Part de marché, demande et croissance du marché de la gestion du cycle de revenus d'ici 2034

Le marché mondial de la gestion du cycle de revenus devrait atteindre 192,24 milliards de dollars américains d'ici 2034, contre 64,51 milliards de dollars américains en 2025. Ce marché devrait enregistrer un TCAC de 12,90 % au cours de la période de prévision 2026-2034.

Aperçu du marché

Les établissements de santé utilisent la gestion du cycle de revenus (GCR), un processus financier qui assure le suivi du parcours de soins des patients, de l'inscription et la prise de rendez-vous jusqu'au dernier paiement, grâce à un logiciel de facturation médicale. Pour stocker et gérer les dossiers de facturation des patients, les prestataires de soins investissent fréquemment dans des systèmes de GCR. Au fil du parcours de soins, un système de GCR performant peut se connecter à d'autres systèmes informatiques de santé, tels que les dossiers médicaux électroniques (DME) et les systèmes de facturation médicale, afin de réduire le délai entre la prestation du service et le paiement. Les établissements de santé peuvent également gagner du temps en automatisant les tâches auparavant effectuées par les employés grâce à un système de GCR. Les tâches administratives comprennent la notification des rendez-vous aux patients, les rappels aux payeurs et aux patients concernant les soldes impayés, et la prise de contact avec les assureurs pour obtenir des informations spécifiques en cas de rejet d'une demande de remboursement. Les systèmes de GCR peuvent également aider les prestataires à réaliser des économies en leur fournissant des informations sur les motifs de rejet des demandes de remboursement. Cela leur permet de mieux comprendre les raisons de certains refus, d'y remédier et d'éviter de devoir soumettre à nouveau la demande.

Marché de la gestion du cycle de revenus : Perspectives stratégiques

Facteurs de marché

L'intégration des technologies d'IA et d'apprentissage automatique crée une opportunité de croissance pour le marché de la gestion du cycle de revenus.

Les technologies d'IA et d'apprentissage automatique (ML) continuent de gagner du terrain et de démontrer leur potentiel dans le développement des systèmes de gestion des revenus. De nombreuses organisations s'appuient encore sur des contrôles d'erreurs et des rapports manuels pour la détection des anomalies, ce qui rend difficile l'identification de la cause première et représente un processus chronophage. L'IA et le ML aident les organisations à identifier proactivement les schémas anormaux dans les solutions de facturation et de gestion des revenus. De plus, le modèle s'améliore continuellement grâce à des mises à jour régulières, ce qui permet une facturation précise et l'automatisation de la détection des anomalies. L'IA et le ML peuvent également accélérer l'analyse des causes premières, réduisant ainsi le temps et les coûts d'investigation et permettant une résolution plus rapide grâce aux systèmes de gestion des revenus. Par conséquent, les progrès technologiques croissants dans le domaine de la facturation et de la gestion des revenus devraient stimuler la croissance du marché de la gestion du cycle de revenus au cours de la période de prévision.

Analyse segmentaire

Le marché de la gestion du cycle de revenus (RCM) est segmenté, selon ses composantes, en solutions et services. Le segment des solutions détenait la plus grande part de ce marché en 2022, tandis que le segment des services devrait enregistrer le taux de croissance annuel composé (TCAC) le plus élevé au cours de la période de prévision. L'adoption des logiciels RCM est en hausse dans le secteur de la santé, notamment pour lutter contre la fraude et réduire les coûts administratifs. Par ailleurs, plusieurs acteurs clés du marché s'efforcent de fournir des solutions avancées afin d'améliorer la gestion du cycle de revenus dans les hôpitaux, les établissements de santé et autres structures. Enfin, la demande croissante de solutions RCM dans le cloud et de services professionnels devrait permettre au segment des services de connaître la plus forte croissance annuelle composée sur le marché de la gestion du cycle de revenus.

Densité des acteurs du marché de la gestion du cycle de revenus : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché de la gestion du cycle de revenus connaît une croissance rapide, portée par une demande croissante des utilisateurs finaux. Cette demande est alimentée par l'évolution des préférences des consommateurs, les progrès technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. Face à cette demande grandissante, les entreprises diversifient leur offre, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et tirent parti des tendances émergentes, ce qui stimule davantage la croissance du marché.

Analyse régionale

Le secteur de la santé en Amérique du Nord évolue rapidement, et la numérisation facilite la mise en place de services informatiques tels que les systèmes de gestion du cycle de revenus (GCR), qui utilisent des solutions logicielles de gestion synchronisées pour organiser et optimiser les activités des établissements de santé. Par ailleurs, l'intérêt croissant du secteur de la santé pour l'amélioration des soins aux patients, conjugué à la volonté de tirer parti des avantages financiers et de l'efficacité de ces solutions GCR innovantes et de pointe proposées par différents acteurs du marché dans la région, stimule la croissance de ce marché.

Par ailleurs, le secteur de la santé aux États-Unis est en pleine expansion et en constante évolution, sous l'effet de plusieurs facteurs : la hausse des coûts des soins, l'augmentation du nombre d'établissements de santé réputés, la progression des dépenses en technologies de l'information (TI) dans le secteur de la santé, l'amélioration des infrastructures TI et l'importance croissante accordée à la relation patient-soignant. Selon les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), les dépenses nationales de santé (NHE) ont augmenté de 2,7 % pour atteindre 4 300 milliards de dollars en 2021 (12 914 dollars par personne), représentant 18,3 % du PIB. Les dépenses de Medicare ont quant à elles progressé de 8,4 % pour s'établir à 900,8 milliards de dollars en 2021, soit 21 % du total des NHE. Les dépenses de Medicaid ont, quant à elles, augmenté de 9,2 % pour atteindre 734 milliards de dollars en 2021, soit 17 % du total des NHE. Face à une telle augmentation des dépenses de santé aux États-Unis, les prestataires de services médicaux sont confrontés à des défis complexes en matière de facturation et de paiement précis, ce qui renforce la nécessité de systèmes de gestion du cycle de revenus (RCM) plus performants.

De plus, divers acteurs du marché dans la région s'efforcent constamment de proposer des solutions avancées. Par exemple, en 2023, la Healthcare Financial Management Association (HFMA) a annoncé une alliance stratégique avec FinThrive, Inc., fournisseur de logiciels de gestion du cycle de revenus (SaaS) pour le secteur de la santé, afin de co-lancer un modèle d'adoption des technologies de gestion du cycle de revenus (RCMTAM) en cinq étapes, validé par des pairs. Ce modèle vise à aider les établissements de santé à s'appuyer sur les meilleures pratiques du secteur pour évaluer leur niveau de maturité technologique actuel en matière de gestion du cycle de revenus et élaborer des plans de bonnes pratiques pour optimiser leurs résultats. Ainsi, tous ces facteurs contribuent à la croissance du marché de la gestion du cycle de revenus en Amérique du Nord.

Analyse des joueurs clés

Athenahealth Inc., Experian Information Solutions Inc., GE Healthcare, McKesson Corporation, NXGN Management LLC, Optum Inc., Oracle Corporation, R1 RCM Inc., The SSI Group et Veradigm LLC figurent parmi les principaux acteurs du marché de la gestion du cycle de revenus. Ces entreprises misent sur le développement et l'innovation continus de leurs produits.

Développements récents

Les stratégies de croissance inorganique et organique, telles que les fusions-acquisitions, sont largement utilisées par les entreprises du marché de la gestion du cycle de revenus. Voici quelques développements récents de ce marché :

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• En octobre 2023, Omega Healthcare a annoncé le lancement de sa plateforme numérique Omega (ODP), conçue pour aider les organismes de santé à réduire leurs charges administratives tout en améliorant leurs performances financières. L'ODP s'appuie sur des technologies propriétaires avancées pour rationaliser les flux de travail et optimiser les résultats financiers. Elle tire parti d'une expertise pointue en matière d'automatisation robotisée des processus (RPA), d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique, de chatbots et de traitement automatique du langage naturel (TALN), permettant ainsi de proposer des solutions plus efficaces et précises.
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• En juin 2021, EXL, entreprise leader en gestion des opérations et en analyse de données, a annoncé le lancement de nouvelles solutions intégrées de gestion des revenus par sa division EXL Health. EXL Health s'est associée à REVELOHEALTH, fournisseur de solutions spécialisées dans la transformation des données de santé en informations exploitables. EXL Health et REVELOHEALTH ont uni leurs connaissances et leur expertise pour proposer de nouvelles solutions offrant une capacité complète de traitement des paiements et d'analyse des revenus, basée sur les données. Cette nouvelle capacité est conçue pour aider les établissements de santé à optimiser la gestion de leur cycle de revenus, leurs objectifs opérationnels et leur conformité réglementaire.
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• En juin 2021, Vee Technologies, une entreprise leader dans le conseil et les services professionnels, a annoncé le lancement de la suite de produits Sona et de son outil phare de gestion du cycle de revenus (RCM), Sona PROMISE. Cette solution RCM a été conçue pour optimiser les flux de travail opérationnels et renforcer les capacités d'analyse décisionnelle. Elle peut être utilisée de manière autonome pour la gestion des hôpitaux, des cabinets de spécialistes, des cliniques médicales, des centres de chirurgie ambulatoire, etc. Elle vise à simplifier les opérations commerciales et à offrir des analyses décisionnelles avancées pour accroître le chiffre d'affaires et le potentiel de croissance.
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• En janvier 2021, R1 RCM Inc., fournisseur de services de gestion du cycle de revenus (RCM) de premier plan pour le secteur de la santé, a lancé R1 Professional, une nouvelle solution de gestion du cycle de revenus destinée aux médecins, notamment aux grands cabinets indépendants et aux groupes médicaux hospitaliers. Cette nouvelle solution repose sur une plateforme technologique dédiée, une automatisation à grande échelle, une expérience financière numérique pour les patients conforme à leurs attentes et des fonctionnalités éprouvées d'amélioration des performances, permettant une meilleure visibilité financière au sein des grandes organisations de santé.
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À propos de l'auteur (Technologie, médias et télécommunications Équipe de recherche)

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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