클라우드 필드 서비스 관리 시장 개요, 성장, 추세, 분석, 연구 보고서(2023-2031)

클라우드 필드 서비스 관리 시장은 2023~2031년 동안 18.2%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 증강 현실과 가상 현실의 발전은 시장의 주요 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.

클라우드 필드 서비스 관리 시장 분석

• 클라우드 현장 서비스 관리 시장은 현재 시장 동향과 예측 기간 동안 예상되는 영향으로 인해 성장 가능성이 있습니다.
• 클라우드 현장 서비스 관리 시장은 셀프 서비스 포털 이용 증가, 예측적 유지 관리에 대한 관심 증가, 다양한 산업 분야에서의 수요 증가 등의 요인으로 인해 성장하고 있습니다.
• AI, ML과 같은 첨단 기술과의 통합을 통해 클라우드 현장 서비스 관리 시장에 수익성 있는 기회를 제공합니다.

클라우드 필드 서비스 관리 시장 개요

• 클라우드 현장 서비스 관리 소프트웨어는 자동 청구, 작업 일정, 재고 추적, 고객 서비스 관리, 실시간 분석 등의 기능을 제공합니다.
• 자동 청구 기능을 활용하면 시간을 절약할 수 있으며, 실시간 분석을 통해 성과에 대한 심층적인 통찰력을 얻고 효율성을 개선하기 위한 전략을 조정할 수 있습니다.
• 클라우드 기반 솔루션은 높은 데이터 보안, 확장성, 더 나은 데이터 관리 기능의 이점을 제공하며 실시간 연결을 제공합니다.
• 향상된 인공지능, 머신러닝, IoT 기기, 증강 현실과 같은 기술의 개발은 클라우드 현장 서비스 관리 시장의 성장 기회를 제공합니다.

클라우드 필드 서비스 관리 시장: 전략적 통찰력

클라우드 필드 서비스 관리 시장

• 
  연평균 성장률(2023~2031년)

  18.2%
• 시장 규모 2023년
  US$ XX 백만
• 시장 규모 2031년
  US$ XX 백만

시장 동향

성장 동력

• 셀프 서비스 포털 사용 증가, 예측 유지 관리에 대한 집중도 증가, 다양한 산업 분야의 수요 증가

미래 트렌드

• AI, ML 등 첨단 기술과의 통합

기회

• 증강현실과 가상현실의 발전

주요 플레이어

• 서비스나우
• 주식회사 세일즈포스닷컴
• 수액
• 신탁
• 아이비엠(주)
• 세이지 그룹 주식회사
• 클릭소프트웨어.
• 서비스맥스
• 주식회사 아쿠마티카
• 마이크로소프트 주식회사

지역 개요

• 북아메리카
• 유럽
• 아시아 태평양
• 남미 및 중미
• 중동 및 아프리카

시장 세분화

헌금

• 해결책
• 서비스

조직 규모

• 대기업
• 중소기업

전개

• 퍼블릭 클라우드
• 프라이빗 클라우드
• 하이브리스 클라우드

최종 사용자

• 증권거래위원회
• IT 및 통신
• 헬스케어 & 생명과학
• 정부와 국방
• 조작
• 소매

클라우드 필드 서비스 관리 시장 동인 및 기회

시장을 선호하기 위한 셀프 서비스 포털 사용 증가

• 셀프 서비스 포털은 사업체에 연락하는 고객에게 첫 번째 접촉 지점을 제공하고 고객의 문제에 대한 세부 사항을 기록할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 세부 사항은 현장 서비스 팀에 무엇을 기대해야 하는지, 어디에서 문제를 해결해야 하는지 알려줍니다.
• 조직에서 직원이 실시간으로 업데이트할 수 있는 소프트웨어 지원 장치나 모바일 앱을 사용하면 현장 서비스 근로자와 고객이 동기화를 유지하고 양쪽의 기대치를 관리할 수 있습니다.
• 기업은 셀프 스케줄링, 지식 기반, 고객 포털을 활용하여 고객이 문제를 스스로 진단하고 약속을 잡을 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 상담원은 더 중요한 문제를 처리할 수 있습니다.

AI, ML 등 첨단 기술과의 통합  

• AI는 이미 많은 조직에서 상당히 발전했습니다. 제조 및 의료 분야의 기업들은 IoT와 AI에 상당한 투자를 하고 있습니다.
• 앞으로 현장 서비스 관리 산업이 이러한 기술로부터 이익을 얻을 수 있을 것입니다.
• 현장 서비스 직원은 IoT 센서와 증강 현실 안경을 사용하여 고객이 어디에서 도움이 필요한지 파악하고 원격으로 지원을 제공할 수 있습니다.
• 모바일 근무자는 인공지능(AI)과 같은 기술을 활용하여 프로세스와 워크플로를 자동화함으로써 고객 만족도를 높이고 사업 성장을 이룰 수 있습니다.

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 세분화 분석

클라우드 현장 서비스 관리 시장 분석에서 도출된 주요 세그먼트는 제공, 조직 규모, 배포, 최종 사용자입니다.

• 제공을 통해 시장은 솔루션과 서비스로 나뉩니다.
• 조직의 규모에 따라 시장은 대기업과 중소기업으로 나뉜다.
• 시장은 배포 방식에 따라 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드, 하이브리드 클라우드로 구분됩니다.
• 최종 사용자별로 시장은 BFSI, IT 및 통신, 의료 및 생명 과학, 정부 및 국방, 제조, 소매 및 기타로 구분됩니다.

지역별 클라우드 필드 서비스 관리 시장 점유율 분석

• 클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서는 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA), 남미 및 중미를 포함하여 현재 및 과거 시장 규모와 2021년부터 2031년까지의 예측을 포함하는 5개 주요 지역에 대한 자세한 분석으로 구성되어 있습니다.
• 각 지역은 해당 국가로 세분화됩니다. 이 보고서는 18개 이상의 국가에 대한 분석 및 예측을 제공하며, 지역 수준에서 시장에 영향을 미치는 드라이버, 추세 및 기회와 같은 클라우드 필드 서비스 관리 시장 역학을 다룹니다.
• 또한, 보고서는 이러한 지역의 클라우드 필드 서비스 관리 시장에 영향을 미치는 주요 요인을 연구하는 PEST 분석도 다룹니다.

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 범위

클라우드 필드 서비스 관리 시장 뉴스 및 최근 개발

클라우드 필드 서비스 관리 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 클라우드 필드 서비스 관리 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• Salesforce는 현장 서비스 조직이 구매에서 서비스까지 물리적 자산의 수명 주기를 사전에 관리하고 유지할 수 있도록 돕는 새로운 기능을 발표했습니다. 자산에 대한 실시간 데이터와 인텔리전스에 액세스하고, 현장에서 원격으로 액세스하고, 잠재적인 고장을 정확하게 예측하는 AI 모델을 통해 회사는 계획되지 않은 비용이 많이 드는 수리를 줄이고, 자산의 수명을 연장하여 지속 가능성을 높이고, 심지어 수명 종료 업셀과 같은 추가 반복적 수익 기회를 식별할 수 있습니다. (출처: Salesforce, 보도 자료, 2024년 6월)
• Oracle NetSuite는 NetSuite 고객을 위한 현장 서비스 관리 솔루션의 선도적 공급업체인 Next Technik을 인수했습니다. 이를 통해 많은 배관 및 하드웨어 회사가 일정 및 배송을 디지털화하고 간소화할 수 있습니다. 또한 유통업체와 제조업체가 재고와 자산을 관리하여 생산성과 고객 만족도를 높이는 동시에 현장-사무실 간 커뮤니케이션을 개선하고, 재고 및 고객 자산 관리를 자동화하며, 실시간 데이터에 대한 가시성을 높일 수 있습니다. (출처: Oracle, 보도자료, 2024년 1월)

클라우드 필드 서비스 관리 시장 보고서 범위 및 제공물

"클라우드 필드 서비스 관리 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 클라우드 현장 서비스 관리 시장 규모 및 예측
• 클라우드 현장 서비스 관리 시장 동향과 이를 촉진하는 요인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
• 자세한 PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석
• 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 클라우드 현장 서비스 관리 시장 분석
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 클라우드 현장 서비스 관리 시장의 최근 개발 사항을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
• 자세한 회사 프로필

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

사용 후기

Insight Partners의 SCADA 시스템 시장 보고서는 포괄적이며, 현재 동향과 미래 전망에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 팀은 매우 전문적이고, 신속하게 대응하며, 처음부터 끝까지 지원해 주었습니다. 저희는 매우 만족하며 Insight Partners의 서비스를 적극 추천합니다.

란 케뎀 파트너, Reali Technologies LTDs

아주 구체적인 소프트웨어 시장에 대한 보고서를 요청했는데, 팀에서 며칠 만에 보고서를 작성해 주셨습니다. 정보는 매우 관련성이 높고 잘 정리되어 있었습니다. 그 후 보고서에 몇 가지 수정과 추가 사항을 요청했습니다. 팀원들의 응답도 매우 빨랐고, 일주일도 채 되지 않아 최종 보고서를 받았습니다.

장-에르브 젠 의장, 퓨처 애널리티카

The Insight Partners와 함께 중요한 시장 조사 및 예측 작업을 진행했습니다. Insight Partners는 기회와 위험에 대한 명확한 통찰력을 제공하여 계획을 세우는 데 큰 도움이 되었습니다. The Insight Partners의 조사는 사용하기 쉬웠고, 탄탄한 데이터를 기반으로 했습니다. 덕분에 현명하고 자신 있는 결정을 내릴 수 있었습니다. The Insight Partners를 강력 추천합니다.

피유시 나그팔 수석 부사장, 하이빔 글로벌

Insight Partners는 탄탄한 분야 전문성을 바탕으로 통찰력 있고 체계적인 시장 조사를 제공했습니다. Insight Partners 팀은 처음부터 끝까지 전문적이고 신속하게 대응했습니다. 사용자 친화적인 웹사이트 덕분에 업계 보고서에 쉽게 접근할 수 있었습니다. 신뢰할 수 있고 고품질의 조사 서비스를 원하신다면 Insight Partners를 강력 추천합니다.

아다치 유키히코 대표이사, 딥블루 주식회사

The Insight Partners에서 시장 보고서를 구매한 것은 이번이 처음입니다. 처음에는 확신이 없었지만, 웹사이트를 방문하고 나서 위험을 감수하고 시장 보고서를 구매하는 것이 더 편하다는 것을 알게 되었습니다. 보고서의 품질과 고객 서비스에 매우 만족합니다. 처음 보고서를 보고 몇 가지 질문과 의견이 있었지만, 분석가와 이메일로 몇 차례 대화를 나눈 후, 전략 기획 과정에 참고할 수 있는 보고서를 확보했다고 생각합니다. 시간을 내어 긍정적인 경험을 선사해 주셔서 정말 감사합니다. 다른 사람들에게도 귀사의 서비스를 적극 추천할 것이며, 추가적인 시장 데이터가 필요할 때면 가장 먼저 귀사에 연락하겠습니다.

존 스즈키 사장 겸 최고 경영자, 이사회 이사, BK 테크놀로지스

나이지리아 감염성 질환 IVD 시장 관련 정보 요청에 응해 주신 귀사의 지원과 전문성에 감사드립니다. 귀사의 인내심과 지도, 그리고 할인 혜택을 기꺼이 제공해 주셔서 결국 계약을 성사시킬 수 있었습니다. 첫 만남을 통해 귀사가 저에게 심어주신 좋은 인상을 바탕으로 앞으로도 The Insight Partners와 함께할 수 있기를 기대합니다.

치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사

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