Cuota de mercado, demanda y crecimiento del mercado de gestión del ciclo de ingresos para 2034

Se prevé que el mercado global de gestión del ciclo de ingresos alcance los 192.240 millones de dólares estadounidenses en 2034, frente a los 64.510 millones de dólares estadounidenses en 2025. Se espera que el mercado registre una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 12,90 % durante el período de previsión 2026-2034.

Descripción general del mercado

Los centros sanitarios utilizan la gestión del ciclo de ingresos (RCM, por sus siglas en inglés), un proceso financiero que realiza un seguimiento de los episodios de atención al paciente desde el registro y la programación de citas hasta el último pago del saldo, mediante software de facturación médica. Para almacenar y gestionar los registros de facturación de los pacientes, los proveedores sanitarios suelen invertir en sistemas de gestión del ciclo de ingresos. A medida que un paciente avanza en el proceso de tratamiento, un sistema RCM eficiente puede conectarse con otros sistemas de TI sanitarios, como los registros electrónicos de salud (EHR, por sus siglas en inglés) y los sistemas de facturación médica, para reducir el tiempo entre la prestación de un servicio y el cobro. Las empresas sanitarias también pueden ahorrar tiempo automatizando tareas que antes realizaban los empleados con la ayuda de un sistema RCM. Las tareas administrativas incluyen notificar a los pacientes sobre las próximas citas, recordar a las aseguradoras y a los pacientes los saldos pendientes y contactar con las aseguradoras para realizar consultas específicas si se rechaza una reclamación. Los sistemas RCM también pueden ayudar a los proveedores a ahorrar dinero al proporcionarles información sobre los motivos de las reclamaciones rechazadas. Esto les permite comprender mejor por qué se han rechazado algunas reclamaciones, lo que les permite abordar el problema y evitar tener que volver a presentar la reclamación.

Mercado de gestión del ciclo de ingresos: Perspectivas estratégicas

Factores que impulsan el mercado

La integración de las tecnologías de IA y ML está creando una oportunidad para el crecimiento del mercado de gestión del ciclo de ingresos.

Las tecnologías de IA y aprendizaje automático (ML) siguen ganando terreno y demostrando su potencial en el desarrollo de sistemas de gestión de ingresos. Muchas organizaciones aún dependen de comprobaciones de errores manuales e informes para la detección de anomalías, lo que dificulta la identificación de la causa raíz y convierte el proceso en una tarea lenta. El ML y la IA ayudan a las organizaciones a identificar de forma proactiva patrones anómalos en las soluciones de facturación y gestión de ingresos. Además, el modelo mejora continuamente gracias a las actualizaciones periódicas, lo que se traduce en una facturación precisa y la automatización de la detección de anomalías. La IA y el ML también pueden acelerar el análisis de la causa raíz, reduciendo el tiempo y los costes de investigación y proporcionando una resolución más rápida mediante los sistemas de gestión de ingresos. Por lo tanto, es probable que los avances tecnológicos en la facturación y la gestión de ingresos impulsen el crecimiento del mercado de la gestión del ciclo de ingresos durante el periodo previsto.

Análisis segmentario

Según sus componentes, el mercado de gestión del ciclo de ingresos se segmenta en soluciones y servicios. El segmento de soluciones representó la mayor cuota del mercado en 2022, mientras que se estima que el segmento de servicios registre la mayor tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) durante el período de pronóstico. El software de gestión del ciclo de ingresos (RCM) está experimentando un aumento en su adopción en el sector sanitario, especialmente para prevenir el fraude y reducir los costes administrativos. Además, diversos actores clave del mercado trabajan continuamente para ofrecer soluciones avanzadas que mejoren la gestión del ciclo de ingresos en hospitales, centros sanitarios y otros. Asimismo, se prevé que, debido al aumento de la demanda de RCM basado en la nube y al incremento de la demanda de servicios profesionales, el segmento de servicios experimente el mayor crecimiento anual compuesto en el mercado de gestión del ciclo de ingresos.

Densidad de los actores del mercado de gestión del ciclo de ingresos: comprender su impacto en la dinámica empresarial.

El mercado de gestión del ciclo de ingresos está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor concienciación sobre los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

Análisis regional

El sector sanitario en Norteamérica está experimentando una rápida transformación, y la digitalización facilita la implementación de servicios de TI para la salud, como los sistemas de gestión del ciclo de ingresos (RCM). Estos sistemas utilizan software de gestión sincronizada para organizar y optimizar las actividades en las empresas del sector. Asimismo, el creciente interés del sector sanitario en mejorar la atención al paciente, aprovechando al mismo tiempo los beneficios financieros y la eficacia de estas soluciones RCM innovadoras y de vanguardia, ofrecidas por diversos actores del mercado en la región, está impulsando el crecimiento del mercado.

Además, el sector sanitario en EE. UU. se está expandiendo y transformando rápidamente debido a diversos factores, como el aumento de los costes sanitarios, el incremento del número de centros sanitarios de prestigio, el aumento del gasto en TI sanitaria, la mejora de la infraestructura de TI sanitaria y un mayor énfasis en la relación paciente-proveedor. Según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid de EE. UU., el Gasto Nacional en Salud (GNS) creció un 2,7 % hasta alcanzar los 4,3 billones de dólares en 2021 (12.914 dólares por persona) y representó el 18,3 % del PIB. Asimismo, el gasto en Medicare creció un 8,4 % hasta los 900.800 millones de dólares en 2021, lo que representa el 21 % del GNS total. El gasto en Medicaid creció un 9,2 % hasta los 734.000 millones de dólares en 2021, lo que representa el 17 % del GNS total. Ante este aumento del gasto sanitario en EE. UU., los proveedores de servicios médicos se enfrentan a complejos desafíos en materia de facturación y pago preciso, lo que incrementa aún más la necesidad de sistemas de gestión del ciclo de ingresos (RCM) más avanzados.

Además, diversos actores del mercado en la región trabajan continuamente para ofrecer soluciones avanzadas. Por ejemplo, en 2023, la Healthcare Financial Management Association (HFMA) anunció una alianza estratégica con FinThrive, Inc., proveedor de software como servicio (SaaS) para la gestión del ciclo de ingresos en el sector sanitario, para lanzar conjuntamente un modelo de adopción de tecnología de gestión del ciclo de ingresos (RCMTAM) de cinco etapas, revisado por pares, diseñado para ayudar a los sistemas de salud a aprovechar los referentes del sector para evaluar su nivel actual de madurez tecnológica en la gestión del ciclo de ingresos y desarrollar planes de mejores prácticas para optimizar los resultados del ciclo de ingresos. Por lo tanto, todos estos factores impulsan el crecimiento del mercado de gestión del ciclo de ingresos en Norteamérica.

Análisis de los jugadores clave

Athenahealth Inc., Experian Information Solutions Inc., GE Healthcare, McKesson Corporation, NXGN Management LLC, Optum Inc., Oracle Corporation, R1 RCM Inc., The SSI Group y Veradigm LLC se encuentran entre los principales actores del mercado de gestión del ciclo de ingresos. Estos actores del mercado de gestión del ciclo de ingresos se centran en el desarrollo e innovación continuos de productos.

Novedades recientes

Las estrategias orgánicas e inorgánicas, como las fusiones y adquisiciones, son ampliamente adoptadas por las empresas en el mercado de gestión del ciclo de ingresos. A continuación, se enumeran algunos desarrollos recientes en este mercado:

•  
• En octubre de 2023, Omega Healthcare anunció el lanzamiento de su Plataforma Digital Omega (ODP), diseñada para ayudar a las organizaciones de atención médica a reducir la carga administrativa y, al mismo tiempo, mejorar su desempeño financiero. La ODP aprovecha tecnologías propias avanzadas para optimizar los flujos de trabajo y mejorar el desempeño financiero. Se basa en una amplia experiencia en automatización robótica de procesos (RPA), inteligencia artificial y aprendizaje automático (IA y ML), bots y procesamiento del lenguaje natural (PLN), lo que permite que las soluciones impulsen una mayor eficiencia y precisión.
•  
• En junio de 2021, EXL, empresa líder en gestión de operaciones y análisis de datos, anunció el lanzamiento de nuevas soluciones integradas de gestión de ingresos a través de su división EXL Health. EXL Health se ha asociado con REVELOHEALTH, proveedor de soluciones dedicadas a transformar datos sanitarios en información útil. Ambas compañías han combinado sus conocimientos y experiencia para ofrecer nuevas soluciones que proporcionan una capacidad integral de procesamiento de pagos y análisis de ingresos basada en datos. Esta nueva capacidad está diseñada para ayudar a los proveedores a optimizar la gestión del ciclo de ingresos, los objetivos operativos y el cumplimiento normativo.
•  
• En junio de 2021, Vee Technologies, empresa líder en consultoría y servicios profesionales, anunció el lanzamiento de la suite de productos Sona y su herramienta insignia de gestión del ciclo de ingresos (RCM), Sona PROMISE. La solución RCM se diseñó para optimizar los flujos de trabajo operativos y potenciar las capacidades de inteligencia empresarial. Además, puede utilizarse como herramienta independiente para la gestión de hospitales, consultorios especializados, clínicas médicas, centros de cirugía ambulatoria y otros. Su objetivo es simplificar las operaciones comerciales y ofrecer análisis empresariales avanzados para incrementar los ingresos y el potencial de crecimiento.
•  
• En enero de 2021, R1 RCM Inc., proveedor líder de servicios de gestión del ciclo de ingresos (RCM) basados ​​en tecnología para el sector sanitario, lanzó R1 Professional, una nueva solución de gestión del ciclo de ingresos para médicos, dirigida a grandes consultorios independientes y grupos médicos hospitalarios. Esta nueva solución cuenta con una plataforma tecnológica diseñada específicamente para este fin, automatización a gran escala, una experiencia financiera digital para el paciente alineada con sus expectativas y capacidades de mejora del rendimiento comprobadas que potencian la visibilidad financiera en grandes organizaciones sanitarias.
•  

Sobre el autor (Tecnología, medios y telecomunicaciones Equipo de investigación)

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

El informe de mercado de sistemas SCADA de Insight Partners es completo y ofrece información valiosa sobre las tendencias actuales y las previsiones futuras. El equipo fue altamente profesional, receptivo y me brindó un gran apoyo en todo momento. Estamos muy satisfechos y recomendamos ampliamente sus servicios.

RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

Previous Next