Aperçu du marché des SMS A2P au Mexique, croissance, tendances, analyse et rapport de recherche (2025-2031)

La taille du marché mexicain des SMS A2P était évaluée à 1 231,5 millions USD en 2024 et devrait atteindre 1 534,4 millions USD d'ici 2031. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 3,3 % de 2025 à 2031. L'adoption de services de communication riches est susceptible d'être une tendance clé du marché.

Analyse du marché des SMS A2P au Mexique

L'utilisation croissante des smartphones a permis de proposer des contenus plus riches et plus attrayants grâce à la messagerie d'application à personne (A2P). Les smartphones permettent d'envoyer et de recevoir des SMS standard et d'offrir une expérience enrichie grâce à des fonctionnalités telles que les pièces jointes multimédias, les notifications d'applications et même du contenu interactif. Cela fait du SMS A2P un outil performant et viable pour les entreprises souhaitant interagir directement avec leurs clients, envoyer des notifications et promouvoir leurs services. Selon l'Enquête nationale de 2023 sur la disponibilité et l'utilisation des technologies de l'information dans les foyers, environ 97 millions de Mexicains âgés de six ans et plus utilisent Internet, soit 81,2 % de la population de cette tranche d'âge. L'Institut national de la statistique et de la géographie (INEGI) a collaboré avec l'Institut fédéral des télécommunications (IFT) pour compiler ces données, révélant une augmentation de l'utilisation d'Internet, avec 14 millions de personnes supplémentaires ayant accès à Internet entre 2020 et 2023. L'enquête met également en évidence un important fossé entre les zones urbaines et rurales, puisque 85,5 % des Mexicains vivant en zone urbaine ont une présence en ligne, contre 66 % en zone rurale. À mesure que de plus en plus de personnes, notamment en milieu urbain, accèdent à l'internet mobile, les entreprises ont davantage de possibilités d'exploiter les SMS A2P pour des communications, un marketing et une fidélisation client efficaces. Ainsi, l'amélioration de l'accessibilité à internet, notamment en milieu urbain, stimule la croissance du marché mexicain des SMS A2P .

Aperçu du marché des SMS A2P au Mexique

La messagerie d'application à personne (A2P) (également appelée SMS professionnel ou d'entreprise) est le processus automatisé d'envoi de messages mobiles depuis une application métier vers un utilisateur mobile, généralement à des fins marketing ou de service. Elle permet aux entreprises d'automatiser la diffusion de grands volumes de messages, tels que des codes d'authentification à deux facteurs, des alertes d'urgence, des rappels de rendez-vous et du contenu promotionnel. Contrairement à l'envoi manuel de SMS, l'A2P permet aux entreprises de communiquer efficacement avec un large public grâce à des systèmes automatisés. Ces messages sont souvent envoyés via des codes courts, ce qui améliore l'évolutivité et l'efficacité opérationnelle. La messagerie A2P est utilisée pour des fonctions essentielles, notamment les alertes prioritaires telles que les notifications de livraison de colis, les alertes antifraude, les alertes d'urgence, les mises à jour de conditions météorologiques extrêmes et les rappels de rendez-vous.

Marché mexicain des SMS A2P : perspectives stratégiques

Moteurs et opportunités du marché des SMS A2P au Mexique

Prolifération du commerce électronique pour favoriser le marché

Le secteur du e-commerce mexicain connaît une croissance significative, le positionnant comme l'un des marchés à la croissance la plus rapide au monde. Ces dernières années, ce secteur est devenu le deuxième marché de vente au détail en ligne d'Amérique latine, après le Brésil. Selon l'Association mexicaine de la vente en ligne (AMVO), le secteur du e-commerce mexicain a enregistré une croissance impressionnante de 24,6 % en 2023, dépassant les 44 milliards de dollars de ventes totales. Face à l'augmentation du nombre de consommateurs qui se tournent vers les plateformes et applications mobiles pour acheter des biens et services, les entreprises exploitent les SMS A2P pour fluidifier les interactions avec leurs clients. La messagerie A2P joue un rôle essentiel dans l'envoi de notifications importantes, telles que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les alertes de livraison, garantissant ainsi que les clients sont informés tout au long de leur parcours d'achat. Les SMS A2P sont utilisés à des fins promotionnelles, permettant aux entreprises d'envoyer des offres, des remises et des publicités ciblées directement sur les appareils mobiles des clients. Cette approche permet aux entreprises d'améliorer la satisfaction client, de fidéliser la clientèle et de stimuler les ventes dans un environnement de vente au détail de plus en plus axé sur la mobilité au Mexique. Ainsi, la prolifération de l’industrie du commerce électronique alimente la croissance du marché mexicain des SMS A2P.

Croissance des infrastructures bancaires et financières

Selon la Commission bancaire mexicaine, le pays comptait 18 089 agences bancaires employant 53 190 agents en juin 2024 ; ces agences géraient 87 363 comptes liés à des téléphones portables. L’adoption rapide des solutions fintech, notamment les portefeuilles numériques, les comptes d’épargne et les services d’investissement proposés par des néobanques comme Albo, Klar et Hey, a contribué à l’inclusion financière, en particulier auprès des jeunes, des personnes férues de technologie et des segments non bancarisés ou sous-bancarisés. Cette évolution vers les services bancaires mobiles a créé une forte demande de SMS A2P, qui jouent un rôle crucial pour sécuriser les transactions, envoyer des notifications d’activité de compte, fournir des OTP (mots de passe à usage unique) pour des connexions sécurisées et tenir informés des activités financières.

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des SMS A2P au Mexique

Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché SMS A2P au Mexique sont le type, l’application, le modèle commercial et le vertical.

• En termes de type, le marché est divisé en services de messagerie traditionnels et gérés et en plateformes de messagerie API cloud.
• En fonction de l'application, le marché est segmenté en services de contenu poussé, services de messagerie interactive, campagnes promotionnelles et marketing, services CRM, services d'authentification et autres.
• Sur la base du modèle commercial, le marché est divisé en petites et moyennes entreprises et en grandes entreprises.
• Par secteur vertical, le marché est divisé en BFSI, commerce de détail, médias et divertissement, voyages et transports, soins de santé et autres.

Analyse des parts de marché des SMS A2P au Mexique

Selon Mexico Business News et l'Association mexicaine des ventes en ligne, l'économie numérique du pays connaît une transformation profonde, portée par des tendances clés telles que l'expansion rapide du commerce électronique, l'essor des technologies financières et l'importance croissante des paiements numériques. En 2023, le Mexique a dominé la croissance mondiale du commerce électronique avec une hausse remarquable de 24,6 % des ventes, principalement alimentée par des secteurs comme la mode, l'électronique et les biens de consommation. Cette croissance a été soutenue par l'adoption de stratégies de vente au détail omnicanales, qui combinent harmonieusement les expériences d'achat en ligne et hors ligne. Dans le cadre de cette transition numérique, Amazon a annoncé un investissement de 5 milliards de dollars au Mexique en janvier 2025 pour étendre ses services de cloud computing et soutenir la transformation numérique en cours du pays. 

Aperçu régional du marché des SMS A2P au Mexique

Les tendances régionales et les facteurs influençant le marché mexicain des SMS A2P tout au long de la période de prévision ont été analysés en détail par les analystes d'Insight Partners. Cette section aborde également les segments et la géographie du marché mexicain des SMS A2P en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché mexicain des SMS A2P

Densité des acteurs du marché mexicain des SMS A2P : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché mexicain des SMS A2P connaît une croissance rapide, portée par une demande croissante des utilisateurs finaux, due à des facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. Face à cette demande croissante, les entreprises élargissent leur offre, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les nouvelles tendances, ce qui alimente la croissance du marché.

La densité des acteurs du marché désigne la répartition des entreprises opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.

Les principales entreprises opérant sur le marché mexicain des SMS A2P sont :

1. Twilio Inc
2. Sinch AB
3. Infobip Ltd
4. Télédesign
5. C3ntro Telecom
6. Clickatell

Avertissement : Les entreprises répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

Actualités et développements récents du marché des SMS A2P au Mexique

Le marché mexicain des SMS A2P est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives issues d'études primaires et secondaires, incluant des publications d'entreprises importantes, des données d'associations et des bases de données. Voici quelques-unes des évolutions du marché mexicain des SMS A2P :

• Concepto Móvil a présenté des données clés sur l'évolution de la communication mobile à l'horizon 2025 lors du Rich Communication Services (RCS) World Tour organisé par Google. L'entreprise mexicaine a souligné la croissance du canal RCS en termes d'adoption, d'interaction et de fiabilité, ce qui lui a valu d'être reconnue comme partenaire de croissance de Google en 2024. (Source : Concepto Móvil, communiqué de presse, février 2025)

• Sinch, pionnier de la communication mondiale grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé avoir obtenu le classement Tier One de Roaming Consulting Company (ROCCO). Cette distinction souligne l'excellence de Sinch dans la fourniture de produits SMS A2P haut de gamme aux entreprises et aux opérateurs de réseaux mobiles (ORM). (Source : Sinch, communiqué de presse, novembre 2024)

Rapport sur le marché mexicain des SMS A2P : couverture et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché des SMS A2P au Mexique (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines suivants :

• Taille et prévisions du marché des SMS A2P au Mexique aux niveaux régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
• Tendances du marché des SMS A2P au Mexique, ainsi que la dynamique du marché, telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
• Analyse PEST et SWOT détaillée
• Analyse du marché des SMS A2P au Mexique couvrant les principales tendances du marché, le cadre régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché mexicain des SMS A2P
• Profils d'entreprise détaillés

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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