Marché des services BPO de soins de santé – Analyse des tendances et de la croissance | Année de prévision 2031

Le marché des services BPO dans le domaine de la santé était évalué à 35 818,9 millions de dollars américains en 2017, et sa croissance est estimée à un TCAC de 8,6 % entre 2018 et 2025.

L'externalisation des processus métiers de la santé (BPO) propose des offres personnalisées des solutions aux prestataires de soins de santé et aux payeurs pour réduire la complexité des diverses tâches fastidieuses impliquées à plusieurs étapes du flux de travail et de l'établissement. Ces services sont également utiles pour enrichir l'allocation des ressources, améliorer les performances financières de l'entreprise/organisation, rechercher un soutien stratégique à la croissance ainsi que réduire les coûts opérationnels afin de maximiser les marges bénéficiaires. La croissance du marché des services BPO de soins de santé est attribuée aux changements constants des réglementations gouvernementales, à la pression croissante exercée sur les prestataires de soins de santé pour qu'ils réduisent les coûts des soins de santé et à la consolidation croissante du secteur du BPO de soins de santé. Cependant, les coûts cachés de l’externalisation et la pénurie de professionnels et de chercheurs qualifiés constituent le principal facteur entravant la croissance du marché.

Le marché des services BPO de soins de santé devrait connaître une croissance substantielle après la pandémie. L’infrastructure mondiale des soins de santé a observé que, afin de développer et de maintenir une infrastructure de soins de santé durable, l’utilisation des technologies numériques et de l’innovation numérique devient cruciale. De plus, la majorité des acteurs du marché se sont concentrés sur le développement d’outils numériques afin d’accroître l’accessibilité, l’abordabilité et la précision et de lutter contre la pandémie de coronavirus. En outre, plusieurs centres de recherche ont activement participé à la création de technologies, de processus et de canaux qui aident les employés de la santé à travailler efficacement et à accéder aux ressources depuis leur domicile tout en maintenant la sécurité. Ces facteurs finiront par stimuler la croissance du marché.

Régions lucratives pour le marché des services BPO de soins de santé

Aperçu du marché

Changements constants dans les réglementations gouvernementales pour stimuler le marché des services BPO de soins de santé Croissance

Les coûts des soins de santé continuent d'être un facteur important et influencent l'allocation budgétaire actuelle et future par le gouvernement dans tous les pays du monde. La disparité des soins de santé entre les différentes régions a conduit à des réglementations et politiques gouvernementales en constante évolution pour les entreprises de soins de santé en termes de priorités et d'autres aspects. Par exemple, en janvier 2017, Donald Trump, le président américain, a signé un décret visant à abroger immédiatement la loi de 2010 sur la protection des patients et les soins abordables (PPACA), ce qui imposerait un fardeau économique au peuple américain et aux acteurs du secteur des soins de santé. industrie. La nouvelle administration affecte également l'autorité de réglementation du pays (USFDA dans ce cas) pour résoudre des problèmes tels que les prix élevés, l'élimination des retards dans les demandes de médicaments orphelins et d'autres. Elle affecte les entreprises de soins de santé présentes aux États-Unis ainsi que celles qui ont investi dans le pays.

De même, l'article 3d de la loi indienne sur les produits pharmaceutiques n'approuve pas et n'autorise pas la commercialisation et l'utilisation d'un médicament qui se présente sous une forme modifiée d'une molécule déjà connue et ne parvient pas à représenter une efficacité améliorée par rapport à celui qui prévaut sur le marché, ce qui n'est pas le cas dans d'autres pays comme les États-Unis, l'Australie et le Royaume-Uni et dont l'utilisation est approuvée. De plus, en 2016, le gouvernement indien avait interdit 350 médicaments combinés à dose fixe, mais les contestations judiciaires croissantes de l'industrie pharmaceutique ont incité la Cour suprême à demander un examen par un comité consultatif et à lever l'interdiction. Cependant, en septembre 2018, le ministère indien de la Santé a de nouveau interdit la fabrication, la vente et la distribution de 328 associations à dose fixe de médicaments à effets immédiats et a restreint six autres médicaments. Les entreprises de soins de santé qui ne sont pas conscientes de ces politiques réglementaires en constante évolution peuvent subir une perte importante et perdre tout intérêt à investir dans des marchés à fort potentiel de croissance. Les services d'externalisation des processus métier qui aident ces entreprises en fournissant un rapport sur les changements constants et aident à créer des plans stratégiques pour investir dans des pays ayant des politiques favorables pour l'investisseur devraient accroître l'adoption de ces services et donc soutenir la croissance de marché au fil des ans.

Informations basées sur les services des payeurs

En termes de services aux payeurs, le marché des services BPO de soins de santé est segmenté en administration des réclamations, facturation, gestion des membres, gestion des fournisseurs, gestion de la fraude et autres. En 2017, le segment de l'administration des réclamations détenait la plus grande part du marché et le segment de la gestion de la fraude devrait enregistrer le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.

Marché des services BPO de soins de santé, par service de payeur, 2017 et 2025< /h3>

Informations basées sur les services des fournisseurs

Basé sur le service des fournisseurs, le marché des services BPO de soins de santé est segmenté en facturation médicale, codage médical, finances et comptes et autres. Le segment de facturation médicale détenait la plus grande part du marché en 2017. En outre, on estime que le même segment enregistrera le TCAC le plus élevé au cours de la période de prévision.

Informations basées sur les services pharmaceutiques

Dans En termes de services pharmaceutiques, le marché des services BPO de soins de santé est segmenté en recherche et développement, fabrication, ventes et marketing, chaîne d'approvisionnement et logistique, etc. Le segment manufacturier détenait la plus grande part du marché en 2017.

Aperçu stratégique

Les acteurs du marché des services BPO de soins de santé adoptent des stratégies de lancement et d'expansion de produits pour répondre à l'évolution des demandes des clients dans le monde entier. , ce qui leur permet également de conserver leur marque à l'échelle mondiale.

Marché des services BPO de soins de santé - par service payeur

• Administration des réclamations


• Gestion des membres


• Gestion des fournisseurs


• Facturation


• Gestion de la fraude


• Autres

Marché des services BPO de soins de santé - par service de fournisseur

• Facturation médicale


• Finances et comptes


• Codage médical


• Autres

Marché des services BPO de soins de santé - par service pharmaceutique

• Fabrication


• Recherche et développement


• Ventes et marketing


• Chaîne d'approvisionnement et logistique


• Autres

Marché des services BPO de soins de santé - par géographie

• Amérique du Nord
  
  
  
  • États-Unis
  
  
  • Canada
  
  
  • Mexique
  
  
  
  


• Europe
  
  
  
  • France< /li>
  • Allemagne
  
  
  • Italie
  
  
  • Royaume-Uni
  
  
  • Espagne
  
  
  • Reste de l'Europe
  
  
  
  < /li>
• Asie-Pacifique (APAC)
  
  
  
  • Chine
  
  
  • Inde
  
  
  • Corée du Sud
  
  
  • Japon
  
  
  • Australie
  
  
  • Reste de l'APAC
  
  
  
  


• Moyen-Orient et Afrique (MEA)
  
  
  
  • Afrique du Sud
  
  
  • Arabie Saoudite
  
  
  • EAU
  
  
  • Reste de la MEA
  
  
  
  


• Amérique du Sud et Amérique centrale (SCAM)
  
  
  
  • Brésil
  • Argentine
  
  
  • Reste de SCAM
  
  
  
  

Profils d'entreprises

• WNS (Holdings) Ltd.


• Invensis Technologies Pvt Ltd


• Cognizant, Infosys Limited


• ACCENTURE


• Genpact, Xerox Corporation


• GeBBS Healthcare Solutions


• Capgemini


• Omega Healthcare


• Flatworld Solutions Pvt. Ltd.


• Solutions Magellan.