Le marché du CRM mobile devrait enregistrer un TCAC de 11,4 % de 2024 à 2031, avec une taille de marché passant de XX millions USD en 2024 à XX millions USD d'ici 2031.
Le rapport est segmenté par composant (solution, services) ; déploiement (sur site, cloud) ; taille de l'entreprise (PME, grandes entreprises) ; secteur vertical (automobile, BFSI, santé, informatique et télécommunications, médias et divertissement, vente au détail et commerce électronique, autres) ; géographie (Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique, Amérique du Sud et centrale).
L'analyse mondiale est ensuite divisée au niveau régional et par principaux pays. Le rapport offre la valeur en USD pour l'analyse et les segments ci-dessus
Objectif du rapport
Le rapport Mobile CRM Market de The Insight Partners vise à décrire le paysage actuel et la croissance future, les principaux facteurs moteurs, les défis et les opportunités. Cela fournira des informations à diverses parties prenantes commerciales, telles que :
- Fournisseurs/fabricants de technologie : pour comprendre l’évolution de la dynamique du marché et connaître les opportunités de croissance potentielles, leur permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées.
- Investisseurs : Effectuer une analyse complète des tendances concernant le taux de croissance du marché, les projections financières du marché et les opportunités qui existent tout au long de la chaîne de valeur.
- Organismes de réglementation : Réglementer les politiques et surveiller les activités du marché dans le but de minimiser les abus, de préserver la confiance des investisseurs et de maintenir l’intégrité et la stabilité du marché.
Segmentation du marché du CRM mobile
Composant
- Solution
- Services
Déploiement
- Sur site
- Nuage
Taille de l'entreprise
- PME
- Grandes entreprises
Secteur d'activité vertical
- Automobile
- BFSI
- Soins de santé
- Informatique et Télécom
- Médias et divertissement
- Commerce de détail et e-commerce
- Autres
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Marché du CRM mobile : perspectives stratégiques
- Obtenez les principales tendances clés du marché de ce rapport.Cet échantillon GRATUIT comprendra une analyse de données, allant des tendances du marché aux estimations et prévisions.
Facteurs de croissance du marché du CRM mobile
- Augmentation du nombre de travailleurs mobiles et des opérations à distance : avec l'essor du travail à distance et de la mobilité des travailleurs, les entreprises s'appuient de plus en plus sur des solutions CRM mobiles pour rester en contact avec leurs clients et gérer leurs opérations en déplacement. Les CRM mobiles permettent aux équipes de vente, aux représentants du service client et aux professionnels du marketing d'accéder aux données en temps réel, de suivre les interactions et de mettre à jour les informations client depuis n'importe où. Cette flexibilité améliore la productivité des équipes, la réactivité et la satisfaction des clients, ce qui stimule la demande de solutions CRM mobiles dans tous les secteurs.
- Demande d'informations en temps réel sur les clients et de services personnalisés : à l'ère des attentes accrues des clients, les entreprises ont besoin d'informations en temps réel sur le comportement, les préférences et les habitudes d'achat des clients pour proposer des services personnalisés. Les solutions CRM mobiles permettent aux entreprises d'accéder aux données clients et de les analyser en temps réel, offrant ainsi une vue à 360 degrés des interactions. Cela permet un marketing plus ciblé, des temps de réponse plus rapides et une expérience client personnalisée, ce qui stimule la croissance du marché du CRM mobile.
Tendances futures du marché du CRM mobile
- Intégration avec l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation : l'une des principales tendances du marché du CRM mobile est l'intégration croissante des fonctionnalités d'IA et d'automatisation. Les chatbots basés sur l'IA, les analyses prédictives et les flux de travail automatisés sont intégrés aux plateformes CRM mobiles pour améliorer la gestion des leads, l'engagement client et les prévisions de ventes. Ces technologies rationalisent les tâches, réduisent les efforts manuels et fournissent des informations précieuses, permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité, de personnaliser leurs communications et d'augmenter leurs taux de conversion.
- Solutions CRM mobiles basées sur le cloud : l’évolution vers des solutions CRM mobiles basées sur le cloud est une autre tendance majeure. Les plateformes cloud offrent évolutivité, flexibilité et coûts initiaux réduits, ce qui les rend attrayantes pour les entreprises de toutes tailles. Grâce aux solutions basées sur le cloud, les employés peuvent accéder aux données clients et aux fonctionnalités CRM depuis n’importe quel appareil, ce qui favorise la collaboration et améliore l’efficacité. Cette tendance favorise l’adoption généralisée des systèmes CRM mobiles, en particulier dans les petites et moyennes entreprises à la recherche de solutions rentables et évolutives.
Opportunités du marché du CRM mobile
- Croissance des petites et moyennes entreprises (PME) : l'adoption croissante des solutions CRM mobiles par les petites et moyennes entreprises (PME) représente une opportunité significative de croissance du marché. Les PME se rendant compte de la valeur des CRM mobiles pour gérer les relations clients, améliorer les processus de vente et renforcer le service client, la demande de plateformes CRM abordables et faciles à utiliser augmente. Proposer des solutions sur mesure avec des modèles de tarification flexibles peut aider les fournisseurs à exploiter ce segment de marché en pleine expansion.
- Expansion sur les marchés émergents : le marché du CRM mobile présente un potentiel de croissance considérable sur les marchés émergents tels que l'Asie-Pacifique, l'Amérique latine et le Moyen-Orient. Les entreprises de ces régions reconnaissant l'importance de la gestion de la relation client et de la transformation numérique, la demande de solutions CRM mobiles augmente. En proposant des fonctionnalités localisées, une prise en charge linguistique et des tarifs abordables, les fournisseurs de CRM peuvent capitaliser sur ces opportunités et étendre leur présence dans des pays en pleine croissance
Aperçu régional du marché du CRM mobile
Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché du CRM mobile tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d'Insight Partners. Cette section aborde également les segments et la géographie du marché du CRM mobile en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et en Amérique centrale.
- Obtenez les données régionales spécifiques au marché du CRM mobile
Portée du rapport sur le marché du CRM mobile
| Attribut de rapport | Détails |
|---|---|
| Taille du marché en 2024 | XX millions de dollars américains |
| Taille du marché d'ici 2031 | XX millions de dollars américains |
| Taux de croissance annuel composé mondial (2024-2031) | 11,4% |
| Données historiques | 2021-2023 |
| Période de prévision | 2025-2031 |
| Segments couverts | Par composant
|
| Régions et pays couverts | Amérique du Nord
|
| Leaders du marché et profils d'entreprises clés |
|
Densité des acteurs du marché du CRM mobile : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises
Le marché du CRM mobile connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.
La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.
Les principales entreprises opérant sur le marché du CRM mobile sont :
- Insightly, Inc.
- CAPTURE
- Plomb carré
- Microsoft Corporation
- Société Oracle
Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.
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Principaux arguments de vente
- Couverture complète : Le rapport couvre de manière exhaustive l’analyse des produits, des services, des types et des utilisateurs finaux du marché CRM mobile, offrant un paysage holistique.
- Analyse d’experts : Le rapport est compilé sur la base d’une compréhension approfondie des experts et analystes du secteur.
- Informations à jour : Le rapport garantit la pertinence commerciale en raison de sa couverture des informations récentes et des tendances des données.
- Options de personnalisation : ce rapport peut être personnalisé pour répondre aux exigences spécifiques du client et s'adapter parfaitement aux stratégies commerciales.
Le rapport de recherche sur le marché du CRM mobile peut donc aider à ouvrir la voie au décodage et à la compréhension du scénario de l'industrie et des perspectives de croissance. Bien qu'il puisse y avoir quelques préoccupations valables, les avantages globaux de ce rapport ont tendance à l'emporter sur les inconvénients.
- Analyse historique (2 ans), année de base, prévision (7 ans) avec TCAC
- Analyse PEST et SWO
- Taille du marché Valeur / Volume - Mondial, Régional, Pays
- Industrie et paysage concurrentiel
- Ensemble de données Excel
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Questions fréquemment posées
Some of the customization options available based on the request are an additional 3-5 company profiles and country-specific analysis of 3-5 countries of your choice. Customizations are to be requested/discussed before making final order confirmation# as our team would review the same and check the feasibility
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1.Insightly, Inc.2.KAPTURE3.LeadSquared4.Microsoft Corporation5.Oracle Corporation6.Pipedrive7.Repsly, Inc.8.Salesforce.com9.SAP SE10.Zoho Corporation
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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