预计到 2031 年,医疗 BPO 服务市场规模将从 2023 年的 3296.3 亿美元增至 8123.1 亿美元。预计 2023-2031 年期间市场复合年增长率将达到 11.9%。通过 BPO 外包远程放射学服务以改善偏远地区中小型医院的状况,这可能仍是市场的主要趋势。
医疗保健 BPO 服务市场分析
对于医疗保健组织来说,BPO 是一种流行的解决方案,因为它可以帮助他们增加利润并降低开支。专业供应商可以提供节省资金的服务,同时提高准确性和效率。医疗保健支付方在降低成本的同时保持其运营的准确性和效率的压力越来越大,这推动了医疗保健 BPO 服务市场的增长。医疗保健组织使用外包作为一种经济有效的方法来改善资源管理和降低成本。临床流程外包需要临床知识的管理任务。随着接受临床试验的药物数量不断增加,对临床试验外包的需求也日益增长,从而推动了市场增长。然而,外包相关的复杂法规和隐性成本预计将阻碍市场增长。
医疗保健 BPO 服务市场概览
通过外包医疗保健业务,组织可以在临床试验预算审查期间节省高达 33% 的费用,从而优化资源分配并确定具有成本效益的策略,从而将审查时间缩短 22-30%,并加快研究的启动和实施。监管变化、技术进步和患者需求的不断变化,导致医疗保健的复杂性不断增加,预计将推动市场增长。此外,外包临床流程的趋势日益增长,这也是一个关键驱动因素。外包有助于提高医疗保健索赔管理流程的速度和效率,从而推动市场增长。
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医疗保健 BPO 服务市场驱动因素和机遇
医疗保健 BPO 行业整合不断加剧,利好市场
医疗保健 BPO 服务行业高度分散,市场上有多家中小型服务提供商和全球参与者竞争。跨国客户和中小企业对整个价值链中更复杂、增值服务的需求不断增长,预计将推动市场增长。具有全球能力的 BPO 需要扩大服务基础,并提供同时管理多个地区多种复杂服务的能力。在过去几年中,大多数主要参与者都在医疗保健 BPO 行业结成联盟,以加强服务产品,并在全球医疗保健 BPO 服务市场中占据主要份额。这为小公司提供了巨大的增长能力,从而成为市场增长的主要驱动因素。
以自动化和分析为主导的增长服务
业务流程外包(BPO) 是各组织和行业为降低医疗处理成本而实施的主要策略之一。BPO 行业必须跟上快速变化的医疗格局。BPO 合作伙伴正在帮助付款方组织更好地适应医疗行业不断变化的情况,以自动化和数据分析为主导,这是最有利可图的机会之一,可以帮助 BPO 公司在竞争激烈的医疗 BPO 市场中保持竞争力。借助正确的工具集和创新,例如自动化数据和应用分析将大大改善结果,BPO 服务公司可以采用更具前瞻性的战略来参与全球市场竞争,从而提供增长机会。
医疗保健 BPO 服务市场报告细分分析
有助于医疗保健 BPO 服务市场分析的关键部分是付款人服务、提供商服务和药品服务。
- 根据付款人服务,医疗保健 BPO 服务市场细分为索赔管理、计费、会员管理、提供商管理、欺诈管理等。索赔管理部门在 2023 年占据最大的市场份额,预计在预测期内将实现最高的复合年增长率。
- 根据提供商服务,市场细分为医疗账单、医疗编码、财务和会计等。医疗账单部分在 2023 年占据了最大的市场份额,预计在 2021-2031 年期间将实现最高复合年增长率。
- 根据医药服务,医疗保健 BPO 服务市场细分为研发、制造、销售和营销、供应链和物流等。制造业在 2023 年占据了最大的市场份额,预计在预测期内将实现最高的复合年增长率。
医疗保健 BPO 服务市场份额(按地区)分析
医疗保健 BPO 服务市场报告的地理范围主要分为五个地区:北美、亚太、欧洲、中东和非洲、南美和中美。
北美主导着医疗 BPO 服务市场。北美医疗 BPO 服务市场的增长得益于该地区医疗行业的增长、降低医疗成本的需求不断增加、医疗法规越来越严格、医疗与 BPO 的合作关系日益密切、索赔记录比例越来越高。此外,医疗行业竞争日益激烈,开发具有成本效益的程序的压力越来越大,为北美地区的医疗 BPO 提供了增长机会。2023 年,美国占据了最大的市场份额。美国的制药公司将制造、销售、营销等许多活动外包给 BPO。根据美国药品研究与制造商协会 (PhRMA) 的数据,美国制药公司承担了全球一半的药品研发工作,并且拥有大多数新生产药品的知识产权。
医疗保健 BPO 服务市场区域洞察
Insight Partners 的分析师已详细解释了预测期内影响医疗保健 BPO 服务市场的区域趋势和因素。本节还讨论了北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美和中美洲的医疗保健 BPO 服务市场细分和地理位置。

- 获取医疗保健 BPO 服务市场的区域特定数据
医疗保健 BPO 服务市场报告范围
报告属性 | 细节 |
---|---|
2023 年的市场规模 | 3296.3亿美元 |
2031 年市场规模 | 8123.1亿美元 |
全球复合年增长率(2023 - 2031) | 11.9% |
史料 | 2021-2022 |
预测期 | 2024-2031 |
涵盖的领域 | 通过付款人服务
|
覆盖地区和国家 | 北美
|
市场领导者和主要公司简介 |
|
市场参与者密度:了解其对商业动态的影响
医疗保健 BPO 服务市场正在快速增长,这得益于最终用户需求的不断增长,而这些需求又源于消费者偏好的不断变化、技术进步以及对产品优势的认识不断提高等因素。随着需求的增加,企业正在扩大其产品范围,进行创新以满足消费者的需求,并利用新兴趋势,从而进一步推动市场增长。
市场参与者密度是指在特定市场或行业内运营的企业或公司的分布情况。它表明在给定市场空间中,相对于其规模或总市场价值,有多少竞争对手(市场参与者)存在。
在医疗保健 BPO 服务市场运营的主要公司有:
- 埃森哲
- IBM
- WNS (控股) 有限公司
- HCL科技有限公司。
- 英维西斯科技有限公司
- 认知
免责声明:上面列出的公司没有按照任何特定顺序排列。

- 获取医疗保健 BPO 服务市场顶级关键参与者概览
医疗保健 BPO 服务市场新闻和最新发展
医疗保健 BPO 服务市场通过收集一手和二手研究后的定性和定量数据进行评估,其中包括重要的公司出版物、协会数据和数据库。医疗保健 BPO 服务市场的一些发展情况如下:
- Performant Healthcare Solutions(Performant,公司)是一家领先的技术支持的支付完整性、资格和相关分析服务提供商,该公司宣布与 Priority Health 建立新的战略合作关系,以提供专注于支付完整性各个方面的定制化端到端解决方案。(Performant Healthcare Solutions,新闻稿,2022 年 10 月)
- 印度竞争委员会 (CCI) 批准 Betaine BV 收购 Hinduja Global Solutions Limited 的全球医疗保健 BPO 服务 拟议的合并涉及 Betaine BV (Betaine) 拟收购 Hinduja Global Solutions Limited (HGS) 的全球医疗保健业务流程外包 (BPO) 服务以及某些资产、合同和员工。(新闻信息局,新闻稿,2021 年 10 月)
医疗保健 BPO 服务市场报告覆盖范围和交付成果
“医疗保健 BPO 服务市场规模和预测(2021-2031 年)”报告对市场进行了详细分析,涵盖以下领域:
- 医疗 BPO 服务市场规模及预测,涵盖全球、区域和国家层面的所有关键细分市场
- 医疗保健 BPO 服务市场趋势以及市场动态,如驱动因素、限制因素和关键机遇
- 详细的 PEST 和 SWOT 分析
- 医疗保健 BPO 服务市场分析涵盖主要市场趋势、全球和区域框架、主要参与者、法规和最新市场发展
- 行业格局和竞争分析,涵盖市场集中度、热图分析、知名参与者以及医疗 BPO 服务市场的最新发展
- 详细的公司简介
- 历史分析(2 年)、基准年、预测(7 年)及复合年增长率
- PEST和SWOT分析
- 市场规模、价值/数量 - 全球、区域、国家
- 行业和竞争格局
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