que el segmento basado en la nube registre una CAGR más alta durante el período de pronóstico. El crecimiento del mercado para el segmento basado en la nube se atribuye a las crecientes demandas de recopilación, seguimiento y análisis de datos en sistemas alojados en la nube. Las herramientas de análisis basadas en la nube permiten a las empresas analizar grandes conjuntos de datos con facilidad y mejorar los resultados comerciales. Smartlook ofrece una solución de análisis cuantitativo basada en la nube y en dispositivos móviles a empresas de todos los tamaños para ayudarlas con el comportamiento del usuario y la información sobre cada acción del usuario. La solución incluye funciones como grabaciones de visitantes, seguimiento de eventos, embudos y mapas de calor. La solución de análisis de productos de Smartlook también ofrece opciones de sesiones de video para identificar clientes y presenta un módulo de recorrido del visitante. Existe una demanda creciente de seguimiento de eventos entre las empresas para saber cómo los visitantes realizan determinadas tareas y sus opiniones sobre un producto. Smartlook se utiliza principalmente en industrias como viajes, juegos, atención médica, educación y medios de comunicación. Además, se integra con muchas plataformas y herramientas como Google Analytics, Zendesk, Instapage, Intercom, Shopify, Gambio, Blogger, Magento y Google Tag Manager. Kissmetrics es otra solución de participación del cliente basada en la nube que ayuda a las empresas a comprender a los visitantes del sitio web a través de análisis basados en el comportamiento. Los precios están disponibles mediante suscripción mensual y el soporte se brinda a través de métodos en línea.
Mercado de análisis de productos, por implementación (% de participación)
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Mercado de análisis de productos, información sobre el segmento de componentes
Según el componente, el mercado de análisis de productos se bifurca en soluciones y servicios. El segmento de soluciones lideró el mercado con una participación del 73,1 % en 2020 y se espera que represente el 74,8 % del mercado total de análisis de productos para 2028. Las soluciones de análisis de productos permiten a los equipos de productos obtener información sobre las características y las acciones de los clientes que conducen a los resultados. . Les ayuda a obtener una comprensión más profunda de cómo los clientes experimentan los productos digitales. Muchos beneficios que ofrecen las soluciones de análisis de productos, como el análisis de comportamientos, la identificación de personas, el seguimiento del compromiso y la posibilidad de que los equipos vean fácilmente el panorama completo y tomen medidas más rápidas, están impulsando el crecimiento del mercado de análisis de productos para el segmento de soluciones. Las soluciones de análisis de productos convierten los datos en puntuaciones de clientes procesables para impulsar acciones impactantes y multifuncionales. También permite a los usuarios identificar las causas fundamentales de los problemas y resolverlos rápidamente y combinar la participación digital y humana para mejorar los procesos. Amplitude ofrece sus soluciones de análisis de productos a más de 1400 clientes y 26 de Fortune 100 para analizar cómo los clientes usan sus productos y utilizan estos conocimientos para maximizar los resultados comerciales. De manera similar, Gainsight proporciona herramientas para el análisis en profundidad de los datos de la experiencia del cliente para descubrir las ventajas de los clientes. demandas. También ayuda a recopilar comentarios de cualquier parte del recorrido del cliente al reunir todos los datos estructurados y no estructurados en una sola vista, como encuestas, notas de reuniones y reseñas en línea. Heap Inc ayuda a las empresas de software como servicio (SaaS) a comprender a sus usuarios, obtener señales avanzadas sobre el comportamiento de los clientes y crear mejores productos. La solución de análisis de productos captura automáticamente todos los datos del usuario con cada clic, deslizamiento, visualización de páginas y llenado, y ayuda a las organizaciones a tomar decisiones basadas en datos.
Mercado de análisis de productos, segmento vertical Insights
Basado en la vertical, el mercado de análisis de productos se segmenta en bienes de consumo y minoristas, alimentos y bebidas, atención médica y farmacéutica, energía y servicios públicos, automoción, manufactura y otros. El segmento de bienes de consumo y venta minorista lideró el mercado con una participación del 26,5% en 2020 y se espera que represente el 28,3% de la participación de mercado total para 2028. Se prevé que el mercado para el segmento de bienes de consumo y venta minorista observe un crecimiento significativo durante el período de pronóstico. . Debido a diversos beneficios, como una mejor toma de decisiones, reducción de costos y crecimiento de ingresos, se espera que la adopción de herramientas de análisis de productos por parte de las empresas de comercio electrónico aumente durante el período de pronóstico. El aumento de las inversiones de capital en análisis por parte de las empresas de comercio electrónico para impulsar una mejor toma de decisiones también está impulsando el crecimiento del mercado para el segmento. Existe una demanda creciente de adquirir nuevos clientes a un costo menor y retenerlos para maximizar las ventas de productos. Por lo tanto, las empresas del sector minorista están implementando herramientas y servicios de análisis de productos para estudiar cómo sus usuarios y clientes interactúan con sus productos minoristas. El análisis de productos les permite rastrear la huella digital de sus usuarios para recopilar información sobre sus preferencias junto con la línea de productos con la que interactúan o regresan. El software de análisis de productos de Salesforce.com, Inc rastrea el inventario y almacena el desempeño del negocio. Supervisa y desglosa las puntuaciones de satisfacción del cliente en todas las tiendas y regiones y analiza las tendencias a lo largo del tiempo. Esto ayuda a las empresas minoristas a comprender fácilmente cómo el marketing afecta directamente a los clientes potenciales mediante el análisis de oportunidades de crecimiento en regiones, segmentos y productos.
Los actores del mercado de análisis de productos se centran en innovaciones de nuevos productos y desarrollos mediante la integración de tecnologías y características avanzadas para competir. En diciembre de 2021, Heap recaudó una ronda Serie D de 110 millones de dólares para financiar el futuro de la analítica digital. Heap utilizará los fondos para expandir sus operaciones globales y acelerar la investigación y el desarrollo de la plataforma de análisis digital más completa de la industria para creadores de productos, especialistas en marketing en crecimiento y equipos de análisis de rápido movimiento. La rápida creación de productos de Heap se verá favorecida por la última financiación, que permitirá a la empresa lanzar Illuminate, una solución basada en ciencia de datos que resuelve las dificultades de las soluciones heredadas que no están equipadas para responder a la creciente complejidad de la tecnología moderna. viaje del cliente. En diciembre de 2020, Pendo anunció que comenzará su expansión en Asia-Pacífico con operaciones en Tokio y Sydney. Japón y Australia tienen ecosistemas tecnológicos sólidos, objetivos agresivos de transformación digital y enormes reservas de talento, todo lo cual respalda la entrada de Pendo en estos mercados.
Según el modo, El mercado global de análisis de productos se bifurca en el seguimiento de datos y el análisis de datos. Según los componentes, el mercado se divide en soluciones y servicios. Según la vertical, el mercado de análisis de productos se segmenta en bienes de consumo y minoristas, atención médica y productos farmacéuticos, energía y servicios públicos, alimentos y bebidas, manufactura, automoción y otros. Según la implementación, el mercado se divide en basado en la nube y en las instalaciones. Según la geografía, el mercado global de análisis de productos está segmentado en cinco regiones: América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur.
Amplitud; Ganancia; montón Inc.; Corporación IBM; Kissmétricas; panel mixto; Pendo.Io; LogRocket, Inc; Smartlook y Useriq son algunas de las principales empresas que operan en el mercado de análisis de productos.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
US held the largest Product Analytics market share in year 2020 on the basis of factors such as increasing technological advancements and the rising number of market players in the country.
Cloud computing environments, where data is kept remotely in distributed storage systems, allow IT infrastructure to be scaled up or down quickly. Pay-as-you-go arrangements are also facilitated in these contexts. This means that businesses that need to process massive amounts of data and have a lot of storage and processing capacity do not have to invest in an extensive IT infrastructure. Instead, companies can license the storage and processing capacity they require and pay only for their use. As a result, most large companies that deal with significant amounts of data are turning to cloud computing to supply their solutions to businesses. However, migrating data from an on-premises solution to the cloud is complicated and time-consuming. Before the data migration is complete, businesses must sync their data sources and platforms for several weeks to months. These factors are not preventing people from using cloud-based solutions. Instead, they are encouraging them to use hybrid and multi-cloud installations.
Key companies in the Product Analytics market include Amplitude; Gainsight; Heap Inc.; IBM Corporation; Kissmetrics; Mixpanel; Pendo.Io; LogRocket, Inc; Smartlook; Useriq
Based on component, the global Product Analytics market is segmented into solutions and services. The global Product Analytics market is dominated by solution segment in 2020, which accounted for ~73.1%, and it is expected to account for 74.8% of the total market in 2028.
Increasing Need for Enhanced Customer Behavior
1. Management Services
2. Rise in Usage of Advanced Technologies
The growing demand for product analytics and intelligence tools in post-pandemic era is anticipated to offer ample future growth opportunity to the product analytics solution providers over the forecast period of 2021 to 2028. Data management and analytics technologies are becoming essential in coping with the current disruption and ushering in the new normal. The data on the COVID-19 status of each country and region is publicly available. Even municipal-level data can be found on the internet. Product analytics may link this data with supply chain information to identify risk areas and estimate a region's duration to resume normal operations. By monitoring the liquidity status of client companies through a real-time cash liquidity view, all of this data can assist financial institutions in minimizing risks. Companies in the energy business can use IoT to monitor equipment remotely and give data for preventative and predictive maintenance, eliminating the need for staff to travel to remote areas. More enterprises are going to the cloud in the post-COVID-19 era to maximize insights from data and big data analytics, which has become a requirement for businesses. In the coming years, product analytics is expected to play a significant role in business development as it allows companies to correlate more data, such as government health data, to predict the demand.
The List of Companies - Product Analytics Market
- Amplitude, Inc.
- Gainsight
- Heap Inc.
- IBM Corporation
- Mixpanel
- Pendo.io, Inc.
- LogRocket, Inc
- Smartlook
- USERIQ
- KISSMETRICS
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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