Panoramica del mercato di Cloud Field Service Management, crescita, tendenze, analisi, rapporto di ricerca (2023-2031)

Si prevede che il mercato della gestione dei servizi sul campo tramite cloud registrerà un CAGR del 18,2% nel periodo 2023-2031. È probabile che i progressi nella realtà aumentata e nella realtà virtuale rimangano una tendenza chiave nel mercato.

Analisi di mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud

• Il mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud presenta prospettive di crescita dovute alle attuali tendenze di mercato e al loro impatto prevedibile durante il periodo di previsione.
• Il mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud è in crescita grazie a fattori quali il crescente utilizzo di portali self-service, la maggiore attenzione alla manutenzione predittiva e l'aumento della domanda da parte di vari settori verticali.
• Integrazione con tecnologie avanzate come AI e ML per offrire opportunità redditizie al mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud.

Panoramica del mercato della gestione dei servizi sul campo tramite cloud

• Il software di gestione dei servizi sul campo basato sul cloud offre funzionalità quali fatturazione automatica, pianificazione delle attività, monitoraggio dell'inventario, gestione del servizio clienti e analisi in tempo reale.
• Sfruttando la funzionalità di fatturazione automatica si risparmia tempo, mentre l'analisi in tempo reale fornisce informazioni approfondite sulle prestazioni e consente di adattare le strategie per migliorare l'efficienza.
• Le soluzioni basate sul cloud garantiscono connettività in tempo reale con i vantaggi di elevata sicurezza dei dati, scalabilità e migliori funzionalità di gestione dei dati.
• Lo sviluppo di tecnologie quali l'intelligenza artificiale avanzata, l'apprendimento automatico, i dispositivi IoT e la realtà aumentata offrono opportunità di crescita per il mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud.

Mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud: approfondimenti strategici

Mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud

• 
  Tasso di crescita annuo composto (2023-2031)

  18,2%
• Dimensione del mercato 2023
  US$ XX milioni
• Dimensione del mercato 2031
  US$ XX milioni

Dinamiche di mercato

FATTORI DI CRESCITA

• Maggiore utilizzo di portali self-service, maggiore attenzione alla manutenzione predittiva, maggiore domanda da parte di vari settori verticali dell'industria

TENDENZE FUTURE

• Integrazione con tecnologie avanzate come AI e ML

OPPORTUNITÀ

• Progressi nella realtà aumentata e nella realtà virtuale

Giocatori chiave

• Servizio ora
• Salesforce.com, Inc.
• LINFA
• Oracolo
• IBM
• Gruppo Sage plc
• Fare clic suSoftware.
• ServizioMax
• Acumatica, Inc.
• Società Microsoft

Panoramica regionale

• America del Nord
• Europa
• Asia-Pacifico
• America del Sud e Centro
• Medio Oriente e Africa

Segmentazione del mercato

Offerta

• Soluzione
• Servizio

Dimensione dell'organizzazione

• Grandi Imprese
• PMI

Distribuzione

• Cloud pubblico
• Cloud privato
• Nuvola di Hybris

Utente finale

• BFSI
• IT e telecomunicazioni
• Sanità e scienze della vita
• Governo e Difesa
• Produzione
• Vedere al dettaglio

Driver e opportunità di mercato per la gestione dei servizi sul campo nel cloud

Aumento dell'uso dei portali self-service per favorire il mercato

• I portali self-service forniscono un primo punto di contatto per i clienti che contattano le aziende e offrono la possibilità di registrare dettagli specifici sul problema del cliente. Tali dettagli indicano ai team di assistenza sul campo cosa aspettarsi e dove risolvere il problema.
• Se un'organizzazione utilizza un dispositivo software o un'app mobile che i dipendenti possono aggiornare in tempo reale, gli addetti all'assistenza sul campo e i clienti possono rimanere sincronizzati e gestire le aspettative da entrambe le parti.
• Le aziende possono consentire ai clienti di autodiagnosticare i problemi e fissare appuntamenti utilizzando l'auto-pianificazione, le knowledge base e i portali clienti. Ciò libererà gli agenti per gestire problemi più critici.

Integrazione con tecnologie avanzate come AI e ML  

• L'intelligenza artificiale ha già compiuto notevoli progressi in molte organizzazioni. Le aziende nei settori manifatturiero e sanitario stanno facendo investimenti significativi in ​​IoT e intelligenza artificiale.
• In futuro, il settore della gestione dei servizi sul campo potrebbe trarre vantaggio da queste tecnologie.
• Gli addetti all'assistenza sul campo potrebbero essere in grado di determinare dove un cliente ha bisogno di assistenza e offrire assistenza e supporto da remoto utilizzando sensori IoT e occhiali per realtà aumentata.
• I lavoratori mobili possono aumentare la soddisfazione dei clienti e la crescita aziendale sfruttando tecnologie come l'intelligenza artificiale (IA) per automatizzare processi e flussi di lavoro.

Analisi della segmentazione del rapporto di mercato sulla gestione dei servizi sul campo nel cloud

I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud sono l'offerta, le dimensioni dell'organizzazione, l'implementazione e l'utente finale.

• Offrendo, il mercato si divide in soluzioni e servizi.
• In base alle dimensioni dell'organizzazione, il mercato si divide in grandi imprese e PMI.
• In base all'implementazione, il mercato si divide in cloud pubblico, cloud privato e cloud ibrido.
• In base all'utente finale, il mercato è segmentato in BFSI, IT e telecomunicazioni, sanità e scienze della vita, governo e difesa, produzione, vendita al dettaglio e altri.

Analisi della quota di mercato del Cloud Field Service Management per area geografica

• Il rapporto di mercato sulla gestione dei servizi sul campo nel cloud comprende un'analisi dettagliata di cinque principali regioni geografiche, che include le dimensioni attuali e storiche del mercato e le previsioni per il periodo 2021-2031, coprendo Nord America, Europa, Asia-Pacifico (APAC), Medio Oriente e Africa (MEA) e Sud e Centro America.
• Ogni regione è ulteriormente suddivisa in sottosegmenti nei rispettivi paesi. Questo rapporto fornisce analisi e previsioni di oltre 18 paesi, che coprono le dinamiche di mercato della gestione dei servizi sul campo cloud, come driver, tendenze e opportunità che stanno influenzando i mercati a livello regionale.
• Il rapporto comprende inoltre l'analisi PEST, che prevede lo studio dei principali fattori che influenzano il mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud in queste regioni.

Ambito del rapporto di mercato sulla gestione dei servizi sul campo nel cloud

Notizie di mercato e sviluppi recenti sulla gestione dei servizi sul campo nel cloud

Il mercato del cloud field service management viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati associativi e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato del cloud field service management:

• Salesforce ha annunciato nuove funzionalità per aiutare le organizzazioni di assistenza sul campo a gestire e mantenere in modo proattivo il ciclo di vita dei propri asset fisici dall'acquisto al servizio. Con l'accesso a dati e informazioni in tempo reale sui propri asset, anche da remoto dal campo e modelli di intelligenza artificiale che prevedono con precisione potenziali guasti, le aziende possono ridurre le riparazioni non pianificate e costose, estendere la durata dei propri asset per renderli più sostenibili e persino identificare ulteriori opportunità di ricavi ricorrenti come l'upsell di fine vita. (Fonte: Salesforce, comunicato stampa, giugno 2024)
• Oracle NetSuite ha acquisito Next Technik, un fornitore leader di soluzioni di gestione dei servizi sul campo per i clienti NetSuite. Ciò consente a molte aziende di idraulica e ferramenta di digitalizzare e semplificare la pianificazione e la spedizione. Consente inoltre a distributori e produttori di gestire inventario e risorse per una maggiore produttività e soddisfazione del cliente, migliorando al contempo le comunicazioni tra campo e ufficio, automatizzando l'inventario e la gestione delle risorse dei clienti e aumentando la visibilità dei dati in tempo reale. (Fonte: Oracle, comunicato stampa, gennaio 2024)

Copertura e risultati del rapporto di mercato sulla gestione dei servizi sul campo nel cloud

Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato della gestione dei servizi sul campo cloud (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le seguenti aree:

• Dimensioni e previsioni del mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
• Tendenze del mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud, nonché dinamiche di mercato quali driver, vincoli e opportunità chiave
• Analisi dettagliata delle cinque forze PEST/Porter e SWOT
• Analisi di mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud che copre le principali tendenze del mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
• Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, l'analisi della mappa di calore, i principali attori e gli sviluppi recenti per il mercato della gestione dei servizi sul campo nel cloud
• Profili aziendali dettagliati

Responsabile della ricerca

Ankita Mittal

Manager,
Ricerca di mercato e consulenza

Ankita è una dinamica professionista della ricerca di mercato e della consulenza con oltre 8 anni di esperienza nei settori della tecnologia, dei media, dell'ICT, dell'elettronica e dei semiconduttori. Ha guidato e portato a termine con successo oltre 100 incarichi di consulenza e ricerca per clienti globali come Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG ed Expeditors International. Le sue competenze principali includono la valutazione del mercato, l'analisi dei dati, le previsioni, la formulazione di strategie, l'intelligence competitiva e la redazione di report.

Ankita è esperta nella gestione di cicli di progetto completi, dalla progettazione di proposte pre-vendita e discussioni con i clienti fino alla fornitura di insight fruibili post-vendita. È esperta nella gestione di team interfunzionali, nella strutturazione di moduli di ricerca complessi e nell'allineamento delle soluzioni agli obiettivi aziendali specifici del cliente. Le sue eccellenti capacità di comunicazione, leadership e presentazione le hanno permesso di fornire costantemente risultati orientati al valore in contesti di mercato in rapida evoluzione.

Testimonianze

Il report di mercato sui sistemi SCADA di Insight Partners è completo, con preziosi spunti sulle tendenze attuali e sulle previsioni future. Il team si è dimostrato altamente professionale, reattivo e disponibile in ogni fase del progetto. Siamo molto soddisfatti e consigliamo vivamente i loro servizi.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ho richiesto un report su un mercato software molto specifico e il team lo ha prodotto in pochi giorni. Le informazioni erano molto pertinenti e ben presentate. Ho quindi richiesto alcune modifiche e aggiunte al report. Il team è stato ancora una volta molto reattivo e ho ricevuto il report finale in meno di una settimana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Abbiamo collaborato con The Insight Partners per un importante studio di mercato e una previsione. Ci hanno fornito informazioni chiare su opportunità e rischi, che ci hanno aiutato a definire i nostri piani. La loro ricerca è stata facile da usare e basata su dati solidi. Ci ha aiutato a prendere decisioni intelligenti e consapevoli. Li consigliamo vivamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente senior, Abbaglianti globali

Insight Partners ha fornito ricerche di mercato approfondite e ben strutturate, con una solida competenza nel settore. Il loro team si è dimostrato professionale e reattivo in ogni fase. Il sito web intuitivo ha reso l'accesso ai report di settore semplice e immediato. Li consigliamo vivamente per servizi di ricerca affidabili e di alta qualità.

YUKIHIKO ADACHI Amministratore delegato, Deep Blue, LLC.

Questa è la prima volta che acquisto un report di mercato da The Insight Partners. Sebbene inizialmente fossi indeciso, ho visitato il loro sito web e mi sono sentito più a mio agio nell'acquistare un report di mercato. Sono completamente soddisfatto della qualità del report e del servizio clienti. Avevo diverse domande e commenti sul report iniziale, ma dopo un paio di conversazioni via email con il loro analista credo di avere un report che posso utilizzare come input per il nostro processo di pianificazione strategica. Grazie mille per aver dedicato del tempo extra e aver reso questa esperienza positiva. Consiglierò sicuramente il vostro servizio ad altri e sarete la mia prima persona a cui rivolgermi quando avremo bisogno di ulteriori dati di mercato.

GIOVANNI SUZUKI Presidente e Amministratore Delegato, Consigliere di Amministrazione, Tecnologie BK

Desidero esprimere la mia gratitudine per il supporto e la professionalità dimostrati nel rispondere alla mia richiesta di informazioni sul mercato dei dispositivi medici in vitro per malattie infettive in Nigeria. Apprezzo la vostra pazienza, la vostra guida e la vostra disponibilità a offrirmi uno sconto, che alla fine ci ha permesso di concludere l'affare. Non vedo l'ora di collaborare con The Insight Partners in futuro, grazie anche all'impressione che mi avete lasciato dopo questo primo incontro.

Dott. Chijioke AMMINISTRATORE DELEGATO DI ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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